公告摘要
项目编号-
预算金额-
招标联系人-
标书截止时间-
投标截止时间-
公告正文
为便于供应商及时了解政府采购信息,根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》 (财库〔2020〕10号)等有关规定,现将湖南湘江新区政务服务中心 2023年12月2024年1月采购意向公开如下:
采购项目名称采购需求概况预算金额
(万元)
预计采购时间
(填写到月)
是否专门面向
中小企业
备注
12345市民服务热线和新区综合热线系统特色功能服务
1.负责12345热线工单的签收、转办、办结、回访、申诉、协调督办,对新区热线工单进行全流程处理;对运行情况进行常态化跟踪测评;负责其他提升满意度和解决率的服务举措;负责统计满意度调查、疑难问题协调、上门核实等工作;负责审核上传知识库、核实市级回访录音、协助企业帮扶工单的录入、回访;负责统计并反馈回访情况,将工单办理情况形成数据化报表,配合热线办对新区各部门办理工单进行考核评估。 2. 负责新区安全生产领域有奖举报、企业帮扶、教育和其他纳入新区热线综合平台7*24小时热线电话的接听、受办。 3. 负责派驻人员办公用品提供,电脑、坐席租赁等相关费用。
200
2024年1月
预算金额最终以财评审定金额为准
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排,具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。


湖南湘江新区政务服务中心
2023年12月29日
返回顶部