一、项目编号：JH21-210000-52167
二、项目名称：大连医科大学信息化软件硬件维保服务采购项目
三、中标（成交）信息
包组编号：001
包组名称：001
供应商名称：大连奥远电子股份有限公司
供应商地址：辽宁省大连高新技术产业园区火炬路32号B座24层2401号
中标（成交）金额：347,500.00（元）
包组编号：002
包组名称：002
结果类型：废标
确定时间：2021年09月27日 10时13分36秒
废标情形：其他
包组编号：003
包组名称：003
供应商名称：北京迪科远望科技有限公司
供应商地址：北京市海淀区北清路81号院二区3号楼9层901-1室
中标（成交）金额：149,800.00（元）
四、主要标的信息
包组编号：001
包组名称：001
服务类
名称：C020699其他运行维护服务
服务范围：包括智慧校园三大平台等在内的校园网信息平台是学校核心信息化系统，承载学校师生日常学习办公业务，它们的稳定可靠关系到学校日常运营。数据库、操作系统的问题也都会影响到应用系统。系统自2014年期建设，目前若干信息应用系统已经超过免费维保日期，为保证系统正常运行，需要进行系统维保服务采购。相关的信息系统主要包括服务门户平台、身份管理平台、共享数据平台、人事管理系统、学工管理系统、迎新系统和数据库系统等。如下: 1.公共数据平台，2.统一身份认证平台，3.统一门户平台，4.迎新管理系统，5.学工管理系统，6.人事基本管理系统，7.数据库及负载均衡服务（含中间件） 完全响应大连医科大学信息化软硬件维保服务采购项目服务类竞争性磋商采购文件的全部条款
服务要求：保障信息系统的运行环境可用安全，保证数据安全，从而实现应用系统的可持续服务及正常运行；保障正常的业务问题解决、故障处理、运行服务支持、重点业务的推进支持、业务变更响应等 完全响应大连医科大学信息化软硬件维保服务采购项目服务类竞争性磋商采购文件的全部条款
服务时间：自合同签订起一年(365天)。远程响应。公司负责人、技术人员提供7×24小时电话支持，并按照要求通过远程技术手段在20分钟内提供远程服务。现场响应。对于重要生产系统出现故障，自接到电话1小时到达现场，到达现场后1小时内恢复正常运行。对于非重要生产系统或准生产系统出现故障，公司技术人员与主管团队负责人联系确认后在当日或次日到达现场。完全响应大连医科大学信息化软硬件维保服务采购项目服务类竞争性磋商采购文件的全部条款
服务标准：提供及时服务保障：通过约定的线上方式、电话等及时受理问题，按标书文件限定时间，组织专人远程或在线提供问题解答、技术处理、协助安装、产品参考等服务。必要时提供现场支持服务。 解决BUG按需进行系统升级：针对应用系统中存在的BUG，持续提供修正与消缺服务，并提供修复BUG的必要补丁版本的升级服务；对漏洞扫描报告、安全应急事件中暴露出的高危漏洞等进行修复，提供保证系统正常运行（不涉及新功能）的补丁升级。 提供故障处理、技术支持和服务变更响应：对系统出现突发性情况，即时予以处理，保证系统尽快恢复运行；对校方管理员的业务问题和技术问题提供支持解决和问题解决跟踪；按校方要求合理进行服务变更响应支持。 数据库服务：保证系统数据库以及多系统间数据接口和系统集成等的正常运行。定期进行巡检，对数据库故障予以及时发现和解决；系统数据维保期间，必须保证数据安全，确保数据不被窃取，同时提供必要的数据备份，并确保可以根据需求进行数据恢复。 重点业务的推进支持：就OA办公系统等重要系统，予以更多的积极帮扶，相关问题2小时内响应，24小时内予以初步落实；提供必需的数据字典、操作文档和推广过程中的培训支持等 完全响应大连医科大学信息化软硬件维保服务采购项目服务类竞争性磋商采购文件的全部条款
包组编号：003
包组名称：003
服务类
名称：C020699其他运行维护服务
服务范围：大连医科大学校园一卡通系统及硬件运维服务
服务要求：硬件设备：报修后1个工作日内维修完成，如果不能按时维修完成需返厂维修时，应立即提供替代设备保证正常工作，返厂设备应于15日内维修完成；所有设备产生任何故障，均免费维修；所有配件如损坏，均免费更换。若该型号设备已经停产无法进行维护，请厂商出具相关证明，并将免费更换该设备的替代或升级产品，以满足系统应用。 软件系统：保证系统以及系统与一卡通系统数据接口的正常运行，并保证系统数据安全。报修后1个工作日内维修完成，如不能及时维修完成需把问题返回公司维修的，应在7日内维修完成，在维修期间，应提供相应解决方案；所有软件出现BUG（程序设计上的错误，漏洞等），均免费维修，维保期间内软件免费升级。
服务时间：自合同签订起一年(365天)
服务标准：服务方配有相关知识组成的专业技术人员驻场，并提供7*24小时服务；接到报修电话1小时内予以响应，3个工作日内更换损坏的部件。
五、评审专家（单一来源采购人员）名单： 曲直、孙文豪　
六、代理服务收费标准及金额：
包组编号：001
包组名称：001
代理服务收费标准及金额：本次招标代理服务费参照服务招标计费标准70%向中标人收取。向成交人收取代理服务费金额3,648.75（元）
包组编号：002
包组名称：002
代理服务收费标准及金额：（元）
包组编号：003
包组名称：003
代理服务收费标准及金额：本次招标代理服务费参照服务招标计费标准70%向中标人收取。向成交人收取代理服务费金额1,572.90（元）
　
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：大连医科大学　　　　　　　　　　　　
地址：大连市旅顺口区旅顺南路西段9号　　　　　　　　　　　　　　
联系方式：0411-86110096　　　　　　　　　　
2.采购代理机构信息
名称：通利晟信管理咨询有限公司　　　　　　　　　　
地址：辽宁省大连市沙河口区万岁街135号　　　　　　　　　　　
联系方式：0411-84651720、84651715　　　　　　　　　
3.项目联系方式
项目联系人：薛淯泷、于青韵　　　　　　　　　　　
电　话：0411-84651720、84651715
十、附件
采购文件：JH21-210000-52167 大连医科大学信息化软件硬件维保服务采购项目.doc
关联计划 附件：