政府采购合同协议书 政府采购编号:赫山财采计【2024】07002号 采购人(全称):益阳市赫山区民政局(甲方) 中标供应商(全称):益阳华盛养老服务有限公司(乙方) 为了保护甲、乙双方合法权益,根据《中华人民共和国民 法典》、《中华人民共和国政府采购法》及其他有关法律、法 规、规章,双方签订本合同协议书。采购人与中标供应商应当 根据合同的约定依法履行合同义务。政府采购合同的履行、违 约责任和解决争议的方法等适用《中华人民共和国民法典》。 1.项目管理信息 (1)采购方式:公开招标 (2)采购项目名称:益阳市赫山区民政局分散供养全自 理特困人员照料服务采购项目 2.合同标的及金额

序号	项目名称	服务期限	投标报价	备注 单价40元/人
	益阳市赫山区 民政局分散供 养全自理特困 人员照料服务 采购项目	2年	3426200.00 （含税）	/月，支付金额 以项目实施 实际服务人 数为准。
投标总价： 大写：参佰肆拾贰万陆仟贰佰元整 小写：3426200.00元

合同标的及金额明细: 1- 2.1乙方参照《湖南省民政厅关于印发〈分散供养特困人 员照料服务规范〉的通知》(湘民函〔2020〕34号)规定, 为赫山区分散供养全自理特困人员,在日常照料、基础护理、 送医陪护、精神慰藉、安全指导等方面,提供规范、专业、有 效的照料服务。具体服务内容如下: 1、照料服务人与特困人员不是共同居住的,照料服务人 员每月上门提供不少于一次照料服务,每月累计服务时长不少 于1.5小时(按服务人次数累计),特殊情况和服务对象商议 确定。 2、照料服务人除上门提供服务外,每月至少与特困人员 通一次电话,随时了解掌握特困人员身体、生活、居家在位等 情况。 3、督促帮助特困人员对居住房屋室内外进行基本保洁, 主要包括整洁居室(客厅、卧室、厨房、卫生间、阳台等)、清 洁物具和洗涤服务,确保桌面、门窗玻璃、地面及墙壁清洁无 积灰;厨房无明显污渍、灶具洁净、地面卫生无死角无遗漏; 卫生间洁具洁净、无异味。 4、督促帮助特困人员至少每两月清洗床上用品(床单、 被套、枕套、枕巾)一次,保持床铺清洁,必要时及时清洗; 至少每季度翻晒被褥一次。 5、做好特困人员送医陪诊、住院照护、住(出)院手续 办理、住院护理保险申报及资料提供等工作。特困人员病情严 2 重或有异常情况及时报告村(居)委会、乡镇人民政府(街道 办事处)。 6、特困人员有需求时,为其代购日常用品、药品、食品 及餐饮等。 7、及时了解掌握特困人员心理变化,进行心理情绪疏导 和不良情绪干预。特困人员思想状况有异常的,及时报告村(居) 委会、乡镇人民政府(街道办事处)。 8、开展照料服务时做到礼貌用语、热情周到,遵纪守法、 履职尽责。建立健全照料服务工作台账,每次提供服务后及时 做好服务记录。 2.2甲方原则按季度支付乙方照料服务费,服务费金额按 甲方审核后每月交由乙方实际服务人数计算,即:季度服务费 =每月实际服务人数x 40元/月×3个月。 3.履行期限、地点、方式及履约保证金支付 3.1履行期限 2024年9月1日至2026年8月31日 3.2履行地点 赫山区19个乡镇、街道、园区。 3.3履行方式 现场服务,电话联络等。 4.结算方式 4.1资金支付方式 3- 原则按季度支付,结算金额以实际服务人数为准,凭乙方 出具的正规发票,经赫山区国库集中支付核算中心支付给乙方。 4.2资金支付时间 考核评估完成,乙方应开具真实合法有效的普通增值税专 用发票、提供相关支付资料送达给甲方,并和甲方办理交接签 收手续,甲方于5个工作日内向赫山区国库集中支付核算中心 申请支付。如未开具、送达和办理交接手续,甲方可以拒绝在 约定时间内付款,且不按违约处理。 4.3收款账户: 开户行:益阳农村商业银行股份有限公司沧水铺支行 户 名:益阳华盛养老服务有限公司 账 号:82012650001429466 5.甲乙双方的权利与义务 5.1甲方根据国家政策法规认定特困人员及其生活自理能 力等级,每月为乙方提供照料服务对象名单及相关信息,并动 态调整服务对象名单。 5.2甲方提供的服务对象均以自愿为前提,如遇服务对象 不愿意接受服务、中途要求停止或要求更换服务人员,乙方应 当尊重服务对象的要求,如服务对象不住在服务区域或死亡、 生活自理能力发生变化的、不愿意接受服务的,乙方应及时向 甲方和所在乡镇(街道、园区)反映。 5.3甲方为乙方提供照料服务的法律法规政策咨询和解释。 4 5.4乙方为服务对象提供服务,服务对象或其监护人满意 度≥90% 5.5甲方对乙方的照料服务进行监督和管理。 5.6甲方对乙方提供服务支持并定期对乙方服务进行评估。 5.7乙方必须对甲方确定的服务对象按约定提供规范、专 业、有效的服务。 5.8乙方对每名对象提供的服务必须有真实、准确、全面 的记录,并得到服务对象确认,要为所有照料服务对象建立健 全服务工作台账,且真实反映提供服务情况,甲方有权查阅相 关记录和台账,发现服务记录虚假的,视同该项服务未完成。 5.9乙方招聘的照料服务人应当身体健康,尊重照料服务 对象,热爱照料服务事业,并需凭健康证和培训合格证持证上 岗,具备提供照料服务相关专业知识和能力。 5.10乙方照料服务人不得收取服务对象的任何物品及服 务费用,否则一经发现,甲方有权要求乙方向服务对象双倍返 还款物。 5.11乙方对于甲方提供的服务对象信息名单做好保密工 作,不得对外泄露,如果因泄露造成不良影响和后果的,乙方 不仅应向甲方承担违约责任,还应承担相应法律责任。 5.12乙方的所有经营、管理、服务活动中相应的法律责任 (包括乙方经营、管理、服务活动中发生的安全责任事故等) 均由乙方自行承担。 5- 5.13在开展照料服务的同时,乙方应积极配合参与甲方、 各乡镇(街道、园区)和村(社区)开展的特困人员救助、服 务活动。 5.14在本合同范围内的照料服务,应由乙方直接提供,乙 方不得转让他人提供照料服务。除非得到甲方的书面同意,乙 方不得部分分包给他人提供照料服务。如有转让和未经甲方书 面同意的分包行为,甲方有权终止合同,并追究乙方的违约责 任。 6.违约责任 6.1甲方每季度组织对乙方照料服务开展情况进行考核评 估,评估内容主要包括提供的照料服务是否符合约定的数量质 量要求,照料服务对象是否满意等,评估采取抽查方式,通过 电话探询、上门探访、亲属邻里评价、问卷调查、查阅资料等 形式进行,抽查率不低于10%。乙方服务满意率≥90%,甲方 全额支付服务费,乙方满意率不达标的,按满意率相应扣减服 务费。乙方满意度连续2次达不到90%,甲方可单方终止合同, 另行按规定选择其他供应商,由此带来的一切损失由乙方承担。 服务满意率对应服务费用扣减比例

