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第二章 采购需求-采购需求表-服务要求

（二）设置保安班长3名，负责主持监督本班工作，监督本班成员认真履行岗位职责，认真做好安全管理工作。

1.所有人员应无传染疾病，精神面貌良好，具备相关法律法规知识及安保知识和消防知识，具备一定的语言和文字表达能力。

2.熟悉消防器材的操作规程，举止端正，仪容整洁，统一制服和挂牌上岗，做到不迟到、不早退；工作时间专心致志，严禁擅离工作岗位，上班时间不许看书、看报、与人聊天等，以免影响正常工作。

3.所聘用的保安班长有吃苦耐劳的精神和高度的责任感，受过专门的岗前培训（如保安、消防等培训）；熟知来宾市妇幼保健院的管理规定，严格履行岗位职责，善于发现各类问题，具备一定的管理经验和处理突发事件能力，服从公司及甲方领导，听从指挥，坚守岗位，文明值勤，恪尽职守。服从公司及甲方领导，听从指挥，坚守岗位，文明值勤，恪尽职守。

（三）设置保安人员15名：保安人员工作职责：值班期间，保安人员要做好办公大楼及大院安全、保卫工作，同时做好出入大院车辆管理，大院内、大门卫生、报刊、信件等物品管理及对来访人员登记工作，并按规定做好每班值班记录。

（二）设置保安班长3名（包含在第（三）点保安人员里），负责主持监督本班工作，监督本班成员认真履行岗位职责，认真做好安全管理工作。

1.所有人员应无传染性疾病，精神面貌良好，具备相关法律法规知识及安保知识和消防知识，具备一定的语言和文字表达能力。

2.熟悉消防器材的操作规程，举止端正，仪容整洁，统一制服和挂牌上岗，做到不迟到、不早退；工作时间专心致志，严禁擅离工作岗位，上班时间不许看书、看报、与人聊天等，以免影响正常工作。

3.所聘用的保安班长有吃苦耐劳的精神和高度的责任感，受过专门的岗前培训（如保安、消防等培训）；熟知医疗机构的管理规定，严格履行岗位职责，善于发现各类问题，具备一定的管理经验和处理突发事件能力，服从公司及甲方领导，听从指挥，坚守岗位，文明值勤，恪尽职守。服从公司及甲方领导，听从指挥，坚守岗位，文明值勤，恪尽职守。

（三）设置保安人员18名：保安人员工作职责：值班期间，保安人员要做好办公大楼及大院安全、保卫工作，同时做好出入大院车辆管理，大院内、大门卫生、报刊、信件等物品管理及对来访人员登记工作，并按规定做好每班值班记录。

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第二章 采购需求-采购需求表-服务要求

1.所有人员应无传染疾病，精神面貌良好，具备相关法律法，规知识及安保知识和消防知识，具备一定的语言和文字表达能力。

2.熟悉消防器材的操作规程，举止端正，仪容整洁，统一制服和挂牌上岗，做到不迟到、不早退；工作时间专心致志，严禁擅离工作岗位，上班时间不许看书、看报、与人聊天等，以免影响正常工作。

3.所聘用的保安员有吃苦耐劳的精神和高度的责任感，受过专门的岗前培训（如保安、消防等培训）；熟知来宾市妇幼保健院的管理规定，严格履行岗位职责，善于发现各类问题，具备一定的管理经验和处理突发事件能力，服从公司及甲方领导，听从指挥，坚守岗位，文明值勤，恪尽职守。

（四）保洁员设置22名：每天按要求做好院内楼梯走廊、走道、卫生间、各科室医疗垃圾和生活垃圾的分类处理、各会议室天面、地面卫生，同时做好庭院绿色植物养护工作。

1.人员应熟知本岗位业务知识和职责，技术业务熟练，安全防护到位。认真执行有关规章、制度、作业标准，具备妥善处理公共卫生突发事件能力。

2.人员须严格按国家、来宾市妇幼保健院有关文明服务的要求作业，不做有损单位形象的行为、动作。

1.所有人员应无传染性疾病，精神面貌良好，具备相关法律法，规知识及安保知识和消防知识，具备一定的语言和文字表达能力。

2.熟悉消防器材的操作规程，举止端正，仪容整洁，统一制服和挂牌上岗，做到不迟到、不早退；工作时间专心致志，严禁擅离工作岗位，上班时间不许看书、看报、与人聊天等，以免影响正常工作。

