一、项目概述
项目编号：NMGZFCG-DDFW-2023-234788
项目名称：内蒙古科技大学包头医学院第一附属医院物业管理服务定点采购
采购单位：内蒙古科技大学包头医学院第一附属医院
所属区域：包头市
预算金额(元)：490,000.00
项目开始时间：2023-08-18 15:43:54
采购人联系方式：梅莉斯 2178297
采购计划备案书/批准书编号：包采备字[2023]04990号
采购方式：电子卖场（定点服务）
二、报价要求
(一)报价须知
1.报价应包括对投标产品的运输、安装、售后服务、技术支持、保险、利润、税金及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。
2.供应商必须响应所有的需求。
(二)答疑与咨询
包头市公共资源交易中心 政采电子卖场服务科：0472-6862761
采购人：梅莉斯 2178297
技术服务热线：4000471010转2
三、成交原则
1.报价供应商不足三家时，作废标处理。
2.采购人选择非最低报价供应商为成交供应商的应说明理由，选择理由将在结果公示中进行公示。
四、需求明细

编号	项目需求	数量	计量单位
1	包医一附院蒙小院物业管理服务项目	1	项

五、商务需求

编号	需求内容
1	人员基本要求： 1）人员年龄要求：男性18-60周岁，女性18—55周岁之间(需提供承诺函，格式自拟)； 2）工作人员身体健康，无传染病； 3）管理人员持物业经理上岗证； 4）上岗时佩戴统一标志，按照需求穿戴统一制服，仪容仪表规范整齐； 5）文明工作，训练有素，语言规范，认真负责。 投标人一经中标，项目经理不得随意更换，如有特殊原因需更换，须正当理由，经甲方认可后，方可更换。
2	服务范围及服务标准 1、乙方负责公寓楼楼门早开、晚锁及每日楼内电源开关工作。 2、乙方负责学生公寓楼、工会楼、康复楼、医学装备科、大院公共区域（包括大厅、走廊、公共洗手间、楼梯）的日常保洁工作。负责公共区域玻璃的月保清洁服务工作。 3、乙方负责学生公寓楼办公区一层公共卫生间（如地面、玻璃、便池、挡板、洗漱台等）卫生进行彻底清洁， 4、乙方负责工会楼2楼及大院内的日常保洁工作 5、乙方配合甲方检查楼内设备设施缺损，发现水电暖隐患及时上报甲方相关部门处理。 6、乙方负责对学生公寓楼办公区、库房进行7*24小时秩序维护工作，对来客、来访的登记管理工作。 7、乙方雨天及时清扫疏通，无积水。雪天及时清理，无积雪、积冰。 8、乙方负责学生公寓楼、工会楼、康复楼、医学装备科、大院公共区域日常水、电、暖零星维修及木工维修。 9、乙方负责提供服务区域内的病媒生物防治服务。 10、乙方负责提供区域内的园林绿化养护服务。
3	具体服务标准及要求 1、保洁基本要求 （1）需具备承担三级甲等医院保洁服务需求的能力，能够执行医院相关科室的保洁服务要求； （2）消毒剂、洗涤剂、工具、保洁用品、生活垃圾袋等必需的易耗和消耗物品（已包含在合同保洁物耗金额内），需使用符合国家质量及环保标准的品牌类产品：按三级甲等医院要求满足公寓楼保洁用品的足额配备，保证清洁用品的分区使用。保证一桌一巾，并符合医院感染管理要求； （3）保洁员工要求，具备对工作负责的精神服从管理，诚实、踏实、肯干、有保洁工作经验，着公司统一工装（物业公司提供），进行岗位知识培训后上岗、明确要保洁的功能区域划分与分类执行操作规程，掌握医院相关的消毒隔离基本知识并严格执行。根据医疗规范对相关物品及区域进行定期消毒处理，符合卫计委下发的《医院感染管理规范》及《消毒技术规范》要求；
