吴川支线 劳同铿 管理员 2 0 2020-06-11T02:01:00Z 2020-08-28T06:35:00Z 2020-08-28T06:35:00Z 3 3140 17904 149 42 21002 12.00 2052-11.1.0.9905 false 7.8 磅 false false false false EN-US ZH-CN X-NONE MicrosoftInternetExplorer4
 
广东省南粤交通投资建设有限公司人力资源管理信息系统建设项目招标公告
 
1.招标条件
广东省南粤交投投资建设有限公司（以下简称“公司”）成立于2013年1月，负责广东省交通建设投融资和政府还贷高速公路建设、经营和管理。为了进一步提升公司的人力资源信息化管理水平，现决定对公司人力资源管理信息系统建设项目进行公开招标。目前本项目已具备招标条件，并委托广东省南粤交通潮漳高速管理中心作为招标人开展招标工作，资金来源为企业自筹。本次招标采用资格后审方式公开招标。
 
2.招标范围与标段划分
2.1招标范围
本项目地点为广州市天河区珠江东路32号利通广场，招标范围如下：
按发包人要求搭建人力资源管理平台，配置人力资源管理信息系统并提供配套的技术资料手册。具体工作内容包括不限于方案设计、实施（含配置安装、调试、技术指导与协助、培训等）和售后维护以及其它类似的义务。
2.2标段划分

标段	项目地点	资质要求	项目整体实施期
QT-RLXT	广州市天河区珠江东路32号利通广场	一. 投标人应是在中华人民共和国境内注册、具有独立法人资格的企业。 二. 投标人所投标的产品必须为自主开发的信息系统，具备计算机软件著作权登记证书。若投标人提供的系统及服务中某项技术或产品不是投标人开发或能提供的,则必须得到技术或产品拥有者（进口品牌要有该品牌拥有者在中国境内的授权书）向招标方提供的使用该项技术或产品的正式授权。	9个月（自合同签订之日起计），中标人在签订项目合同后20个工作日内全部交付本合同约定的软件系统及相关操作权限。

 
3.投标人资格要求
3.1本次招标要求投标人须具备上述第2.2.款表中所列相应资质，具有类似项目业绩，并在财务、人员、办公场所、信誉等方面达到相应的资格条件。（详见附件2）
3.2本次招标不接受联合体投标。
3.3与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的法人，不得参加本次投标；若单位负责人为同一人、或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段的投标或者未划分标段的同一招标项目投标，否则按否决其投标处理。
3.4在“信用中国”网站（http://www.creditchina.gov.cn/)中被列入失信被执行人名单的投标人，在国家企业信用信息公示系统（www.gsxt.gov.cn）中被列入严重违法失信企业名单的投标人，均按否决投标处理。
3.5投标人须在登记前到广州公共资源交易中心办理投标企业信息登记，并下载填写《投标登记申请表》，未办理投标企业信息登记的投标申请将不予受理。企业信息登记的办理详情参见广州公共资源交易中心网（http://www.gzggzy.cn）服务指南栏目。
 
4.招标文件的获取
4.1凡有意参加投标者，请于2020年8月31日00时00分至2020年9月4日23时59分，登录广州公共资源交易网（http://www.gzggzy.cn），进行网上投标登记，同时将单位介绍信（或授权委托书）、经办人身份证、《投标登记申请表》的彩色盖章扫描件发送到80575928@qq.com。网上投标登记及上述相关资料的电子邮件经招标人确认后以电子邮件的方式将招标文件电子版发出。
4.2招标文件及相关图纸质料不再另行收取制作费用。
 
5.投标文件的递交及相关事宜
5.1 招标人不组织工程现场踏勘及投标预备会。
5.2 投标文件递交的截止时间(投标截止时间，下同)为2020年9月21日9时30 分，投标人应于当日8时30分至9时30分将投标文件递交至广州市天河区天润路333号广州公共资源交易中心开标室（具体开标室以广州公共资源交易中心公告栏为准）。
5.3逾期送达的、未送达指定地点的或不按照招标文件要求密封的投标文件，招标人将予以拒收。
5.4投标保证金的形式：现金（电汇形式）或支票或银行保函。
5.5投标保证金的金额：1万元/标段。
 
6.发布公告的媒介
本次招标公告同时在广东省招标投标监管网、广州公共资源交易中心网站上发布。如发布公告详细内容不一致的，以广东省招标投标监管网公告为准。
在规定的投标登记期间，如某个标段投标登记并领取招标文件的投标人不足3家时，招标人依法有权选择以下任一方式：（1）在广州公共资源交易中心网站发布公告延长报名时间，在延期投标登记时间内，已投标登记投标人的资料仍有效并可自行补充资料，未投标登记的投标人可根据公告的约定进行投标登记；（2）依法重新组织招标或不再招标。
 
7.联系方式
招  标  人：广东省南粤交通潮漳高速公路管理中心
地  址：广东省潮州市湘桥区意溪镇后径村 
邮      编：510623
联  系  人：刘工
联 系 电 话：13760896130
电 子 邮 箱：80575928@qq.com
 
                             招标人：广东省南粤交通潮漳高速公路管理中心
时间：2020年8月28日
 
 
招标公告附件：
附件1：招标项目概况及建设要求
附件2：资格审查条件附录1至附录6
附件3：评标办法
附件4：投标保证金保函格式
以上附件可从发布公告的网站媒介上下载
 
