玉山县黄家驷医院（玉山县人民医院）后勤管理采购合同 委托方(以下简称甲方)：玉山县黄家驷医院(玉山县人民医院) 受托方(以下简称乙方)：上饶市银泰物业服务有限公司 根据甲方申请并经江西省政府采购监督管理办公室核准的政府采购计划，甲 方委托上饶市政务服务中心对玉山县黄家驷医院(玉山县人民医院)后勤服务采 购项目(以下简称：“本项目”)进行公开招标(招标编号为 SRZFCG-2024-051#), 乙方为中标人。现依照招标文件、投标文件及相关文件的内容，就以下事项达成 一致并签订本合同。 一、管理服务范围及内容 本次服务范围包括医院所有病区、办公场所（门诊楼、医技楼、住院（一）、 住院（二）、高压氧舱、感染性疾病楼、康复大楼、行政楼、食堂二楼多功能会 议中心）及外环境等区域的环境保洁工作、全院的运送(含电梯引导)、绿化养护 管理服务工作。具体详见附件一：服务内容 二、后勤管理服务费 （一）根据中标结果，合同一年金额为人民币大写：叁佰捌拾玖万叁仟叁佰 贰拾贰元壹角肆分(¥3893322.14 元)，即甲方应支付给乙方委托管理服务费用每 月：叁拾贰万肆仟肆佰肆拾叁元伍角(¥324443.50 元),甲方根据考核结果采取按 月分期付款方式支付给乙方，在次月的 15 日之前支付上个月的物业服务费。 （二）管理服务费包含如下： 所有乙方服务人员人工工资(含法定节假日加班、福利)、员工社会保险企业 缴纳部分、物料费(含服务内容中要求提供的劳动工具、物料耗材、清洁剂、毛 巾、拖把、生活垃圾袋、卫生用品、机械设备修理费等)、税金、管理费、制服 费等与之相关联费用。 - 1 - （三）管理服务费不含如下： 1.外围、公区、通道使用的不锈钢垃圾桶或烟灰垃圾桶、各种垃圾篓、烟 灰筒及各种地毯、防滑、防尘地垫、消毒剂、医疗垃圾袋、生活垃圾中转桶、医 疗垃圾中转桶和院方检查时的利(锐)器盒的购置、维修及更换等费用。 2.卫生间供卫生纸、洗手液等洗手间常规消耗品的购置。 3.服务工作中使用的与医疗有关的手术器械、便盆、医用浸泡液、紫外线 灯管、酒精、消毒剂、轮椅、平车、标本架、提篮等运送工具的购置、维修、更 换费用及特殊时期的消毒剂的提供。 4.电梯的保养与维护费用。 5.甲方向环卫部门交纳垃圾清运、处理的费用。 6.水电费：由于乙方在给甲方的成本核算表中不含水电费预算，故乙方在 甲方场所内服务过程中所发生的水电费由甲方承担，但乙方应本着节俭的原则，加强管理，杜绝浪费。 7.特殊的专业清洁工程：如建筑物外墙（含高空作业）的清洗刮拭工程；地下蓄水池、屋顶水箱等的 水质测定及清洗消毒工程；建筑物专业防虫工程；“除四害”费用不在上述管理服务费中。 8.空气消毒剂、消毒泡腾片或消毒液。 9.医护人员手消毒剂。 10.绿化养护所需肥料、更换绿植等。 （四）其他： 1.如因发生重大应急卫生事件处理时需增添人员，医院应及时增加相关的 人员费用。 2.服务有效期内，如遇国家政策性规费上涨等因素（如最低工资标推、社 - 2 - 保缴纳基数上调等）造成物业服务成本上升的，采购人与中标人可以协商调整增 加费用，但增加费用的上调幅度不超过总合同金额的 10% （五）乙方的银行帐户为： 乙方单位名称：上饶市银泰物业服务有限公司 开户行：上饶银行股份有限公司恒信支行 帐号：200703090000034460 三、合同期限、终止 中标服务期限叁年，2024 年 12 月 1 日至 2027 年 11 月 30 日。 四、管理服务质量考核 （一）按月度考核： 1.各科室护士长根据表中各项目对所辖科室区域内保洁工作质量进行评 分，占总分的 50%,每月交后勤服务科汇总 2.后勤服务科等其他科室根据表中的清洁项目不定期抽查各区域保洁工作 质量，进行评分占总分的 50%,每月汇总。 3.