本项目为中国电信杭州分公司2024年某投诉举报中心服务项目（项目编号：HX-202400011-030），选择人为中国电信股份有限公司杭州分公司，代理机构为华信咨询设计研究院有限公司。项目现进行公开合作伙伴选择，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在竞选人（以下简称竞选人）竞选。
1.项目概况与合作内容
1.1合作内容：本项目主要内容为项目所需的服务，具体清单见第五章《技术规范书》。
1.2本项目划分2个分包，项目总预算详见第五章《技术规范书》，分包情况如下：
分包1：项目所需的综合话务服务；
分包2：项目所需的软件开发服务；
注：本项目兼投限中，允许竞选人同时成交的最多分包数为【1】个。
1.3本项目设置最高限价，详见第五章《技术规范书》，竞选人报价高于最高限价的，其所竞选分包的竞选文件将被否决。
注：本项目是为选择杭州电信某项目的标前合作伙伴，如杭州电信最终与客户签订前向合同，将和本次合作伙伴签订合同，否则不与合作伙伴签订本项目合同。
 
2.竞选人资格要求
2.1通用资格条件
2.1.1竞选人应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织，合法运作并独立于合作伙伴选择人和代理机构。
2.1.2竞选人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同竞选人，不得参加本项目竞选。
2.1.3本次合作伙伴选择不接受联合体竞选。
2.1.4竞选人应承诺成为合作伙伴后向选择人开具符合选择人要求的增值税专用发票。
2.1.5竞选人不得存在下列情形之一：
（1）为合作伙伴选择人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；
（2）被依法暂停或取消投标/参选资格的；
（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；
（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；
（5）在最近三年内（竞选截止时间前36个月）被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中标/中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；
（6）在最近五年内（竞选截止时间前60个月）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（7）在最近五年内（竞选截止时间前60个月）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（8）被最高人民法院在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；
（9）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；
（10）【其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对竞选人及其竞选产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。】
（11）法律法规、合作伙伴选择文件限定的其他情形。
2.2专用资格条件
2.2.1（分包1）竞选人自2021年1月1日起至公告发布之日须至少具备1个合同金额不低于100万元的呼叫类业务相关项目经验案例。
注：1、1）若为单项合同或有总金额的框架协议须提供以下证明材料：a.合同或协议复印件关键件（至少包含首页、合同内容页、金额页（单价可隐去）、双方签章页） 2）若为无总金额的框架协议，须同时提供以下证明材料：a. 协议正文复印件（至少包含合同首页、合同内容页、双方签章页）；b. 反映框架协议采购明细的采购订单（体现有效业绩金额）。
2.合同金额：若为单项合同或有总金额的框架协议以合同总金额为准，若为无总金额的框架协议以订单总金额为准。
3.业绩有效时间：单项合同或有总金额的框架协议以合同签订日期为准，无总金额的框架协议以采购订单生成日期为准。
2.2.2（分包2）竞选人自2021年1月1日起至公告发布之日须至少具备1个合同金额不低于10万元的软件开发类相关项目经验案例。
注：1、1）若为单项合同或有总金额的框架协议须提供以下证明材料：a.合同或协议复印件关键件（至少包含首页、合同内容页、金额页（单价可隐去）、双方签章页） 2）若为无总金额的框架协议，须同时提供以下证明材料：a. 协议正文复印件（至少包含合同首页、合同内容页、双方签章页）；b. 反映框架协议采购明细的采购订单（体现有效业绩金额）。
2.合同金额：若为单项合同或有总金额的框架协议以合同总金额为准，若为无总金额的框架协议以订单总金额为准。
3.业绩有效时间：单项合同或有总金额的框架协议以合同签订日期为准，无总金额的框架协议以采购订单生成日期为准。
3.资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见选择文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的竞选人，其竞选将被否决。
4.选择文件获取
4.1选择文件获取时间：2024年02月22日至2024年02月23日（北京时间每天上午9时至11时，下午14时至17时）。
4.2选择文件获取方式：华信平台获取。
4.3选择文件的电子版免费获取，电子版选择文件获取方式如下：
（一）华信电子招投标平台注册帐号：
未注册用户，需输入网址（https://hxzhaobiao.hxdi.cn/），点击供应商注册，根据操作手册完成在线注册（操作手册详见首页-帮助中心：华信电子招投标平台操作手册-供应商注册），注册提交审核后可提醒代理机构工作人员（李女士：18969952746）查看审核状态以便及时审核。注册成功后，点击供应商登录，根据操作手册完成登陆。
（二）电子文件下载：
请竞选人在选择文件获取期间，通过华信电子招投标平台（https://hxzhaobiao.hxdi.cn/）下载对应项目的文件。
5.竞选文件的递交
5.1竞选文件递交截止时间（即竞选截止时间）：2024年02月26日13时30分（北京时间）。
5.2竞选文件递交方式：现场递交/邮寄。
5.3竞选文件递交地点：浙江省杭州市上城区富春路288号辅楼C楼305会议室（请参选单位预留安保检查时间，提前到达）。
5.4本项目将于上述同一时间、地点进行唱价，代理机构邀请竞选人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。出现以下情形时，代理机构不予接收竞选文件：
5.4.1逾期送达或者未送达指定地点的；
5.4.2未按照选择文件要求密封的；
5.4.3未按照本选择公告要求获得本项目选择文件的。
6.样品的递交
6.1样品递交的时间、地点：    不涉及          。
7.发布公告的媒介
本合作伙伴选择公告仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）上发布，其他媒介转载无效。
8.联系方式
合作伙伴选择人：中国电信股份有限公司杭州分公司
合作伙伴选择人地址：杭州市上城区富春路288号
代理机构：华信咨询设计研究院有限公司
地    址：浙江省杭州市滨江区春波路999号                        
邮    编：310052
联 系 人：免费注册即可查看
电    话：免费注册即可查看                     
电子邮件：18571693283@163.com
 
异议接收邮箱：zhanghaoli.hx@chinaccs.cn            
选择人：中国电信股份有限公司杭州分公司
代理机构：华信咨询设计研究院有限公司
2024年02月21日