（一）保安服务要求

1.保安服务实行24小时门卫管理。严格执行长沙市教育局关于中小学幼儿园关于校门管理的“四个一律”的要求。进出人员、车辆、物资必须经登记后方可放行。在学校实行封闭管理时间内，不得允许学 生随意外出。负责校门口及校园内安全秩序维护，包括车辆指挥和交通秩序维护。做好禁止违禁物品入校门、校内外人员翻爬围墙整治工作。保安人员必须保持高度警惕，坚守岗位，切实做好校园内及校门口安全保卫工作。

2.巡逻服务定时定点治安巡逻检查，重点部位或定点时段区域外围与区域内部治安巡查及定点守护；对楼栋夜间巡视，定时清场。

3.门卫服务保安人员对学校出入口及办公楼等特殊场所，进行24小时值守、验证、检查的服务业务。做好上下学高峰时段的护学工作。实行封闭式安全管理，来访人员，问清事由，经相关部门干部同意后，做好出入登记方可进入，严禁任何无关人员进入。负责学校治安维稳和消防工作，110 联动报警系统的相关工作， 配合学校、司法及公安机关对案件的排查取证。防疫期间，按上级防疫部门，教育部门要求执行。

4.消防系统

（1）消防控制中心24小时值班、消防系统设施设备齐全、完好无损，可随时起用。

（2）中央联动装置工作正常、显示正确；数据采集柜蓄电池正常、线路整齐、接线正确、工作正常、 整洁；末端设备安装牢固、位置正确、线路整齐、工作正常。

（3）消防泵每月启动一次并做记录，每学年保养一次，保证工作站工作正常、整洁；消火栓每月巡查一次，保持消火栓箱内各种配件完好；消防带每学期检查一次，阀杆处每学期加注润滑油并做放水检查一次。

（4）每月系统检查楼内消防设施设备的功能性检查消防设施设备完好情况，完好率 100%。

（5）预防为主，培养员工火情处理能力，每学期二次全体员工参加的消防演练，消防培训率 100%。

（6）制订突发火灾/火情应急预案。

5.道路管理服务负责对学校道路交通秩序维护及停车坪机动车和非机动车停放管理。严禁外来车辆进入校园，入校车 辆需经保卫处办理手续或同意后，并在规定时间内方可进入，引导停放在指定地点。保证2个主入口早中晚及晚自习学生上下学高峰期各派1人维持交通次序1小时。

6.卫生清洁服务做好包干区的清洁卫生及校方临时安排的工作。

7.应急救援事项服务能妥善处置校园应急突发情况，配合有关部门做好应急救援工作，乙方按学校要求临时调派不少于5人/次保安力量参与大型活动和处突安保工作，全年不少于5次。

8.搬运服务完成好学校常规活动筹备与执行中的搬运工作。

（二）保安服务标准：

1.建立健全安全、车辆、道路及公共秩序等管理制度并认真落实，重点岗位24小时值守；

2.严格验证、登记，杜绝闲杂人员进入校园，确保环境秩序良好；

3.维护和保证防盗、防火等报警监控设备的正常运行；

4.做好安全防范和日常巡视工作，及时发现和处理各种安全和事故隐患，迅速有效处理突发事件；

5.在校园保安职责范围内治安案件发生率为0，火灾发生率为0，车辆丢失率为0，刑事案件发生率为0；

6.按照岗位规定要求及时巡查，作好记录，及时报告和处理突发事件；

7.建立健全消防管理措施及发生火灾处理预案；确定重点防火部门，消防人员持证上岗，实行24小时消防值班制度。坚持日常巡视，发现隐患及时排除，确保无火灾事故发生。

(三）考核标准

1.日常考核详见附件《保安公司绩效考核办法》；

2.定期考核由学校分类制定考核标准，原则上每学期组织一次考核和一次学生、家长满意度测评， 考核和测评结果在校园网、学校公众号或公示栏公示。

2.1共配备14名保安人员，其中固定岗10人，机动岗4人。保安人员由乙方负责招聘，签订合同时必须提供与保安人员条件相对应证明资料原件，并报复印件到甲方备案。岗位人员基本要求：