考核总分在 90 分及以上为优，85 分-90 分为良，80-84 分为合格，80 分以下为不合格。85 分以上按合同全额支付，但低于 85 分要求限期整改并按规 定进行扣罚。 4.第一个季度为试用期，由后勤管理部对保洁服务进行考核，但不对考核 结果进行扣罚。从第二个季度开始对每次物业管理若考核得分低于 85 分，则由 甲方提出整改意见，发出限期整改通知书乙方实施整改；若经过整改后，该区域 考核得分仍低于 85 分，按每差 1 分扣除当月经费 5‰处罚；连续 3 次考核分数 低于合格分数的，甲方有权无偿单方解除本合同。 （二）具体考评标准详见附件二：玉山县黄家驷医院(玉山县人民医院)后勤 - 3 - 委托管理服务检查考评标准。 五、双方的权利义务 （一）甲方的权利义务 1.为乙方管理服务提供便利条件，协调在管理服务过程中甲方及其有关部 门与乙方的关系，并有义务协助乙方排除服务范围内不合理的影响乙方提供后勤 专业化管理服务质 量的有关因素，保证乙方管理服务顺利开展。 2.协调支持乙方做好管理服务工作和宣传教育、服务质量竞赛活动、尊重 和支持乙方行使经营管理自主权。 3.根据双方确定的检查考评标准对乙方的管理服务实施指导、监督、检查 和考评，发现服务质量问题及时要求乙方返工，直至达到服务质量标准。 4.甲方应根据协议提供乙方服务实施过程中必须添置或购置的物品、器具、设施或服务，如医用酒精、轮椅、平车、标本架、提篮等运送工具。 5.在合同生效之日起无偿向乙方提供院内管理用房，其中包括：管理办公 用房、员工体息及更衣用房、仓库用房，乙方的办公，洗涤等各类水，电等费用 由医院承担。 6.按本合同规定服务费用的付款时间，即甲方根据考核结果采取按月分期 付款方式支付给乙方，在次月的 15 日之前支付上个月的物业服务费。 7.对于甲方及其员工的过失行为或疏忽给乙方或其员工所造成的损害或损 失，甲方将负责赔偿。甲方不赔偿乙方员工由于自己的疏忽等原因而造成的对其 自身损害费。 （二）乙方的权利义务 1.在提供服务时，应办理合法、有效的相关手续，严格从事合法的经营活 动。 - 4 - 2.根据有关法规及本合同的约定，制定相关的管理服务制度，同时聘用有 熟练技能的员工，在甲方委托管理服务范围内依法依规开展各项服务，并严格遵 守甲方医院各项规章制度，热情服务，礼貌待客，维护医院声誉。 3.负责编制各类管理方案，经甲方认定后组织实施。 4.有权纠正和处理违反本公司管理服务规定的本公司人员行为。 5.接受甲方和有关业务主管部门的监督、指导、检查和考评，并认真及时 落 实甲方提出的整改事项，直至达到核定标准。 6.建立管理服务档案并及时记载有关变更情况，乙方对在医院服务的乙方 员工具有独立的人事权。 7.负责提供委托管理服务必需的设备、工具、用品及维修，管理服务用品 要符合国家或行业环保标准。合同终止时，乙方购买的设备、工具、用品等自行 处理，甲方概不负责。 8.合同期满后，乙方享有与他人相同的投标权。 9.乙方及其员工在执行中应保守医院医疗、技术、管理等相关商业机密，保守及尊重医院员工、病人及家属等个人隐私病情等相关的秘密，尊重医院领导、员工及病人陪护家属，团结同事。 10.乙方所雇用的员工及其从事的各项业务，应按国家法律、法规、规章制 度进行，员工的一切活动要按相应科室、部门的要求做好防护，否则所产生的一 切后果均由乙方自行承担，与甲方无关。 11.乙方员工在执行本合同过程中发生工伤事故和安全事故，造成人身和财 产损害的，由乙方负责处理并承担全部责任。 12.乙方在执行本合同过程中致他人(病人)人身损害、财务损失的，由乙方 负责处理并承担全部责任。 - 5 - 13.乙方参加本项目的服务人员，不少于 128 人，人员岗位相对较固定。 