2021年天翼商业保理公司业务支撑服务项目招标公告
（招标编号:HYZB-GZTY-2021-005）
项目所在地区:广东省,广州市
一、招标条件
本2021年天翼商业保理公司业务支撑服务项目已由项目审批/核准/备案机关批准，项
目资金来源为国有资金1600.25万元，招标人为天翼商业保理有限公司。本项目已具备招标
条件，现招标方式为公开招标。
二、项目概况和招标范围
规模:本项目采购工作主要包括以下六大类服务:产品类支撑服务、市场类服务支撑、
综合类服务支撑、风控类服务支撑、运营服务支撑和技术类服务支撑。
范围:本招标项目划分为1个标段，本次招标为其中的:
(001)2021年天翼商业保理公司业务支撑服务项目;
三、投标人资格要求
(0012021年天翼商业保理公司业务支撑服务项目)的投标人资格能力要求1.资质要求:
投标人应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）法律上和财务上独立的【法
人或依法登记注册的组织】,合法运作并独立于招标人和招标代理机构。注册资本或开办资
金应不低于【1500万元（含)】人民币。（如注册资本或开办资金为其他外币的，按照投标
文件递交截止之日中国人民银行公布的汇率中间价换算成人民币)。【法人下属不具备法人资
格的分支机构参与投标的，应具备法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。同
一法人授权多个不具备法人资格的分支机构同时参加本项目,或该法人与其下属不具备法人
资格的分支机构同时参加本项目，均视为同一投标人参与投标。】
对于已按商事登记改革要求更换新版营业执照的需提供:国家企业信用信息公示系统
（http://www.gsxt.gov.cn/）中注册资金、经营范围信息页的网页截图;不得被列入经营
异常名录（列入经营异常名录原因为公示企业信息隐瞒真实情况、弄虚作假，至今未移除的）
和严重违法失信企业名单（黑名单)，并提供国家企业信用信息公示系统
（http://www.gSxt.gov.cn/）的截图证明，如未提供，评标委员会有权以在该途径自行查
询的结果作为评审依据。
2.业绩要求具备全国范围内同类项目的业绩，同类项目指互联网、金融或通信专业的综合
或商服类支撑类等相关项目经验，要求2018年1月1日起至今,以合同签订时间为准。须提
供合同关键页扫描件（关键页包括但不限于合同名称、标的，签字盖章页）或相关订单、票
据证明材料证明材料资料不全，评委无法确定业绩的不予认可。投标人应做好准备，如需
核对合同原件内容，则须在要求时间内及时提供。
3.财务要求投标人需提供经第三方会计师事务所审计的(2018年、2019年)或(2019年、2020
年）财务审计报告，财务审计报告包含但不限于封面、意见页、资产负债表、损益表/利润
表、现金流量表等。财务要求满足以下两个条件之一:①投标人2018年营业总收入应不低
于1000万元(含)人民币,2019年营业总收入应不低于1500万元(含)人民币②投标人2019
年营业总收入应不低于1000万元（含）人民币，2020年营业总收入应不低于1500万元
（含）人民币。;
本项目不允联合体投标。
四、招标文件的获取
获取时间:从2021年05月15日08时30分到2021年05月19日17时30分
获取方式请投标人于2021年5月15日08时30分至2021年5月19曰17时30分(北
京时间，下同)，通过“诚E招电子采购交易平台”（网址:https://www.chengezhao.com/）
完成本项目的招标文件的购买与下载。操作指引如下:
五、投标文件的递交
递交截止时间:2021年06月04日09时00分
递交方式:诚E招电子采购交易平台（网址:https://www.chengezhao.com/）电子上
传文件递交
六、开标时间及地点
开标时间 :2021年06月04日09时00分
开标地点 :广州市汇源通信建设监理有限公司(广州市天河区体育东路六运五街52号2
楼2号会议室和诚E招电子采购交易平台）
七、其他
2021年天翼商业保理公司业务支撑服务项目招标公告
