广州农商银行计划进行2023-2024年舆情监测服务项目，现就该项目采购向社会公开征集有意向的供应商。
一、项目名称
2023-2024年舆情监测服务项目。
二、项目背景
为更好地开展声誉风险管理工作，提升我行声誉风险管理质效，维护我行品牌形象，现开展2023-2024年舆情监测服务项目。
三、采购内容（具体以采购文件为准）
本项目拟采购供应商提供舆情监测服务，服务内容主要包括舆情监测和搜索、负面信息预警、舆情趋势分析、舆情统计及报告、舆情管理与咨询、声誉风险排查服务、声誉风险管理培训和应急演练服务、协助开展媒体沟通和关系管理。根据监管要求和实际工作需要，舆情监测服务项目采购需求如下：

板块	板块内容	具体服务工作	服务频次
团队	人力	本项目服务人数不少于6人，专职服务人员不少于2人，且服务团队人均从业经验不少于3年。	全年一整年。
	服务经验	服务商自2019年起承接或正在合作的金融机构总部或省、市级政府机构舆情监测服务或声誉风险管理服务的案例数量不少于2个。	全年一整年。
舆情监测	7*24小时全网络监测	7*24小时全网络监测广州农商银行(含珠江系村镇银行、珠江金融租赁公司、珠江系农商银行等)相关新闻信息，涵盖报纸、电视、短视频APP、广播、网站、微博、论坛、博客、微信、抖音、小红书、知乎、新闻客户端等，且监测外媒信息。	全年一整年。
	重点监测	特殊时期及指定事件或关键字重点监测（如我行年度业绩报告发布、标普下调我行评级等），提供相应的舆情信息和数据简报。	全年一整年，根据我行需求响应，次数不限。
舆情预警	舆情预警	自监测到舆情信息起，半小时内通过电话、邮件、微信、App等方式预警舆情信息。	全年一整年。
舆情趋势分析	舆情趋势分析	在负面舆情发生后，综合考量内容、平台影响力、转载量、阅读量、跟帖情况等因素，对舆情进行综合研判。	全年一整年。
舆情报告	常规舆情分析报告	常规舆情分析报告包括但不限于每日、每月、季度、半年及年度舆情分析报告；所有统计、报告须按我行时间、格式等相关要求开展，同时保存好所有原始数据信息，以备后续调取使用。	日报每日/份，全年365份；月报每月/份，全年12份；半年报1份；年报1份；行业研究报告每月/份，全年12份。
	专项报告	专项报告，包括但不限于舆情快报、突发事件专报、重大声誉事件专项报告等，所有统计、报告须按我行时间、格式等相关要求开展，同时保存好所有原始数据信息，以备后续调取使用。	全年一整年，根据我行需求响应，次数不限。
舆情管理与咨询	日常处置建议	日常舆情提供处置建议或解决方案。	全年一整年，根据我行需求响应，次数不限。
	重大突发舆情事件处置	对于重大突发舆情事件，1天（自然日）内出具应对处置方案，且1天（自然日）内协助形成媒体应答口径。	全年不超过3次。
	舆情处置后评价	重大突发舆情事件平息后，提供效果评估报告和修复建议	全年不超过3次。
	协助媒体沟通	协助开展媒体沟通协调和关系管理（媒体费用另计）。	全年一整年，根据我行需求响应，次数不限。
声誉风险排查	声誉风险排查	设计声誉风险排查方案，协助开展声誉风险排查并出具声誉风险排查报告	全年1次。
声誉风险管理培训和应急演练	声誉风险管理培训和应急演练	设计声誉风险管理培训和应急演练方案，组织实施声誉风险管理培训和应急演练	全年1次。

