广州农村商业银行股份有限公司现对2024-2025年全行员工工装洗涤服务项目进行公开招标，选定供应商。

一、项目名称

2024-2025年全行员工工装洗涤服务项目

二、招标单位

广州农村商业银行股份有限公司。

三、项目概况（具体详见招标文件）

（一）采购内容

本项目采购内容为员工工装洗涤服务，分为精洗服务子包及普洗服务子包，供应商可兼投兼中。

（二）服务要求

1.服务对象：广州农村商业银行总行及辖下各分支机构员工，覆盖广州市所有行政区域。

2.服务内容：为全行在职员工（不含劳务派遣）提供工装洗涤服务，包括工服、工裤、衬衫、领带、丝巾等衣物的洗涤服务及其他配套服务。

3.服务期限：自签订合同之日起至2026年6月30日止。

4.洗涤模式：子包一为精洗服务，子包二为普洗服务。

5.服务方式：

（1）供应商为我行每位员工建立一个洗涤账户，可记录员工每次洗涤服务等信息，我行员工可自行到供应商线下固定服务场所或线上下单邮寄进行衣物洗涤。

（2）洗涤时效要求

a)精洗服务子包时效要求

线上下单后当日到指定地点收取衣物，收衣后一周内送达至下单人。如在线下服务门店下单，下单人可于下单后一周内（或经双方协商确认的时间内）至线下服务门店取回衣物。

b)普洗服务子包时效要求

线上下单后当日到指定地点收取衣物，收衣后5个自然日内送达至下单人。如在线下服务门店下单，下单人可于下单后5个自然日内（或经双方协商确认的时间内）至线下服务门店取回衣物。

（3）总行或分支行本部等，提供每周至少3天派专人到指定办公地点进行上门收、送衣物等服务。

6.团队人员配置

（1）供应商应成立项目服务团队，配备足够的服务人员，确定具体的项目负责人，负责人专职对接我行项目全流程，负责统筹跟进相关服务，供应商服务团队须7*24小时为我行提供服务。

（2）供应商应安排固定对账人员进行定期新账户设置、账户充值、暂停、停止等操作及费用核算等服务。

7.增值服务

（1）我行员工在供应商线下固定服务场所/线上渠道进行报价项目以外的其他衣物洗涤，按照供应商门市价/线上价格的固定折扣率进行结算，折扣率将在合同内容中明确。

（2）提供公共物品洗涤服务。（包括但不限于休息室床上用品、会议室桌布、靠背垫、窗帘等）。

（3）提供衣物简单缝补等服务。

（4）其他增值服务。

8.总体服务质量

（1）中标人须严格按照洗涤程序对洗涤用品进行分类清洗、干燥、熨平、叠好，保证送洗衣物洗后干净、卫生、熨烫平整、手感柔软、不变色、不变形、无褪色、无皱巴和毁损，洗后衣物卫生指标符合卫生检测标准，并保证洗后衣物中四氯乙烯的残留度对人体无害，洗涤衣物质量符合行业相关标准，供应商能够定期提供第三方衣物洗涤卫生检测报告,检测费用由供应商承担，检测数量、种类、机构由我行指定，根据检测结果，我行有权按合同约定追究中标供应商的相关违约责任。

（2）中标人必须提供包括收污衣、送净衣、清点、运输、洗涤、消毒、保管、缝补、折叠、熨烫、分包装、检验、统计等服务。

（3）中标人必须保证所使用的洗涤原料无毒、环保、不损伤衣物。

（4）中标人必须保证洗涤后的衣物外观洁净、无褶皱，无污渍，无异味、串色，无纽扣脱落或损坏，抽检衣物洗涤的洁净度≥98%。

（5）中标人的折叠、熨烫人员需根据招标人对衣物的要求进行折叠，需对衣物的洁净度进行检查，要求折叠后的所有衣物平整、无褶皱、无穿孔、无缺损、无粘附物，按型号分类，对衣物进行独立包装、打包送回给招标人。衣物自收取当日起3天内送回或取货。

（6）中标人在洗衣、烘衣出仓后应进行洁净度自检，局部未洗掉的黄迹、油迹等，一旦发现要在送达银行之前进行反洗。

（7）中标人要按时、按量、保质完成招标人交付的洗涤任务，若因中标人的缘故导致衣物洗涤质量达不到正常卫生标准，而影响招标人的使用，应在双方交接时提出并立即退回返洗，填写返洗单，双方确认签名。中标人应当日处理完毕并送回银行。

