受山西省晋中市卫生学校委托，我中心于2020年01月03日10:00，以公开招标的方式对其药品分析仪器虚拟仿真教学系统等(项目编号：JZBZC-GH1190169)实施了政府采购，现公告如下：

一、采购人、采购代理机构的名称、地址及联系方式

1、集中采购机构：晋中市政府采购中心

地址：晋中市榆次区定阳路500号巨燕财富广场2号楼

项目联系人：王先生

联系方式：0354-3022420

2、采购人信息

二、项目名称：药品分析仪器虚拟仿真教学系统等

项目编号：JZBZC-GH1190169

项目概况：

三、本项目公告日期：2020年1月8日

开标(谈判/磋商/询价)时间：2020年01月03日10:00

四、中标(成交)结果

药剂实训教学软件

• 售后服务承诺及分项报价

服务承诺

(详细内容)包括但不限于以下内容：

（1）质保期

自最终验收合格后，双方签署最终验收报告之日起提供三年六个月的售后服务，售后服务期内正常使用中出现故障，提供软件升级服务，同时提供五年的产品免费升级和维护服务。

针对软件自身功能问题，配合制造厂商免费提供永久技术支持，必要时制造厂商派遣技术工程师上门服务。

（2）质保期内服务内容

投标项目产品、配件及售后服务执行国家“三包”规定。负责填写三包凭证，包括：商品名称、商标、型号;商品出厂编号或批号;商品产地;销售单位名称、地址、邮政编码、联系电话;销售者印章;安装调试日期;用户姓名、地址、电话及邮政编码;维修单位名称、地址、电话及邮政编码;维修记录。

负责货物制造、检验、运输、安装及售后服务，并承担相应的一切费用。

提供所投标产品的详细使用及维护保养说明书。

提供常年技术服务，并提供该产品的备品、备件、配件供应。

提供的产品和相关服务符合国家与本项目有关的各项质量和安全标准、规范和验收要求以及相关政府管理部门和行业有关规定和规程，标准、规范等不一致的，以要求严的为准。

本项目验收将由委托单位组织或委托第三方专业机构进行，验收包括实物验收和资料验收。验收质量标准和验收要求为按照招标文件要求一次验收合格。

如验收未获通过，整改至合格并接受采购人按照合同约定的违自最终验收合格后，双方签署最终验收报告之日起提供三年六个月的售后服务，售后服务期内正常使用中出现故障，提供软件升级服务，同时提供五年的产品免费升级和维护服务。

针对软件自身功能问题，配合制造厂商免费提供永久技术支持，必要时制造厂商派遣技术工程师上门服务。

在质量保证期内，产品及其配件发生任何故障，在接到用户故障信息后1小时内响应，2小时内免费排除故障。在此期间如发生重大质量及安全问题可进行退货处理，退货发生的一切费用全部由承担，也可进行更换，更换所发生的一切费用全部由负责。

对所有部件提供终生维修服务。

产品自验收使用之日起，保证设备所需零配件可维修更换，并能终生提供广泛优惠的技术支持;

在产品的设计使用寿命期内，保证正常零部件的供应，确保产品的正常使用;

定期进行用户回访，及时处理用户意见。

1.定期进行回访服务

试运行阶段，派遣技术人员进行常驻现场服务;在质保期内，提供1次/月的定期回访服务，就系统运行、硬件维护进行巡检;质保期外，根据采购方需求，提供技术支持服务。

2.根据需求对系统进行维护与升级

在平台投入运行之后，随着用户业务的发展变化，对系统的扩展以及软硬件升级服务会提出新的要求;关注技术发展趋势的同时，也将与客户保持密切的联系，对客户网络系统的发展变化提供咨询服务，并为客户提供具体的软硬件升级服务。质保期内进行免费升级服务。

3.设备更换服务

投标项目产品、配件执行国家“三包”政策。超出免费维护期后，如果遇到设备硬件故障需要更换设备时，以优惠价提供。

4.远程在线诊断和故障排除：

对于电话咨询解决不了的问题，经用户方授权我们的工程师可以通过电话或Internet远程登陆到用户网络系统进行免费的故障诊断和故障排除。为保证本系统的安全性，此方式可临时申请和完成后即刻取消权限。

