公告编号：2023-XXZX-YXGS-015 
采购询价公告
为保障我院综合管理平台及移动办公系统持续稳定高效运转，现面向社会进行询价采购，欢迎符合条件的供应商进行报价。
一、项目名称：2023年综合管理平台及移动办公系统维保项目
二、最高限价：总价人民币47000元整
三、参加报价供应商资格要求
本次询价对潜在报价单位进行资格预审，潜在报价单位应满足以下条件：
      1.  具有独立法人资格，并提供三证合一的企业法人营业执照，经营范围应满足相关范围要求（营业执照复印件加盖公章）。
      2.  具有独立承担民事责任的能力、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度、在经营活动中没有违法记录、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；即企业纳税完税证明或员工社保缴纳通知书等（加盖公章）。
      3.  参加本次询价前三年，在经营活动中无重大违法、无行贿、受贿案件记录：
    （1）查询信用中国网站（http://www.creditchina.gov.cn）（提供网站查询页面截图并加盖公章）；
    （2）查询中国裁判文书网（http://wenshu.court.gov.cn）（提供网站查询页面截图并加盖公章）。
      4.  本次询价活动不接受联合体（两个或两个以上法人或者其他组织以一个报价单位的身份）参与、不接受关联公司（在资金、经营、购销等方面，存在直接或者间接的拥有或者控制关系）参与。
四、具体维护内容如下（包括但不限于） 总体要求：

序号	服务内容	服务要求
1	技术支持	由熟悉现有系统的工程师，提供7×24小时的运维支持，包括：电话支持、邮件支持、专家支持、现场支持等服务，包括并不限于： 1.支持系统用户的使用，远程或现场实时回答用户的使用问题； 2.及时汇报系统中的各种Bug，配合系统Bug修改、验证和应用实施； 3.配合系统的升级和改造，进行相关系统验证、数据检查、数据处理和应用实施。 4.电话支持：通过热线电话，提供7×24小时不间断的电话支持服务； 5.邮件支持：接收服务请求邮件，解答运行中的各种问题，服务响应时间不超过4个小时； 6.专家支持：通过设计和开发的专家，提供服务支持，并可提供不限次数的现场支持服务。 7.现场支持：如其他形式无法解决后，提供必要的现场支持。
2	培训支持	提供熟悉系统的培训讲师，进行现场的培训，内容为系统的使用、系统管理和维护等课程。 现场培训次数根据客户需求定制。
3	紧急响应	如出现紧急情况，如系统宕机、死机、大部分功能不正常等现象出现，需要紧急响应，或者重大事件需要进行保障，在2小时内予以响应并可按要求到达现场提供紧急响应的服务，指派熟悉系统运行和系统设计的技术人员提供现场和非现场的支持服务。根据要求修复系统安全漏洞。
4	系统运行支持	提供现有系统的补丁服务安装、系统备份和恢复支持。 1.补丁安装服务 此服务主要完成增打补丁的需求，使打完补丁后能够正常运作，发挥系统应有的功能。 2.备份与恢复支持 提供实系统的备份与恢复的方案设计、操作培训和具体实施支持。
5	系统优化建议	此服务指对系统进行性能方面的分析、评估、调整，以提高的整体性能。工作内容： 1.对系统运行信息进行收集； 2.查找可能引起系统性能下降的各种原因，制订解决方案； 3.根据业务特点及系统状态，制定系统调优方案； 4.在业务允许的情况下，对系统进行调优； 5.测试保证的可用性； 6.协助测试实，检测调优的有效性。 每半年提交一份系统优化评估报告：报告内容主要运行及性能评估、系统调优方案、系统安全性评估及改进方案。
6	系统排错	对于在运行过程中发现的各种错误（Bug），必须组织专业人员组成排错小组，在4小时内予以响应并进行问题诊断和分析，制定解决方案，在获得采购人批准后，在最短的时间，进行排错和测试，并且配合采购人进行系统排错的升级安装和配置，并且修改相应设计开发文档和运行维护文档。
7	系统功能优化	应采购人要求对现有进行系统优化，增加或调整相应功能。

维护期限：自合同签订之日起一年。
五、相关资料提交、领取的方式及时间安排
报名资料发送：符合本次询价活动资格要求的报价单位，请于2023年8月17日下午17：00前将报名资料（询价公告第三条）发送至XXB@sphic.org.cn邮箱，过时不候。
（1）邮件主题：公告编号+报价单位（全称）+报名；
（2）邮件附件：报名资料为加盖公章的PDF文件包含报价文件等，报名资料文件名以“报价单位（全称）+文件内容”命名（例如：某某公司营业执照）。
六、廉洁要求
1、报价单位须以诚信为原则，保证所提供材料真实有效；
2、不得提供回扣或其他商业贿赂，进行非法促销活动；
3、不得相互串通，排斥报价单位，损害报价单位或者其他报价单位的合法利益；
4、不得有其他违反法律法规的行为；
5、如确认成交人在本次询价活动中有严重违法行为，采购人有权宣布其报价无效，并提请有关部门查处并追究其相关责任。
七、联系方式
联系人：刘老师 
联系电话：021-38296666-53109