六、违约责任 （一）甲方无正当理由，不按期支付乙方当月委托管理服务费时，甲方应向 乙方每日支付逾期金额千分之三的违约金。如在应付日后 30 天内仍未支付，乙 方有权立即终止本合同，在此情况下，甲方应对乙方由于提前终止本协议而产生 的损失予以补偿。 （二）任何一方无故单方面终止合同，须向对方支付月服务费的两倍作为违 约金，并赔偿对方由此而造成的损失。 （三）在合同期内，如遇不可抗力因素，致使合同无法履行时，甲乙双方均 不承担过失违约责任，并按有关规定及时协调处理。 七、附则 （一）在服务期间，实行独立核算，自负盈亏，合同期满后所发生的债权债 务一切自行承担，与甲方无关。 （二）由于本合同及附件和补充协议的内容涉及双方的商业机密，因此，任 何一方不得将本合同及附件和补充协议内容透露给第三方。 （三）如果甲方基于适当的理由确认乙方的个别员工不能胜任本职工作，甲 方可以书面形式要求撤换该人员。乙方在收到请求后，可以在一个月内向甲方提 供其可合理接受的替换人员。 （四）本合同未尽事宜或增减管理服务范围以及其他服务项目，可通过补充 协议另行约定，本合同、合同附件及其补充协议均为合同有效组成部分，具有同 等法律效力。 （五）本合同在履行中发生争议时，双方应协商解决，协商不能解决时，任 何一方均可以提交甲方所在地人民法院诉讼解决。 - 6 - （六）本合同和补充协议中未规定的事项，均遵照中华人民共和国有关法 律、法规执行。 （七）本合同一式陆份，甲执叁份乙方执叁份，甲乙双方签字盖章后生效。 附件一：服务内容及标准 附件二：玉山县黄家驷医院(玉山县人民医院)后勤委托管理服务检查考评标准 甲方(盖章)：玉山县黄家驷医院(玉山县人民医院) 单位地址：玉山县冰溪街道怀玉山大道东路 9 号 法人代表： 委托代理人： 乙方(盖章)：上饶市银泰物业服务有限公司 单位地址：上饶市信州区滨江东路 50 号 法人代表： 委托代理人： 2024 年 11 月 05 日 - 7 - 附件一：具体服务内容及标准 一、服务范围及内容 本次服务范围包括医院所有病区、办公场所及外环境等区域的环境保洁工 作、全院的运送工作及电梯引导管理服务工作。 二、服务要求标准： 要求物业管理公司按照三级医院的卫生标准提供保洁运送服务，并针对特 殊情况，制定防止交叉感染、消毒隔离制度和工作标准、流程，同时做好 病区内服务员工的日常培训与管理工作。配合医院做好迎接各类检查和突 发性公共卫生事件等的应急卫生保洁工作。 （一）日常保洁服务 1.负责医院服务范围内室内及公共区域清洁卫生：（包括：天花板、顶棚、顶房平台、内墙、玻璃、高处灯具、地面、标识、室内家俱、楼梯、走廊、通道、窗户、门、桌、椅、床、柜、宣传栏、洗手间、电梯间（货梯/客梯/餐梯）、公共 通道、部分院落等； 2.保持服务范围内的清洁，随时净化环境卫生，清洁室内的卫生，清运垃圾，医疗垃圾收集等及时处理，防止院内传播和交叉感染病菌； 3.为防止交叉感染，对不同区域的清洁工具按医院感染科的要求实行严格分 类摆放和使用，用颜色、字标等方式进行区分（一床一巾、一卫一巾、一房一拖）；（不同区域拖布毛巾严格分区使用 ，并按医院感染防控要求使用超细纤维清洁拖 布和抹布病房做到一房一拖布）； 4.按医院感染科的要求，定点定期消毒，让医院始终保持洁净； 5.按时巡视、清洁各楼层公共洗手间，保持洗手间清洁、干燥、无异味； 6.负责各科室生活垃圾及医疗垃圾的收集、转运、暂存等处置工作和台账资 - 8 - 料整理工作； 7.每日上、下午拖地各一次，随脏随拖； 8.每天所有公区地面全自动洗地机进行清洗； 9.每天更换套垃圾桶上的垃圾袋，达到 3/4 随时更换； 10.洗手间内垃圾,达到 3/4 随时清倒； 11.每天早上抹办公桌椅、治疗台面等，随脏随抹； 12.每周彻底擦拭消毒平车、轮椅、床架等，随脏随擦； 13.