5.定期技术检查

定期技术检查一种有计划，有目的技术检查，对系统进行定期保养维护，消除系统存在的隐患，加强系统管理，减少系统停机时间等具有重要意义。

定期技术检查可以由我们和生产厂商的相关技术人员一起进行，并对检查报告进行综合评估，据此写出系统整改报告，供系统管理部门参考，对检查中发现的隐患，及时进行排除。

6.紧急现场技术服务

紧急现场技术服务是指当系统发生故障时，双方技术人员通过电话不能排除故障，会立即派遣工程师并配带所需的部件或工具到现场进行故障排除。

7.现场保障服务

质保期内，若投标设备需要进行现场保障，可无偿安排技术人员进行现场保障。

（3）服务响应时限

为本项目提供7*24小时的售后服务(节假日照常服务)。发现故障或接到使用方通知后1小时内响应，2小时内免费排除故障。

响应服务的主要内容： 

·远地诊断; 

·了解问题所在; 

·提出解决方案; 

·产品使用及操作特性说明; 

·技术文件说明; 

·协助解决提高性能的要求; 

·提供系统性能调整的信息;

·提供待解决问题的状况;

响应服务的具体方式：

·7*24小时的售后技术电话; 

·网络服务支持; 

·现场服务支持

提供响应服务以现场服务为主，其他方式服务为辅的服务方式。

（4）本地办事处或售后服务机构情况

在项目实施地的售后服务机构地址：晋中市榆次区顺城街市委南宿舍3号楼4单元501室

附：证明材料

（5）质保期后延伸服务计划

质保期过后5年内由对设备提供技术服务，可收取技术服务费用，如需要更换硬件，只收硬件成本费，如不需更换硬件，则不收任何费用;

质保期后，接到用户维修通知后2小时内响应，4小时内排除故障(节假日照常服务);

质保期外如发现产品存在设计质量问题，由负责解决并承担有关费用;

对所有部件提供终生维修服务;

分项报价表

六、评标委员会(评审小组)成员名单

范国樑、梁龙强、胡志强、武丽芬、李学安

专家：评审专家名单

范国樑、梁龙强、胡志强、武丽芬

采购人代表：

李学安

本公告公示期为1日，在此谨对积极参与本项目的投标人表示感谢!

特此公告。

受山西省晋中市卫生学校委托，我中心于2020年01月03日10:00，以公开招标的方式对其药品分析仪器虚拟仿真教学系统等（项目编号：JZBZC-GH1190169）实施了政府采购，现公告如下：

一、采购人、采购代理机构的名称、地址及联系方式

1、集中采购机构：晋中市政府采购中心

地址：晋中市榆次区定阳路500号巨燕财富广场2号楼

项目联系人：王先生

联系方式：0354-3022420

2、采购人信息

二、项目名称：药品分析仪器虚拟仿真教学系统等

项目编号：JZBZC-GH1190169

项目概况：

三、本项目公告日期：2020年1月8日

开标(谈判/磋商/询价)时间：2020年01月03日10:00

四、中标(成交)结果

农村医学教学软件

五、

服务承诺书

1. 按国家有关产品“三包”规定执行“三包”，提供竞标产品符合国家有关质量认定标准，满足本项目需求的技术指标和技术要求。北京易格通智仿真技术有限公司保证提供的产品为成熟产品，能够在合同签订生效后10日内完成安装并调试完毕，满足采购人使用要求，通过用户验收标准。

2. 北京易格通智仿真技术有限公司承诺按照用户规定的时间，免费派遣技术人员上门服务。构建软件运行环境，完成安装与配置，为用户提供设备操作使用及维护的培训服务。

3. 产品若发生故障，北京易格通智仿真技术有限公司承诺提供7*24小时的电话热线和网络咨询，解决使用方在使用过程中的问题，保证在接到用户故障通知后1小时内作出响应，一般问题将在1小时内进行回复，最迟12小时内修复；特殊情况在12小时内无法修复的，北京易格通智仿真技术有限公司将派合格维修工程师到现场进维修，予以更换同配置设备或提供同档次代用设备。

4. 北京易格通智仿真技术有限公司承诺本项目在质量保证期内，正常操作下出现的任何故障及损失，北京易格通智仿真技术有限公司无偿维修。保修期满前1个月内负责一次免费全面检查；已保证产品正常使用。

5. 北京易格通智仿真技术有限公司承诺本项目软件产品质保期为五年，在质保期内提供免费升级维护服务。质保期外，如需上门或软件升级，北京易格通智仿真技术有限公司保证只收取产品配件当年的成本价格。

6.依据学校的实际情况，协商制定切实可行的完整培训计划,采用集中培训与专项指导两种方式，为用户免费培训使用与维护软件的有关技术人员，包括系统管理员、操作员若干名。

