招标
青岛市大数据发展管理局青岛市“山东通”运维服务项目采购需求公示
金额
143.96万元
项目地址
山东省
发布时间
2023/08/23
公告摘要
公告正文
| 一、项目名称：青岛市“山东通”运维服务项目 | |
| 二、采购单位：青岛市大数据发展管理局 | |
| 三、编制单位：青岛市大数据发展管理局 | |
| 四、编制时间：2023年8月17日 | |
| 五、需求调查方式： | |
| 六、需求调查对象： | |
| 七、项目概况：青岛市“山东通”运维服务项目主要为提升青岛市“山东通”支撑能力和服务水平，做好青岛市“山东通”运行保障工作，具体包括：一、“山东通”日常巡检运维服务，包括但不限于“山东通”每日平台运行情况监测；全市通用模块运行情况监测；重要节假日或重要活动节点的全方位监控和巡视；在平台发生预警、异常、重大突发情况时，能够实现快速反应与故障处理等。二、“山东通”专业技术保障服务，为市级各部门在“山东通”安装、使用过程中出现的技术性问题，提供7*24小时客服服务。结合实际需求，提供远程技术保障、现场技术保障等多形成服务；提供“山东通”知识库精准、便利指导服务；为推动各级各部门自建业务系统接入“山东通”提供流程保障和技术支持，加强接入系统的巡检与监测预警。三、“山东通”应用能力提升服务，实现青岛市“山东通”应用情况可视化统计分析，按照实际工作需求，提供青岛市“山东通”部分共性功能定制开发服务。四、“山东通”使用培训推广服务，包括但不限于“山东通”安装、即时通讯使用、视频会议使用、“山东通”平台共性应用使用，青岛市通用系统使用等。培训方式不限于集中培训、上门培训、视频培训等；提供“山东通”用户操作手册、“山东通”管理员操作手册，以及部分功能“教学视频”等。 | |
| 八、总预算：143.96万元 |
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