序
号
分项名称
单
位
规格型号
品牌场
地
数
量
单价(元)
总价(元)
备
注
一、天心区指挥调度平台设备
1
云话筒
台
产品描述 1、实现对特定广播终端或区域的寻呼广播。
2、支持 “一键”呼叫广播,可通过触屏滑动“话筒”或“外接音源”按钮,开启或关闭对应的音源通道(已提供产品广播操作界面截图,加盖云广播产品制造商公章)。 3、支持实时采播广播。
4、支持一路 RCA 接口本地线路音频输出,可外接功放扩音广播。
5、支持两路线路音频输入,一路 RCA 接口,一路 6.5mm 接口。
6、支持 APP 扫码配置,无需知道终端 IP 地址,可直接寻址。
7、支持静态 IP 或 DHCP 两种方式,支持自动获取 DNS,可跨网段、跨路由工作(已提供产品广播操作界面截图,加盖云广播产品制造商公章)。 8、支持 APP 通过扫描动态二维码登陆。
9、支持通过 WEB 网管及 APP 在线升级。
10、通过 7 英寸真彩 LCD 液晶显示屏,实现操作登录号码验证、广播功能操作和广播终端状态查看。
长沙市
2
2,200.00
4,400.00
11、具有 GB/T 17626.5 防浪涌检验报告,且试验电压为 6.5kV
(已提供相应的检测报告复印件,并加盖云广播产品制造商公章)
技术参数 1、线路输入电平:775mV。
2、线路输出电平:775mV。
3、频率响应:100Hz~16kHz(±3dB)。
4、信噪比:>80dB。
5、总谐波失真(THD@1W):≤1%。
6、采样率:44.1kHz~96kHz。
10、音频位率:32kbps~320kbps 自适应。
11、传输速率:10/100Mbps。
12、网络延时:≤60ms。
13、音频格式:AAC。
14、支持协议:ARP、UDP、TCP、RTMP。
15、电源供电:DC 12V/2A。
手机播音室 APP 技术参数
1、支持广播喊话、文件点播、录音广播、定时广播、分区广播、频道管理、设备安装、设备查看、设备参数配置、设备巡检与 出库等功能。
2、支持广播播控、组织调整、设备管理、资源管理、系统管理
等操作。
3、支持日志查看,录音回听,实时监听与监控等安全手段。
4、云广播平台通过平台动态二维码登陆。
5、云广播平台账号通过手机号码进行实名制注册,注册成功后
WEB 端可以通过扫码和密码方式登录,APP 端可以通过短信和密码方式登录,密码登录时需要提供拼图验证防暴力功能,初始密码登录需要强制用户修改密码。
6、手机 APP 任务监听,具备通过手机 APP 对当前正在广播的任
务进行业务监控,通过监听按钮可监听播出内容,可以强行切断当前播出任务。
5G 无线路由器
1、频率范围:4G 全网通支持 2.4G 和 5G 同时工作(LTE: B1/B3/B5/B8/B34/B38/B39/B40/B41(2545~2655MHz),UMTS: B1/B8,TD-SCDMA:B34/B39)
2、网络类型:4G 网络制式: 移动 4G(TD-LTE)/联通 4G
(TD-LTE/LTE FDD)/电信 4G(TD-LTE/LTE FDD) 3G 网络制式: 联通 3G(WCDMA)/移动 3G(TD-SCDMA)
3、接收分集:内置 LTE/UMTS/TD-SCDMA 主集天线 内置 LTE/UMTS
分集天线
4、加密方式:WEP、AES 和 TKIP + AES
5、3G 传输率:联通 4G/电信 4G/移动 4G 联通 3G/移动 3G,
150Mbps/50Mbps(理论值,实际速率以运营商为准)
6、LED:网络状态/Wi-Fi/Lan/电源/信号强度指示灯
7、wifi 传输:802.11 a/n/ac 2×2 & 802.11 b/g/n 2×2,MIMO
中国
590.00
1,180.00
二、1012 个广播点终端设备
云音柱
产品描述
1、采用可寻址全数字解码,接收上级远程控制,根据不同使用环境实现多级分区,支持全区播放、分区播放、单点播放。
2、支持 2G、3G、4G 全模式接收解码。
3、支持多任务接收,终端可根据任务优先级选择高优先级的优先播放。
4、支持设备断电广播自动恢复功能。
5、支持工作状态指示,产品带 LED 指示灯,可指示不同状态。
6、支持通过 APP 及 WEB 客户端配置、查询终端参数。
7、支持通过 WEB 客户端远程升级。