满意率	服务费用扣减比例
≥90%	0
80%-89%	5%
70%-79%	10%
60%-69%	15%

6- 6.2甲方不能按照本合同约定的价款和支付方式如期支付, 每逾期一天,应支付逾期部分价款的2‰的违约金。 6.3如因乙方管理不善,给甲方造成重大经济或名誉损失, 经有关部门认定,甲方有权终止本合同并追究乙方的经济责任。 6.4如因乙方经营、管理、服务活动中发生的第三方安全 责任事故等导致甲方承担连带责任,则乙方应对甲方承担违约 责任,并无条件赔偿甲方因此支付的赔偿款项(包括但不限于 依法应付的赔偿款项)。 6.5若乙方及其工作人员在经营、管理、服务活动中过程 中(包括且不限于上下班途中)发生人身伤亡,由乙方自行负 责,如因乙方未为其工作人员购买工伤保险导致甲方承担用工 主体赔偿责任,则乙方应对甲方承担违约责任,并无条件赔偿 甲方因此支付的赔偿款项(包括但不限于应付的赔偿款项)。 7.不可抗力 7.1不可抗力是指合同双方不可预见、不可避免、不可克 服的自然灾害和社会事件。 7.2任何一方对由于不可抗力造成的部分或全部不能履 行合同不承担违约责任。但迟延履行后发生不可抗力的,不能 免除责任。 7.3不可抗力时间发生后,应立即通知对方,并寄送有关 权威机构出具的证明。不可抗力时间延续15天,双方应通过 友好协商,确定是否继续履行本合同。 8.解决争议的方法 7- 8.1首先通过双方协商解决,协商解决不成,则通过以下 途径之一解决纠纷: 囗 提请仲裁 团向益阳市赫山区人民法院提起诉讼 8.2双方确认在本合同签署页所载单位地址作为人民法院 在处理双方纠纷过程中送达文书的地址。 9.组成合同的文件 合同由以下文件构成,如下述文件之间有任何抵触、矛盾 或歧义,应按以下顺序解释: (1)在采购或合同履行过程中乙方作出的承诺以及双 方协商达成的变更或补充协议。 (2)中标或成交通知书。 (3)响应文件。 (4)政府采购合同格式条款及其附件。 (5)其他合同文件。 10.合同生效 本合同自双方签字盖章之日起生效。 11.其他条款 任何对本协议条件的变更、或修改均需双方另行签订书面 协议,具同等法律效力。 注:政府采购合同的双方当事人不得擅自变更、中止或者 终止合同。但合同约定的其他情形除外。 8- 政府采购合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益 的,双方当事人应当变更、中止或者终止合同。有过错的一方 应当承担赔偿责任,双方都有过错的,各自承担相应的责任。 12.合同份数 本合同一式叁份,甲方救助股、规财股、乙方各一份。 (以下无正文) (本页为签署页,无正文) 合同订立时间:_年月z/ 日 合同订立地点: 赫 乜胆 甲方(盖章 V 乙方(盖褰): 法定代表人: 法定代奉步 委托代理人: 委托代理 0009336 联系电话: 联系电话:138δ)³9918 单位地址: 单位地址: 9