一、 项目概况
项目名称：昆明市国土空间基础信息平台运维服务专项经费
服务代码：B1001
购买方式：竞争性磋商
预算资金：根据《昆明市财政局关于批复2023 年部门预算的通知》（昆财预〔2023〕1号），“昆明市国土空间基础信息平台运维服务专项经费”项目年初预算批复资金为38.5万元。
联系方式：凌老师（电话：63182557）
二、主要内容
（一）维护内容
1、服务器维护
对平台运行的服务器进行维护。对云资源（计算资源、存储资源、操作系统等）提供日常维护。
2、软件维护
对平台运行的软件环境进行维护，包括维护数据库软件、中间件软件、GIS平台软件等。
3、平台运行维护与推广
保证平台运行顺畅。在平台运行过程中出现的系统bug、报错、缺陷、性能等问题进行及时解决、功能完善。
支持、协助我单位与我局其它处室、其它新建系统、各县（市）区进行数据共享和系统对接，解决数据共享和系统对接时产生的技术问题。提供业务变化、局部功能调整、接口对接等的软件开发服务。   
4、数据更新维护
按照管理需求，维护平台数据，协助数据归集，对新产生的数据，进行数据更新、规整入库、服务发布和管理。
5、数据备份和统计
按照管理要求，对平台各类多源异构数据开展有效的备份和统计工作。
6、系统培训
按照管理要求，对有培训需求的各类用户和单位（部门）开展系统培训和指导工作。
7、其他
完善平台管理相关制度。根据管理要求，完善平台管理制度。
权限维护。对平台功能模块权限、数据访问权限进行维护，负责对各使用部门提交的权限申请内容进行权限配置。
统计维护。按照管理要求，响应业务部门日常数据处理、分析统计等需求。
增加平台运行资源、平台架构升级、平台版本迭代升级、基础支撑软件更新、平台功能调整和完善、平台运行维护标准更新和完善等。
（二）本地化服务
中标单位应派1名专业技术人员进行驻场维护，驻场人员维护工作，按照管理要求，统一安排工作。
（三）运维技术支撑服务
1、提供电话支持，提供对软件技术方面的指导和电话咨询。
2、当平台出现无法使用或崩溃异常时，中标服务方应在1小时内响应，并在4个小时内给出解决方案，解决时间不得超过2天。
3、提供QQ、微信、邮箱等方式的在线技术交流；驻场技术人员和开发单位技术人员共同解决技术故障，应急响应和系统恢复。
4、每月进行一次平台巡检服务，确保平台的稳定运行并形成技术文档；每季度进行一次平台诊断服务，了解用户系统运行状况、及时改进和调整平台技术、服务策略和配置参数并形成技术文档。
5、保证提供7*24小时的本地化和远程技术支持服务。
三、承接标准
1、具有独立承担民事责任的能力。
2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。
4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。
5、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。
6、法律、行政法规规定的其他条件。
四、目标要求
保障昆明市国土空间基础信息平台的稳定、顺畅运行；将新增自然资源数据整合到平台数据库，确保平台数据的安全可控，完成对昆明市自然资源和规划局各业务系统的支撑，满足我局自然资源数据共享应用；按照管理要求，对系统进行必要的功能调整和更新，对有培训需求的各类用户和单位（部门）进行系统培训。