8、内置蓝牙模块,通过手机蓝牙配对连接设备后可通过手机 APP 对设备的 IP 信息配置、设备音量、所属区域、地理位置信息、功放模式、巡检日志、设备标签、看护人等信息做配置修改。
9、支持远程调取日志功能。
10、支持功放过热、过压、过流保护功能。
11、支持扫码安装:用手机 APP 扫描机身上的二维码就可完成对设备的属性配置(包括所属区域、安装位置、安装位置实景图片等)。 12、支持地理位置信息,可在 APP 上显示终端位置,并可通过APP 直接导航到终端安装位置(已提供产品广播操作界面截图,
并加盖云广播产品制造商公章)。
608
1,700.00
1,033,600.00
13、支持自动设备状态回传功能。
14、具有 GB/T 17626.5 防浪涌检验报告,且试验电压为 6.5kV
(已提供相应的检测报告复印件,并加盖云广播产品制造商公章)。
14、采用贴片 SIM 卡和外置 SIM 卡双重电路设计。技术参数
1、输出功率:30W。
2、频率响应:100Hz~16kHz。
3、信噪比:80dB。
4、失真度:1%(@1W)。
5、音频采样率:8kHz~96kHz。
6、音频位率:8kbps~320kbps 自适应。7、音频格式: AAC、MP3。
8、支持协议:UDP、TCP、ARP、RTMP。
9、电源电压:AC 100~280V/50Hz。
10、工作温度:-30~70℃。
11、工作湿度:10%~90%。
12、工作频段:
FDD-LTE B1/B3/B5/B8;
TDD-LTE B38/B39/B40/B41;
HSPA+/WCDMA 900/850/2100MHz;
GSM/GPRS/EDGE 850/900/1800MHz;
TD-SCDMA B34/B39;
EVDO/CDMA1x:BC0;
GPRS 工作频段:GSM/GPRS/EDGE 850/900/1800MHz;
13、尺寸: 169*147*426(mm)。
14、净重: 4.5kg。
云收扩机+高音喇叭
8、支持远程重启。
11、内置蓝牙模块,通过手机蓝牙配对连接设备后可通过手机APP 对设备的 IP 信息配置、设备音量、所属区域、地理位置信息、功放模式、巡检日志、设备标签、看护人等信息做配置修
改。
398
1,900.00
756,200.00
12、支持地理位置信息,可在 APP 上显示终端位置,并可通过APP 直接导航到终端安装位置(已提供产品广播操作界面截图, 并加盖云广播产品制造商公章)。
13、支持扫码安装:用手机 APP 扫描机身上的二维码就可完成对设备的属性配置(包括所属区域、安装位置、安装位置实景图片等)。
14、支持自动设备状态回传功能。
15、具有 GB/T 17626.5 防浪涌检验报告,且试验电压为 6.5kV
16、采用贴片 SIM 卡和外置 SIM 卡双重电路设计。
17、每台云收扩机包含 2 个高音喇叭。技术参数
1、输出功率:50W。
5、音频采样率:8kHz~96kHz。 6、音频位率:8kbps~320kbps 自适应。7、音频格式: AAC、MP3。
GPRS 工作频段:GSM/GPRS/EDGE 850/900/1800MHz; 13、尺寸: 163*230*98(mm)。
14、净重: 2.5kg。
高音喇叭参数:
全天候防水,金属外观; 1、额定输出功率:25W; 最大功率:35W;
2、输入阻抗:16Ω ;
3、声压灵敏度:116dB/M;
4、额定频率范围:200-8000Hz;
5、额定特性灵敏度:117dB/Pa;
6、音频频率响应:±7.0dB (250-8000Hz)。
3
云功放+喇叭
1、同时支持定阻 240W(4Ω)和定压 300W(100V)自由切换。
6
2,500.00
15,000.00
2、采用可寻址全数字解码,接收上级远程控制,根据不同使用环境实现多级分区,支持全区、分区播放、单点播放。支持定时、实时广播播放。
3、支持 2G、3G、4G 全模式接收解码。
4、支持多任务接收,终端可根据任务优先级选择高优先级的优先播放。
5、本地话筒和线路输入功能可通过远程平台开启/关闭(已提供产品广播操作界面截图,并加盖云广播产品制造商公章)。
6、支持工作状态指示,产品带 LED 指示灯,可指示不同状态。
7、支持通过 APP 及 WEB 客户端配置、查询终端参数。