3.所聘用的保安员有吃苦耐劳的精神和高度的责任感，受过专门的岗前培训（如保安、消防等培训）；熟知医疗机构的管理规定，严格履行岗位职责，善于发现各类问题，具备一定的管理经验和处理突发事件能力，服从公司及甲方领导，听从指挥，坚守岗位，文明值勤，恪尽职守。

（四）保洁员设置29名：每天按要求做好院内楼梯走廊、走道、卫生间、各科室医疗垃圾和生活垃圾的分类处理、各会议室天面、地面卫生，同时做好庭院绿色植物养护工作。

1.人员应熟知本岗位业务知识和职责，技术业务熟练，安全防护到位。认真执行有关规章、制度、作业标准，具备妥善处理公共卫生突发事件能力。

2.人员须严格按国家、医疗机构有关文明服务的要求作业，不做有损单位形象的行为、动作。

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第二章 采购需求-采购需求表-服务要求

3.人员须严格遵照国家、来宾市妇幼保健院有关安全作业的要求。

4.人员上、下班时按规定时间，不得迟到早退缺岗。

5.无条件服从医院领导指派的保洁作业任务，在限定时间内保证质量地完成。

6.人员要服务甲方提出的其他保洁作业要求。使用礼貌用语，以礼待人，主动服务，掌握各种清洁保洁工具和物品的正确使用方法，避免不当使用损坏服务区的设施设备或伤及行人，对甲方提供的物品要物尽其用，提高使用率，以免造成浪费。服从公司及来宾市妇幼保健院领导，听从指挥，坚守岗位，文明值勤，恪尽职守。

五、衣物员设置4名（属于保洁人数内），负责日常衣物整理工作。

1.具有良好的服务意识及服务精神；

2.具备良好的沟通理解能力，反应敏捷，突发事件应变能力较强；

3.工作积极主动，责任心强；

4.心态平和，亲和力好，言谈得体，有上进心。

六、为了保证和提高服务的质量，我公司设置储备人员1名负责日常流动岗轮岗，应急增派工作，协助管理本项目各项工作。（费用由公司自行承担）。

七、园林维护管理人员1名，负责对医院现有的园林进行巡查，安排并监督园林维护工作，保障医院园林的持续生产以及园林绿植的美观。

3.人员须严格遵照国家、医疗机构有关安全作业的要求。

4.人员上、下班时按规定时间，不得迟到早退缺岗。

5.无条件服从医院领导指派的保洁作业任务，在限定时间内保证质量地完成。

6.人员要服务甲方提出的其他保洁作业要求。使用礼貌用语，以礼待人，主动服务，掌握各种清洁保洁工具和物品的正确使用方法，避免不当使用损坏服务区的设施设备或伤及行人，对甲方提供的物品要物尽其用，提高使用率，以免造成浪费。服从公司及医疗机构领导，听从指挥，坚守岗位，文明值勤，恪尽职守。

四、衣物员设置4名（包含在第（四）点保洁员里面），负责日常衣物整理工作。

1.具有良好的服务意识及服务精神；

2.具备良好的沟通理解能力，反应敏捷，突发事件应变能力较强；

3.工作积极主动，责任心强；

4.心态平和，亲和力好，言谈得体，有上进心。

五、为了保证和提高服务的质量，我公司设置储备人员1名负责日常流动岗轮岗，应急增派工作，协助管理本项目各项工作。（费用由公司自行承担）。

六、园林维护管理人员1名，负责对医院现有的园林进行巡查，安排并监督园林维护工作，保障医院园林的持续生产以及园林绿植的美观。

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第四章 评标方法及评标标准-第三节 评分标准（综合评分法）