（8）中标人应使用专用运输车辆，污、净分开运输，并保证车辆每日进行消毒清洁，消毒效果符合行业要求。

（9）特殊需求需下单后24小时内送回，不加收加急费。

（10）因供应商失误造成遗失或损坏衣物的，则按衣物实际情况给予赔偿。对验收不符合洗涤标准的衣物，可当天退回返工，新增费用由供应商承担。

（11）供应商若遇客户投诉的，客服将在30分钟内响应需求，并在48小时内解决问题完毕。

9.报价要求

（1）供应商提供的报价为综合单价，即包括洗涤价格、包装费、运输配送费、售后服务费、搬运费、税金等一切可能发生的费用。

（2）供应商需向我行开具符合我行规定的增值税专用发票。

（3）各子包的报价格式详见招标文件。

四、资金来源

本项目预算金额为39,989,100元，资金来源为企业自筹。

五、供应商资格审查合格条件

（一）在中华人民共和国境内依法注册成立并具有独立承担民事责任的能力。

（二）具备可用的手机客户端APP/支付宝公众号/微信小程序等其中之一的便捷线上自助服务渠道（必须能满足衣物洗涤服务下单）。

（三）自2021年1月1日后（以合同生效时间或中标通知书落款时间为准），供应商须具备至少2个（含）与银行机构直接签署的工作服洗涤服务案例，案例内容需包含工作服洗涤/行服洗涤/员工工装洗涤/员工工作服洗涤等其中之一的关键字，同一法人单位的多个案例不能累计计算。

（四）供应商未被列入“信用中国”网站中“失信被执行人”、“政府采购严重违法失信行为记录名单”及“重大税收违法失信主体”三个名单内且供应商不处于“中国政府采购网”中“政府采购严重违法失信行为信息记录”的禁止参加政府采购活动期间（该项资质以我行于项目评审资格审查时在上述网站查询结果为准，如在上述网站查询结果均显示无相关记录，视为无上述不良信用记录）。

（注：1.“信用中国”网站查询路径：信用中国官网（https://www.creditchina.gov.cn/）->信用服务->重点领域严重失信主体名单查询->失信被执行人/政府采购严重违法失信行为记录名单/重大税收违法失信主体，该网站需查询上述3个截图；2.“中国政府采购网”网站查询路径：中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn/）->政府采购严重违法失信行为记录名单，该网站需查询上述1个截图）

（五）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本采购项目同一子包。

六、关于联合体投标

本项目不接受联合体投标

七、招标文件发布及获取

（一）招标文件发布日期：2024年7月9日起至2024年7月17日17:30（北京时间）。

（二）报名截止时间：2024年7月17日17:30（北京时间）。

（三）公告发布网站：本公告在广州农村商业银行官方网站（www.grcbank.com）、中国采购与招标网（www.chinabidding.com.cn）、金采网（www.cfcpn.com）、招标采购导航网（www.okcis.cn）媒体发布，本公告的修改、补充，在广州农村商业银行供应商门户网站（https://newcpm.grcbank.com:8079/jcepp-esp/）发布。

（四）招标文件获取方式：意向供应商获取招标文件的具体步骤如下：

1.完成供应商门户注册

意向供应商须在我行供应商门户网站（网址:https://newcpm.grcbank.com:8079/jcepp-esp/或www.grcbank.com->关于我行->采购平台）提交注册申请，经我行审核通过后即完成注册（已完成注册的意向供应商，可直接登录供应商门户网站下载）。

2.进入招标公告页面

完成注册后，登录我行供应商门户网站，点击我的工作台->采购公告->更多，进入公告列表页面。在该页面找到本项目招标公告，点击该公告标题即可进入公告详情页面。

3.获取招标文件

点击页面底部领取文件按钮，进入报名申请页面即可下载招标文件。供应商在页面下载文件后，需在领取采购文件截止时间前，确认是否参加。

八、报名登记

（一）报名材料：提供报名意向书原件、营业执照复印件（格式见我行供应商门户招标公告，需加盖公章）。

（二）递交时间：同报名截止时间。

（三）递交地点：广州市珠江新城华夏路1号信合大厦19楼南翼集中采购中心。

（四）递交方式

报名截止时间前专人送达, 送达地址广州市天河区华夏路1号信合大厦19楼南翼集中采购中心。

九、现场勘察

本项目设置现场勘察环节。意向供应商按我行要求及时递交报名材料后，我行将组织现场勘察，在开标前对供应商为我行提供洗涤服务的洗衣工厂（须在广东省内）进行现场勘察，并在勘察前一天晚上通知供应商。现场勘察结束后我行将对勘察情况进行记录，评标时勘察记录情况将作为“洗涤工厂综合评价”评分项的参考依据。供应商须配合我行完成现场勘察后方可参与后续投标环节，不配合或未现场勘察的供应商，我行有权拒绝其投标。