投标人须知附件
附件1 
招标项目概况及建设要求
1   项目背景
广东省南粤交通投资建设有限公司（简称“南粤交通”）成立于2013年1月，负责广东省交通建设投融资和政府还贷高速公路建设、经营和管理，按照省政府决定加快推进政府还贷高速公路建设和运营管理。在省委、省国资委、省交通集团、公司经营班子的正确领导下,公司认真贯彻落实党的十九大和习近平总书记系列重要讲话精神，按照省委、省政府的部署和省“十三五”交通工作的基本思路，一手抓高速公路重点建设项目的组织落实，一手抓企业经营发展和改革，切实抓好高速公路的经营建设，提质增效,在新时代展现新作为，实现新发展。截至2020年4月30日，公司总资产2,126.74亿元，所有者权益总额931.64亿元，公司负责的高速公路项目总投资高达2,758.21亿元，里程总1,981.84 公里，其中，通车里程1,690.30公里，在建里程178.68 公里，筹建里程112.86 公里，是省内在建里程规模最大的高速公路建设主体，成为广东省交通建设的重要力量之一。
为了进一步提升公司人力资源信息化管理水平，南粤交通于2014年启动人力资源系统，标志着南粤交通人力资源信息化建设的开端。伴随着南粤交投人力系统在绩效管理、奖金核算、人员信息、报表与流程等核心业务应用存在新管理需求与变更，同时存在应用优化新需求，因此，需要进一步梳理规划人力资源系统的应用管理，且提出的业务新需求在当前的人力系统版本中未能得到满足，人力资源管理工作迫切需要进行全面的实施升级、优化部署以满足南粤交通人力资源业务管理与优化需求得到落地使用。
2   项目目标和范围
2.1 项目建设目标
（1）乙方向甲方提供采购人力资源管理信息化系统的软件许可并进行必要的部署和实施服务，内容包括：搭建南粤交通人力资源管理平台，实现人力资源选、用、育、留、考的全生命周期管理，提升管理效率，助力管理升级转型。
（2）实现内部业务流程协同，流程驱动数据更新，保证数据的及时性和准确性。提高人力资源管理的工作效率，降低人力资源管理者处理事务性工作的时间。
（3）搭建全员自助应用平台，全员自助参与人力资源管理。为员工提供优质的HR服务，提高员工满意度。
（4）利用统计分析功能，为管理层提供各种业务分析数据，使管理层及时、全面、准确地获取人力资源信息。为优化资源配置和决策提供有力的数据支持，提升人力资源战略决策科学性。
（5）借助先进的信息技术，推动南粤交通人力资源管理实现绩效考核、奖金计发等业务场景的应用，一方面通过系统提高工作效率，另一方面提升业务结果的准确性，从而进一步提升管理效能和经营效益。
2.2 系统实施组织范围和用户数量
Ø 实施的组织对象是：广东省南粤交通投资建设有限公司，含下属单位23家。员工数量约6500人。
Ø 用户数量：本次采购约6500个自助服务用户数，约45个HR系统许可用户数。
3   系统整体架构及技术要求
（一）集团性
1、支持集团架构的人力资源管理，支持集中、监管、分散等多种集团管控模式，可实现操作型管理、监控型管理、战略型管理等多种管理模式。支持多种管控管理模式的混合管理模式。既支持集团的统一管控，又支持分子公司具有独立的、多样的人力资源管理体系。
    2、支持多组织架构体系，可独立搭建企业的人力资源组织体系、行政组织体系和法人架构体系。
    3、系统具有强大灵活的分级权限管理体系。系统可根据企业发展的不同阶段灵活调整系统部署及管理模式。系统至少可以支持三级集团组织模式。
    （二）完整性、实时性、联动性、扩展性
    要求系统的功能必须完整，能全面涵盖人力资源管理的主要业务功能，并且对每个业务功能都是基于完整而标准的业务流程设计，是日常工作的信息化管理平台；各类数据输入工作在系统中只需进行一次，相关模块能根据设定条件连动更新；既可作为一个完整的系统使用，也可以将模块拆分单独使用，在必要时还能扩展集成为一个完整系统。
（三）安全保密性、稳定性
    要求具有完备的安全加密模式，能够执行对数据项、数据表、数据库、操作功能的多层次加密功能，并且要具备严格的权限管理，设定对系统不同模块、子模块乃至数据项的不同级别操作权限；要有完备的数据备份与恢复手段，对于数据库更新要求采用非覆盖式，数据库保存要求系统能自动定期进行或按用户要求随时进行，保证信息数据的安全和稳定性，以便于系统出现故障时的恢复和满足用户对不同时段数据进行统计分析的要求；对所有重要业务操作要有完备的日志记录，以实现对非法用户的跟踪处理以及对一些误操作的更正撤消。
   （四）开放兼容性
    要求具有功能强大的数据接口，能轻松实现各种数据的导入导出以及与外部系统的无缝链接；可方便引入各类电子文档；可生成各类电子文档，便于用户使用；支持所有国内外主流数据库管理系统以及各种类型的文档处理系统。
   （五）自助多样性
    允许各级管理人员在授权范围内在线查看下属员工的个人信息，在线审批员工的休假等申请，在线对员工进行绩效评估等自助操作；允许员工在线查看个人信息、部分更改个人数据、提交休假申请、进行绩效考核、满意度调查、查询相关政策及规章制度等自助操作。
   （六）设置灵活性
要求用户应能自定义各种库结构、业务流程，可灵活设置条件进行组合查询、统计、输出、打印。
   （七）直观可视性
要求具备国家及地方行政部门规定的所有人力资源工作常用报表格式，且用户能自行设计各种所需报表, 支持扫描件的录入；所有报表能在屏幕上显示并可打印或保存为国内外主流办公软件文件格式；同时，要求具备完善的图形统计分析功能，输出的统计图形可直接导入到电子文档中。
   （八）简捷易用性
要求每一个界面精细完美、尽量在一个窗口中集合显示所有相关信息，优化设计操作功能、要求每项业务操作均有流程指向,直观体现人力资源各项业务的工作流，简化用户使用；同时，要具备多种业务提醒功能，以便人力资源管理人员根据需要定时操作。
   （九）运行快捷性
    要求在大量用户同时对系统进行访问或操作时，系统仍能快速响应、稳定运行。
   （十）可升级性
要求系统可进行不断升级，并且对于开发商针对企业自身要求独立开发的功能无影响或能同步升级，以满足集团和各直属单位及下级企业人力资源管理工作不断变化的需求。
3.8总体架构及技术路线
投标单位所提供的人力资源系统及部署方案应符合以下总体架构设计的标准，根据以下技术路线的要求，提供专业的、具体的技术部署方案。
3.9软硬件平台设计方案
投标单位提供的人力资源系统应用须能够适配以下所提供的软硬件配置条件，以满足南粤交通信息化规划建设要求。
Ø 网关服务器配置

产品名称	配置说明
网关服务器	根据南粤交通人力资源系统应用需要提供网关服务器的处理器、内存、硬盘等参数

Ø  硬件服务器配置

产品名称	配置说明
数据库服务器	根据南粤交通人力资源的应用规模匹配服务器的处理器、内存、硬盘等参数
应用服务器
文件服务器
专属/备份服务器
中间件软件	支持IBM websphere 9.0及更新版本、支持国产中间件
数据库	支持Oracle11g、SQLserver2016企业版、DB2，支持国产数据库；
存储	支持8*8Gbps 光纤通道/16G 缓存/至少 6 块硬盘 做 Raid5 或 Raid10

 
 
Ø  终端应用配置

产品名称	配置说明
身份读卡器	支持二代身份证读写器,支持新中新DKQ-A16D型号读卡器
人力一体机硬件	支持恩拓品牌厂商；人力系统支持与一体机集成，实现档案与证明查询、打印。

