[BA202200773]吉林大学2022年OA办公系统升级服务备案成交公告
发布时间：2023-11-14 11:58:04
采购信息

项目编号	BA202200773	项目名称	吉林大学2022年OA办公系统升级服务
经办人单位	大数据和网络管理中心	经办人	李红
预算金额	290000.00 人民币	成交金额	275500.00 人民币
成交供应商	北京万户软件技术有限公司	质保期	12 月
联系地址	北京市-市辖区-北京经济技术开发区科谷一街10号院11号楼9层901	采购单位	吉林大学大数据和网络管理中心
付款方式	服务完毕验收合格后100%付款。
供应商联系手机	13002431001	服务时间	2022年09月26日 至 2023年08月31日
服务地址	吉林省-长春市-长春市前进大街2699号
验收方式	以成交单为准，参考相关内容进行验收。验收程序以甲方职能部门规定为准。
售后服务要求	1.系统巡检服务：提供系统巡检服务，主要包括业务系统对数据库访问情况、日志情况进行检查，数据库实例的日常维护等；对中间件系统日志检查、访问情况检查。根据运维及检查情况进行系统问题分析和解决、数据问题定位分析和解决。 2.系统用户（客户端）运维服务：对用户进行系统使用操作指导，并按照需求进行客户端的安装工作，保障客户端能够正常访问系统。 3.数据和系统备份服务:提供数据库的导入导出、数据库备份、业务系统备份及其它资料备份；并保证数据的完整性、可用性和业务的连续性。 4.系统漏洞、bug及缺陷处理服务:完成系统缺陷、BUG的修复、系统安全漏洞修补，及为了完成以上工作所必须的系统相关服务。 5.系统组织机构维护服务:当组织机构变化时，提供组织机构调整、人员调整服务。具体为人员信息变动，岗位调整、角色变化、部门变更等，新增人员、机构初始化注册服务以及相关协调工作。 6.系统咨询及指导服务:提供系统相关的各种技术咨询、培训指导及产生的相关工作。 7.人员驻场服务:提供1名驻场运维工程师，具体人员分配可按需方实际需要进行分配。 8.系统故障处理服务:提供故障定位、故障解决方案和故障处理等服务，一般性问题响应时间不超过30分钟，问题解决时间不超过2小时。系统严重问题（系统不能正常运行）的响应时间不超过1小时，问题解决时间不超过4小时。问题解决后出具故障处理分析报告。9.提供1人驻场服务。

明细清单

采购品目	其他信息技术服务	名称	吉林大学2022年OA办公系统升级服务
单位	项	数量	1
单价	¥275,500.00	总价	¥275,500.00
范围/服务内容及要求	OA电子校务平台升级相关问题处理及根据需求定量开发工作，驻场运维，协助解决各类调整及系统故障，保证系统稳定运行。 服务范围内容及要求： 1、电话支持。提供热线电话技术服务解答软件的使用维护问题。 2、远程维护。通过QQ、微信或其他远程控制系统对服务范围内规定软件进行维护调试。 3、邮件服务。提供技术服务电子邮件地址，在接收到服务支持请求邮件后在正常工作日8小时内处理。 4、客户交流。可以参加万户举办的客户交流会，培训免费，交通和食宿自理。 5、小版本升级服务。在服务期内，享受相同产品的小版本升级服务。升级方法为，在推出新版本的升级包后，以电子邮件方式发放给甲方，由驻场人员进行升级。 6、提供1名驻场运维工程师，驻场地点：吉林大学，具体人员分配可按需求方实际需要进行分配。具体服务内容包括：提供日常5*8小时现场驻守运维服务；乙方驻场至2023年8月31日止。配合特殊安保时期的系统维护和安全保障工作。 7、OA电子校务平台电脑端及移动端升级。修复已知BUG和安全漏洞，增强系统稳定性和安全性。 8、开发微信小程序接口。开发H5应用与微信小程序对接（邮箱部分）登录邮箱可以查看校内通知、通讯名录、办理OA待办。 9、组件升级（编辑器升级）。Iwebedit编辑器升级，支持更多浏览器编辑，兼容IE内核、chrome内核、Firefox内核等。 10、开发公文收文转收文功能。收文转收文是将校办收文转至单位收文，设置在吉林大学收文流程的承办单位执行环节，通过点击收文转收文按钮可将学校收文信息带到部门收文并新建一个部门收文，表单中新增一个查看原收文的链接，通过链接可直接查看原始收文信息。 11、 开发吉大电视台对接接口。与吉大电视台对接，通过接口将数据传到OA首页展示电视台最新消息。 12、开发微信小程序信息查看功能（适用校外人员和学生）。开发OA移动home首页（校内办公）增加手机号登录功能，同邮箱登录的用户一样可以查看校内通知和通讯录里的内容，同时学生登录小程序也可以查看到校内通知和通讯录信息。 13、开发组织名称关联功能。信息列表中有一列名为“发布组织”，使用组织名称关联实现了关联当前部门名称和该部门使用过名称。点击“发布组织”显示此部门发送过的所有信息，解决了由于部门名称变动导致点发布组织只能看见当前部门名称发布的所有信息的问题。 14、开发OA待办信息接口。通过接口与门户系统对接统一待办信息，对接内容为OA系统待办文件中信息，通过待办列表可以打开待办表单。 15、接口参数调整。调整门户app对接方式和参数，控制参数由邮箱账号改为工作证号。 16、产品采购。采购万户EVO移动办公软件V11一套和永中文档在线预览软件V4.0服务一套。 17、部署新的移动端。部署移动门户服务，重新打包Android和IOS客户端。 18、部署永中在线预览服务。新部署永中预览fcscloud服务,并开发电脑端接口和移动端接口，实现电脑端及移动端的文件在线预览功能。