每周擦门窗、玻璃、宣传栏至少一次，随脏随擦； 14.每季度擦天花板、灯具、灯孔等高处物品，随脏随清洁； 15.PVC 地面公共区域每半年至少打蜡一次 ，室内区域每年至少打蜡一次，再次打蜡前，须将陈腊去除后，方可重新打蜡；公共区域 PVC 地面每两周 1 次抛 光维护，室内 PVC 地面每月 1 次抛光维护； 16.每月清洁保养不锈钢电梯轿厢、不锈钢门； 17.每季度清洁（玻化砖/大理石）墙面； 18.做好医院的控烟劝烟督导工作，确保院区内地面、楼道无烟蒂； 19.物业管理人员（项目经理、督导员）掌握医院感染防控相关知识，对保 洁人员开展严格培训，符合医院保洁及其他服务上岗要求，为保洁人员提供必须 的防护用品； 20.配合医院做好灭四害的相关工作、控烟管理、节能降耗管理等工作； 21.终末消毒； 22.管理好空调、 电灯、水龙头等开与关，做好节能工作， 以及在合理时 间给房间通风； 23.在台风或大雨季节 ，如要加强抗台抗灾时，承包方要无条件安排值班， - 9 - 费用已包括在投标价内； 24.协助院方管理责任区域内的消防和防盗； 25.所有病房、公共环境和院落设置中午班 11：30-13：30，晚班 17：00-21：00 巡视保洁频率要求达到 30 分钟一次（如遇终末消毒等特殊情况除外），急诊室 及周边区域 24 小时保洁； 26.科室保洁员负责将需要换洗的被子、被套、床单等收集到固定的收集点，便于统一集中洗涤。 27.每年至少两次拆下院区所有窗帘送到洗涤中心清洗后并负责安装好。 一、绿化养护服务 1.根据植物生长习性、种植环境等因素进行科学养护 。包括光照管理、温 度管理、水分管理、土壤管理、施肥管理、修剪整形、病虫害防治等； 2.落实公共绿地、花坛、树木养护措施 ，修剪 ，无破坏、践踏、无虫害、枯死及随意占用现象； 3.绿地、花坛、树丛无杂草、纸屑、枯死树叶、烟头等杂物； 室内盆栽阔 叶植物叶面无灰尘、盆内无纸屑、烟头。 二、运送服务 1.运送服务内容包括：病人护送做检查、标本运送、领盐水/大输液、小型 医疗设备/设施借用送修、收集空盐水瓶、总务、信息、器械库房物资的运送（科 室做好申领），总务科及其它行政职能科室与临床科室的临时医用物资、家具等 运送、清毒供应中心上收下送工作、静脉配置中心、病房药品运送、科室氧气瓶 运送、电梯引导员（含门诊 1 楼手扶梯）。 2.对所有运送服务保证 24 小时/天，365 天/年的连续服务，确保运送服务 的全方位和全时段覆盖。 - 10 - 3.必须设置运送调度中心，保障 24 小时/天，365 天/年随时有人接听电话 并及时受理服务需求。 4.为提高工作效率和服务员工积极性，必须应用运送信息管理系统进行管 理，工作人员应配备统一的通讯器材，由中心集中分配调度运送工作，实时监控 工 作人员的运送路径。运送信息管理系统由中标方承担软硬件、通讯器材等所 有费用。医院提供外网及 wifi。 5.病人的护送必须根据急诊与非急诊、空腹或非空腹、预约与非预约等情 况合理安排并调度护送检查的时间和检查项目，并安排足够人员来完成运送工 作。运送时必须采取一定措施以确保病人的安全。 6.护送病人时应有良好的服务态度，关心、尊重病人并注意保护病人的隐 私，有一定的保暖措施或防雨淋措施等。 7.收送功能检查科室报告等应及时正确无遗失。 8.要求定期对运送的数据进行汇总和统计，能随时提供相应的数据，给医 院的决策提供支持。 9.各类运送都必须认真执行查对制度并符合院感管理要求。 10.常态性疫情防控、运送所需一般性防护用品（如：一次性手套、口罩）由中标方承担（防护服、隔离衣除外）。 11.平车、轮椅等运送工具由院方提供，公司必须负责清洁、保管并确保运 送工具处于完好状态。