 
4   功能性系统需求
4.1 组织机构管理
（1）组织管理
1.  支持组织架构的新增、变更、启用/停用、合并及拆分管理应用。
2.  支持搭建组织多层级架构，以及跨组织层级之间的上下级关系调整。
3.  支持同一层级下的组织自定义显示顺序。
4.  支持图形化组织架构浏览及信息查看，主要包括组织、部门与岗位信息，以及编制情况。
5.  支持自动生成组织机构图，对选择的组织架构图进行全展开或手动逐级展开，并可导出架构图。
6.  支持自定义部门职责、岗位说明书模板，按照模板系统根据选择的部门、项目、岗位生成部门职责和岗位说明书。
7.  支持组织多版本，利用组织版本管理支持查看当前、历史组织架构差异，可以查看组织机构历史变动情况。
8.  适应集团不同阶段的管理需要，实现多种组织机构设计模式，支持人力管理架构搭建，实现显示权限内的各单位信息及部门信息，并自动生成组织机构图，生成集团各层级常设性及临时性组织机构树形图；并可导出架构图。
（2）岗位管理
1.   支持定义全局统一或集团统一的岗位序列。岗位序列指企业内工作内容、任职资格相似的岗位集合，如研发序列、营销序列；
2.  支持建立全局统一或集团统一的基准岗位库，管理基准岗位的基本信息、任职资格、岗位职责等子集信息；
3.  支持设置Word格式的岗位说明书模板，可以灵活生成岗位说明书，并可快速查询、导出EXCEL 和批量打印；
4.  岗位可以基于职务创建，也可以基于基准岗位创建；
5.  支持进行岗位变更，包括岗位更名、岗位合并、岗位撤销、取消撤销；
6.  支持查询岗位信息、查看岗位说明书，岗位结构树，联查岗位的在职人员，曾任职人员，下级人员。
7.  对一人兼多职位情况，提供兼职、交流任职、挂职、借调等多种工作关系属性；
8.  实现组织内部各层次及各职位任职情况分析；实现对历史任职信息的浏览；
4.2 人员信息管理
1.  人员基础档案管理，支持历史数据迁移至新系统使用；支持人员基本信息及教育经历、工作经历等内容的管理，并支持自定义扩展，支持自定义人员信息卡片字段及新增子集。
2.  按管理权限实现跨组织的人员查询、分析、统计及人员信息维护。
3.  实现人员信息的自定义查询及自定义花名册，并支持查询结果的批量导出及打印。
4.  实现追溯、查询、统计任意时间点的人员基本信息，并支持查询结果的批量导出及打印。
5.  支持通过excel文件进行人员信息的导入导出，可通过导入实现批量员工信息维护。
6.  可实现对人员信息的快速批量修改。
7.  可跟踪记录员工从进入公司到离职的全过程历史记录，包括人事基本信息、薪资变动、职位变动、奖惩情况、培训情况等实现全生命周期管理。
8.  实现对人事异动的管理，支持入职、转正、兼职、借调、离职、退休等变动，并支持自定义审批流程。支持批量变动操作。
9.  支持人员信息的便捷查询，并支持查询结果的批量导出及打印。
10.  支持预警和提醒，如员工生日提醒、转正提醒、退休提醒等。
11.  员工可以通过自助端维护个人信息，人力资源部进行审核。
4.3 人员异动管理
1.  本系统内调动、集团公司不同单位间调动也归纳为人员在岗位上的变化，同组织内调转仅触发定岗定薪流程；不同－组织市间调转需要先在原地办理调出，然后再在目标地办理调入，占用调入单位人员编制。
2.  解聘、辞职均执行合同解除流程。解聘员工时薪酬计算公式增加办理补偿项目，员工辞职时薪酬计算公式增加违约金项目。
3.  兼职为员工一人多岗状态，系统中应能够区分描述主岗位、副岗位。兼职岗位数量可由操作人员具体设定，无限定值。
4.  支持人员入职、转正、调配、晋升、离职业务，实现自定义设置入职、转正、调配、晋升、离职时需要变动的相关信息项；实现跨单位调配业务；实现调出方或调入方发起调配申请；
5.  支持按照分组织、分层级、分异动类型统计分析人事异动信息。
6.  可自定义员工调配、离职劳动关系介绍信、行政介绍信、离职证明等模板，自动生成、打印输出相关信息。
7.  支持原单位只查看异动调出员工的主档信息，可自定义查看主档信息的内容。
4.4 劳动合同管理
1.   支持对劳动合同、劳务合同和协议的分类管理，用户可自定义合同类型和协议类型。
2.  能够支持对各类合同的签订、续签和终止等操作，规范过程管理。
3.  支持合同新签、续签、解除、终止等业务的批量操作。
4.  支持合同模板、合同文书等多种文件格式的附件上传功能。
5.  提供劳动合同到期、合同过期的预警提示，以便及时处理。
6.  提供合同台账管理，随合同情况变化自动更新，便于查询统计合同签订总体状况。
7.  支持按照合同业务办理的需要灵活设计和打印各类合同文本、花名册和台账。
4.5 薪酬核算管理
1.  支持按照南粤交通制定各种薪资方案，支持南粤交通奖金按照任职期间分段核算计算。满足领导年薪制、奖金、福利津补贴、社保费用核算应用，输出工资应发、实发、扣款及新个人所得税等结果。
2.  支持按照员工每年任职不同时段所享受的待遇标准计算相应的奖金基数。
3.  支持员工定薪、调薪业务办理与管理，包括入职定薪、转正调薪、岗位升降调动调薪业务应用。
4.  人员的异动和调整在薪资计算时能进行信息同步，实现薪资计算的准确性。
5.  支持按组织、部门权限统计分析工资构成情况、发放数据与工资分析表，能处理大量的薪酬统计分析，为各级领导薪酬决策提供支持，同时支持相应报表打印与输出。
6.  支持银行报盘的文件格式设置，并自动生成银行报盘文件，支持多种格式的输出。
7.  可自定义工资条的格式，支持工资条的打印和输出，支持员工登录自助查询工资条。
8.  薪资模块可直接获取人事档案、绩效考核结果等，实现各模块间的业务关联。
4.6 绩效管理
1.  支持每年绩效考核关键调整，通过定制开发实现考核上下级关系档案维护，绩效考核直接引用生成考核关系及权重。
2.  支持绩效考核结果统计分析，绩效考核报表输出、查询能够虚拟评分人姓名，如：评分人1、评分人2、评分人N。
3.  支持绩效考核评分移动端评分、提交与查询结果等。
4.  支持绩效统计分析自定义，结合绩效结果输出的需求灵活设计、查询、导出结果。
4.7 自助平台
1.   实现人员信息的自定义查询、统计。
2.  针对不同职位角色，提供查组织、查各类人员基本信息、查人力分析、查考勤、查档案、查绩效等服务。
3.  人员信息查询汇总后，实现数据的逐级穿透至明细数据。
4.  完成绩效相关的流程操作，如目标卡的审批、员工绩效打分等，可查询所管辖员工的绩效考核信息。
5.  完成我的绩效的流程操作，如目标卡的制定、考评打分等，可查询本人的绩效考核信息。
6.  支持员工查看本人的薪资明细、绩效考核结果等。
7.  支持员工对个人基本信息的录入。
8.  支持员工对个人有关信息的修改及提交。
9.  支持自定义H5页面、数据等集成对接，与其他第三方实现集成开发。
4.8 人力报表分析
1.  支持提供国家及地方行政部门规定的人力资源工作常用报表模板；
2.  可在线通过报表按照组织逐级向上汇总统计，报表项目、格式可根据要求设计计算公式及逻辑关系可自行定义。
3.  可在线完成对上报报表的内容取数与组织、人事、薪资等业务发生的数据核对，并能自动汇总，生成总报表。
4.  可在线完成报表的审批、上报，流程可根据情况自行设置。
5.  可在线对上报报表的校核、接收，并能自动汇总，生成总报表。
6.  操作简便，用户可自定义报表，并能够导出数据。
7.  系统中的报表进行统一管理，支持对报表的分类与排序，支持按照用户、角色和组织单元等多种方式对报表的发布、浏览和删除权限进行设置。
8.  支持报表的自定义查询条件设置；可灵活设置多种报表输出格式，并设置打印功能。
9.  支持各类报表的穿透查询，如从集团数据，逐级穿透至明细数据。
10.  支持按照某一时段或时点查询、统计人力资源报表数据，按照组织、部门或其他分析项目维度分析数据，包括按年度、半年、季度、月度或自定义期间统计，以数据或图形呈现。
4.9 系统平台管理
(一)   流程配置
1.  支持图形化的流程配置；
2.  支持通过自助或移动端进行流程审批；
3.  支持审批结束为下一业务环节自动推送单据的业务流程配置。
(二)    预警平台
1.  系统支持提供员工生日预警、合同到期预警、员工转正预警、薪酬范围预警等多种自定义预警条件；
2.  灵活设定预警周期、预警提前时间，实现对事件的准确掌控；
3.  自定义预警信息接收用户，并可选择手机短信、邮件、系统登录、功能触发点等多种预警信息通知方式。
(三)    权限管理
1.  系统需提供完善严密的权限控制机制，来保证对不同操作员的业务处理范围的授权；
2.  支持分级授权体系；
3.  支持共享服务模式下的授权方案；
4.  系统可根据不同角色，对不同使用对象进行使用权限的定义，同时对每个使用角色提供个性化的数据浏览权限分配；
5.  可实现用户的增、删、改、查功能。可以由系统管理实现对用户的增加、停用、密码重置等功能。用户密码在数据库层面进行加密后再进行存储。
(四)    日志管理
1.  支持系统登录日志与业务操作日志的管理；
2.  系统登录日志记录用户人机交互过程；业务日志记录用户的有效操作内容；
3.  业务日志记录范围支持可配置；
4.  上机日志支持按照时间手动卸出和按照时间或日志条数自动卸出，卸出后还可以通过查看卸载日志来查看卸载日志记录；
5.  业务日志配置支持到业务对象的操作和属性级，用户可以在该处配置比较敏感的业务对象的哪些操作和哪些属性记录业务日志，在该处配置的属性是不区分操作的，只要配置了记录该属性，那么在配置的所有操作执行时都会记录这些属性的变化。
第四章  软件实施要求
1   项目实施计划要求
Ø  本次交付功能：人力系统平台、组织机构、人员信息、人员异动、劳动合同、薪酬核算、假勤管理、自助平台、统计分析报表。
Ø  系统上线：在2020年11月系统建设满足上线试运行要求，甲乙双方进行系统上线确认；
Ø  系统验验：人力系统上线试运行6个月后，人力系统完成2020年年终绩效考核、绩效工资核发后，即：甲乙双方进行系统验收。
2   项目实施要求
投标方需要提供项目管理的详细进度表和保障措施及项目主要人员名单。项目实施过程中，投标人应遵循国家标准、行业标准。在项目实施中，投标人必须完成以下要求：
Ø       提供有丰富经验项目小组进行全过程的实施工作；
Ø       提供完整的系统实施方案和项目实施管理办法；
Ø       提供详细的项目实施方案和计划进度说明书；
Ø       实施过程从严要求工件或组件的质量；
Ø       提供详细、全面的人员培训计划和实施方案；
Ø       项目实施完成后提供可靠的后期维护工作；
Ø       严格按照双方确定的计划进度保质保量完成工作；
Ø       规范项目实施过程中的文档管理；
Ø       系统的使用及运行管理规范。
3   项目实施管理
中标人在实施开发交付过程中，必须以下约定输出成果性文档，即本项目建设中所要求的所有文件的电子、纸质介质及开发文档的全部提交，涉及《需求调研报告》、《系统实施方案》、《系统上线报告》、《系统验收报告》等关键阶段成果文档须向双方项目组高层汇报、双方项目经理签字盖章确认。交付文档不少于如下清单：

