本项目预算2.5万元。项目预算为认真贯彻落实《国务院办公厅关于印发政府网站发展指引的通知》（国办发〔2017〕47号）、《国务院办公厅关于推进政务新媒体健康有序发展的意见》（国办发〔2018〕123号）工作部署，根据《广东省政府网站考评办法》（粤办函〔2015〕555号）、和《广东省人民政府办公厅关于印发广东省2019年度政府网站与政务新媒体考评方案的通知》（粤办函〔2019〕333号）、《广州市人民政府政务管理办公室关于再次征求广州市政府网站管理办法等文件意见的函》（穗政务办函〔2018〕310号）等有关文件要求，进一步加强广州市民政局福彩专栏（同广州福彩网，简称福彩网）管理及运维，引领福彩网创新发展，结合广东省政府、广州市政府网站维护管理要求，开展网站运维保障工作，保证福彩网安全、稳定运行，提升网站的公众服务水平、服务质量、服务效能和传播能力。项目背景采购需求广州市民政局福彩专栏运维项目

应用功能组件维护对福彩网提供日常的应用功能组件维护、图片制作、动画制作等服务，保证网站的正常运行。紧急情况下，服务商需派技术工程师进行现场服务。网站日常维护服务内容本项目运维服务期：自合同签订起1年。服务周期

网站栏目维护根据福彩网的建设需要，对福彩网上的图片进行修改或添加图片链接、标题图片、文字链接、节庆flash/图片制作等维护工作。图片链接维护网页动态模块维护（例：图片新闻、站内检索、查询、系统登录链接等功能的修改和维护）等；根据福彩网运行需求，及时增加或调整网站交互式功能组件（例：咨询投诉、网上调查、问卷、领导信箱、搜索等组件）；对福彩网现有的应用功能组件进行维护，及时发现和修改已有的功能组件问题，保证其能正常的运行。

培训及咨询服务对网站进行页面安全检测维护，包括网站页面日常安全检测及修复等工作。网站安全维护根据我中心需求，响应网站局部页面调整、节庆专题建设等工作；根据不同时期的需要不定期对福彩网首页进行风格调整。如在春节期间，变成红色的喜庆风格。网站页面调整根据维护要求，及时对福彩网进行结构性调整或栏目的增删改、栏目的重定向等维护工作。

页面设计根据我中心的要求和福彩网工作的实际需要，策划并制作所需的专题、问卷调查、意见征集、网上投票等；每期的专题制作按照时间要求的节点按时完成，1年服务期内提供2个专题策划服务。专题策划服务提供无限次数电话技术支援服务，诊断问题及建议解决方案，并协助处理突发性的灾难性修复。故障排除维护提供电话、传真等方式免费服务和技术支持，提供网站信息发布培训和咨询服务。

每季度不少于一次对福彩网进行深度扫描检测，扫描范围包含全站新增稿件和历史稿件。采用7*24小时服务模式，通过系统对福彩网新增稿件进行监测扫描，检测是否有错敏信息、涉密信息、隐私信息，是否有外链暗链、是否存在敏感图片、潜在问题等方面进行扫描，持续监测福彩网及政务新媒体内容安全问题，严重敏感问题根据我中心需要选择通过短信、邮件等方式实施预警通知。内容安全监测专题栏目设计紧密围绕福彩网定位，思路上体现整合、集成、优化，突出广州市民政局福彩专栏网特色，体现“以用户为中心”的服务理念和“以需求为导向”的基本原则。栏目设计网页的页面设计，力求美观、大方、庄重，必须符合福彩网的形象。融合美术设计理念，采用多终端自适应等新技术，增强用户的访问体验度。网站页面设计的总体原则是：将彩民最关注最重要的内容在网页最显著的区域进行展示；减少公众查找难度，减少点击操作的次数。

一般问题需在48小时内解决；系统出现重大故障时，确保12小时内恢复正常（疑难问题可双方协调解决时间）。服务响应时效要求服务要求监测指标如下：

服务商必须承诺对服务实施过程中接触的所有内部资料、技术文档、数据和信息予以保密，不得泄露在服务过程中知悉的中心的资料信息，未经中心书面同意，服务商不得对外提供和复制、留存服务过程中接触到的任何资料。保密要求