公告摘要
项目编号-
预算金额20.7万元
招标联系人黎干松
标书截止时间-
投标截止时间2022/11/16
公告正文
为了保障我院超声诊疗设备的正常运行,确保我院医疗诊治工作的正常开展,对目前在用的1台超声设备的维保服务事项进行公开招标,欢迎具有合法资质的单位参与我院彩超维保事项的竞标。
一、维保设备:超声诊断仪GE LOGIQ E9(2014年启用);
(含超声探头: 腹部C1-5-D、心脏M5S-D、高频9L-D 各1把);
二、保修服务期限:3年(自合同签订之日起计算);
三、保修服务费用预算金额:合计人民币20.7万元;
四、维修保养服务要求:
1 设备维修保养服务范围:
机器品牌型号/数量/服务内容:LOGIQ E9,1台,1主机+3把探头;
以上超声诊断仪保修方式:共计1台彩超全保(1主机+3把探头),保修期为36个月;
1.1 每年提供设备保养4次;
1.2 主机及探头全保:合同期内,彩超主机及探头故障维修保养时需更换原制造厂商(简称:原厂)提供的全新部件组件(提供相关证明材料),能够满足维修保养服务要求,能够提供核心配件的进口报关单。
1.3 具有医疗设备维修、保养等相关的经年检有效的企业资格(即:营业执照经营范围有“专用设备修理”或者经国家主管部门注册的“维修保养”内容);
2 服务要求
2.1 服务支援时间
常规工作时间:周一至周日24小时;
▲2.2 响应时间
•用户维修服务响应时间: <1小时电话响应;
•到达现场时间:平均到场时间不超过12小时,并修复机器正常使用,如不能修复可提供备用相同功能彩超设备;
•每年响应时间为全年(含节假日);
▲2.3 服务热线
必具备800或400客户服务专线电话服务系统,800或400电话中心每年365天开通, 并有专人接听,每天开通服务时间不少于12小时,提供相应清单和证明文件(提供原制造厂商盖章的证明);
2.4 远程维修技术支持
能通过电话、传真、邮件等获得技术支持。具备远程在线诊断故障技术,以防疫情期间工程师不便到场判断,提供原厂小程序随时可以查看工单,保养记录及多项机器使用信息(提供原制造厂商盖章的证明);
2.5 设备定期保养
要求提供每年肆(4)次的原制造厂商定期规范保养,设备的安全检查、影像质量检查、探头衰减检测、设备除尘保养、运行状态检查等(提供原制造厂商盖章的证明);
▲2.6 能及时获取并提供全套完整的原制造厂商系统软硬件改版措施(FMI) (提供原制造厂商盖章的证明);
▲2.7 免费开通超声设备的手机端数字化产品资产管理软件APM(提供原制造厂商盖章的证明);
▲2.8 维修工程师可显示全套原制造厂商诊断软件,且需持有合法获得、完整使用有效的原厂高级故障诊断维修钥匙(ServiceKey),以解决相应故障(提供原制造厂商盖章的证明);
2.9能够随时按需要取得设备制造商和工厂的技术、物力支持(提供原制造厂商的盖章证明);
▲2.10 不定期更新
设备安全性升级更新:免费提供安全性升级更新。具有研发维修新技术的能力,提供原制造厂商盖章的声明函;
2.11 系统软件更新
系统软件的非功能性升级免费;
2.12 开机率保障
保证不低于95% (以一年法定工作日计),少工作一天乙方承诺为甲方顺延一天保修期(采购备件期间的停机时间不计算在内);
2.13 应急方案
为保障设备正常运行,当发生设备壹(1)周内无法维修时,有详尽应急方案。
3 维修服务品质保障
▲3.1 授权
提供彩超设备制造商或区域总代理商针对本项目的授权函,授权内容区域包含天长市人民医院(提供原制造厂商盖章的证明);
▲3.2 零备件更换