序号	交付文档
1	《项目实施主计划》
2	《项目启动会纪要》
3	《需求调研报告》
4	《系统实施方案》
5	《系统测试报告》
6	《软件系统维护手册》
7	《用户培训课件》
8	《系统上线报告》
9	《系统验收报告》
10	《项目维护服务报告》

 
 
第五章  售后服务与技术支持
应标单位须承担和负责交付使用后的软件维护、改进工作。系统通过终验后一年质保期内，开发方应及时免费解决软件中所存在的问题，并指定专人服务经理，提供7×24小时电话响应服务。
由于人力资源管理在企业经营管理中的特殊性，对本信息系统的修改、调试要求较高，要求系统提供商与企业内部人力资源管理改革的不断推进进行配合，根据情况适时调整、修改和升级。
南粤交通在质保期或服务期内提出个性化功能或开发需求，应标单位在收入需求的正式通知后3个工作日内提交实施开发工作量、工期及交付计划，包括实施开发费用报价，经过双方确认后按照需求进行实施开发交付使用。
为了夯实南粤交通人力资源信息化建设成果，保障人力资源系统各项业务运行稳定、顺利，为人力资源提供专业、优质的运维服务，在项目实施验收之日起，应标单位须按照本项目的实施团队为南粤交通提供运维服务支持，关于运维服务支持要求如下：

实施成员	工作职责说明
项目经理	负责与南粤交通项目经理协商沟通业务需求、工作计划等工作。负责对运维服务的需求研讨、方案评审与规划建议，包括运维服务质量管控。
实施顾问	负责响应用户日常业务应用操作问题，根据服务工作计划交付任务。