（擦拭消毒平车、轮椅每日一次；清洁平车和轮椅轱辘上 的毛发并上润滑油）。 12.正确核对病人身份，正确率 100%。 13.完成病区护士评估后需要送检病人的护送。 （一）医疗垃圾运送 - 11 - 1.使用医疗废物专用车由专人负责运送 ，运送车有专门标记，运送时走专 用通道，做到密闭运送，收集和运送时医疗废物不外泄，无污水外流；收集人员 熟悉医疗废物分类收集、运送、暂存、处置流程，并按流程规范操作； 2.收集人员职业卫生防护措施落实到位，每年 1 次健康体检落实到位； 3.每天 2 次清洁和消毒医疗废物运送工具，并做好暂存室的清洁消毒工作； 4.到各科收集医疗废物每天 1-2 次，特殊科室需增加收集频率。 5.做好医疗废物的称重、登记、统计工作，严禁医疗废物的流失。 6.严格执行院感科提出的其他要求。 三、其他要求 （一）特殊驻守科室 医院的驻守岗位包括急诊室、重症监护室、手术室、血透室、静脉配置中心。 各岗位除按“病房保洁服务内容及要求 ”做好相应服务工作并认真执行相关的 院 感管理要求外，各岗位特殊的工作内容及要求有： 1.急诊室：要求提供 24 小时不间断的卫生保洁、病人护送服务 ，配合医 护人员做好控烟管理、节能降耗管理和为急诊病人进行导医服务。 2.重症监护室：严格按照院感要求做好各项卫生保洁工作，必要时协助医 护人员做好重症监护病人的护送检查，配合医务人员做好探视期间家属的管理工 作。以及 24 小时病人生活护理服务，要求保洁人员（护理员）合计 5 人。 3.手术室：严格按照院感要求做好手术室各区域的清洁、消毒工作；做好 前台的管理，并配合医护人员做好手术病人术前和术后病人的运送工作；做好手 术标本的送检、手术室拖鞋的清洗和医疗废物的收集、暂存工作；完成每周一次 的卫生大扫除等。 4.血透中心：合理安排员工做好血透病人床上用品的更换、整理和床单位 - 12 - 的消毒；做好血透室的卫生保洁工作。 5.清毒供应中心：合理安排员工，完成清毒供应中心所有医疗器械的上收 下送。 - 13 - 附件二：玉山县黄家驷医院（玉山县人民医院）后勤委托管理服务检查考评标准 病区保洁工作质量考核表 科室：检查者：年月日

序 号	类 别	考核项目	分值	质量标准/分值	得分	扣分 说明
1	基 本 项 目 12 分	遵守劳动纪律，按时上下班，不做与工作 无关的事，保洁员休息及离岗前与护士长 或者保洁经理请假，不允许出现空岗。	3 分	上班时间：6:30-11:00 13:30-17:00 发现一处不符扣1 分
2		工作时间穿着清洁，按规定要求着工作 装，不得穿背心、拖鞋、佩戴禁烟牌。	3 分	发现一处不符扣1 分
3		服务认真、热情，不得与患者、家属及工 作人员发生争执。	3 分	发生争执一次全扣，并视情节进行处罚。
4		不得损坏、私拿公物及他人财物，偷拿医 疗废品。	3 分	发现一次全扣，并视情节进行处罚。
5	公 共 区 域 22 分	楼梯、中厅、走廊、电梯等地面湿拖、干 尘推。	3 分	无污迹、水迹、口香糖胶迹、烟头等杂物；（发 现一处不符扣1 分）
6		楼梯、中厅、走廊、电梯、顶棚等墙面、墙裙、扶手、栏杆擦洗	3 分	无污迹、无积尘、无乱张贴物， 无蜘蛛网（发现一处不符扣1 分）
7		窗户、窗框、窗沟清扫擦洗	3 分	窗户光亮，无污迹、无积尘、无蜘蛛网（发 现一处扣 1 分）
8		垃圾桶盖、标识、开关、工作台面等	2 分	无污迹、无积尘（发现一处不符扣1 分）
		晾衣架地面、窗台、窗框、窗沟、玻璃、栏杆等	3 分	窗户光亮，无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无 烟头（现一处扣 1 分）
9		医护值班室卫生间洗手盆、洗刷台、镜子、水龙头、淋浴器	3 分	无污迹、水迹、杂物等； （发现一处不符扣1 分）