设备仪器故障涉及备件组件应为原制造厂商备件组件,只更换不接受维修。提供所有零部件备件及组件免费更换,如是进口产品必须提供相应的合法进口报关证明,需要提供原制造厂商出库单及报关单。如果更换备件不能提供上述证明资料,甲方有权单方面终止合同,并不支付费用。设备出现配件故障时,必须在≤3个工作日免费更换合格配件(配件来源需提供设备生产制造厂家盖章的证明文件及供货协议)以解决设备故障,若超出此时限则按1:3顺延保修期(即功能停用一天顺延保修期三天)。在探头更换期间提供相应的完好备用探头供甲方使用(提供原制造厂商盖章的证明);
▲3.3 探头衰减检测
投标人需在保修期内每年提供设备和探头检测服务并出具检测报告,检测报告需以直观形式告知灵敏度、电容值是否处于正常状态,提供准确漏电流值,须提供相应证明(提供原制造厂商盖章的证明);
▲3.4 所有更换的零部件为原制造厂商认证/全新合格件(提供原制造厂商盖章的证明);
3.5 维修人员要求
▲3.5.1维保服务单位 现场服务工程师具有原制造厂商颁发的医疗设备服务资质证(有效期限内),提供相应证明文件;
▲3.5.2维保服务单位 在省内设有不少于壹(1)位叁(3)年以上的工程师人员,且人员持有超声设备经原制造厂商考核合格的、在有效期的原制造厂商服务资质证(提供原制造厂商盖章的证明);
▲3.6 备件库等要求
在中国境内的备件库须符合以下要求:仓库面积>2000平方,库存零件价值>人民币5亿元,库存零件数量>15000个,提供相应清单证明文件;
3.7 维修服务报告
维修完成后提供维修服务报告;
▲3.8 应用培训
维保服务单位提供设备原制造厂商资深超声临床应用医生支持(每年≥1次现场支持),中标人须在捌(8)小时内响应,一周内提供现场技术支持与指导。维保服务单位在投标项目所属区域内具有壹(1)位以上厂家临床应用支持,提供相应证明文件;
▲3.9 违约责任
(1)投标人需要预判本次中标后一切困难,不得将遇到的困难因素作为不能履约的原因,未按照合同履约且在我院书面告知后未整改到位,甲方有权终止合同且不支付当期内任何维保费用;
(2)投标方需提供承诺函加盖公章:每期内出现报修48小时无法修复1次以上,甲方有权自主选择拥有本品牌专业维修资质的维保单位入场维修,所产生的一切费用由乙方支付。维保期内因维保设备故障原因造成治疗过程中的人员伤害及影响,乙方承担全部责任,甲方保留追究权利。
注:▲标注的参数为重要参数:▲标注的条款一条不符合,扣5分;非▲标注的条款一条不符合,扣2分,至扣完技术分为止。
五、维保服务费:
▲1、包含维修人员的维修费、工时费、交通费、食宿费、设备的配件费、设备安全性更新升级和系统系统软件的非功能性升级等、保修服务要求中的所有费用。
2、付款方式:按年度维保服务届满时,支付年度维保费用。
六、维保服务单位资质及能力要求:
▲1、维保服务单位为具有合法有效资质的设备维修单位,提供相关证明材料。
2、维保服务单位 具有≥2名经过设备原厂维修培训的专业的维修人员及应用医生(提供相关证明材料)。
3、维保服务单位 提供原制造厂商为维修人员缴纳社保的证明材料和聘用合同复印件(现场须出示原件证明)
4、维保服务单位 具有与维修产品相关的配件库,所有配件均为原制造厂商提供的合格部件组件(提供相关证明材料),能够满足维保服务要求,能够提供核心配件的进口报关单。
5、维保服务单位 提供的维保服务实施方案及及相关承诺;
七、其他要求及优惠条款:
1、维保服务单位简介、维保服务业绩介绍、维保服务群 (服务医院清单,并提供联系人、联系方式)等。
2、由投标人自行决定是否提供优惠服务项目(标明优惠项目详细内容)。
八、维保服务报价单:
设备的每年维保费报价;
九、提供投标文书5份(1正,4副);
 
十、投标截止时间:2022年11月16
联系人:黎干松    联系电话:7042146
安徽省天长市人民医院   设备科
2022年11月9日
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