4	宿舍管理基本要求 （1）加强宿舍楼的管理工作，为学生创造良好的休息环境。 （2）坚守岗位，按时开锁宿舍门，做到只要学生在宿舍起居，管理员就必须在宿舍工作，不得擅离职守，做好交接班手续，责任明确。 （3）认真做好学生的住宿安排工作。 （4）做好宿舍财产管理，教育学生要爱护室内财产及楼内设施。损坏财产要照价赔偿。 （5）认真做好宿舍的用水、用电管理工作，严格执行开关灯时间，节约用水、用电。 （6）认真做好防火、防盗、防触电等工作，每日每次学生离开宿舍后要进行检查，发现隐患要及时处理，避免不测事故的发生。 （7）加强宿舍卫生管理工作，及时督促学生清理房间卫生，保证宿舍卫生干净整洁。 （8）认真做好每日熄灯前查房工作，对于夜不归宿的学生要及时登记汇报处理。 （9）每日要做好值班记录和防火检查记录。 （10）坚决禁止外来非住宿人员在宿舍留宿。 （11）禁止管理员在宿舍出售物品或食品。 （12）禁止管理员在宿舍洗涤私人用物。 （13）及时督促学生离宿到班上课，认真检查，不得将学生锁在宿舍楼。 （14） 管理员不得将楼门及宿舍钥匙交给他人保管使用。 （15）做好卫生间的管理工作， 督促清洁工搞好卫生间的清扫。 （16）无主管领导同意不得擅自调整班次。 （17）认真做好招标方安排的其它工作。
5	工程运行维修服务内容及要求 （1）保障医院水、电、气、暖正常供应。 （2）负责日常水、电、暖零星维修及木工维修。 （3）实施24小时值班制，接到工作任务时及时下修，认真完成水、电、气、暖、木维修、维护任务。 （4）坚持巡回检修制度,经常深入各楼宇检查维修跑冒滴漏现象及有关设施设备，发现隐患问题及时处理并上报医院，杜绝各类事故发生，保证医院安全稳定运行。 （5）协助科室搬家。 （6）房屋建筑日常维修及养护：保证房屋、地面、墙面、台面、吊顶、屋顶平台、门窗、楼梯等的日常养护修缮。
6	病媒生物防治内容及要求 按照有害生物防治的相关要求定期做好病媒生物的防治工作，检查、预防及控制四害蔓延;进行四害风险评估；按照专业标准设置鼠控诱饵站,在常规服务中定期更换诱饵并作记录;室内设置鼠粘板,并在常规服务中定期检查及更换粘板,以控制及监测老鼠的侵害;加强日常检查,对于容易造成四害侵害的建筑结构隐患,根据其专业经验同甲方相关部门提出建议并采取措施加以修正；每月1次及以上病媒生物消杀防治；
7	园林绿化养护服务内容及要求 (1)草坪:修剪整齐,根据草坪的种类控制草的高度,种植稠密,无大面积枯死,草坪内无杂草和杂物； (2)绿篱:修剪整齐,高矮一致,有坡度变化的坡度要平滑,种植稠密均匀,无枯枝、无黄叶、无大面积虫斑,地面无杂草和杂物； (3)花坛:修剪整齐,高矮一致,无枯枝黄叶,坛内无杂草和杂物,坛内草坪修剪整齐,无大面积枯死。 (4)花盆:摆放整齐,造型别致,层次分明,无黄叶枯枝,盆内无杂草和杂物； (5)树木:树木修剪要随形附势,树坑规范、整洁。树上无枯枝、枯叶,造型独特,地面四周无杂草和杂物； (6)由乙方提供季节性院内花卉供应及摆放； (7)由乙方提供枯死树木所需更换的植被。
8	上岗员工基本素质要求 （1）仪容仪表：统一着工装（物业公司提供），穿着整洁，仪表端庄； （2）行为举止：精神饱满，诚实稳重，言谈举止文明，不大声喧哗； （3）文明礼貌，尊重他人，态度和蔼，保护病人隐私，使用文明用语； （4）遵规守纪，遵纪守法，遵守操作规程，遵守劳动纪律，遵守医院规章制度； （5）基本知识，岗前培训考核合格上岗，保障病人及医疗环境安全，做好个人防护。 （6）执勤时严禁喝酒、吸烟、吃东西，不准嬉笑打闹，不准会客、看书报，不做其他与执勤无关的事； （7）基本知识，岗前培训考核合格上岗，保障病人及医疗环境安全，做好个人防护。