应标单位在投标时候，需明确一年免费维护期结束后，应保持免费维护期内的标准支持服务，内容不少于以下：
1、 系统的软件应具备良好稳定性，软件故障率＜1％；
2、 保证系统每周7×24小时不间断运行；
3、 系统故障响应时间<4小时，处理恢复时间<8小时；
4、 系统运行期间应提供7×24小时服务；
5、 提供免费电话热线、远程协同（微信、钉钉或QQ）、服务E-mail形式的技术支持；
6、 对本项目范围内的系统BUG提供终身免费维护；
应标单位在提供标准支持服务的同时承诺满足以下服务要求：
1.  一级故障：主要指系统在运行中出现系统瘫痪或服务中断，导致系统的基本功能不能实现或全面退化的故障。
1小时内响应，乘坐当地最快的交通工具抵达现场。到达现场后4小时解决。
2.  二级故障：主要指系统在运行中出现的故障具有潜在的系统瘫痪或服务中断的危险，并可能导致系统的基本功能不能实现或全面退化。
2小时内响应。4小时内给出解决方案。如需现场解决，24小时内抵达现场。到达现场后12小时解决。
3.  三级故障：主要指系统在运行中出现的直接影响服务，导致系统性能或服务部分退化的故障。
2小时内响应。12小时内给出解决方案。如需现场解决，72小时内抵达现场。到达现场后24小时解决。
4.  四级故障：主要指系统在运行中出现的，断续或间接地影响系统功能和服务的故障。
4小时内响应。12小时内给出解决方案。如需现场解决，96小时内抵达现场。到达现场后3天内解决。
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
附件2
资格审查条件
附录1 资格审查条件（资质最低要求）

企业资质等级要求

一. 投标人应是在中华人民共和国境内注册、具有独立法人资格的企业。 二. 投标人所投标的产品必须为自主开发的信息系统，具备计算机软件著作权登记证书。若投标人提供的系统及服务中某项技术或产品不是投标人开发或能提供的,则必须得到技术或产品拥有者（进口品牌要有该品牌拥有者在中国境内的授权书）向招标方提供的使用该项技术或产品的正式授权。

注：附录1所要求资质条件须按投标人须知前附表3.5.1款规定附有效的证明材料。
 
 
附录2 资格审查条件（财务最低要求）

1.注册资本金不少于500万（注册资本以营业执照或经会计师事务所审计并出具无保留意见的2019年审计报告所列的实收资本（股本）为准）。 2.近三年最少两年是盈利。

 
注：附录2所要求资质条件须按投标人须知前附表3.5.2款规定附有效的证明材料。
 
 
附录3 资格审查条件（业绩最低要求）

近三年内至少承揽过3个类似人力资源管理系统建设项目（含产品与实施开发），其中至少有1个合同金额达到300万元。

 
注：1.附录3所要求资质条件须按投标人须知前附表3.5.3款规定附有效的证明材料。
2．招标人如发现业绩有不实或做假，将导致资格审查不通过。
 
 
附录4 资格审查条件(人员最低要求)
 

人  员	数  量	资 格 要 求
项目经理	1	至少担任过1个类似人力资源管理系统建设项目经理、项目负责人或技术负责人，不少于8年相关工作经验。
项目团队成员	5	具有至少3年以上人力资源管理系统项目实施经验。

注：1.附录4所要求的项目负责人须按投标人须知前附表3.5.4款规定附有效的证明材料。
其他主要技术人员须按投标文件格式要求附相关承诺书，中标人在进场前向招标人提交实际投入的人员。
2.以上为本项目每一标段的主要人员最低要求，合同履行期间中标人应根据招标人要求实际进展情况增加人员以满足项目需要，并不因此增加费用。
3.同一个职位不得使用相同人员。
4.投标所报人员如需更换，更换的人员资格和资历应不低于原来的人选，且须报招标人同意后方能更换。
5、如近年来，投标人法人机构发生合法变更或重组时，应提供相关部门的合法批件或其他相关证明材料以证明其所附业绩的继承性
 
 
 
 
 
附录5 资格审查条件(办公场所所在地要求)
 

办公场所所在地要求

投标人需在广州市内有固定的经营办公场所

注：附录5所要求资质条件须按投标人须知前附表3.5.1款规定附有效的证明材料。
 
 
 
 
 
 
附录6 技术审查条件(系统平台访问压力要求)
 

系统平台访问压力要求

拟投标的系统平台至少通过5万及以上访问测试

注：附录5所要求资质条件须按投标人须知前附表3.5.1款规定附有效的证明材料。
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
附录7 资格审查条件（诉讼和履约）
 

项 目	要     求
诉讼和履约	1．投标人没有正受到责令停业的行政处罚或正处于财务被接管、冻结、破产的状态。 2．投标人在近三年内未因项目质量问题或其它原因被相关部门明令禁止投标且在处罚期内。 3．投标人没有涉及正在诉讼的案件，或涉及正在诉讼的案件但经评标委员会认定不会对承担本项目造成重大影响。 4.在国家企业信用信息公示系统（www.gsxt.gov.cn）中未被列入严重违法失信企业名单； 5.在“信用中国”网站（http://www.creditchina.gov.cn/)中未被列入失信被执行人名单； 6. 投标人近三年内无因行贿犯罪而被人民法院判决、裁定生效的行为，投标人的法定代表人、项目负责人近三年内无因行贿犯罪而被判刑的行为。