8、支持通过 WEB 客户端远程升级。
9、支持远程重启。
10、支持远程调取日志功能。
11、支持功放过热、过压、过流保护功能。
12、支持防水、防潮、防雷功能。
14、内置蓝牙模块,通过手机蓝牙配对连接设备后可通过手机
APP 对设备的 IP 信息配置、设备音量、所属区域、地理位置信息、功放模式、巡检日志、设备标签、看护人等信息做配置修改。
(已提供相应的检测报告复印件,并加盖云广播产品制造商公
章 ) 。 技术参数
1、电源输入:AC 180V~270V/50Hz;
2、整机输出功率:定阻 240W(4Ω)定压 300W(100V);
3、话筒灵敏度:775mV;
4、线路输入灵敏度:775mV;
5、线路输出灵敏度:775mV;
6、失真:0.5%(@1W);
7、信噪比:75dB;
8、频率响应:20Hz~20KHz;
9、工作温度:-20℃~+55℃;
10、相对湿度:10%~90%;
11、音频码率:8kbps~320Kbps ;
12、网络接口速率:100M;
13、尺寸:420*298*46.5mm;
14、净重:3kg。
高音喇叭 1、全天候防水,金属外观;
1、额定输出功率:25W; 最大功率:35W;
2、输入阻抗:16Ω;
4
5G无线路由器
3,540.00
5
工作机
1、CPU:Intel i5-9400
2、内存:8G
3、硬盘:500G NVME 固态硬盘
4、显示器:21.5 寸 60Hz
北京
8,000.00
16,000.00
三、物联网卡流量、云服务费用
云终端云服务费
云平台软件及存储等服务
1014
487.50
494,325.00
物联网卡流量费
张
每月 6G 流量
1,010.00
1,024,140.00
四、维护费用
设备更换维护费
项
包含五年内设备巡检、维护、售后等
466,345.00
报价合计
3,814,730.00
自签约之日起—2025年4月28日
针对天心区应急广播体系建设项目,组建专门的项目管理团队,实行项目经理负责制。项目经理全面负责整个工程项目的设备生产进度、质量、安全、工期、成本、现场施工、调试、培训、售后维护等管理工作,并对项目实施过程的各项工作、各个环节进行计划、组织、协调、控制和监督。项目组成员由技术负责人、现场技术支持工程师、质量管理员、现场施工人员及各部门负责人等组成。项目经理及项目组成员均有丰富的项目实践经验,能按时、可靠、高效、高质量达成项目目标。
根据多年的同类项目经验,在项目的范围、生产、技术、质量、进度、成本、人力资源、沟通管理等方面,我司积累了大量的管理措施及经验,能够可靠保证高质、高效、经济达到项目的目标。
我司提供的不仅仅是快速的交货、先进的系统和可靠的产品质量,同样地,我们还可提供一流的工程管理技术和完善的售后服务。我们拥有一批经验丰富的工程师,同时我们也有丰富的系统项目安装施工的经验。我们将组成一个经验丰富的专业系统施工队伍,从工程开始到结束,保证各环节的产品质量及安装质量。
1)、根据用户建设的规划方案,我司将会同用户细化安装施工方案,缩短工程周期,承诺按用户的要求在规定时间内开工,根据招标文件要求完成招标规定的全部工程项目。并承诺根据施工进度计划安排进行协调、跟踪和调度,保证施工进度和施工质量, 以确保工程按时、按质、按要求竣工,交付验收。
序号
项目阶段
工期安排
工作内容
项目实施前期准备
5 个工作日
1、设备按安装需要出厂预调预设和测试、辅材和外购设备的备货及到货;
2、施工人员车辆准备到位;
3、资料、路线、安装时间规划到位。
县平台、乡镇广播站、村级广播室建设及广播终端建设
15 个工作日
1、设备全部到货及清点完成。
2、用户沟通、安装培训(安装现场进行简单操作指导,系统培训以镇为单位,每个镇全部集中进行培训);
3、划分区域,以区域为单位组织工程队同时开工, 完成工程项目安装调试:
(1)完成村级广播室设备分发、安装、调试;
(2)完成收扩机及大喇叭的安装,调试等工作;
(3)完成已安装的行政村整套设备的连通调试。 4、系统测试后进入试运行阶段;
2)、本次招标的设备湖南康通电子股份有限公司备有一定的库存量,可以在合同签订后及时交货开工,整体项目进度计划如下:根据采购数量,安排施工队伍同时开工, 合同签订生效后 60 天内完成设备预设运输及到货、施工安装调试、试运行。