10		医护值班室卫生间、墙面、墙角、高处角 落	3 分	无污迹、墙面干净、无积尘、异味、无蜘蛛 网（发现一处不符扣1 分）
11		空气消毒机、固定电风扇等	2 分	表面无尘、无污渍；（发现一处不符扣1 分）
12	诊 室 区 域 12 分	地面、门、墙壁、地脚线	3 分	无污迹、无积尘、清洁光亮、无蜘蛛网（发 现一处扣 1 分）
13		医生办公区窗台、窗户、窗框、窗沟、玻 璃清扫擦洗	3 分	无污迹、无积尘、清洁光亮、无蜘蛛网（发 现一处扣 1 分）
14		会议室、电视机、会议桌、椅、窗台、窗 户、窗框、窗沟、玻璃	3 分	无污迹、无积尘、清洁光亮、无蜘蛛网（发 现一处扣 1 分）
15		护士站、台面、壁柜	3 分	无污迹、无积尘、清洁光亮、无蜘蛛网（发 现一处扣 1 分）

- 14 -

16	病 房 21 分	病房地面	3 分	无污迹、水迹、杂物等；（发现一处不符扣1 分）
17		按消毒标准湿擦墙面、墙角线、开关	3 分	无尘、无污渍；清洁光亮（发现一处不符扣1 分）
18		按消毒标准湿擦病床、床头柜、储物柜、设备带及呼叫器	4 分	床、床头柜等无尘“一柜一巾”进行消毒处 理；（发现一处不符扣1 分）
19		病人出院后对病床及床头柜、储物柜进行 终末彻底清洁、消毒	4 分	进行终末彻底清洁、消毒 （发现一处不符扣1 分）
20		病室窗户、窗框、窗沟	3 分	窗户光亮、窗框、窗沟无污迹（发现一处不符 扣1 分）
21		病室窗帘、围帘	2 分	干净、整洁、无污渍、悬挂符合标准（发现一 处不符扣1 分）
22		病室电视机、灯具、天花板、风口	2 分	无污迹、无积尘、无蜘蛛网； （发现一处不符扣1 分）
23	病 区 公 共 卫 生 间 洗 漱 间 23 分	房间外门、门把手	2 分	无污迹，清洁干净（发现一处不符扣1 分）
24		病房卫生间、墙面、墙角、高处角落	3 分	无污迹、墙面干净、无积尘、异味、无蜘蛛 网（发现一处不符扣1 分）
25		卫生间洗手盆、洗刷台、镜子、水龙头、淋浴器	3 分	无污迹、水迹、杂物等； （发现一处不符扣1 分）
26		地面湿拖、干尘推	3 分	无污迹、无积尘（发现一处不符扣1 分）
27		便池、地漏	3 分	无杂物，无异味， 随时清洁； （发现一处不符扣1 分）
28		垃圾桶（大、小）、垃圾车	2 分	桶身、车身光洁无污迹、痰迹;（发现一处不符 扣1 分）
29		垃圾袋	2 分	垃圾不超出四分之三；（发现一处不符扣1 分）
30		拖布池、拖布等清扫工具、物品	2 分	外池无污迹、放置规范、隐蔽； （发现一处不符扣1 分）
31		开水箱、微波炉、洗衣池	3 分	桶身、光洁无污迹。（发现一处不符扣1 分）
32	运 送 10 分	调度中心	2 分	24 小时电话畅通，工作及时安排。（发现一处 不符扣1 分）
33		标本运送	3 分	常规标本按循环圈进行运送，急诊标本运送 及时；（发现一处不符扣1 分）
35		药品运送	3 分	常规药品按循环圈进行运送，急诊药品运送 及时；（发现一处不符扣1 分）
36		病人运送	2 分	病人运送过程中，病人必须系安全带，保证 运送安全。（发现一处不符扣1 分）
总分

- 15 - 保洁工作质量考核表 科室 检查者 年 月 日

序 号	类 别	考核项目	分值	质量标准/分值	得分	扣分 说明
1	基 本 项 目 12 分	遵守劳动纪律，按照岗位要求上下班。	3 分	按时上下班，不得做与工作无关的事；当班 期间离开本岗位需告知护士长。
2		工作时间穿着清洁，按规定要求着工作 装，不得穿背心、拖鞋。	3 分	未着工作装、不整洁， 穿背心、拖鞋者。
3		服务认真、热情，不得与患者、家属及工 作人员发生争执。	3 分	工作认真， 未发生争执。
