“美的服务”品牌建设与传播招募公告
发布企业：广东美的制冷设备有限公司部门：OU_100912_广东美的制冷设备有限公司-中国区域需求OU：OU_100912_广东美的制冷设备有限公司-中国区域寻源单号：SOU330553443627008
寻源类型：买创意
需求报名截止时间：2022-01-12 23:59:59
需求交付时间：2022-01-19
联系人：李婷婷
联系方式：15602407029
邮箱：tingting7.li@midea.com
所属大类：品牌市场
报名已截止
寻源内容
[摘要][摘要]“美的服务”品牌策划、视觉形象设计、上市传播方案策划、服务与运营模式创新建议方案
一、项目背景
美的服务，现包含美的旗下传统家电安装维修业务、拥有覆盖全国的最后一公里送装能力、可进行全面智能大数据管理，拥有行业领先的创新业务（家政、家居服务、自由服务品牌：洗悦家、清新家、美家保、美美商城等）。目前，美的服务拥有超4亿用户群，每年为用户提供各类服务达7000万+人次，涉及30多个大电、小电、生活电器品类，拥有2W+签约服务商，8000+合作服务商，1000+服务旗舰店，16W+认证服务工程师，每年创造100亿+包内营业额。2021年开始，美的服务进行了数智化转型，在智能客服建设、服务全链路用户化、工程师直管直付、云锦囊、收费透明化、AI智能图像识别、工程师能力建设、以换代修、不良品体验提升、上门维修一次就好等项目中取得了一定成果。
综上所述，美的服务已不再是单纯的美的家电售后服务团队，而是一个集合了送装、售后、用户大数据、创新业务的商业体。
注：美的服务简介及重点项目资料需确认参标后另行提供。
二、项目内容
2022年，以“用心创造美的家”为美的服务与传播的延展方向，如何对“美的服务”进行品牌化包装，重新定位“美的服务”，将“美的服务”建设为专业的服务品牌，设计专属的品牌白皮书和VI规范，并结合美的服务“春节不打烊”活动，进行“美的服务”品牌第一次正式亮相宣传，是本次招标的主要目的。本项目需要输出包括但不限于一套VI及规范，一套SI规范、一张品牌主KV、一支品牌TVC、执行一套品牌上市传播方案策划（含素材制作，不含资源采买）、输出一套服务与运营模式创新建议方案，该项目需在1月28日前开始品牌上市预热。
春节不打烊活动安排
为提升用户体验，确保用户春节期间正常享受产品安装、维修服务（含洗悦家），开展“春节不打烊”活动，具体要求如下：
（一）活动时间：2022年1月31日-2月7日（农历腊月三十至正月初七）；
（二）活动内容：春节期间正常受理用户服务请求，并按照服务规范及标准开展服务工作。
三、项目拦标价：95万
四、开标轮次： 价格+技术竞标，综合得分=50%技术标+50%价格标，综合得分第一名中标。
五、开标信息
开标时间：2022年1月19日
开标地点：线下开标，美的集团总部C栋会议室。
六、资质要求：投标代理商成立时间至少2年以上，注册资金100万以上（上传营业执照附件），多次执行新品牌包装上市项目（上传服务案例）。
对供应商要求

行业	规模	注册资金（万元）	企业所在地	供货区域	代理资质的品牌	交期（日）	质保时间（月）	公司成立年限（年）

100万元以上

2年以上

其他要求