项目概况
社保费标准版、税费服务运营监控平台等系统运维服务 招标项目的潜在投标人应在苏州市高新区潇湘路99号诚来智研发大楼5楼中诚智信工程咨询集团股份有限公司招标代理部获取招标文件，并于2023年11月29日 13点30分（北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：JSSW0501-202324
项目名称：社保费标准版、税费服务运营监控平台等系统运维服务
预算金额：76.800000 万元（人民币）
采购需求：
（一）项目概况：
按照国家税务总局的统一部署，江苏省税务局自然人税收管理系统于2019年正式单轨上线。自然人税收管理系统,以个人所得税、社保费、房地产税等自然人税收为业务范围，为相关的自然人纳税人、扣缴单位和税务人员用户提供一体化涉税服务的信息系统，实现统一的总局云平台，各省局主要实现申报、征收、补退税功能及个性化应用。
金三社保费系统立足于快速建立全国税务系统社保费征缴管理的统一规范，遵循金税三期建设标准进行设计，内容包含登记、认定、申报、证明等业务域，满足各地区基本的、核心的社保费征缴管理工作需要，同时，也满足职工个人明细申报、城乡居民虚拟户管理等新业务的实现。坚持数据标准统一、业务处理流程规范、数据处理逻辑一致，坚持税费同征共管，坚持与税收发展同向同频同步，不断提升社保费征管的现代化水平。
国家税务总局苏州市税务局税费服务运营监控平台主要用于展示纳税服务线上办税、自助办税、12366热线、邮寄办税等渠道的运行情况，并支撑各级“零跑动”后台运营中心的运行。为保障苏州纳税服务效能监控平台平稳运行，我局将采购系统运维技术服务，运维服务包括日常数据加工与运维、统计查询、升级补丁分析、日常监控、性能优化、技术课题研究、技术支持服务、配套文档维护、数据质量管控服务等。
近年来，国家税务总局陆续下发了多项“5C监控评价”相关的规程或通知，持续构建和完善了包括“综合、征、服、风、查、纠、外部、热点”等8个维度的税收征管质量5C监控评价体系；2023年,总局将5R指标体系也纳入了评价体系。为破解当前面临的征管热点、难点问题，有效提升征管服务质量，实现征管服务质量的闭环管理，故申请采购相关运维服务进行数据支持。
（二）服务内容及要求：
本项目服务内容主要包括：日常运维、故障处理、培训服务、业务支持服务等四部分，详细内容如下：
1、自然人电子税务局及征管质量5C监控系统运维
2、社保费标准版管理子系统及相关业务系统运维
3、税费服务运营监控平台等相关业务软件运维
合同履行期限：合同签订之日起一年。
本项目( 不接受  )联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
无
3.本项目的特定资格要求：单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。
三、获取招标文件
时间：2023年11月09日  至 2023年11月15日，每天上午8:30至11:30，下午13:00至17:00。（北京时间，法定节假日除外）
地点：苏州市高新区潇湘路99号诚来智研发大楼5楼中诚智信工程咨询集团股份有限公司招标代理部
方式：现场获取
售价：￥300.0 元，本公告包含的招标文件售价总和
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
提交投标文件截止时间：2023年11月29日 13点30分（北京时间）
开标时间：2023年11月29日 13点30分（北京时间）
地点：苏州市虎丘区科技城潇湘路99号诚来智研发大楼5楼代理部会议室
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
本次采购的有关信息将在中国政府采购网上发布，敬请留意。
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：国家税务总局苏州市税务局　　　　　
地址：江苏省苏州市姑苏区干将西路535号　　　　　　　　
联系方式：黄正高，0512-68358438　　　　　　
2.采购代理机构信息
名 称：中诚智信工程咨询集团股份有限公司　　　　　　　　　　　　
地　址：苏州市高新区潇湘路99号诚来智研发大楼5楼　　　　　　　　　　　　
联系方式：许若蕾、金欣楠，0512-68303723　　　　　　　　　　　　
3.项目联系方式
项目联系人：许若蕾、金欣楠
电　话：　　0512-68303723