广州农村商业银行股份有限公司现对2024-2026年补充医疗委托管理项目进行公开招标，选定供应商。一、项目名称2024-2026年补充医疗委托管理项目。二、招标单位广州农村商业银行股份有限公司。三、项目概况（具体详见招标文件）（一）采购内容2024-2026年补充医疗资金委托管理服务。（二）服务内容1.依法对我行补充医疗资金进行管理，并承诺不与国家法律法规相抵触。同时保证资金在委托管理期间的安全，对未使用资金结算活期利息。受托人需在签订合同后30个日历天内向我行提供一笔金额为10万元的履约保证金（不计息）或履约保函，合同服务期结束后退还。如受托人在服务过程中出现未按合同要求或规定报销时效履行服务的，或给我行托管资金造成损失的，经双方确认责任在受托人的，受托人需全额赔偿损失额，损失金额先行在履约保障金中扣除，不足部分由受托人支付我行。2.补充医疗资金的后续缴费，可采取不定期不定额的方式进行资金补充缴费。3.补充医疗资金的使用。员工发生约定范围内的报销事项时，受托人按约定的给付标准向员工给付补充医疗费用，保障范围和报销标准由我行另行提供。4.为我行提供符合监管及我行内部制度要求的补充医疗保险服务，进行前期的风险评估、责任咨询、协助填写单证等事宜，确保前期准备工作的有序推进。5.提供线上及线下两种方式供我行员工申请报销；向我行管理员提供必要的对账和审核方面系统功能。6.向我行各机构提供对应服务的联系人、联系方式及相应的负责区域。定期向我行各机构提供上门收单报销服务，受托人应派本项目专属服务专员每月至少一次提供属地驻场服务，主要提供员工就医常见问题咨询、协助员工进行医疗发票报销材料整理、进行报销材料初审、收取保全变更资料等工作。7.报销期间和报销责任开始时间以我行要求为准。（三）服务要求1.账户管理（1）受托人需为我行补充医疗资金单独建账，单独管理，专款专用。我行将委托资金转给受托人，受托人转入我行公共账户，再按照我行提供的分配方案进行账户管理。我行只需要提供托管人员清单即可完成相应的委托管理手续。（2）受托人须定期向我行反馈员工报销数据情况，受托人须同时为我行（企业）和员工（个人）提供系统对账功能，即我行（企业）或员工（个人）可通过网页版/手机APP/微信小程序查询到报销情况。与此同时，受托人需在报销次日将报销结果以短信方式发送至报销员工手机号码上。2.服务经验和服务团队（1）受托人必须具有丰富的团体医疗经营管理经验。（2）受托人的后台审核团队具有承接超万人、年报销量在9万笔以上的单据处理能力。（3）受托人成立覆盖我行辖内各机构（含不在总部大楼办公的业务部门及佛山、河源、清远、肇庆、珠海地区分支机构）的服务团队，由受托人服务专员提供上门服务，针对我行各机构提供上门收集并整理报销单证、现场初审、现场报销咨询等服务，服务的频率根据我行各机构具体需求灵活调整。服务团队包括但不限于以下两类：一是项目管理团队，受托人须指定不少于2人的项目管理团队，主要负责与我行归口管理部门对接本项目的具体管理工作。二是片区服务团队（不少于20人），主要对接我行辖内各分支机构，每家分支机构必须安排不得少于1名业务服务人员直接对接分支机构的项目负责人及经办员。此外，片区服务团队需定期提供上门收票服务，员工的相关单证及发票直接由片区服务团队签收，我行不负责任收集及转交。3.报销管理（1）响应速度。受托人须为我行提供快捷简便的报销通道。具体包括：门诊发票（在规定票面金额范围内）需在15个工作日内(含)实现线上快速报销；门诊发票（超出规定票面金额范围）及门特、住院和重疾发票实行定期线下收票报销，并在25个工作日（含）完成报销。在遇到突发情况时，处理时间不得超过40个工作日。（2）报销医疗费用需提交的资料以我行管理办法要求为准。（3）受托人在收到报销申请后，完成报销工作并将报销款项直接支付到员工的银行账户。（4）受托人提供不限于短信、邮件、微信和报销通知书等通知方式，及时将报销结果通知我行员工。（5）受托人需定期向我行提供报销情况报告（包括但不限于报销对账单、报销明细等）；年度报销结束后，向我行提供年度报销情况报告。通过赔付进展分析、重点人员风险管控分析、疾病分析及健康管理建议等，为我行提供专业的员工健康分析报告。四、资金来源本项目委托管理费预算358.64万元，资金来源为企业自筹。五、供应商资格审查合格条件（一）依法注册成立并具有独立承担民事责任的能力，同一保险集团下仅允许1家公司投标，如存在多家投标的情况，仅接受获得集团总部唯一授权的供应商投标，如同一法人保险公司多家机构同时参与的，按管辖顺序（总公司、省级分公司、市级分公司依次类推）依次优先接受报名。（二）具有保险监管机构颁发且在有效期内的《经营保险业务许可证》或《保险许可证》，经营业务范围包含健康保险业务。（三）供应商未被列入“信用中国”网站中“失信被执行人”、“政府采购严重违法失信行为记录名单”及“重大税收违法失信主体”三个名单内且供应商不处于“中国政府采购网”中“政府采购严重违法失信行为信息记录”的禁止参加政府采购活动期间（该项资质以我行于项目评审资格审查时在上述网站查询结果为准，如在上述网站查询结果均显示无相关记录，视为无上述不良信用记录）。（注：1.