3)、加强项目准备,组织管理、培训先行,这是保证项目顺利进行的前提,包括技术准备、组织准备、物资准备以及作业条件的准备、培训等。
4)、加强前期勘测设计,做好详细实施方案,所有设备都在出厂前按实际工程安装需要进行预调预设预制、开通领用,按安装地点做好标识发货,运到现场后直接挂装, 减少现场设置调试时间和工作量。
根据项目工期要求和用户工程计划,制定切实可行的日、周和月度计划,并报用户批准。
1)提出一个设计联络计划,根据设备的情况编排设计联络会议的议程确定会议内容。
2)提出接口协调计划,包括接口内容、接口试验、时间、顺序、责任等。
3)提出生产进度控制计划,控制各施工队的生产进度,避免由于生产的不同步, 造成联调不协调或出现难以解决的问题。
4)提出接口试验计划,包括试验的时间、地点、内容、接口问题的处理办法及各子系统配合的内容。
5)向用户提出图纸文件提交计划,将对图纸、手册和技术文件的时间、内容、数量做出详细说明;所提供的文件会充分、广泛和详细地说明各设备的性能、原理、结构和尺寸以及部件的型号、规格和技术参数,使用户能够实现对系统的操作、检查、修理、试验、调整和维护。
6)提出设备运输和仓储计划,包括运输方式、装卸工具、包装要求等。
7)提出系统联调计划,包括各子系统的配合内容、接口处理原则以及用户的配合。
8)提出供货商对用户的培训计划,其内容包括但不限于对培训目的、内容、起止时间、使用的培训设施、培训的材料和文件、受训人员的要求、授课人员的姓名及职称、课程效果的评估方法等做出的详细安排和说明。
9)项目应变计划将详细说明在项目安装施工过程中,由于合同条件或工程衔接发生重大变动情况下,如何通过合理调配人、财、物等资源,确保实现工程节点工期或按照用户要求提前总工期,该计划将作为合同整体进度控制计划的补充性文件。
所有上述各项计划都将周密制定,并将得到贯彻执行,在经用户评定后,方可认为此项工作结束。
项目安装施工流程:签定合同→深化设计→安装施工→设备进场→设备安装→设备调试→系统验收→人员培训→系统移交→试运行及维护→缺陷责任期维护。
工程进度:按时间表中指定的时间及技术规范中所述内容制定本合同的工程进度。我们将根据合同条款准备一份工程进度表。
1)货物运输阶段
本阶段的目标是确保合同中的所有产品如期、尽快到达用户指定现场。本阶段具体有以下几个方面的工作要做:
合同签定以后,我方立即开展设备、产品的下单、运营等一系列商务运作,争取设备尽快到位。同时需根据买方要求,通过工程实施组和应用软件组的配合与反馈,帮助买方完成工程实施中所必须的少量其他合同外设备、工具的采购和到位工作。相关文档和配置更新需提供配置管理组归档。
2)货物交付
本公司在专门设有商务部,主要负责和原厂商的协调,包括下订单、装运、内陆运输、交货等。考虑到各种因素,如货物迟交,可能导致工程误期,集成商应承担合同中规定的相应责任。
3)包装
除非本合同另有规定,提供的全部货物采用相应厂家标准的保护措施进行包装。这种包装适于长途海运或空运和内陆运输,并有良好的防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等保护措施,以确保货物安全运抵现场。原生产厂家方承担由于其包装或其防护措施不妥而引起货物锈蚀、损坏和丢失的任何损失的责任或费用。
本公司承诺:我们提供的全部货物都是由通过正当渠道获得的,并能够向用户提供相应的证明文件。
4)保险
从装运到现场的保险均由我方负责。
5)工程准备阶段
本阶段的目标是按照系统设计方案,详细分析用户需求,制定出具有技术细节的工程实施计划文档。该阶段的工作可以在“货物运输阶段”期间进行。
本阶段具体有以下几个方面的工作要做:
(1)充分了解用户现有设备配置情况,了解用户对本系统规划的政策。
(2)分析技术难点,与用户负责此项目的技术人员讨论并制定规划系统,加入工程实施文档中。
(3)与用户进行技术交流,确定详细的系统方案和计划,明确集成商和开发商之间的责任。
(4)在安装正式展开前,向用户提交具有详细操作方法的工程实施计划,经双方讨论确认后,编订成正式的工程实施文档。
(5)对公司的实施人员进行初步培训。
(6)配合用户进行安装环境准备,包括用户环境电源、用户环境、线路准备、设备位置规划,完成《安装环境调查表》。将此调查表交给用户,并请用户按照表中要求的内容对各个地点进行检查,并将检查结果归入工程文档。
6)系统安装及测试阶段
