广州市妇女儿童发展中心物业管理服务定点采购定点议价成交公告

中标

物业管理服务秩序维护日常门岗值勤安全防范各工作人员必须对公共区进行巡查保洁消防设施监控管理车辆停放管理广场通道停车场建筑物办公楼天花板厕所工业盐酸洗办公室垃圾清理卫生清洁设备维护水电维修门窗三防设施照明线路灯管电线插座电梯上下水管道落水管烟道天线供水系统配电系统监控设备建筑防雷设施水电房设备房区水龙头电器开关绿化养护杀虫剂化肥除草修剪病虫防治行道树草坪锈病灌木都应及时检查及时防治树木养护地被植物养护清理的枯枝死树清除枯枝工作抗旱消防水抗台扶正一般树木施肥开沟施肥低矮花灌木花坛施肥基肥会务服务节日庆典会务接待后勤保障会务用品多功能会议室的会前准备会中服务厨房助理司机车辆驾驶车辆运行状况出车记录交换钥匙车辆油满车洁车辆保养车辆性能花草护理员

金额

134.81万元

项目地址

广东省

发布时间

2022/12/28

公告摘要

项目编号ddyj-2022-680399

预算金额134.81万元

招标公司广州市妇女儿童发展中心

招标联系人-

中标公司广州广电城市服务集团股份有限公司134.81万元

中标联系人-

公告正文

广州市妇女儿童发展中心物业管理服务定点采购定点议价成交公告

项目名称：广州市妇女儿童发展中心物业管理服务定点采购

项目编号：DDYJ-2022-680399

本项目于2022-12-27 10:37:13启动。现将本次议价结果公布如下：

（一）成交供应商：广州广电城市服务集团股份有限公司

（二）成交价：1348189.25（壹佰叁拾肆万捌仟壹佰捌拾玖元贰角伍分整）

（三）成交标的明细

服务描述		数量	单位	供应商报价（元）	是否中标
需求详细说明:查看附件查看附件		1	项	1,348,189.25	是

采购单位：广州市妇女儿童发展中心

2022年12月28日

物业管理采购项目需求表

最高限价：人民币134.818925_万元	最高限价：人民币134.818925_万元	最高限价：人民币134.818925_万元
资格要求：	资格要求：	资格要求：
1	符合《政府采购法》第二十二条供应商资格条件。（提供法人或者其他组织的营业执照等证明文件）	符合《政府采购法》第二十二条供应商资格条件。（提供法人或者其他组织的营业执照等证明文件）
2	中华人民共和国境内注册的企业法人和事业单位法人；分公司投标的，必须由具有法人资格的总公司授权。	中华人民共和国境内注册的企业法人和事业单位法人；分公司投标的，必须由具有法人资格的总公司授权。
是否接受联合体投标：（）是（）否	是否接受联合体投标：（）是（）否	是否接受联合体投标：（）是（）否
招标范围	招标范围	招标范围
1	采购内容	确定1家中标供应商，为采购人提供物业管理服务。
2	政策要求	中标供应商应按照《中华人民共和国劳动法》的相关规定发放工资，服务人员工资不得低于广州市企业职工最低工资标准（工资不含按国家规定供应商必须支付的社会保险及其他应付费用）；中标供应商应按照《中华人民共和国社会保险法》和《住房公积金管理条例》的相关规定，支付国家规定必须购买的社会保险费用（基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险）和缴存住房公积金。
	服务期	合同签订后12个月。
项目概况	项目概况	项目概况
广州市妇女儿童发展中心是市妇联直属正处级事业单位，含棠溪综合业务大楼、德政中综合大楼、高华里3号服务点和融创家政点，其中棠溪综合业务大楼有七层，建筑面积4171.83平方米，高华里3号服务点建筑面积254.8平方米，德政中综合大楼建筑面积3573.32平方米，融创家政点建筑面积31平方米。主要工作：宣传贯彻国家关于妇女儿童发展的方针、政策和法律法规；为妇女儿童发展和女性就业创业提供政策咨询、法律服务、职业发展、技能提升等公益性服务；为妇女儿童提供教育、维权、婚介、托幼等综合性服务；协助党委、政府推进家庭建设和服务，开展妇女儿童领域社会组织孵化培育工作。	广州市妇女儿童发展中心是市妇联直属正处级事业单位，含棠溪综合业务大楼、德政中综合大楼、高华里3号服务点和融创家政点，其中棠溪综合业务大楼有七层，建筑面积4171.83平方米，高华里3号服务点建筑面积254.8平方米，德政中综合大楼建筑面积3573.32平方米，融创家政点建筑面积31平方米。主要工作：宣传贯彻国家关于妇女儿童发展的方针、政策和法律法规；为妇女儿童发展和女性就业创业提供政策咨询、法律服务、职业发展、技能提升等公益性服务；为妇女儿童提供教育、维权、婚介、托幼等综合性服务；协助党委、政府推进家庭建设和服务，开展妇女儿童领域社会组织孵化培育工作。	广州市妇女儿童发展中心是市妇联直属正处级事业单位，含棠溪综合业务大楼、德政中综合大楼、高华里3号服务点和融创家政点，其中棠溪综合业务大楼有七层，建筑面积4171.83平方米，高华里3号服务点建筑面积254.8平方米，德政中综合大楼建筑面积3573.32平方米，融创家政点建筑面积31平方米。主要工作：宣传贯彻国家关于妇女儿童发展的方针、政策和法律法规；为妇女儿童发展和女性就业创业提供政策咨询、法律服务、职业发展、技能提升等公益性服务；为妇女儿童提供教育、维权、婚介、托幼等综合性服务；协助党委、政府推进家庭建设和服务，开展妇女儿童领域社会组织孵化培育工作。