四、项目合同期限及违约责任
（一）合同期限
根据我行舆情监测实际情况，拟签订跨年度合同，有效期为1年。
（二）违约责任
1.中标供应商不能按照本项目要求的时间响应或提供服务，每次中标供应商向我行支付中标总额3%的违约金，违约金从应付未付的合同款项中扣除，应付未付的合同款项余额不足以支付违约金时，中标供应商应通过其他方式支付违约金。
2.中标供应商不能按照本项目要求的时间响应或提供服务的情形累计出现3次，我行有权解除合同并要求中标供应商予以相应赔偿。
五、意向供应商资格条件
（一）供应商资质要求
1.供应商在2019年1月1日前依法注册成立并具有独立承担民事责任的能力，注册资金为人民币500万元（含）以上。
2.具备增值税一般纳税人资质。
3.自2019年1月1日后（以合同生效时间为准），供应商需具备至少2个（含）与金融机构总部或省、市级政府机构直接签署的舆情监测服务或声誉风险管理服务案例。
4.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本采购项目。
（二）供应商意愿要求
1.服从我行项目管理、人员管理、财务管理相关规定；
2.积极配合我行法审意见协商签订合同；
3.同意与我行签订项目管理相关协议，包括但不限于保密协议、服务承诺书等；
4.同意按照我行规定对项目和供应商进行考核、评价、奖励及扣罚；
5.同意接受我行内部、我行聘请外部机构、我行上级管理部门进行监督、检查；
6.承诺遵守国家有关反洗钱方面的法律法规；
7.承诺不存在知识产权纠纷，且近3年在经营活动中无重大违法或不良记录。
六、意向供应商报名需提供资料
（一）供应商报名意向书，内容包括但不限于项目名称、供应商名称、供应商联系人、获取本公告信息的网站、联系电话及邮箱等（格式自拟）。
（二）营业执照副本复印件（营业执照需包含注册资金，若无，请另提供相关证明材料）。
（三）提供增值税一般纳税人资质证明材料，如国税局官网查询截图、税务登记证或资格认定通知书等资料，须含公司名称及“一般纳税人”字眼。
（四）拟提供服务团队人员组成一览表。
（五）提供自2019年1月1日后（以合同生效时间为准），供应商需具备至少2个（含）与金融机构总部或省、市级政府机构直接签署的舆情监测服务或声誉风险管理服务案例的证明材料，证明材料需提供项目合同包括首页（含项目名称）、关键页（能够明确体现服务内容）、末页（甲乙双方名称、盖章及签署日期等）。
（六）提供承诺满足本征集公告第五大点第（二）点供应商意愿要求的承诺函。
七、其他要求
（一）我行集中采购管理系统已上线运行，请报名供应商按照本征集公告要求提交报名材料后，登陆我行官网上的集中采购管理系统(www.grcbank.com->关于我行－>采购平台)进行注册、提交我行审核，并及时关注我行审核意见，我行将在3个工作日内进行审核。
（二）对无法在项目征集时间结束后3个工作日内完成注册和提交申请的供应商，我行有权不进行邀请，并不作任何说明。
（三）在系统使用过程中如有疑问或如遇问题，请及时与我行联系，相关联系人如下：

序号	事项	联系人	联系电话	联系邮箱	联系时间
1	找回账户或密码、入库申请审核及其他日常事项	林先生	020-22118111	linhaocheng@grcbank.com	工作日8:30-12:00；14:00-17:30
		陈小姐	020-28019580	chenlu@grcbank.com
2	系统技术问题（例如供应商注册时无法上传附件）	何先生	020-22195358	hewenmin1@grcbank.com

八、意向供应商提交材料方式及时间
（一）邮寄：广州市珠江新城华夏路1号信合大厦南翼19楼集中采购中心，邮编：510623。
（二）电子邮件：lidanqi@grcbank.com，邮件名称：项目名称+供应商名称+获取本公告信息的网站。
（三）公告期: 2023年7月14日-2023年7月21日。
（四）报名截止时间：2023年7月21日下午17:30。
注：
1.供应商可选择上述2种方式中的一种进行报名。
2.材料需装订成册。
3.征集报名提供加盖公章的原件、复印件或扫描件均可。供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假资料，将被列入我行供应商黑名单。
4.电子邮件报名的，附件不可以超过20M，且勿通过超大附件或云附件、网盘等形式发送。
九、联系方式
联系人：李小姐
联系电话：020－28268225
电子邮箱：lidanqi@grcbank.com
声明：
1.各报名供应商递交报名资料即表示对材料的真实性负责，并由此承担法律风险和赔偿责任。
2.符合本公告报名条件的供应商，按时提交合格报名资料后，并不必然获得正式采购邀请。
3.采购人保留要求报名供应商补充提交资料的权利。
4.采购人有权对本次供应商征集审核结果不做任何说明。
5.请供应商在充分评估与我行需求匹配度后再进行报名。如收到我行邀请无正当理由放弃参与响应影响我行采购工作的，我行有权根据行内管理规定对供应商作出相应的考核处罚。
广州农村商业银行股份有限公司
　　　　　　　　　　 2023年7月14日