中国电信抚州分公司2023-2025年电信代营、代维业务外包项目招标公告

招标

电信代营代维业务营业受理客户外呼网厅客户服务客户维系市场拓展渠道运营维护安装代维服务代营服务代维外包业务外包

金额

5400万元

项目地址

江西省

发布时间

2023/03/23

公告摘要

项目编号gylzb202303162

预算金额5400万元

招标公司中国电信股份有限公司抚州分公司

招标联系人吴女士

招标代理机构中通服供应链股份有限公司江西分公司

代理联系人-19179111952

标书截止时间2023/03/29

投标截止时间2023/04/13

公告正文

招标公告名称：

中国电信抚州分公司2023-2025年电信代营、代维业务外包项目招标公告

创建时间日期：

2023-03-23 17:47:04

招标文件发售起始时间：

2023-03-24 08:00:00

招标文件发售截止时间：

2023-03-29 17:00:00

终止：

否

招标公告
本招标项目为中国电信抚州分公司2023-2025年电信代营、代维业务外包项目，（招标编号：GYLZB202303162），招标人为中国电信股份有限公司抚州分公司，招标代理机构为中通服供应链管理有限公司江西分公司。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在投标人（以下简称投标人）参加投标。
1. 项目概况与招标内容
1.1 项目概况
为满足中国电信抚州分公司业务的发展，本次拟进行2023-2025年电信代营、代维业务外包项目进行招标采购。
1.2 招标内容
本项目拟采购抚州电信分公司2023-2025年度代营、代维外包服务，涵盖营业受理、客户外呼及网厅客户服务、客户维系及市场拓展、渠道运营、维护安装等相关人员的管理等。

序号	涉及的主要评估产品品类	产品名称	服务地点	服务期	技术标准要求
1	代维服务、代营服务	代营、代维外包服务	江西省抚州市	自合同签订之日起2年或中标金额执行完毕止	满足技术规范要求

本项目将按照不定期更新的《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，供应商不良行为处理结果的应用依据“涉及的主要评估产品品类” 及相关规则确定。无涉及的评估产品品类的，针对具体产品品类的处理结果均不适用，仅适用针对供应商的处理结果。请务必登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后在“通知-系统公告”模块查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。
1.3 项目预估规模：预估金额为人民币5400万元（含税）。规定本项目不划分标包，取1名中标人。
1.4 本项目设置最高限价，最高限价详见单项报价表，超出最高限价的投标将被否决。
2. 投标人资格要求
2.1 投标人基本资格要求
2.1.1投标人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。投标人应具有良好的银行资信和商业信誉。法人下属不具备法人资格的分支机构参与投标的，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。
2.1.2投标人须具备劳动行政部门颁发的有效的《劳务派遣经营许可证》。提供证书复印件，证书如官方网站可查询，请提供查询网址及相关网页截屏；如官方网站不可查询或查询的证书与提供的网页截屏不一致的，原件备查。
2.1.3投标人须具备一个自2020年1月1日以来签订的金额在500万元（含）或以上的同类业务外包项目合同相关业绩。以合同签订时间为准，必须提供合同关键页复印件（包含但不限于合同首页、合同金额页、标的物、合同签字页）。如提供框架合同，框架合同里有具体金额的，以框架合同签订的金额为准；如签订的框架合同无具体金额的，则须提供对应框架合同的具体订单/结算依据或者其他相关证明材料，未提供具体订单/结算依据或者其他相关证明材料的，其业绩将不予认可。证明材料不全、模糊不清无法确定为投标人业绩的，也将不予认可；提供虚假业绩证明的，其投标将被否决。原件备查。
2.1.4投标人不得存在下列情形：
2.1.4.1投标人不得存在下列情形之一
（1）为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；
（2）被依法暂停或取消投标资格的；
（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；
（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；
（5）在最近三年内（自2020年1月1日起）被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；
（6）在最近五年内（自2018年1月1日起）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（7）在最近五年内（自2018年1月1日起）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（8）被最高人民法院认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准)，已执行完毕或不再执行的除外；
（9）为本招标项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；
（10）为本项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；
（11）为本招标项目的代建人；
（12）为本招标项目的招标代理机构；
（13）与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构同为一个法定代表人；
（14）与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构存在控股或参股关系；
（15）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；
（16）其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对投标人及其投标产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一招标项目涉及多个产品评估品类的，投标人及其任一投标产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或招标项目应适用相关的禁止采购处理措施；
（17）法律法规、招标文件限定的其他情形。
2.1.5投标人须承诺中标后在本项目合同执行期间深入落实党中央、国务院、中国电信疫情期间工作要求，加强新型冠状病毒肺炎防控工作，切实保障好相关工作人员的人身安全，做好疫情防控工作。投标人提供承诺函，承诺后如若无法兑现承诺，按投标人投标弄虚作假处理，招标人将取消其中标资格。
2.1.6本项目不接受联合体投标。
2.2 法律法规规定的其他要求。
3. 资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。
4. 招标文件的获取
4.1 招标文件获取时间:2023年3月24日08时00分至2023年3月29日17时00分（北京时间，下同）。
4.2 招标文件获取方式：凡有意参与投标的潜在投标人，请按以下步骤顺序进行操作，获取招标文件：
4.2.1登录“中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）” 后，通过“招投标-采购文件领取”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，进入本项目进行招标文件登记申领。未在系统注册的投标人须先进行注册，注册方法详见本公告“7投标人注册”。
4.3 招标文件费用：每套售价300元人民币，售后不退。支付要求：上传税务信息表并加盖财务专用章，格式如下：