注：附录6所要求资质条件须按投标人须知前附表3.5.5款规定附有效的证明材料。
附件3                 双信封的综合评标法法
评标办法前附表

条款号	条款名称	评审因素与评审标准
1	评标方法	综合评分相等时，评标委员会依次按照以下优先顺序推荐中标候选人或确定中标人： （1）评标价低的优先。 （2）以投标人注册资本金较高的优先； （3）评标委员会视投标人情况综合比较，投票确定其名次。
2.1.1 2.1.3	形式评审与响应性评审标准	第一信封（商务及技术文件） (1)投标文件按照招标文件规定的格式、内容填写，字迹清晰可辨； (2)投标文件上法定代表人或其授权代理人的签字、投标人的单位章齐全，符合招标文件规定； （3）投标人按照招标文件的规定提供了投标保证金： a.投标保证金金额符合招标文件规定的金额，且投标保证金有效期不少于投标有效期； b.若投标保证金采用现金或支票形式提交，投标人应在投标人须知3.4.1项规定的时间，将投标保证金由投标人的基本账户转入招标人指定账户； C.若投标保证金采用银行保函形式提交，银行保函的格式、开具保函的银行均满足招标文件要求，银行保函原件在递交投标文件时单独密封递交，其复印件装订在投标文件中。 （4）投标人法定代表人授权委托代理人签署投标文件的，需提交授权委托书，且授权人和被授权人均在授权委托书上签名，未使用印章、签名章或其他电子制版签名代替。 （5）投标人法定代表人亲自签署投标文件的，提供了法定代表人身份证明，且法定代表人在法定代表人身份证明上签名，未使用印章、签名章或其他电子制版签名代替。 （6）同一投标人未提交两个以上不同的投标文件，但招标文件要求提交备选投标的除外。 （7）投标文件中未出现有关投标报价的内容。 （8）投标文件载明的招标项目服务期限未超过招标文件规定的时限。 （9）投标文件对招标文件的实质性要求和条件作出响应。 （10）权利义务符合招标文件规定： a.投标人应接受招标文件规定的风险划分原则，未提出新的风险划分办法； b.投标人未增加发包人的责任范围，或减少投标人义务； C.投标人未提出不同的工程验收、计量、支付办法； d.投标人对合同纠纷、事故处理办法未提出异议； e.投标人在投标活动中无欺诈行为； f.投标人未对合同条款有重要保留。 （11）投标文件正、副本份数符合招标文件第二章“投标人须知 第3.7.4项规定。 （12）投标人编制的技术建议书方案可行，质量标准、进度、安全符合要求。承诺的质量检验标准不低于招标文件或国家强制性标准要求。 （13）投标文件未附有招标人不能接受的条件。
2.1.1 2.1.3	形式评审与响应性评审标准	第二个信封（报价文件）评审标准： （1）投标文件按照招标文件规定的格式、内容填写，字迹清晰可辨： a.投标函按招标文件规定填报了项目名称、补遗书编号（如有)、投标总报价（包括大写金额和小写金额)； b.已标价工程量清单说明文字与招标文件规定一致，未进行实质性修改和删减（如有）； c.投标文件组成齐全完整，内容均按规定填写。 （2）投标文件上法定代表人或其委托代理人的签字、投标人的单位章盖章齐全，符合招标文件规定。 （3）投标报价未超过招标文件设定的最高投标限价。 （4）投标报价的大写金额能够确定具体数值。 （5）同一投标人未提交两个以上不同的投标报价，但招标文件要求提交备选投标的除外。 （6）投标文件正、副本份数符合招标文件第二章“投标人须知”第 3.7.4项规定。
2.1.2	资格审查	(1)投标人具备有效的营业执照、组织机构代码证（如有）、税务登记证（或三证合一的营业执照）和基本账户开户许可证； (2)投标人的资质证书有效且等级符合招标文件规定； (3)投标人的财务状况符合招标文件规定 (4)投标人的业绩符合招标文件规定 (5)投标人的主要人员资质符合招标文件规定； (6)投标人的办公场所所在地符合招标文件规定； (7)投标人的技术条件符合招标文件规定； (8)投标人的信誉符合招标文件规定； (9)投标人不存在第二章“投标人须知”第1.4.3项或第1.4.4项规定的任何一种情形；
2.2.1	分值构成    (总分100分)	第一信封商务技术文件的分值： 技术建议书（A）：10 分 其他因素(B) 企业资质：4分 企业规模：2 分 企业业绩：4分 第二信封报价（评标价）的分值(C)： 评标价：80分
2.2.2	评标基准价计算方法	评标基准价的计算： 在开标现场，招标人将当场计算并宣布评标基准价。 （1）评标价的确定： 评标价＝报价函文字报价 （2）招标人最高投标限价的确定： 最高投标限价下浮率在开标前在开标现场采取逐标段摇珠方式确定。摇珠操作办法如下：在下浮率摇珠范围内，以0.1%为一档次增序确定摇珠号码，不少于31个球，每个标段各一次性摇出3个球（摇出的珠不放回），摇出3个球对应的下浮率的平均值即为本标段招标的下浮率。（下浮率的平均值四舍五入取整到0.001％） 最高评标限价＝最高投标限价×（1-下浮率） 各标段最高投标限价、下浮率范围如下：详见投标人须知前附表。         （3）有效评标价范围： 有效评标价范围：不大于最高评标限价的评标价为有效评标价。若大于最高评标限价的评标价，将否决其投标。 （4）评标基准价的确定： 评标基准价=最高评标限价×97%。 备注：最高评标限价、评标基准价四舍五入至个位整数。
2.2.3	评标价的偏差率计算公式	偏差率=100%×(投标人评标价－评标基准价)/评标基准价

续上表 

评分因素与权重分值						评分标准
条款号	评分因素		评分因素权重分值	各评分因素细分项	分值
2.2.4(1)	技术建议书		10分	应用方案评价	2分	评价投标产品的功能设计合理性、成熟度和友好度，整体综合评价应用方案。 得1.2～2.0分。
				项目交付方案评价	1分	需要清晰地描述，在项目建设中，需要交付的各类文档和成果。 得0.6～1.0分。
				实施方案评价	2分	针对项目特点，制定实施策略、实施方法和质量控制等实施措施。 得1.2～2.0分。
				培训方案评价	1分	针对本项目的培训方案总体评价。 得0.6～1.0分。
				维护方案评价	2分	针对本项目的维护方案总体评价。 得1.2～2.0分。
				系统安全性设计方案评价	2分	投标人提供的方案中，应详细阐述了系统安全性设计方案和安全措施，包括：物理安全、网络安全、操作系统安全、应用安全方面。 得1.2～2.0分。
2.2.4(2)	其他因素	企业资质	4分	1.满足资格审查条件（资质最低要求）的，得2.4分； 2.在满足基资格审查条件（资质最低要求）基础上，具备CMMI5级证书的，加0.4分；具备信息安全等级EAL3+证书的，加0.4分；具备ISO27001信息安全管理体系证书的，加0.4分；具备ISO/IEC20000 IT服务管理体系证书 的，加0.4分。 本项最高加分不超过1.6分。
		企业规模	2分	1.满足资格审查条件（财务最低要求）的，得1.2分； 2.在满足基资格审查条件（资质最低要求）基础上，注册资本金每增加人民币500万元（尾数不计），加0.4分。 本项最高加分不超过0.8分。
		企业业绩	4分	1.满足资格审查条件（业绩最低要求）的，得2.4分； 2.投标人签订类似人力资源管理系统建设项目每增加1个合同，加0.8分。 本项最高加分不超过1.6分。
2.2.4(3)	评标价		80分	评标价得分计算公式示例： (1)如果投标人的评标价>评标基准价，则评标价得分＝F－偏差率×100×E1； (2)如果投标人的评标价≤评标基准价，则评标价得分＝F＋偏差率×100×E2。 其中：F=80， E1=1.5，E2=0.5 注：评标价得分四舍五入至小数点后四位。

 

