招标公告


人才优选（深圳）科技有限公司400客服外包服务公开招标采购公告


项目信息

项目名称:	人才优选（深圳）科技有限公司400客服外包服务	项目编号:	2310A0290656
项目地址:	不限	项目类型:	服务
采购方式:	公开招标
项目行业分类:	租赁和商务服务业	资金来源:	企业自筹
项目概况:	为支持公司业务发展，特开展400客服外包服务采购的招标工作，选取一家供应商提供400客服相关服务。
公告名称:	人才优选（深圳）科技有限公司400客服外包服务公开招标采购公告	公告发布媒体:	深圳阳光采购平台，中国招投标公共服务平台
公告开始时间:	2023-10-20 21:13
公告信息:

招标段/包（1）

标段/包名称:	人才优选（深圳）科技有限公司400客服外包服务	标段/包编号:	2310A0290656/01
报价方式:	总价包干	预算价（元）:	32.00
评审办法:	综合评估法	开启形式:	线下开启
投标/响应文件:	线下递交
是否缴纳保证金:	否
是否采用评定分离方式:	否
是否递交领取文件申请资料:	否
联合体投标:	不允许
工期/交货期/服务期（天）:	365	（工期/交货期/服务期）说明:	服务期限365天，正常工作时间周一至周日8:00-24:00(包含法定节假日) ，根据甲方业务安排调整，具体按实际发生结算。
招标/采购范围:	承担人才优选（深圳）科技有限公司400呼叫中心电话接听、在线接待、业务处理等服务内容，包括但不限于信息咨询、售前售后、订单处理、记录并跟进客户投诉等；按要求定期导出客服记录、客服录音。
资格条件:	（一）投标单位须为依法注册的独立法人或其他组织，须提供有效的证明文件； （二）投标单位须具有通信管理部门颁发的中华人民共和国增值电信业务经营许可证（业务种类包含“呼叫中心业务”的资质业务，且在有效期内）； （三）投标单位近3年(合同签订时间2021年1月1日至投标截止日）至少须具有2项外包服务的合同业绩。 （四）获得ISO27001信息安全管理体系认证和ISO9001质量管理体系认证。 （五）本项目不接受联合体投标。
文件获取开始时间:	2023-10-20 21:13	文件获取截止时间:	2023-10-26 12:00
质疑截止时间:	2023-10-26 12:00	澄清、修改、答疑截止时间:	2023-10-26 17:30
递交文件截止时间:	2023-10-27 12:00	开标时间:	2023-10-27 16:00
文件获取地点:	深圳市罗湖区宝安北路3039号粤港澳大湾区人才创新园511
开标地点:	深圳市罗湖区宝安北路3039号粤港澳大湾区人才创新园511会议室

招标人信息

采购单位名称:	人才优选（深圳）科技有限公司	采购单位地址:	深圳市罗湖区笋岗街道田心社区宝安北路3039号岗仓库十号库7层
联系人:	张微	联系电话:	13600175730