物业管理服务的范围

为采购人提供物业管理服务，内容包括：秩序维护服务、卫生清洁服务、设备维护服务、绿化养护服务、厨房助理服务等。

服务内容

（一）秩序维护服务1．人员素质要求（1）秩序维护从业人员应知法、懂法、守法，依法办事，必须严格遵守秩序维护人员从业规范，模范遵守安全管理规定。（2）秩序维护队长要具备高中以上学历，有较高的政治思想素养和业务水平，有较强的组织协调能力，受过专门的业务培训。（3）秩序维护人员个人素质条件：以高中文化程度（含职高）为主体，退伍军人为佳，年龄30～50岁，身体健康，没有传染病及精神病等不能控制自己行为能力的疾病病史，体貌端正。没有犯罪记录。（4）所聘用的秩序维护人员有吃苦耐劳的精神和高度的责任感，受过专门不少于二百六十四课时的岗前培训，熟知采购人的管理规定，严格履行岗位职责，善于发现各类问题，具备一定的管理经验和处理突发事件能力。（5）中标供应商要加强对秩序维护业务的管理，确保秩序维护人员在服务区内无违规事件发生。2．工作要求：（1）服务范围包括日常门岗值勤，安全防范、巡查，消防、监控管理，车辆停放管理等工作，包括广场、通道、停车场、建筑物等。（2）组织一支思想素质高、业务能力强的秩序维护队伍，执行严格的岗位纪律和岗位责任制，以确保整个物业管理范围的安全、有序。（3）对一般外来的访问、办事人员，建立询问登记制度。（4）办公及公共场所要控制噪音，制止喧闹现象，无闲杂人员随意流动。在休息放假期间，做好进出人员的询问登记。（5）重要出口24小时值班、24小时监控。做到24小时有安全护卫人员巡查。（6）加强管理，预防重大火灾、刑事和交通事故的发生。对突发事件有应急处理程序和措施，一旦发现事件苗头必须立即报告采购人，防止事态进一步恶化，协助保护现场。