一、招标条件
本招标项目为2021年天翼商业保理公司业务支撑服务项目（招标代理机构编号HYZB-GZTY-
2021-005)，招标人为天翼商业保理有限公司，招标代理机构为广州市汇源通信建设监理有
限公司。项目资金由招标人自筹，项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的潜在投
标人（以下简称投标人）可前来投标。
二、项目概况与招标范围
2.1项目概况:
标段号标段名称服务地点服务时间份额数份额分配最高投标总价限价（万元，含税）
中标人 合同比例（预估）
12021年天翼商业保理公司业务支撑服务项目广州本项目周期为2021年7月至2022年8
月。其中2021年7月至2022年6月为支撑服务期，2022年7月至8月为供应商进离场交
接期5综合得分第一名（份额1）30%1600.65
综合得分第二名（份额2）25%
综合得分第三名（份额3）20%
综合得分第三名（份额4）15%
综合得分第三名（份额5）10%
2.2招标范围:本项目采购工作主要包括以下六大类服务:（一）产品类支撑服务包括:
（1）UI设计:负责软件界面的美术设计、创意工作和制作工作;收集和分析用户对于GUI
的需求，根据各种相关软件的用户群，提出构思新颖、有高度吸引力的创意设计;对页面进
行优化。（2）产品支撑负责制定产品需求计划，进行可行性分析及设计，交付产品需求文
档和原型，负责需求的跟踪和控制。（3）产品经理负责产品规划、业务流程设计、功能设
计和产品优化等全流程工作。（二）市场类支撑服务包括:（1）市场拓展:负责公司产品的
销售和推广工作;开拓各种渠道，开发潜在客户;负责客户的关系维护，跟进客户对公司产
品的使用情况，提升公司产品和服务形象。协调商户上线后新增需求及协助运营处理投诉事
件;具备一定的运营知识和参与大型定制化项目的能力。（2）市场管理:负责定期根据经营
方针对渠道代理政策修改与推广，以及代理商引入、签约、日常管理与退出等管理工作;负
责各项营销策略，负责营销方案制定、费用申请、活动执行跟踪及营销效果评估等工作。
（三）综合类支撑服务包括:（1）综合支撑:协助各中心综合事务，包括公司/中心进行品
牌和文化的建设和宣传，组织各类团建活动。（四）风控类支撑服务包括:（1）风险监控:
对保理标的应收账款的基础交易实质进行穿透评估及审核，提出有效的风险控制措施与市
场、产品、技术人员共同确定各融资项目的基础交易表现监控方案并进行预警和处理对贷
后风险进行跟踪反馈，及时进行风险预警。（五）运营类支撑服务包括:（1）运营支撑:负
责商户的日常咨询解答与跟进，协调各部门解决问题收集商户的需求，从中分析并制定优
化方案;监控商户的运营情况，分析并制作相应的运营报告;领导交办的专项工作，整理分
析形成闭环。（2）商户服务:根据合作商户业务产品需求，负责业务功能解答、提供接入方
案及相关文档、协调商户完成接入联调测试、功能配置方案设计，完成上线前的准备工作，
保障支撑商户项目正常上线。（3）数据支撑负责保理公司日常基础日报、月报，以及定期
的经营分析和专项分析;数据可视化相关工作;数据库相关维护工作。（4）账务处理:负责
出具各业务的收付报表，确保报表准确性与及时性列收开票及结算工作，并协助财务进行
业财稽核及清理工作新业务报账流程设计及落地实操，并配合产品技术持续进行业务流程
优化;对保理公司各账户资金管控，并及时进行账户间资金调拨。（六）技术类支撑服务包
括:（1）JAVA开发:负责根据产品侧需求完成系统设计、接口设计和数据建模，并撰写并
维护相应的技术文档按照计划，保质按时完成相应系统的核心编码工作，协助测试人员完
成软件系统及模块的测试，配合其他项目成员完成业务集成及调试工作。（2）H5开发:负
责Web前端功能设计、开发和实现，代码的调试、bug 修复、浏览器兼容性调优与后端工程
师协作，完成数据交互、动态展现;对UI设计的结果基于HTML5.0标准进行页面制作，编
写可复用的用户界面组件;为网站设计提供改进建议，提供持续优化方案。（3）技术支撑:
负责提供产品技术支持对于系统存在的问题，进行及时定位排查并提供解决问题的思路和