4		不得损坏、私拿公物及他人财物，偷拿医 疗废品。	3 分	私拿财物、 偷拿医疗废品。
5	公 共 区 域 19 分	楼梯、走廊等地面湿拖、干尘推	2 分	无污迹、水迹、 口香糖胶迹、烟头等杂物；
6		楼梯、走廊墙面、墙角线、扶手、栏杆	2 分	无污迹、积尘；
7		楼梯、走廊等顶棚	2 分	无积尘、蜘蛛网
8		窗户、窗框、窗沟、纱窗	2 分	窗户光亮、窗框、窗沟、纱窗无污迹
9		垃圾桶、标识、开关、工作站台面等各种 标志物	2 分	无污迹、积尘
10		窗台等区域	2 分	无烟头、烟缸等烟具
11		门诊大厅地面干净整洁	3 分	无污迹、无积水、无垃圾，表面光亮
13		门诊大厅公共座椅	2 分	干净，摆放整齐，无积水、无粘合物
14		门诊楼各外门	2 分	无尘、玻璃光洁
15	门 诊 科 室 19 分	科室地面	2 分	无污迹、水迹、杂物等；
16		窗户、窗框、窗沟、纱窗	2 分	窗户光亮、窗框、窗沟、纱窗无污迹
17		外门	2 分	无污迹，门镜光洁
18		办公桌、物品柜等家具	2 分	无污渍、无尘；
19		消毒器、空调、风扇等电器	2 分	无污渍、无尘；
20		洗手盆、镜子	2 分	光洁、无水迹、无污渍光亮；
21		一般医疗设备	3 分	表面无积尘、无污迹
22		科室垃圾桶	2 分	垃圾桶清洁，垃圾袋中垃圾不超过四分之三
23		墙面、墙角	2 分	无蛛网、无尘；
24	门 诊 公 共 卫	地面湿拖、干拖	2 分	无污迹、水迹、杂物等；
25		墙面	2 分	无污迹、无积尘
26		天花板、灯饰、风口	2 分	无污迹、无积尘、无蜘蛛网；
27		手盆、台面	2 分	无污迹、无水迹；
28		窗户、窗台	2 分	无污迹、无积尘；

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29	生 间 24 分	拖布池	2 分	外池无污迹；
30		物品柜、拖布等清扫工具	2 分	放置规范、整齐；
31		厕门、隔断	2 分	清洁无污迹、无乱张贴物；
32		便池、地漏	2 分	无杂物，无异味，随时保洁；
33		垃圾桶（大、小）、垃圾车	2 分	桶身、车身光洁无污迹、痰迹；
34		垃圾袋	2 分	垃圾不超出四分之三；
35		外门	2 分	无污迹，门镜光洁
36	公 共 路 面 、 绿 化 养 护 、 垃 圾 收 集 箱 等	路面	4 分	路面整洁、无污迹、无粘合物、无烟头、无 卫生死角等
37		绿化养护	14 分	整枝修剪：①、行道树修剪合规，不影响交 通安全；及时剪除病虫枝、断折枝及妨碍交 通安全的枝杈。 ②人工整型树木表面平整、圆滑；整形绿篱 线条流畅，表面平整，轮廓分明 松土除草：①、及时松土除草，保持土壤疏 松。②、无明显杂草，乔灌木及时整穴；草 坪与各类乔灌木、草花及时切边。 病虫害防治：①、植物无明显有害生物危害 状。②、使用农药严格按操作规范和有关规 定进行配比，用量正确， 无药害产生。③、结合冬季树干刷白、修剪，及时清理消灭越 冬虫蜗、虫茧及有关病原体。 浇灌排水：根据实际情况，适时浇水，确保 各类植物正常生长。 施肥：及时施肥，规范操作；春秋季各施肥 1 次。 绿化和花坛维护：迅速清理倒树断枝，疏通 道路；花坛清理。临时卫生清扫：按照采购 方要求，协助临时性室外公共卫生清扫保 洁。
38		公共垃圾箱	4 分	垃圾及时清理装袋、垃圾桶表面无污迹、无 异味
39		生活、医疗废物	4 分	医疗垃圾和生活垃圾分开堆放、垃圾收集箱 保持干净、无异味、垃圾收走后及时清理垃圾 收集箱
总分

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