本阶段的目标是按照工程实施文档和进度安排,组织技术人员进行综合布线、设备安装调试,完成所有设备的安装调试工作,实现整个系统的开通。
本阶段的目标:安装调试合同产品的安装,达到设计目标。本阶段的完成标志为:合同产品的安装,通过连通性测试。
本阶段工作具体包括以下几方面的内容:
现场准备
现场环境检查
电源线路检查
通信线路检查
电源线插头改装
开箱验货
依据合同配置清单清点设备,完成开箱验货报告
硬件安装
设备就位和物理连线
设备加电自检
系统安装
教室综合布线
一体机、电脑、黑板等设备安装;系统软件等安装
系统配置优化、测试
完成安装报告、系统参数设置报告和技术服务单
现场培训
在客户现场基于操作和日常维护的基本培训
测试
依据测试标准逐条测试,完成测试报告
提交系统日常维护文档
质量监控组由用户和本公司一名高级管理人员组成,由有管理经验,熟知 ISO9001 管理规范的人员组成。依据双方共同认可的标准或规定,对项目过程中的质量管理进行监控。协助进行阶段评审。对发现的质量隐患进行纠正。定期向项目执行小组作出工作监控报告。指出存在问题,提出解决方案。质量监控组负责定期质量检查、召开质量分析会议,分析质量保证计划的执行情况,及时发现问题,研究改进措施,积极推动全面质量管理工作的深入开展。
本公司依照国际标准化组织发布的 ISO 9000 系列质量保证与质量管理标准,结合本公司实际情况建立起质量保证体系。组织公司有关部门和人员参加,并聘请公司外部质量管理专家进行指导,按照 ISO-9001 国际质量标准,编制了《8D28量保证手册》,规定了本公司的质量方针和目标。与质量手册相配套,建立了严格的质量体系程序文件,保证质量方针的贯彻和质量目标的实现,形成了从工程前期到售后服务全部环节上完整的和文件化的质量保证体系。
本公司的质量方针:精心负责认真,保证方案质量;引进先进系统,保证产品质量;科学安全严谨,保证施工质量;积极快速完善,保证服务质量。
为保证质量目标的实现,本工程的项目管理将严格按“ISO9001 全面质量管理体系” 的实施规定进行规范化管理,采取强有力的质量保证措施,以确保本工程达到国家现行施工质量验收“合格”标准。
ISO9001 全面质量管理体系是工程施工的实施依据之一。科学的项目管理和熟练的施工队伍保证项目质量目标的具体实现;完善的培训体系保证客户顺利地接收系统,应用系统;完善的工程服务体系和售后服务体系保证系统的有效运行。质量是工程项目的生命线,也是公司的生命线。
1)风险保障目标
风险管理的基本目标是以最小成本获得取大安全保障。风险管理具体目标可以分为损失前目标和损失后目标。损失前目标是指通过风险管理消除和降低风险发生的可能性,为人们提供较安全的生产、生活环境;损失后目标是指通过风险管理在损失出现后及时采取措施,使项目得以顺利推展。
2)损失前目标
(1)减少风险事故的发生机会
(2)以经济、合理的方法预防潜在损失的发生。
(3)减轻企业、家庭和个人对风险及潜在损失的烦恼和忧虑,为项目提供良好的施工环境。
3)损失后目标
(1)减轻损失的危害程度。
损失一旦出现,风险管理者及时采取有效措施予以抢救和补救,防止损失的扩大和蔓延,将已出现的损失降到最低限度,可接受范围内。
(2)及时提供经济补偿,使项目恢复正常的、实现良性循环。
4)风险分析
(1)技术风险
目前本项目比较复杂,结构复杂,关联公司比较多。要与其他公司产品接口,项目处于起步阶段,技术人员普遍对该项目比较陌生,这也带来了相当的风险。
(2)进度风险
本项目涉及的客户分散、地域广阔、实施人员比较多、跨公司合作、管理比较困难,项目计划外的问题牵扯项目进程、资源短缺或变更导致项目进度拖延。
(3)干系人风险
由于涉及相关人员比较多(合作公司 广电部门 政府 总工程师等)对项目认识和理解不充分、为合理授权、沟通不畅、多个并行实施小组实施管理带来的稀缺资源紧张与时间紧迫等。
5)风险种类
技术风险主要来自以下四个方面:技术成熟度不够、开发与管理工具选择不适合、项目测试不缜密以及软硬件的集成冲突。
进度风险主要来自:客户分散、地域广阔、实施人员比较多、管理比较困难。项目进度估计不精确、项目计划外的问题牵扯项目进程、资源短缺或变更导致项目进度拖延。
干系人风险主要因为:对项目认识和理解不充分、为合理授权、沟通不畅、多个并行项目实施管理带来的稀缺资源紧张与时间紧迫等。