9	合作方式 1、乙方提供员工劳保福利、薪金待遇、工作服装、清洁设备、保洁用品、药剂、公共区域生活垃圾袋。 2、乙方提供公共区域生活垃圾桶、公共区域室内外防尘地垫、卫生纸篓等物品及日常耗材。 3、乙方提供区域内季节性的花卉供应及区域内的园林绿化养护服务。 4、乙方提供区域内的病媒生物防治服务、工具及药品材料。5、工程日常运行维修维护或需更换增加的工程物耗品单价在300元（含）以下的由乙方承担，单价300元以上由甲方提供。 6、乙方负责将服务区域内生活垃圾清运到甲方院内指定地点，由环卫部门统一销纳，环卫部门收取的垃圾清运费及销纳费由甲方支付。
10	服务质量检查及验收 1、乙方工作人员需做好每日作业记录； 2、管理人员会每日对保洁员、宿舍管理员的服务质量进行检查确认，并做好检查记录； 3、乙方管理人员每日进行一次巡检，并做记录确认签字； 4、乙方每月进行一次巡检，并做好记录，确认签字； 5、乙方每半年征询甲方意见一次，并以客户意见征询形式反馈乙方，对每月、季度、年度内的保洁质量进行评估，乙方根据甲方意见进行整改。
11	考核的方式 （1）制定考核细则（《物业服务考核标准》实行百分制考核。采购人每月、每季度对供应商履行合同情况、提供服务情况进行定期或不定期考核。考核分为日常考核和督查考核。 （2）日常考核由采购人项目部门负责：供应商的物业服务人员在采购人的服务工作中，保洁、运送、司梯及会议接待服务的考核，由采购人物业科每月负责完成。上述考核中满意度考核由采购人物业科每月负责完成。 （3）督查考核由采购人物业科牵头，医院相关部门参与，每月对全院物业服务提供及管理情况进行不少于一次的监督检查。
12	考核的结果 （1）物业月度考核（百分制）：其中环境卫生占50%、上岗员工基本数值要求50%；物业考核季度考核：每季度的第三个月份，除当月月度考核外，采购人将结合满意度考核数据对乙方进行季度考核。 （2）按照《物业服务考核标准》，经采购人每月对中标人物业进行考核后，如中标人物业服务考核结果： 总分≥85 分，不处罚； 80 分≤总分＜85 分，扣除管理服务费 5000 元； 75 分≤总分＜80 分，扣除管理服务费 10000 元； 70 分≤总分＜75 分，扣除管理服务费 15000 元； 65 分≤总分＜70 分，扣除管理服务费 20000 元； 60 分≤总分＜65 分，扣除管理服务费 30000 元； 得分 70 分以下为不合格。连续 3 个月或一年累计4个月总分＜70 分，采购人将有权终止合同。
13	考核标准 保洁及宿舍管理考核标准 项目 标准 分值 不符合要求扣分 环境卫生服务 路面、绿地、散水坡检验标准：无瓜果皮壳、无积水、每10m2内的烟头及相应大小的杂物不超过一个。 5 天花板、天棚检验标准：距1米处目视无蜘蛛网，无明显灰尘。 5 公用卫生间检验标准：地面无积水、无污渍、无杂物；墙面瓷片、门、窗用纸巾擦拭无明显灰尘，便器无污渍；天花、灯具目视无明显灰尘；玻璃、镜面无灰尘、无污迹。 5 玻璃门窗检验标准：无污迹、清刮后用纸巾擦拭无明显灰尘 5上岗员工基本素质要求 （1） 仪容仪表：统一着工装（物业公司提供），穿着整洁，仪表端庄； 5 （2） 行为举止：精神饱满，诚实稳重，言谈举止文明，不大声喧哗； 5 （3） 文明礼貌，尊重他人，态度和蔼，保护病人隐私，使用文明用语； 5 （4） 遵规守纪，遵纪守法，遵守操作规程，遵守劳动纪律，遵守医院规章制度； 5 （5） 基本知识，岗前培训考核合格上岗，保障病人及医疗环境安全，做好个人防护。 