项目基本信息
需求描述：（一）办公设备方面：
1、办公设备保养服务：乙方每月免费为甲方的办公设备提供一次上门保修服务。如乙方未能按月提供保修服务，不仅需补足甲方未保养次数，而且按未保养次数延长保修合同时间。如一年累计五次未按时进行保养服务，甲方有权认为合同失效并要求乙方退还全额保修合同金额。
2、办公设备保养服务频率：
√每月一次     □2个月一次     □3个月一次      √客户电话通知
3、办公设备维修服务：接到乙方报修电话后，为甲方提供免费上门的维修服务，市区内实行7*24小时服务工作制。（3小时到达现场，4个工作时修复，8个工作时不能修复的提供备用办公设备）
4、预约守候服务：甲方的办公设备若有大的工作量时，乙方会派专人为甲方提供技术支援（必须提前一天预约）。法定节假日的维修、维护甲方必须提前一天给乙方预约上门时间。
5、办公设备回访服务：乙方每月中旬回访甲方复印机设备使用情况，了解甲方对乙方技术员的服务质量，征求甲方对乙方的服务意见。以促进甲、乙双方更好的合作。
6、办公设备所需消耗材料及配件价格乙方给予甲方享受比市场价格优惠10%的价格提供。      
 
7、乙方应当为甲方所采购的所有材料提供相应金额的发票。
 
（二）网络安全及运维
1.乙方负责甲方办公及其他信息化设备的运行监测及网络安全防护，确保防火墙、上网行为管理、终端安全管理软件、防病毒软件等网络设备或系统安全，保证每月上门进行一次升级和查杀一次，及时更新防火墙、行为管理等安全设备的防护策略，保障网络中的各项业务正常、安全运行。
2.乙方对网络设备及网络安全进行风险排查（检查网络设备负载、网络质量等）并出具相关报告，提出整改意见，做好整改工作。
   3.乙方负责维护和配置日志审计和行为管理系统、防火墙等网络设备和重要安全设备，并定期分析日志，如有异常或风险，提出改进意见。
   4.乙方针对突发网络安全事件，进行应急响应处理，避免事态恶化并实施有效的紧急救援措施、控制影响范围。
5.乙方配合甲方完成各项信息安全检查工作。对检查内容提供咨询建议，配合甲方迎检及实施整改。
6.乙方参照当前风险评估标准和管理规范，对信息系统的资产价值、潜在威胁、薄弱环节、已采取的防护措施等进行分析，判断安全事件发生的概率以及可能造成的损失，提出风险管理措施。
7.乙方协助甲方信息化建设的安装、维护、升级等及其他交办工作。
8.操作记录：乙方人员会在服务过程中的每一个关键环节做好详细的记录，记录本放在甲方机柜内部。
9.网络安全培训及演练：乙方每年为甲方培训一次网络安全知识，开展一次网络安全应急演练，网络安全意识提高，计算机安全上网应用，基础网络硬件知识，常规黑客的认识。提升全员安全意识，营造安全氛围，助力安全政策落地。
10.漏洞扫描服务：乙方安全漏洞扫描服务可以为甲方提供包括网络设备、操作系统、数据库、常见应用服务器以及WEB应用等范围的扫描。
预算金额：25000元
采购编号：10433853
采购人信息
重庆市万州区交通运输综合行政执法支队
分包名称：办公设备及网络维护服务 中选供应商：重庆创思允科技有限公司 实际成交金额：25000.00

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