（7）其它与安全维护有关事项。

3．消防管理

（1）负责采购人的全部消防设施、设备的使用和管理及火灾的报警和救助工作，并制定较

为完善的消防应急方案。

（2）认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，设立消防组织机构、职责、规章制度和工

作程序，落实各级消防责任人。全面熟练掌握消防报警、于式灭火（气体）、湿式灭火（喷

淋）、防排烟及消防栓五个系统的作用、位置和操作方法。

（3）按公共建筑消防管理规定，负责对消防设备和设施的保养，定期和不定期进行全面检

查，确保消防设备和设施随时处于正常工作状态。中标供应商须负责消防系统的各项维修

保养工作，做好消防维保工作记录，并将记录资料和检测结果提供给采购人备案。办公区

域和公共区域配装的各种灭火器材、防毒面具、烟感、喷淋设施以及楼梯、走道和出口的

安全疏散指示、应急照明、通风设施等由中标供应商负责日常检查，采购人负责维修、补

充。

（4）全天24小时消防中心值班，24小时消防主机监管。出现消防报警时1分钟辨别消防报

警的信息，5分钟后到达报警点。

（5）建立义务消防队伍，出现消防事故5分钟内应有5人以上到达现场，进行必要的扑救

（6）每周进行一次全部消防设备、设施巡视检查工作，并做好记录，及时整改火险隐患，

监护动火和易燃易爆用品存放情况，保持消防区及楼梯走道和出口畅通。重大节目前配合

采购人进行节日消防安全大检查，并按采购人要求及时进行整改。

（7）做好消防知识的培训和宣传，服务期内组织大楼综合消防应急演练不少于一次。

（8）做好其它防火灭火工作及消防配套设施的维护。

（二）卫生保洁服务

1．清洁保洁范围：具体负责公共区域（如走廊、楼梯等）、公共场地（包括绿化地）、

厕所、办公室、停车场、运动场等清洁及保洁。

2．清洁（上班）时间：早上8：00—12:00、下午14:00—18:00。

3．工作要求：

（1）每天对单位门前、单位内道路、广场定时清扫。

（2）对主于路段除定时清扫外，应安排固定人员巡回保洁。

（3）下雨天应及时清扫路面，确保路面无积水。

（4）旱季时每月冲洗一次路面，雨季每周冲洗一次。

（5）定期对办公楼的墙壁、天花板等进行打扫。

（6）厕所要求平时每天上午、下午各至少冲洗2次，每周一次用工业盐酸洗一次。

（7）办公室要求每天9:00前完成垃圾清理。每天要求至少2次的卫生清洁。

（8）在完成必要的清洁工作后，各工作人员必须对公共区进行巡查保洁，以保证整个服务

区的整洁。

（9）协助采购人开展的活动的垃圾清理及保洁。

（三）设备维护服务

1．配备持有电工证的工作人员，要求熟练水电维修。

负责范围：所有的水电、门窗、三防设施的维修，包括各场室的照明线路维护、安装更换

灯管、各种电线插座等；具体区域的设备维护。（包括但不限于电梯，共用的上下水管道、

落水管、烟道、共用照明、天线、供水系统、配电系统、楼内消防设施设备、监控设备、

建筑防雷设施。）

2．每天除了及时维修好已损坏了的水、电、门、窗等设施外，早上和下午各对水电房、

设备房区和三防设施巡查一次，以便发现水龙头是否渗漏并及时维修好。

3．每天检查各电线及电器开关，检查是否存在安全隐患并能够及时排除。

4.配合采购人进行的水、电、门、窗等维修过程。

6.每次维修费用500元以下由中标供应商承担，超过500元以上由采购人承担。

（四）绿化养护服务

1．绿化养护范围：具体负责采购人所有绿化养护。

2．绿化养护所需水电、杀虫剂、化肥等由采购人/中标供应商负责，绿化所需工具由中标

供应商负责。苗木费用由（）采购人/（）中标供应商负责。

3．养护要求:

（1）除草：每月一次，杂草要连根拔起，并把杂草等清理出去。

（2）修剪：修剪要求每月一次。剪下的树叶及时清除，保持整形的几何面基本平整，大部

分枝条之间长短差不超过2-4cm，枯枝剪除。

（3）病虫防治一年二次。6月底至7月中旬进行。行道树要视病虫发生情况及时进行；一般

的树种，视病虫发生情况及时进行。其他寄生性植物及病害防治对象应及时清除。草坪锈

病，灌木都应及时检查及时防治。喷洒药剂时做到均匀细致。事后要检查，对效果不好的

要重新喷药，同一树种病虫株害率控制在5%以下，死亡率在1%以下。

4．新种树木养护

（1）绿地新种树木养护，第一次浇透水后，以后浇水及其他养护归花房管理。无特殊原因

成活率在95%以上。

（2）地被植物养护，无特殊原因成活率（面积比）在95%以上，没有面积超过1m2以上的成块

草皮死亡。

（3）调整补缺新种树木养护：没有特殊原因成活率在90%以上。

5.清除枯枝死树

（1）凡清理的枯枝死树必须放到指定地点，并堆放整齐。

（2）乔木的清除枯枝工作：高大行道树的清洁工作及时进行，不得挂树一周以上。

（3）灌木绿禽的清除枯枝工作，应随时进行，不得超过一周以上。

（4）死树：一经发现随时清除。

6．抗旱

（1）使用消防水必须先请示校总务处，经同意后方可使用。W

（2）种植已超过一年以上的树种保存率在99%以上。

（3）种后不到一年的新种树木，成活率在95%以上。

7.抗台扶正

（1）由于各种原因，行道树或其它乔木树干倾斜度超过10%以上的必须予以扶正。确实难以

扶正的，要加以支撑防止加重倾斜。

（2）在台风来临之前，及时做好抗台准备工作，对易倒伏的树木予以支撑保护，已被台风

倾倒的树木，在12天内予以扶正。

8施肥

（1）一般树木施肥，在冬季之前施肥一次，开沟施肥，施后覆土。

（2）低矮花灌木花坛施肥：一年二次。秋季修剪后重施基肥一次，春季花前一次。

（3）地被植物施肥：一年二次，草坪可在下雨之前以化肥为主撤肥，时间在3、5月与10

月。天晴施肥必须随后喷水，以防肥伤。

9.养护质量标准

（1）花坛种植图案美观，密度合理，时间适宜。

（2）及时松土施肥、浇水、治虫，保证植株健旺，花朵鲜艳。

（3）花坛四周及花坛整洁，无明显杂物。杂草及时清除。

（4）及时去除残花、枯枝。整形树及时修剪，保持美观

（五）管家会务服务

1.服务范围：配合采购人的职能部门，提供与会议、节日庆典、学术交流等活动相关的一

切会务服务。

2.服务内容（包括但不限于以下内容）：

（1）按采购人的要求布置会场，提前准备好会务期间的各项工作，确保会务现场服务质量

以及会务宾客的迎送和指引服务等。

（2）会务接待后勤保障，根据会务需求量协助采购人及时补充会务用品数量、品种，严格

管理会务物品的进出仓并做好记录；按规定对非一次性使用的会务用品进行清洗、消毒。

（3）常巡查会议室，检查会议室的各项使用设施、设备。

（4）及时跟进会议相关嘉宾的接待工作。

（5）安排人员做好多功能会议室的会前准备、会中服务及会后工作，按照会议要求进行桌

椅的配备及调整。

（6）提供其它便民服务。

（六）厨房助理

1.服务范围：配合采购人做好汤养指导培训室厨房助理服务

2.服务内容（包括但不限于以下内容）：

（1）食物切洗配菜；

（2）负责厨房、餐厅、厨具、餐具卫生清洁；

（3）负责部分食物加工；

（4）配合厨师工作；

（5）负责厨房管理工作。

3.服务时间要求：07:00-13:00

4.岗位要求

（1）热爱本职工作，服务领导，听从安排，遵守劳动纪律和各项规章制度。

（2）文明服务，做到主动热情、耐心；做到态度和离，语言文明。

（3）严格遵守《食品卫生法》，努力搞好食品卫生、环境卫生和个人卫生。

（4）勤俭节约、爱护公物，做好安全生产工作。

（七）司机1.服务范围：配合采购人完成出车任务2.服务内容（包括但不限于以下内容）:（1）提供车辆驾驶服务（2）负责出车前检查车辆运行状况及卫生（3）认真做好出车记录，各项信息填报完整、准确（4）完成出车任务后，交换钥匙，保证车辆油满车洁（5）协助做好车辆保养、维修工作，发现问题及时处理及上报3.岗位要求（1）熟悉车辆管理知识，熟悉车辆性能及维护等相关常识，熟悉交通法规及违章处理程序（2）持证驾驶，且具有三年以上车辆专职驾驶经验（3）反应敏捷、身体健康，熟悉路况、车况，能承受压力，维护车辆安全（4）具有高度责任心和较强意志力，工作认真、踏实，头脑清醒，反应敏捷，适应能力强（5）具有较好服务意识、沟通意识及亲和力