十、投标人的确定

1.本项目采用资格后审方式进行招标，不进行截标前的资格审查。通过我行现场勘察环节的意向供应商应当在投递投标文件的截止时间前按招标文件要求递交投标文件。

2.按照本公告要求和本项目招标文件要求递交投标文件的投标人不足3名时为招标失败。招标人分析招标失败原因，修正招标方案，重新组织采购。

十一、供应商需提交的资格审查资料（按照投标文件的编制要求，壹式陆份（壹份正本伍份副本,若正本与副本有不一致，以正本为准）、装订成册、编制页码并进行密封，作为投标文件的一部分，在投递投标文件的截止时间前，按招标文件要求递交至指定地点）。

（一）提供有效的营业执照复印件。投标供应商如为分公司，必须提供总公司对分公司的授权函，具体格式自拟。

（二）提供线上自助下单渠道的证明材料。（包括但不限于手机APP、微信小程序、公众号等截图证明材料）、线上自助下单渠道与供应商关系的证明材料以及衣物洗涤服务下单过程截图。同时，供应商需在评标时进行演示，且演示结果必须能满足衣物洗涤服务下单功能。

（三）提供自2021年1月1日后（以合同生效时间或中标通知书落款时间为准），供应商具备的至少2个（含）与银行机构直接签署的工作服洗涤服务案例的证明材料，案例内容需包含工作服洗涤/行服洗涤/员工工装洗涤/员工工作服洗涤等其中之一的关键字，同一法人单位的多个案例不能累计计算。证明材料需提供合同材料包括首页（含项目名称）、关键页（能够明确体现时间、服务内容等要素）、合同签署页（含甲乙双方名称、盖章及签署日期等）在内的项目合同复印件或中标通知书复印件。

（四）项目评审前，供应商需按资质要求中规定路径进行查询，如查询到相关失信记录，但记录已失效，供应商须提供相关证明资料。（该项资质以我行于项目评审资格审查时在上述网站查询结果为准，如在上述网站查询结果均显示无相关记录，视为无上述不良信用记录）。

十二、投标文件的递交

（一）递交投标文件截止时间：同开标会议召开时间。

（二）递交地点：广州市珠江新城华夏路1号信合大厦19楼南翼集中采购中心。

（三）递交方式（二选一）

1.递交投标文件截止时间前快递送达，收件地址广州市天河区华夏路1号信合大厦19楼南翼集中采购中心，收件人潘先生，电话020-22389241。为保证投标文件能够按要求送达我行，建议寄出时间不晚于2024年8月9日（北京时间）。

2.递交投标文件截止时间前专人送达, 送达地址广州市天河区华夏路1号信合大厦 楼 会议室。

供应商门户操作：建议在递交投标文件截止时间前2个工作日(即：2024年8月9日)在我行供应商门户（登录供应商门户后，点击参审应标菜单找到对应的项目，进入项目后在【投标】版块进行操作）填写贵公司响应文件的递交方式（快递送达或专人送达），填写完成后确认参审，如逾期未确认参审的或投标文件未按时送达的，视同放弃参与本次采购。

十三、开标会议

（一）开标会议召开时间：2024年8月13日9时00分（北京时间）。

（二）开标会议召开地点：广州市天河区华夏路1号信合大厦12楼1203会议室。

十四、联系方式

（一）联系人：潘先生

（二）联系电话：020－22389241

（三）电子邮箱：panchaoning@grcbank.com

十五、潜在投标人或利害关系人对本招标公告及招标内容有异议的，向招标人书面提出。

异议受理部门：广州农村商业银行股份有限公司

异议受理电话：020-22389241。

地址：广州市珠江新城华夏路1号信合大厦

异议受理邮箱：zbzxdd@grcbank.com    

广州农村商业银行股份有限公司

2024年7月9日