需要补充的其他内容
条款号	补充或修改的内容
1	1.1评标方法 本次评标采用双信封的综合评估法。评标委员会对满足招标文件实质性要求的投标文件，按照本章第2.2款规定的评分标准进行打分，并按得分由高到低顺序推荐中标候选人，但投标报价低于其成本的除外。综合评分相等时，评标委员会应按照评标办法前附表规定的优先次序推荐中标候选人或确定中标人。 1.2评标组织 1.2.1协助工作组 招标人可在评标工作开始前成立协助工作组，选派熟悉招标工作、政治素质高的人员组成，协助评标委员会工作。协助工作组人员的具体数量由招标人视评标工作量确定。 招标人可以协助评标委员会开展下列工作并提供相关信息： （1）根据招标文件，编制评标使用的相应表格； （2）对投标报价进行算术性校核； （3）以评标标准和方法为依据，列出投标文件相对于招标文件的所有偏差，并进行归类汇总； 招标人不得对投标文件作出任何评价，不得故意遗漏或者片面摘录，不得在评标委员会对所有偏差定性之前透露存有偏差的投标人名称。 1.2.2评标委员会 评标委员会由招标人按国家、广东省等的有关规定依法组建。评标委员人数参见本招标文件“投标人须知前附表第6.1.1。评标委员会的主要工作内容包括： （1）评标委员会开始评标工作之前，首先听取招标人、协助工作组关于项目情况和辅助工作的说明，并认真研读招标文件，获取评标所需的重要信息和数据； （2）对协助工作组提供的评标工作用表和评标内容进行核查。 （3）按照以下1.3款程序进行各项评审工作。 1.3评审工作程序 （一）第一信封（商务及技术文件）： l、初步评审：包括形式评审与响应性评审、资格评审； 2、详细评审（评审打分）：评标委员会首先对通过初步评审的投标文件第一个信封（商务及技术文件）进行详细评审，对投标人的咨询服务实施方案、其他因素等分别评审打分。 （二）第二信封（报价文件）：  1、初步评审： （1）只有投标文件第一个信封通过详细评审的投标人才能继续参加第二信封报价文件的形式评审与响应性评审； （2）报价算术性修正； 2、详细评审：计算评标基准价、评标价得分及综合得分； （三）投标文件相关信息的核查。 （四）投标文件的澄清和说明(如有)。 （五）按评标办法规定推荐中标候选人，编写评标报告。
2.2.1	2.2.1分值构成 评标价：见评标办法前附表。 其他因素：见评标办法前附表。
2.2.4	2.2.4评分标准 评标价评分标准：见评标办法前附表。 其他因素评分标准：见评标办法前附表。
3.3.2	原3.2.2条款补充细化如下： 评标委员会在第一个信封详细评审时，各评分因素得分一般不得低于该权重分值的60%，评标委员会成员对某一项评分因素的评分低于权重值60%的，应当在评标报告中作出说明。 商务评分（其他因素）得分应以评标委员会各成员的算术平均值确定。技术评审得分按三项评分因素，对各评委评分取平均值（小数点后取两位），合计后为技术评审得分。
3.6.2	增加3.6.2项： 3.6.2依法必须进行招标的项目，除第一中标候选人或者中标人，其他投标人存在串通投标、弄虚作假、行贿情形且在评标过程中未被发现的，视为对中标结果没有造成实质性影响，招标人可以依法继续开展招标活动。投标人的违法行为由行政监督部门依法处理。
3.9	增加3.9.3-3.9.6项： 3.9.3推荐中标候选人方式：按合同段最高投标限价高低顺序依次选定各合同段中标候选人。如果出现投标人在两个及以上合同段都排名第一，将确定该投标人为最高投标限价较高合同段的第一中标候选人，同时该投标人自动失去在本次招标中其他合同段的中标候选人资格，其他合同段的综合排名名次高者自动上升为中标候选人，如此类推。 3.9.4通过第一信封商务及技术文件评审的投标人少于3个的，评标委员会可以否决全部投标；未否决全部投标的，评标委员会应当在评标报告中阐明理由，招标人应当按照招标文件规定的程序进行第二信封报价文件开标，但评标委员会在进行报价文件评审时仍有权否决全部投标；评标委员会未在报价文件评审时否决全部投标的，应当在评标报告中阐明理由并推荐中标候选人。 3.9.5通过第一信封商务及技术文件评审的投标人在3个及以上的，招标人应当按照招标文件规定的程序进行第二信封报价文件开标；在对报价文件进行评审后，有效投标不足3个的，评标委员会可以否决全部投标。未否决全部投标的，评标委员会应当在评标报告中阐明理由并推荐中标候选人。 3.9.6如果发生无法确定推荐中标候选人的其它意外情况，评标委员会可建议招标人重新招标。

 
 
 
 
 
 