服务要求

（一）总体要求：在服务期限内，中标供应商必须遵守国家《劳动法》及有关法律、法规，在管理范围内进行物业管理服务。（二）具体要求1．日常管理与服务（1）服务规范应符合法律法规的要求。（2）各项服务要做到及时准点。（3）建立完善的档案管理制度，建立齐全的管理服务档案（包括设备管理档案、日常管理档案等）。采购人随时抽查档案管理情况，以便日常监督。（4）每月初编写物业管理服务工作总结，并书面向采购人汇报。（5）每月度对采购人进行一次书面服务满意调查，并分析提出改进措施。（6）制定管理处内部管理制度和考核制度，并报送采购人备案。2．运用计算机进行管理（含设备档案、日常管理等）。

人员配置要求

（一）服务人员具体岗位设置（本项目须配置服务人员27人）

服务点	岗位设置	人数（人）
	客户助理	7
	卫生保洁	3
棠溪综合大楼	项目主管	1
	司机	1
	水电维修	1
	厨房助理	1
	小计	14
	客户助理	6
	卫生保洁	3
德政中综合大楼及高华里服务点	项目主管	1
	司机	1
	水电维修	1
	厨房助理	1
	小计	13
总计	总计	27

（二）中标供应商要配置不少于上述所需人员，可以提出更优化的配置方案。

（三）人员素质条件

1.各项素质符合行业要求，身体健康，没有传染病及精神病等不能控制自己行为能力的疾

病病史，体貌端正，没有犯罪记录，具有工作岗位相关知识、技能。

2.部分工作岗位的其他要求

（1）秩序维护人员个人素质条件：年满18周岁以上，53周岁以下的中国公民，初中毕业

或以上文化程度，男性身高1.65米以上，女性身高1.55米以上，五官端庄、视（裸）力

1.0以上，身体健康，无传染病及精神病等不能控制自己行为能力的疾病病史，无重听、

口吃，无纹身，体貌端正。

（2）保洁员年龄要求20-53岁。要有健康证、无犯罪记录。要有良好的服务意识，有较强

的责任心，能根据采购人的要求做好社会服务中心园区的保洁工作。

（3）花草护理员年龄要求20-50岁。要有健康证、无犯罪记录。要有良好的服务意识，有

较强的责任心，能根据采购人的要求做好园区花草护理工作。（4）管家工作人员年龄要求20-40岁。高中毕业或以上文化程度，女性，能跟进采购人需求做好会务工作。

人员管理要求

（一）采购人与派驻服务人员不发生任何劳动和雇佣关系，派驻服务人员由中标供应商自行管理，按国家要求给员工购买社保工伤保险，支付服务人员的工资、福利、奖金、加班费等一切费用。（二）若采购人加班期间要求提供相关物业管理服务的，中标供应商应按上班期间要求，保质保量地做好保障工作。（三）中标供应商的派驻服务人员应遵守安全操作规章制度，若发生人身伤害等工伤事故，由中标供应商负责，与采购人无涉。（四）中标供应商全部工作人员应专职服务本项目，如遇特殊情况需借用本项目工作人员，须报请采购人批准，并保证本项目正常运行。（五）投诉处理率100%，且及时、妥善，有完整的记录档案。（六）鼓励中标供应商贯彻执行穗人社函[2014]570号及穗民[2014]44号文件精神。在符合岗位条件下，“公益性岗位”优先招用广州市就业困难人员和参战复退就业困难人员。

付款方式

服务费按季结算。中标供应商于季度首月10日前（如遇节假日顺延至第一个工作日）提交物业管理服务工作季度总结。采购人在收到中标供应商提供的季度工作总结和足额发票的5个工作日内办理上季度服务费支付手续。如中标供应商提供服务不足一个月时按日计算。