本阶段的目标是按照项目执行小组制定的系统平台验收标准,以安装阶段的测试结果为依据,对系统平台进行测试验收,保证系统平台的安装实施达到设计目标。
本阶段具体由验收小组负责。
本阶段的完成标志为:系统平台初验通过。
本阶段的目标是按照项目执行小组制定的系统平台验收标准,以安装阶段的测试结果为依据,对系统进行测试验收,保证用户系统的安装实施达到设计目标。
本阶段的完成标志为:系统平台中验通过。
本阶段的目标是根据应用软件的需求继续进行系统调优,同时完善系统的维护机制, 在本阶段中我公司成立培训组对用户进行培训,具体计划请参见培训方案。
试运行期结束之后,集成商和用户一起按照验收标准所规定的内容进行系统终验,双方并签署终验报告。本阶段的目标是按照项目执行小组制定的系统平台验收标准对系统平台进行验收,保证系统平台的安装实施达到设计目标。
6.1 甲方的权利和义务:
6.1.1甲方法定代表人/负责人或授权代表办理业务时,需向乙方出示单位有效证件、提供真实单位信息。单位有效证件是指单位注册登记证照原件或加盖单位公章的注册登记证照复印件,并同时提供加盖公章的单位授权委托书及授权代表有效身份证件。乙方将如实登记甲方法定代表人/负责人或授权代表提供的信息。如甲方法定代表人/负责人或授权代表拒绝出示有效证件,拒绝提供其证件上所记载的身份信息,冒用第三方的证件,或者使用伪造、变造的证件的,乙方有权拒绝向甲方提供物联网业务服务。甲方法定代表人/负责人或授权代表有权凭加盖公章的单位授权委托书及有效身份证件到乙方自办营业厅查询甲方在乙方登记的信息。
6. 1.2甲方和甲方法定代表人/负责人或授权代表自愿同意乙方以提供服务为目的,遵循合法、正当、必要的原则,采取信息化、纸质记录等方式,在国家规定范围和乙方业务范围内收集与使用其单位和个人信息。
6.1.3如甲方登记资料发生变更,应及时到乙方营业厅或按双方约定的其他方式办理资料变更手续。因甲方和甲方法定代表人/负责人或授权代表提供的资料不详、不实或变更后未及时办理资料完善或变更手续等原因所造成的后果由甲方自行承担。
6.1.4甲方有权在本协议有效期内按约定范围使用物联网以及应急广播服务业务,并应按本协议约定向乙方支付各项费用,遵守和执行乙方或乙方上级公司的规范、文件、制度。
6.1.5甲方有权在本协议有效期内按约定范围使用互联网业务,并应按本协议约定向乙方支付各项费用。
6.1.6甲方有权监督乙方的服务质量,提出意见和改进建议。
6.1.7甲方应派专人负责做好本方的各项准备工作,包括但不限于:前期的组织协调、接入设备的准备、提供业务负责人的联系方式等。如因甲方未做好上述准备工作,导致乙方被要求支付额外费用的,该费用应由甲方承担。对于因甲方原因造成的业务开通或维护延迟,乙方不承担任何责任。
6.1.8经乙方提供并由双方确认的应用卡/物联卡号码只能用于本协议约定范围的业务,上述号码不得向外销售或转让,不得用于约定外用途,否则,上述号码在任何情况下发生的一切费用由甲方承担,情节严重的,乙方有权终止本协议并追究相应责任。
6.1.9在乙方根据业务要求而实施相关建设工程时,甲方应保证必要的施工条件;对于安装相应光纤、设备等所需要的甲方红线以内的交接间、管道、沟槽、孔、洞等设施,甲方需要自行提供,且甲方不得擅自拆、改、更换、加装、移装乙方安装的互联网专线、设施、设备。
6.1.10甲方对物联网机卡分离承担管理责任,如甲方及其产品代理商在未经过乙方授权同意的情况下,私自替换和分拆终端设备和SIM卡销售,造成的损失由甲方承担,且乙方有权终止本协议并追究相应责任。
6.1.11甲方应对自有的终端负有信息安全管理责任,不得用于违法犯罪和发送不良信息、不得用于损害社会安全和公共利益的行为,对其生产、销售、分发或自用的物联网终端引发的信息安全事件及后果负责。
6.2乙方的权利和义务:
6.2.1乙方有权依照本协议约定向甲方收取各项费用,并应按本协议约定向甲方提供服务。
6.2.2 乙方应严格按照《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》、《电信和互联网用户个人信息保护规定》(工业和信息化部令第24号)和《电话用户真实身份信息登记规定》(工业和信息化部令第25号)等法律法规的相关要求,对其在提供服务过程中甲方和甲方法定代表人/负责人或授权代表的个人信息履行保护义务。