序号	类别	信息
1	投标人名称
2	投标人注册地址
3	投标人联系电话
4	纳税人识别号
5	开户银行
6	户名
7	银行账号
8	开票类型	增值税专用发票/增值税普通发票
注： 1.本表为招标代理机构为投标人开具购买招标文件发票时所需信息。 2.如因投标人提供税务信息错误而导致的开票错误所造成的全部损失由投标人承担。

5. 投标文件的递交
4.
5.
5.1 投标文件递交截止时间（即投标截止时间）为：2023年4月13日09时30分。
5.2 电子投标文件的递交：登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后，通过“招投标-我的项目”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，选择本项目进行投标文件递交，投标人应在投标文件递交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子投标文件的上传。投标人未在电子采购系统进行招标文件申领登记或电子投标文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子投标文件。
5.3 本项目将于投标文件递交截止同一时间通过中国电信电子采购系统开标，招标代理机构邀请投标人的法定代表人/负责人或者其委托代理人准时参加。
6. 样品的递交
不涉及。
7. 投标人注册
7.1 中国电信阳光采购网注册
未注册过的潜在投标人，须通过中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）首页“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目招标文件。
7.2 CA证书办理
参与电子采购的潜在投标人须提前办理CA证书进行电子投标文件编制和投标，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见中国电信阳光采购网首页“操作指引-CA办理”。
7.3技术支撑联系方式
电子采购系统技术支撑：服务热线4008227188，服务邮箱zb_support@chinatelecom.cn。
CA证书办理技术支撑：服务热线010-82205275/020-83821931/020-83829625，服务邮箱bfdzyzzy.gyl@chinaccs.cn。
8. 发布公告的媒介
本招标公告同时且仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）上发布，其他媒介转载无效。
9. 联系及异议接收方式
9.1联系方式
招标人：中国电信股份有限公司抚州分公司   招标代理机构：中通服供应链管理有限公司江西分公司
地    址：江西省抚州市迎宾大道456号       地   址：江西省南昌市丁公路38号
联系人：吴女士                           联系人：罗清檑
项目招标师：李海涛、熊宇、姜娜、伍会久、邱波、林战华
电    话：18979470127                      电    话：19179111952
电子邮件：18979470127@189.cn            电子邮件：leiqinglei.gyl@chinaccs.cn
开户银行： /                            开户银行：中信银行广州花园支行
账    号： /                            账    号：3110930015700003996
9.2异议接收方式
登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后，通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。

招标代理机构：中通服供应链管理有限公司江西分公司
2023年3月23日