“信用中国”网站查询路径：信用中国官网（https://www.creditchina.gov.cn/）->信用服务->重点领域严重失信主体名单查询->失信被执行人/政府采购严重违法失信行为记录名单/重大税收违法失信主体，该网站需查询上述3个截图；2.“中国政府采购网”网站查询路径：中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn/）->政府采购严重违法失信行为记录名单，该网站需查询上述1个截图）。（四）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本采购项目。六、关于联合体投标本项目不接受联合体投标七、招标文件发布及获取（一）招标文件发布日期：2024年5月28日起至2024年6月5日9:00（北京时间）。（二）报名截止时间：2024年6月5日9:00（北京时间）。（三）公告发布网站：本公告在广州农村商业银行官方网站（www.grcbank.com）、中国采购与招标网（www.chinabidding.com.cn）、金采网（www.cfcpn.com）、招标采购导航网（www.okcis.cn）媒体发布，本公告的修改、补充，在广州农村商业银行供应商门户网站（https://newcpm.grcbank.com:8079/jcepp-esp/）发布。（四）招标文件获取方式：意向供应商获取招标文件的具体步骤如下：1.完成供应商门户注册意向供应商须在我行供应商门户网站（网址:https://newcpm.grcbank.com:8079/jcepp-esp/或www.grcbank.com->关于我行->采购平台）提交注册申请，经我行审核通过后即完成注册（已完成注册的意向供应商，可直接登录供应商门户网站下载）。2.进入招标公告页面完成注册后，登录我行供应商门户网站，点击我的工作台->采购公告->更多，进入公告列表页面。在该页面找到本项目招标公告，点击该公告标题即可进入公告详情页面。3.获取招标文件点击页面底部领取文件按钮，进入报名申请页面即可下载招标文件。供应商在页面下载文件后，需在领取采购文件截止时间前，确认是否参加。八、报名登记（一）报名材料：提供报名意向书原件、营业执照复印件（格式见我行供应商门户招标公告，需加盖公章）。（二）递交时间：同报名截止时间。（三）递交地点：广州市珠江新城华夏路1号信合大厦19楼南翼集中采购中心。（四）递交方式报名截止时间前专人送达, 送达地址广州市天河区华夏路1号信合大厦19楼南翼集中采购中心。九、投标人的确定1.本项目采用资格后审方式进行招标，不进行截标前的资格审查。报名本项目的所有意向供应商应当在投递投标文件的截止时间前按招标文件要求递交投标文件。2.按照本公告要求和本项目招标文件要求递交投标文件的投标人不足3名时为招标失败。招标人分析招标失败原因，修正招标方案，重新组织采购。十、投标资料要求供应商需提交的资格审查资料（按照投标文件的编制要求，壹式肆份（壹份正本叁份副本,若正本与副本有不一致，以正本为准）、装订成册、编制页码并进行密封，作为投标文件的一部分，在投递投标文件的截止时间前，按招标文件要求递交至指定地点）。（一）提供有效的营业执照复印件，投标供应商如为分公司，必须提供总公司对分公司的授权函，具体格式自拟；（二）保险监管机构颁发的《经营保险业务许可证》或《保险许可证》复印件。（三）项目评审前，供应商需按资质要求中规定路径进行查询，如查询到相关失信记录，但记录已失效，供应商须提供相关证明资料。（该项资质以我行于项目评审资格审查时在上述网站查询结果为准，如在上述网站查询结果均显示无相关记录，视为无上述不良信用记录）。十一、投标文件的递交（一）递交投标文件截止时间：同开标会议召开时间。（二）递交地点：广州市珠江新城华夏路1号信合大厦19楼南翼集中采购中心。（三）递交方式（二选一）1.递交投标文件截止时间前快递送达，收件地址广州市天河区华夏路1号信合大厦19楼南翼集中采购中心，收件人 ：潘先生，电话020-22389241。为保证投标文件能够按要求送达我行，建议寄出时间不晚于2024年6月21日（北京时间）。2.递交投标文件截止时间前专人送达, 送达地址广州市天河区华夏路1号信合大厦12楼1201会议室。供应商门户操作：建议在递交投标文件截止时间前2个工作日(即：2024年6月21日)在我行供应商门户（登录供应商门户后，点击参审应标菜单找到对应的项目，进入项目后在【投标】版块进行操作）填写贵公司响应文件的递交方式（快递送达或专人送达），填写完成后确认参审，如逾期未确认参审的或投标文件未按时送达的，视同放弃参与本次采购。十二、开标会议（一）开标会议召开时间：2024年6月25日9时00分（北京时间）。（二）开标会议召开地点：广州市天河区华夏路1号信合大厦12楼1201会议室。十三、联系方式（一）联系人：潘先生（二）联系电话：020－22389241（三）电子邮箱：panchaoning@grcbank.com潜在投标人或利害关系人对本招标公告及招标内容有异议的，向招标人书面提出。异议受理部门：广州农村商业银行股份有限公司 异议受理电话：020-22389241。地址：广州市珠江新城华夏路1号信合大厦异议受理邮箱：zbzxdd@grcbank.com广州农村商业银行股份有限公司 2024年5月28日