6.2.3乙方向甲方提供物联网卡、应急广播服务业务受理、咨询、查询、障碍申告的服务。
6.2.4乙方牵头负责解决应急广播服务/物联卡使用中出现的问题,甲方须给予乙方配合。
6.2.5如果发生网络故障,乙方应会同甲方进行相关调查。如因乙方网络或系统故障等原因造成甲方业务不能正常使用,乙方有义务积极采取改进措施,尽早排除故障。
6.2.6乙方应根据国家有关政策、法规,对应急广播服务/物联卡的使用制定相关的管理办法,并严格按照管理办法对甲方使用产品的情况进行管理。
6.2.7甲方可自带或使用乙方提供的终端设备。如甲方使用乙方提供的终端设备,由该终端设备的生产厂家指定的售后单位按照国家“三包”政策为甲方提供保修、维修服务。
7.1任何一方未履行本协议项下的任何一项条款均视为违约。任何一方在收到对方的具体说明违约的书面通知后,如确认违约行为实际存在,则应在10日内对违约行为予以纠正并书面通知对方;如认为违约行为不存在,则应在10日内向对方提出书面异议或说明,在此情况下,双方可以就此问题进行协商,协商不成的,按本协议争议解决条款解决。违约方应承担因自己的违约行为而给守约方造成的实际损失。本协议另有约定的,从其约定。
7.2除法律另有规定或本协议另有约定外,任何一方不履行本协议项下的义务或者履行义务不符合本协议约定的,非违约方有权要求违约方承担继续履行、及时采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。但无论何种情况,乙方对因本协议项下行为而导致的甲方损失,包括但不限于实际损失和协议履行后可以获得的利益、诉讼或仲裁费以及合理的调查费、律师费等费用的赔偿总额不超过甲方向乙方实际支付费用的总和。
7.3除双方另有约定外,本协议服务期限内,如遇国家统一调整通信费用资费的,则按国家统一规定执行。如遇乙方或乙方上级公司调整资费的,甲方理解并认可乙方为提供服务所做的努力,并同意乙方有权调整资费,资费调整以乙方通知(包括但不限于乙方工作人员通知、短信、书面通知等合理形式)为准。如甲方继续使用乙方业务或服务的,视为自愿同意按新的资费标准执行;如甲方提出异议且双方无法达成一致的,在甲方结清本协议所涉及全部款项后,本协议自动终止。
11.1售后服务
11.1.1系统维护。要求提交以下内容。
1)定期维护计划。
2)对采购人不定期维护要求的响应措施。
3)对用户修改设计要求的响应措施。
11.1.2技术支持
1)提供7×24小时的技术咨询服务。
2)敏感时期、重大节假日提供技术人员值守服务。
11.1.3故障响应
1)提供7×24小时的故障服务受理。
2)对重大故障提供7×24小时的现场支援,一般故障提供5×8小时的现场支援。
3)备件服务:遇到重大故障,提供所需更换的任何备件。
11.1.4质保期内出现任何质量问题(人为破坏或自然灾害等不可抗力除外),由成交人负责全免费(免全部工时费、材料费、管理费、财务费等等)更换或维修。质保期满后,无论采购人是否另行选择维保供应商,成交人应及时有偿提供所需的备品备件。
11.1.5服务方式:电话指导、远程维护、现场服务。
11.2培训
成交人应按采购人指定负责培训2名操作管理及维护人员,达到熟练掌握产品性能,能及时排除一般故障的程度。
11.3 实施时间及地点
11.3.1服务期限:五年
11.3.2实施地点:采购人指定地点。
11.3.3实施时间:合同签订后的20日内完成交货。
11.4不可抗力因素
11.4.1因不可抗力致使一方(“受阻方”)在履行其在本协议项下的义务过程中遇到障碍或延误,不能按约定的条款全部或部分履行其义务的,不应视为违反本协议。本协议所指不可抗力,是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于地震、洪水等自然灾害、战争及政府行为。
11.4.2不可抗力事件终止或被排除后,受阻方应继续履行本协议,并应尽快通知另一方。受阻方应可延长履行义务的时间,延长期应相当于不可抗力事件实际造成延误的时间。
11.4.3如果不可抗力事件的影响持续达30日或以上时,双方应根据该事件对本协议履行的影响程度协商对本协议的修改或终止。如在一方发出协商书面通知之日起10日内双方无法就此达成一致,任何一方均有权解除本协议而无需承担违约责任。
11.5保密条款