①男性，年龄：20周岁（含）至45周岁（含）之间；女性，年龄：20周岁（含）至45周岁（含）之间；

②能以较为流利的普通话交流沟通，政审合格，身体健康且无明显缺陷、无不良记录及嗜好，无违法犯罪记录（当地派出所出具证明）；

③每年应进行定期健康检查，并向甲方提供县级及以上医院体检合格证明；

④具备有由公安机关颁发的《保安员资格证书》；

⑤退役军人优先。

2.2着装要求：

（1）除不宜或者不需着保安制服的情形外，在工作时间必须着保安制服，因私外出时应着便服。

（2）着保安制服时，要按规定佩带保安标志。值班时，必须佩带红袖章。

（3）保安制服不准与便服混穿，不同季节的保安制服不准混穿。

（4）着保安制服应干净整洁，不准披衣、敝怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。

2.3礼节要求：

（1）当听到上级领导呼唤名字时，应立即正答：“到”（坐着时应起立），在接受领导指令后，应回答：“是”。

（2）进入领导办公室前，要喊“报告”或敲门，经允许后方可进入。

（3）担任值班的人员，当上级领导到时，应“立正”向领导敬礼和报告。

（4）在接触家长和工作中使用言语要文明规范，说话和气。

2.4.岗位纪律要求

（1）在法律规定的范围内开展保安服务工作，不得超越职责权限。

（2）履行岗位职责，不做与保安服务无关的事情。

（3）不得刁难家长。

（4）不得脱岗、空岗、睡岗，不准迟到、早退。

（5）遵守甲方内部的规章制度，不准随意打听、记录、甲方内部的机密事项。

（6）未经允许，不准动用甲方物品和接受甲方及家长、学生赠送的礼品。

（7）有重要情况要妥善处置并及时上报，不准迟报、漏报、瞒报。

（8）要认真填写值班记录，定期排查校内重点部位安全隐患并签名备查，做好交接班工作。

（9）要爱护公物，爱护客户财产。

2.5卫生纪律要求：

（1）自觉维护环境卫生，保持值勤区域和宿舍整齐清洁。

（2）床单、被褥整齐干净，床下无杂物。

（3）地面无烟头、无痰迹、无纸屑、无槟榔渣等。

（4）门窗洁净，玻璃明亮。

（5）生活用品摆放整齐，统一规范。

（6）不准饲养宠物，不准私自张贴、悬挂图片、画报。

2.6仪容仪表要求：

（1）精神振作、姿态端正，不得留长发、大鬓角，蓄发不得露于帽檐外，帽墙下面头发不得超过⒈5㎝。

（2）着装整洁，帽子戴正，结正领带，扣好纽扣。不得敝衣露怀，卷袖挽裤腿，内衣不得外露。

（3）物品不得露于衣服外，衣服口袋不得装较大物品，武装带要扎紧。

（4）执勤时要佩戴好工作证和执勤器具。

（5）不得纹身，不得染发、染指甲、不得化浓妆、戴首饰。

以招标文件要求或投标文件为准。

4.1保安人员上岗证持证率100%。公司必须坚持先培训后上岗的原则。

4.2保安人员应负责保管好校方安保器械，如有丢失或人为损坏应照价赔偿。

4.3工作期间不能向无关人员透露有关招生信息，如有询问，按校方口径统一答复。

4.4工作期间不准喝酒。值班期间，不得迟到早退，不得中途外出，不得看书报、杂志、电视等。 不得将无关人员滞留在值班点上。

4.5保安人员在学校服务时如有违法违规行为、或有不服从学校管理造成一定影响等行为发生，乙方必须按学校要求立即更换保安。

4.6保安人员待遇

乙方必须为保安人员依法依规办理社会保险（五险齐全），员工工资包括食宿、服装、装备、五险等一切费用，由乙方承担，不得违背《劳动法》等相关法律规定。在服务期限内发生的任何因待遇引发的劳务纠纷由中标方负责，与甲方无关。