2.2-项目实施方案及拟投入管理人员分-项目人员配备情况（满分11分）

一档5分，人员配置基本满足委托方招标文件要求。

二档8分，人员配置齐全，完全满足委托方招标文件要求，拟配备人员培训合格，主要管理人员有 3 年以上物业管理服务经验。

三档11分，人员配置齐全，完全满足并优于委托方招标文件要求，拟配备人员具有相应岗位从业经验、中级及以上从业证，主要管理人员有 5 年以上物业管理服务经验。

注：未提供方案或方案不满足需求的得0分。

2.2-项目实施方案及拟投入管理人员分-项目人员配备情况（满分13分）

一档5分，人员配置基本满足委托方招标文件要求。

二档8分，人员配置齐全，完全满足委托方招标文件要求，拟配备人员培训合格，项目人员有 2年及以上三级医疗机构物业管理服务经验。（提供相应佐证材料，否则不计分）

三档13分，人员配置齐全，完全满足并优于委托方招标文件要求，拟配备人员具有相应岗位从业经验、中级及以上从业证，项目人员有 3 年及以上三级医疗机构物业管理服务经验。（提供相应佐证材料， 否则不计分）

注：未提供方案或方案不满足需求的得0分。

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第四章 评标方法及评标标准-第三节 评分标准（综合评分法）

2.3-项目实施方案及拟投入管理人员分-应急处理方案（满分11分）

一档5分：有处理突发事件的应急预案（所提供的方案简单，基本能操作）；

二档8分：处理突发事件的应急管理制度、有比较完善的应急预案（所提供的方案基本能操作比较全面，切合实际）；

三档11分：处理突发事件的应急管理制度、有完善的应急预案（所提供的方案比较全面，切合实际，保证措施科学合理）。

注：未提供方案或方案不满足需求的得0分。

2.3-项目实施方案及拟投入管理人员分-应急处理方案（满分13分）

一档5分：有处理突发事件的应急预案（所提供的方案简单，基本能操作）；

二档8分：处理突发事件的应急管理制度、有比较完善的应急预案，能积极配合业主单位处理各类应急事件（所提供的方案基本能操作比较全面，切合实际，同时提供佐证材料， 否则不计分）；

三档13分：处理突发事件的应急管理制度、有完善的应急预案，能积极配合业主单位处理各类应急事件，并提供配套服务（所提供的方案比较全面，切合实际，保证措施科学合理，同时提供佐证材料，否则不计分）。

注：未提供方案或方案不满足需求的得0分。

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第四章 评标方法及评标标准-第三节 评分标准（综合评分法）

3.1-商务分-服务方案及承诺（满分21分）

一档（7分）：服务方案及承诺不明确，基本满足委托方招标文件要求；

二档（14分）：服务方案及承诺基本明确，有服务保障措施，完全满足委托方招标文件要求；

三档（21分）：服务方案及承诺明确，人员配置齐全，服务保障措施有效，完全满足并优于委托方招标文件要求。

注：未提供方案或方案不满足需求的得0分。

3.1-商务分-服务方案及承诺（满分21分）

一档（7分）：服务方案及承诺不明确，基本满足委托方招标文件要求；

二档（14分）：服务方案及承诺基本明确，有服务保障措施，完全满足委托方招标文件要求；

三档（21分）：服务方案及承诺明确，人员配置齐全，服务保障措施有效，能根据业主单位要求提供合同外物业服务，完全满足并优于委托方招标文件要求。（同时提供佐证材料， 否则不计分）。

注：未提供方案或方案不满足需求的得0分。

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第四章 评标方法及评标标准-第三节 评分标准（综合评分法）

3.2-商务分-类似业绩、信誉（满分20分）

（4）投标人在2019年1月至投标截止时间前有同类服务项目业绩的每项得3分。（满分9分，必须提供合同或中标通知书复印件；原件核查，否则不予计分）

3.2-商务分-类似业绩、信誉（满分16分）

（4）投标人在2019年1月至投标截止时间前有同类服务项目业绩的每项得2.5分。（满分5分，必须提供合同或中标通知书复印件；原件核查，否则不予计分）

8

提交投标文件截止时间

项目有调整，本项目具体提交投标文件截止时间未定，以后期发布公告为准。

2023年3月9日 9:30（北京时间）

9

开标时间

项目有调整，本项目具体开标时间未定，以后期发布公告为准。

2023年3月9日 9:30（北京时间）