11.5.1“保密信息”是指本协议拥有信息的一方(“提供方”)根据本协议向另一方(“接受方”)提供的信息,或接受方在本协议履行过程中从提供方处获知的信息。保密信息包括但不限于:技术信息、商业信息、商业秘密、文件、程序、计划、技术、图表、模型、参数、数据、标准、专有技术、业务或业务运作方法和其他保密信息,本协议的条款和与本协议有关的其他信息,本协议履行过程中形成的所有信息、数据、资料、意见、建议等。
11.5.2保密信息只能由接受方及其人员为本协议目的而使用。除非本协议另有约定,对于提供方提供的任何保密信息,未经提供方事先书面同意,接受方及其知悉保密信息的有关人员均不得直接或间接地以任何方式提供或披露给任何第三方。但是,乙方为本协议目的向其关联方(包括乙方的关联公司及其分支机构)披露保密信息不受本条约束。
11.5.3双方不得向任何人透露用户的信息、资料以及交易记录,除国家法律、行政法规另有规定外,双方均有权拒绝除用户本人以外的任何单位或个人的查询;同时,双方应尽合理努力将电子支付交易数据以安全方式保存,并防止其在公共、私人或内部网络上传输时被擅自查看或非法截取。
11.5.4接受方的律师、会计师、承包商和顾问为提供专业协助而需要了解保密信息时,接受方可向其披露保密信息,但是,其应要求上述人员签订保密协议或按照有关职业道德标准履行保密义务。接受方应向提供方承担因己方聘请的上述专业顾问违反保密约定而给提供方造成的任何损失。
11.5.5如相关政府部门或监管机构要求接受方披露任何保密信息,接受方可在该政府部门或机构要求的范围内做出披露而无需承担本协议项下的保密责任。但前提是,该接受方应立即将需披露的信息书面通知提供方,以便提供方采取必要的保护措施,且该等通知应尽可能在信息披露前做出,并且接受方应尽商业上合理的努力确保该等被披露的信息获得有关政府机关或机构的保密待遇。
11.5.6保密信息不包括以下任何信息:
1)非因违反本协议所致,已进入公众领域的信息;
2)在提供方依据本协议做出披露前,接受方已合法拥有的信息;
3)接受方从有权披露的第三方获得的信息;
4)接受方独立开发的信息,未使用任何保密信息。
11.5.7双方应严格遵守保密条款之约定,严格履行保密义务,直至有关保密信息合法公开之时止。本协议或其任何条款的终止、中止、失效、无效均不影响本保密条款的有效性及对甲乙双方的约束力。
11.5.8由于保密信息接受方未履行保密义务给提供方造成损失的,接受方应当赔偿由此给提供方造成的损失。
11.6协议的变更、终止和转让:
11.6.1除本协议另有约定外,未经甲乙双方书面确认,任何一方不得自行变更或修改本协议。甲方的服务数量超出本合同的约定数量时,在甲乙双方达成一致约定的情况下可签署补充协议,服务内容按照签署补充协议时乙方发布的套餐服务内容为基准。
11.6.2未经协议一方书面同意,另一方不得转让本协议项下任何权利和义务。
11.6.3有下列情形之一的,乙方有权暂停甲方的业务服务,直至终止服务,解除协议,由由此造成的后果由甲方自行承担:
1)甲方和甲方授权代表提供的证件或资料虚假、不详、不实或变更后未及时办理资料更改手
2)甲方和甲方授权代表拒绝提供真实身份信息、冒用他人证件或者使用伪造、变造的证件;
3)甲方利用乙方提供的服务从事违法犯罪活动或损害社会公共利益的活动;
4)乙方收到国家有关部门通知要求停止向甲方提供服务;
5)甲方发送违规违法类信息、未经接收客户同意大量发送商业广告信息、骚扰信息等,利用虚假主叫、骚扰电话和伪基站等各种手段进行违法类或商业广告类活动,提供手机淫秽色情内容或服务、传播手机恶意软件;
6)甲方擅自以任何形式向第三方提供使用或改变乙方提供的业务服务使用性质,对乙方所提供物联网业务及相关设备进行销售、转让、转租、转售等;
7)甲方使用乙方所提供物联网业务时出现物联网机卡分离情况;涉及物联网终端设备和SIM卡打包销售的,甲方及其产品代理商在未经过乙方授权同意的情况下,私自替换和分拆终端设备和SIM卡;
8)其他依照法律法规规定或双方约定乙方可以停止服务的情形。
11.6.4本协议自双方法定代表人/负责人或授权代表签字并加盖公章或合同专用章之日起生效,如双方签署时间不一致,自较迟的签署日起生效。
11.6.5甲方办理物联网业务、手持终端业务所签署的业务受理单、表单、协议等均为本协议的补充协议,与本协议具有同等法律效力。
11.6.6本协议一式贰份,甲乙双方各执壹份,具有同等法律效力。