5 （6） 执勤时严禁喝酒、吸烟、吃东西，不准嬉笑打闹，不准会客、看书报，不做其他与执勤无关的事； 5宿舍管理员基本要求 在规定的上班时间，保证学生在宿管员 在，管理员不得擅自离岗 5 按时开、锁楼栋大门 5 文明服务，严禁辱骂或殴打学生 5 看好楼栋大门，严禁非楼内人员进入楼内 5 维护楼内正常秩序，发生学生起哄闹事现象不制止的 5 教育学生养成良好的卫生习惯，制止学生乱泼脏水、乱倒、乱丢垃圾 5 治安防范工作到位，做到“八无”，即： 无火灾、无盗窃、无打架斗殴、无男女生混居、无赌博、无敲诈勒索、无翻越护栏、 无燃放烟花爆竹等 8 种现象发生。 10 宿舍内使用电炉、煤炉、酒精炉或大功率电器 10得分备注：其他考核标准严格按照招标人《物业管理办法》执行
14	工程运行维修质量考核标准 考核内容 及分数 考核标准 扣分标准劳动纪律 40分 1、按时上下班、不得无故迟到、早退、脱岗，严禁酒后上岗； 5分 2、工作积极主动， 服从命令，听从指挥； 3分 3、 遵守医院各项规章制度； 3分 4、禁止与来院就诊探视人员发生争吵或其它不礼貌行为； 2分 5、保持良好的形象，不准在工作岗位嬉笑打闹、坐卧、吸烟、吃零食; 5分 6、当班期间因服务态度、工作质量被有效投诉； 2分 7、严禁在院区或当班时从事任何形式的违法行为； 2分 8、爱护公物及各种设施、设备，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出； 3分 9、发生突发事件时，5分钟内及时到达现场，先期处置、及时汇报，不得推诿、拖延； 5分 10、按规定进行交接班，认真填写值班记录等各项表册； 5分 11、爱惜公物、爱护各种设施、设备，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出； 2分 12、定期组织业务知识学习及安全培训； 3分 13、上岗期间严格遵守纪律，精神饱满不散漫、站姿端正； 1分 职责及操作规范 55分 1、患者、职工对工程维修服务满意度（＞80%） 5分 2、有效报修处理及时率（100%）； 5分 3、维修完成率（不低于90%）； 5分 4、维修返修率≤3%，每超过1%，扣除1分，扣完为止； 5分 5、设施设备保养、巡查执行率（严格执行设施设备保养、巡查计划） 5分 6、因自生工作原因导致非计划性的停电、停水、停气等（无故停电、停水、停气等） 5分 7、各项规章制度制定及完善情况 5分 病媒生物消杀 按要求投放除四害药品，符合国家四害密度要求，日常进行病媒生物消杀，无蚊、蝇、鼠、蟑迹并有记录。 5分

六、报价明细

名称		数量	单位	供应商名称	供应商报价(元)	是否中标
包医一附院蒙小院物业管理服务项目		1	项	包头市嘉雨物业服务有限公司	479,800.00	是

七、供应商报价
成交供应商：包头市嘉雨物业服务有限公司
成交金额：479800.00，大写(人民币)：肆拾柒万玖仟捌佰元整。

排名	供应商名称	总报价(元)	报价时间
1	包头市嘉雨物业服务有限公司	479,800.00	2023-08-24 16:51:09
2	内蒙古益成保洁服务有限公司	488,000.00	2023-08-24 16:52:20
3	内蒙古大地物业服务有限责任公司	489,000.00	2023-08-24 17:59:53

采购单位：内蒙古科技大学包头医学院第一附属医院
2023年08月25日