7. 对于发现的软件自身功能问题，北京易格通智仿真技术有限公司免费提供永久支持，必要时会派遣技术工程师上门及时给予圆满解。产品包如遇损坏，终身予以更换，加密狗损坏需将旧加密狗退回后邮寄新授权加密狗，承诺只收取加密狗成本费。

8. 项目售后负责人

售后服务联系电话及联系人：姜明亮（18846149574？）？？？？？？

服务内容：接到报障电话后1小时内响应，12小时内排除故障，如果设备的故障在检修12小时后仍无法排除，北京易格通智仿真技术有限公司提供不低于同等档次产品供用户使用至故障货物正常使用为止。

第二包分项报价表

六、评标委员会（评审小组）成员名单

范国樑、梁龙强、胡志强、武丽芬、李学安

专家：评审专家名单

范国樑、梁龙强、胡志强、武丽芬、

采购人代表：

李学安

本公告公示期为1日，在此谨对积极参与本项目的投标人表示感谢！

特此公告。

受山西省晋中市卫生学校委托，我中心于2020年01月03日10:00，以公开招标的方式对其药品分析仪器虚拟仿真教学系统等(项目编号：JZBZC-GH1190169)实施了政府采购，现公告如下：

一、采购人、采购代理机构的名称、地址及联系方式

1、集中采购机构：晋中市政府采购中心

地址：晋中市榆次区定阳路500号巨燕财富广场2号楼

项目联系人：王先生

联系方式：0354-3022420

2、采购人信息

二、项目名称：药品分析仪器虚拟仿真教学系统等

项目编号：JZBZC-GH1190169

项目概况：

三、本项目公告日期：2020年1月8日

开标(谈判/磋商/询价)时间：2020年01月03日10:00

四、中标(成交)结果

医学影像互动教学软件

五、

服务承诺书

1.按国家有关产品“三包”规定执行“三包”，提供竞标产品符合国家有关质量认定标准，满足本项目需求的技术指标和技术要求。北京易格通智仿真技术有限公司保证提供的产品为成熟产品，能够在合同签订生效后10日内完成安装并调试完毕，满足采购人使用要求，通过用户验收标准。

2.北京易格通智仿真技术有限公司承诺按照用户规定的时间，免费派遣技术人员上门服务。构建软件运行环境，完成安装与配置，为用户提供设备操作使用及维护的培训服务。

3.产品若发生故障，北京易格通智仿真技术有限公司承诺提供7*24小时的电话热线和网络咨询，解决使用方在使用过程中的问题，保证在接到用户故障通知后1小时内作出响应，一般问题将在1小时内进行回复，最迟12小时内修复;特殊情况在12小时内无法修复的，北京易格通智仿真技术有限公司将派合格维修工程师到现场进维修，予以更换同配置设备或提供同档次代用设备。

4.北京易格通智仿真技术有限公司承诺本项目在质量保证期内，正常操作下出现的任何故障及损失，北京易格通智仿真技术有限公司无偿维修。保修期满前1个月内负责一次免费全面检查;已保证产品正常使用。

5.北京易格通智仿真技术有限公司承诺本项目软件产品质保期为五年，在质保期内提供免费升级维护服务。质保期外，如需上门或软件升级，北京易格通智仿真技术有限公司保证只收取产品配件当年的成本价格。

6.依据学校的实际情况，协商制定切实可行的完整培训计划,采用集中培训与专项指导两种方式，为用户免费培训使用与维护软件的有关技术人员，包括系统管理员、操作员若干名。

7.对于发现的软件自身功能问题，北京易格通智仿真技术有限公司免费提供永久支持，必要时会派遣技术工程师上门及时给予圆满解。产品包如遇损坏，终身予以更换，加密狗损坏需将旧加密狗退回后邮寄新授权加密狗，承诺只收取加密狗成本费。

8.项目售后负责人

售后服务联系电话及联系人：姜明亮(18846149574？)？？？？？？

服务内容：接到报障电话后1小时内响应，12小时内排除故障，如果设备的故障在检修12小时后仍无法排除，北京易格通智仿真技术有限公司提供不低于同等档次产品供用户使用至故障货物正常使用为止。

第五包分项报价表

六、评标委员会(评审小组)成员名单

范国樑、梁龙强、胡志强、武丽芬、李学安

专家：评审专家名单

范国樑、梁龙强、胡志强、武丽芬

采购人代表：

李学安

本公告公示期为1日，在此谨对积极参与本项目的投标人表示感谢!