 
评标办法正文
1. 评标方法
本次评标采用综合评分法。评标委员会对满足招标文件实质性要求的投标文件，按照本章第 2.2 款规定的评分标准进行打分，并按得分由高到低顺序推荐中标候选人，或根据招标人授权直接确定中标人，但投标报价低于其成本的除外。综合评分相等时，评标委员会应按照评标办法前附表规定的优先次序推荐中标候选人或确定中标人。
 2. 评审标准
2.1 初步评审标准
2.1.1 形式评审标准：见评标办法前附表。
2.1.2 资格评审标准：见评标办法前附表。
2.1.3 响应性评审标准：见评标办法前附表。
2.2 分值构成与评分标准
2.2.1  分值构成
（1）技术建议书：见评标办法前附表；
（2）评标价：见评标办法前附表；
（3）其他评分因素：见评标办法前附表。
2.2.2  评标基准价计算
评标基准价计算方法：见评标办法前附表。
2.2.3 评标价的偏差率计算
评标价的偏差率计算公式：见评标办法前附表。
2.2.4  评分标准
（1）技术建议书评分标准：见评标办法前附表；
（2）评标价评分标准：见评标办法前附表；
（3）其他因素评分标准：见评标办法前附表。
3. 评标程序
3.1 第一个信封初步评审
3.1.1 评标委员会可以要求投标人提交第二章“投标人须知”第 3.5.1 项至第 3.5.5项规定的有关证明和证件的原件，以便核验。评标委员会依据本章第 2.1 款规定的标准对投标文件第一个信封（商务及技术文件）进行初步评审。有一项不符合评审标准的，评标委员会应否决其投标。
3.2 第一个信封详细评审
3.2.1 评标委员会按本章第 2.2 款规定的量化因素和分值进行打分，并计算出各投标人的商务和技术得分。
（1）按本章第 2.2.4 项（1）目规定的评审因素和分值对技术建议书部分计算出得分A；
（2）按本章第 2.2.4 项（3）目规定的评审因素和分值对其他部分计算出得分C。
3.2.2 投标人的商务和技术得分分值计算保留小数点后两位，小数点后第三位“四舍五入”。
3.2.3 投标人的商务和技术得分=A+C。
 3.3 第二个信封开标
第一个信封（商务及技术文件）评审结束后，招标人将按照第二章“投标人须知”第5.1款规定的时间和地点对通过投标文件第一个信封（商务及技术文件）评审的投标文件第二个信封（报价文件）进行开标。
3.4 第二个信封初步评审
3.4.1 评标委员会依据本章第2.1.1项、第2.1.3项规定的评审标准对投标文件第二个信封（报价文件）进行初步评审。有一项不符合评审标准的，评标委员会应否决其投标。
3.4.2  投标报价有算术错误的，评标委员会按以下原则对投标报价进行修正，修正的价格经投标人书面确认后具有约束力。投标人不接受修正价格的，评标委员会应否决其投标。
（1）投标文件中的大写金额与小写金额不一致的，以大写金额为准；
（2）总价金额与依据单价计算出的结果不一致的，以单价金额为准修正总价，但单价金额小数点有明显错误的除外；
（3）当单价与数量相乘不等于合价时，以单价计算为准，如果单价有明显的小数点位置差错，应以标出的合价为准，同时对单价予以修正；
（4）当各子目的合价累计不等于总价时，应以各子目合价累计数为准，修正总价。
3.4.3 修正后的最终投标报价若超过最高评标限价（如有），评标委员会应否决其投标。
3.4.4 修正后的最终投标报价仅作为签订合同的一个依据，不参与评标价得分的计算。
3.5 第二个信封详细评审
3.5.1 评标委员会按本章第 2.2.4 项（2）目规定的评审因素和分值对评标价计算出得分B。评标价得分分值计算保留小数点后两位，小数点后第三位“四舍五入”。
3.5.2 投标人综合得分=投标人的商务和技术得分+B。
3.5.3 评标委员会发现投标人的报价明显低于其他投标报价，使得其投标报价可能低于其个别成本的，应要求该投标人作出书面说明并提供相应的证明材料。投标人不能合理说明或不能提供相应证明材料的，评标委员会应认定该投标人以低于成本报价竞标，并否决其投标。
3.6 投标文件相关信息的核查
3.6.1 评标委员会应对在评标过程中发现的投标人与投标人之间、投标人与招标人之间存在的串通投标的情形进行评审和认定。投标人存在串通投标、弄虚作假、行贿等违法行为的，评标委员会应否决其投标。
（1）有下列情形之一的，属于投标人相互串通投标：
a.投标人之间协商投标报价等投标文件的实质性内容；
b.投标人之间约定中标人；
c.投标人之间约定部分投标人放弃投标或中标；
d.属于同一集团、协会、商会等组织成员的投标人按照该组织要求协同投标；
e.投标人之间为谋取中标或排斥特定投标人而采取的其他联合行动。
（2）有下列情形之一的，视为投标人相互串通投标：a.不同投标人的投标文件由同一单位或个人编制；b.不同投标人委托同一单位或个人办理投标事宜；c.不同投标人的投标文件载明的项目管理成员为同一人；d.不同投标人的投标文件异常一致或投标报价呈规律性差异；e.不同投标人的投标文件相互混装；f.不同投标人的投标保证金从同一单位或个人的账户转出。
（3）有下列情形之一的，属于招标人与投标人串通投标：a.招标人在开标前开启投标文件并将有关信息泄露给其他投标人；b.招标人直接或间接向投标人泄露标底、评标委员会成员等信息； c.招标人明示或暗示投标人压低或抬高投标报价；d.招标人授意投标人撤换、修改投标文件；e.招标人明示或暗示投标人为特定投标人中标提供方便；f.招标人与投标人为谋求特定投标人中标而采取的其他串通行为。
（4）投标人有下列情形之一的，属于弄虚作假的行为：a.使用通过受让或租借等方式获取的资格、资质证书投标；b.使用伪造、变造的许可证件；c.提供虚假的业绩；d.提供虚假的项目负责人或主要技术人员简历、劳动关系证明；e.提供虚假的信用状况；f.其他弄虚作假的行为。
3.7 投标文件的澄清和说明
3.7.1 在评标过程中，评标委员会可以书面形式要求投标人对投标文件中含义不明确的内容、明显文字或计算错误进行书面澄清或说明。评标委员会不接受投标人主动提出的澄清、说明。投标人不按评标委员会要求澄清或说明的，评标委员会应否决其投标。
3.7.2 澄清和说明不得超出投标文件的范围或改变投标文件的实质性内容（算术性错误的修正除外）。投标人的书面澄清、说明属于投标文件的组成部分。
3.7.3  评标委员会不得暗示或诱导投标人作出澄清、说明，对投标人提交的澄清、说明有疑问的，可以要求投标人进一步澄清或说明，直至满足评标委员会的要求。
3.7.4 凡超出招标文件规定的或给委托人带来未曾要求的利益的变化、偏差或其他因素在评标时不予考虑。
 3.8 不得否决投标的情形
投标文件存在第二章“投标人须知”第1.12.3项所列情形的，均视为细微偏差，评标委员会不得否决投标人的投标，应按照第二章“投标人须知”第1.12.4项规定的原则处理。
3.9 评标结果
3.9.1 除第二章“投标人须知”前附表授权直接确定中标人外，评标委员会按照得分由高到低的顺序推荐中标候选人，并标明排序。
3.9.2 评标委员会完成评标后，应向招标人提交书面评标报告。
附件4：投标保证金保函格式
 
银行保函格式如下：
 
广东省南粤交通潮漳高速公路管理中心：
鉴于（投标人名称）（以下称“投标人”）于   年  月  日参加广东省南粤交通投资建设有限公司人力资源管理信息系统建设项目招标的投标，        （担保人名称，以下简称“我方”）无条件地、不可撤销地保证：若投标人在投标有效期内撤销投标文件，中标后无正当理由不与招标人订立合同，在签订合同时向招标人提出附加条件，不按照招标文件要求提交履约保证金，或者发生招标文件明确规定可以不予退还投标保证金的其他情形，我方承担保证责任。收到你方书面通知后，我方在7日内向你方无条件支付人民币（大写）壹万元整。
本保函在投标有效期或经延长的投标有效期内保持有效。要求我方承担保证责任的通知应在上述期限内送达我方。你方延长投标有效期的决定，应通知我方。
 
 
 
 
 
 
担保人名称：  (盖单位章)           
        法定代表人或其委托代理人：   (签字)
地    址：                        
邮政编码：                        
电    话：                        
传    真：                         
                                              年   月   日
 
 
 
 
附件:
广东省南粤交通投资建设有限公司人力资源管理信息系统建设项目采购招标公告.doc
广东省南粤交通投资建设有限公司人力资源管理信息系统建设项目采购招标公告.pdf