中科高盛咨询集团有限公司受中国邮政储蓄银行股份有限公司湖南省分行的委托，对2022年度全省自营网点服务质量检查及客户体验满意度调查项目（第二次）进行竞争性磋商采购，现采用公开的方式，邀请符合资格条件的供应商参与竞争性磋商采购活动。

一、采购项目基本概况

1、采购项目名称：中国邮政储蓄银行湖南省分行2022年度全省自营网点服务质量检查及客户体验满意度调查项目（第二次）

2、采购编号：ZKGS（ZB）-20220395

3、采购方式：竞争性磋商

4、采购预算：99.93万元

二、采购项目内容

2022年度全省自营网点服务质量检查及客户体验满意度调查项目基本情况，详见采购需求。

三、供应商资格条件：

1、供应商基本资格条件：

（1）投标人是在中国境内办理了工商注册的能够独立承担民事责任的法人（或单位），投标人营业执照有效；

（2）投标人近三年内无重大违法记录、行贿行为记录，未被列为失信被执行人等不良行为；

（3）与招标人为本项目所委托的咨询公司或其附属机构之间不存在直接或间接关联；

（4）法定代表人为同一个人的法人，其母公司、全资子公司及其控股公司等关联公司不能在本项目中同时投标；

（5）投标人法定代表人亲自签署投标文件的，须提供法定代表人身份证；投标人法定代表人委托他人签署投标文件的，须提供法定代表人授权委托书、授权代理人身份证和法定代表人身份证

（6）未列入采购人邮政银行湖南省分行禁投名单。禁投名单包含：（1）在邮政银行湖南省分行履约出现过严重违约行为的供应商，被列入禁投名单。由合同签订部门或相关管理部门提供。（2）出现过纪律问题的供应商，由纪委办不定期更新提供至采购中心；

（7）招标人将通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网网站（www.ccgp.gov.cn）”对投标企业进行信用查询,被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人,应当拒绝其参与本次活动；

（8）本项目不接受联合体投标。

2、供应商特定资格条件：/；

四、获取磋商文件的时间、地点、方式及磋商文件售价

获取磋商文件的时间：请于2022年7月11日起至2022年7月18日，每日上午9:00至12:00，下午2:30至5:00（北京时间）。

获取磋商文件的地点：中科高盛咨询集团有限公司（长沙市天心区友谊路413号运成大厦12楼1214室）。

磋商文件售价：400元/份，售后不退。

获取磋商文件的材料要求：法定代表人携带法定代表人身份证明原件和本人身份证原件（或委托代理人携带授权委托书和代理人本人身份证原件）、供应商营业执照副本复印件（以上资料均需加盖公章）前往代理机构购买磋商文件。

获取磋商文件的方式：指定地点购买。

五、响应文件提交的截止时间、开启时间及地点

首次响应文件的提交截止时间：2022年7月25日15时00分（北京时间）

首次响应文件的开启时间：2022年7月25日15时00分（北京时间）

首次响应文件的开启地点：中科高盛咨询集团有限公司开标大厅（长沙市天心区友谊路413号运成大厦16楼南1607室）。

六、磋商保证金：

6.1递送响应文件前，投标人须交付磋商保证金：壹万伍仟元（人民币）。

6.2缴纳时间：投标截止时间前（含），以银行到账回单为准。

6.3缴纳方式：银行转账、银行电汇或银行汇票，从各投标单位基本账户缴入到如下账户（投标保证金托管专户），并在转账票据用途栏或备注栏中注明（项目名称：2022年度全省自营网点服务质量检查及客户体验满意度调查项目（第二次）），同时告知银行应录入项目名称

账户名： 中科高盛咨询集团有限公司

开户行：长沙银行信诚支行

账 号：8001 8938 3908 027

6.4未按时足额缴纳磋商保证金的，其投标将被拒绝。

七、采购项目联系人姓名和电话

采购人名称：中国邮政储蓄银行股份有限公司湖南省分行

地址：长沙市开福区芙蓉中路一段489号

招标代理机构名称：中科高盛咨询集团有限公司

地址：长沙市天心区友谊路413号运成大厦12楼

联系人：曾嵘 李双 杨佩 罗洲

电话：0731-8445281889873777

电子邮箱：[email protected]