建议;对客户提出的需求和问题，及时和开发以及运营部门进行沟通，推动产品的改进并推
进落地。（4）测试支撑:根据产品经理需求编写测试用例，测试H5端以及PC端;撰写测试
报告，及时发现并汇报问题，保证项目质量;推动并监控整个项目测试流程的实施，推动问
题的解决。
2.3标段情况:本项目划分1个标段，具体标段划分情况见本章第2.1条款。
2.4本项目设置最高投标限价，投标人投标总报价（含税）高于最高投标总价限价（含税）
的，或任意一项投标单价报价（含税）高于对应最高投标单价限价（含税）的，其投标将被
否决，各标段最高投标总价限价详见本章第2.1条款。
2.5份额情况:本项目采用份额招标，如发出中标通知书后，中标人不能履行合同、放弃履
行合同或合同履行期间出现重大问题的，应按照以下第（1）项原则进行调整:
（1)招标人按照评标委员会提出的中标候选人名单排序依次确定其他中标候选人为中标人，
中标份额按照招标文件载明份额对全部中标人进行调整。
（2）招标人根据招标文件中载明的份额平均对其他所有中标人的中标份额进行调整。
三、投标人资格要求（适用于全部标段）
1.资质要求投标人应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）法律上和财务
上独立的【法人或依法登记注册的组织】,合法运作并独立于招标人和招标代理机构。注册
资本或开办资金应不低于【1500万元（含)】人民币。（如注册资本或开办资金为其他外币
的，按照投标文件递交截止之日中国人民银行公布的汇率中间价换算成人民币)。【法人下属
不具备法人资格的分支机构参与投标的,应具备法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的
有效授权。同一法人授权多个不具备法人资格的分支机构同时参加本项目，或该法人与其下
属不具备法人资格的分支机构同时参加本项目，均视为同一投标人参与投标。】
对于已按商事登记改革要求更换新版营业执照的需提供:国家企业信用信息公示系统
（http://www.gsxt.gov.cn/）中注册资金、经营范围信息页的网页截图;不得被列入经营
异常名录(列入经营异常名录原因为公示企业信息隐瞒真实情况、弄虚作假，至今未移除的）
和严重违法失信企业名单（黑名单)，并提供国家企业信用信息公示系统
（http://www.gsxt.gov.cn/）的截图证明，如未提供，评标委员会有权以在该途径自行查
询的结果作为评审依据。
2.业绩要求:具备全国范围内同类项目的业绩，同类项目指互联网、金融或通信专业的综合
或商服类支撑类等相关项目经验，要求2018年1月1日起至今,以合同签订时间为准。须提
供合同关键页扫描件（关键页包括但不限于合同名称、标的，`签字盖章页）或相关订单、票
据证明材料证明材料资料不全，评委无法确定业绩的不予认可。投标人应做好准备，如需
核对合同原件内容，则须在要求时间内及时提供。
3.财务要求投标人需提供经第三方会计师事务所审计的(2018年、2019年)或（2019年、2020
年）财务审计报告，财务审计报告包含但不限于封面、意见页、资产负债表、损益表/利润
表、现金流量表等。财务要求满足以下两个条件之一:①投标人2018年营业总收入应不低
于1000万元(含)人民币,2019年营业总收入应不低于1500万元（含)人民币②投标人2019
年营业总收入应不低于1000万元（含）人民币，2020年营业总收入应不低于1500万元
（含）人民币。
3.4投标人不得存在下列情形之一:
（1）为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位);
（2）被依法暂停或取消投标资格的;
（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照;
（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形;
（5）在最近三年内有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的;
（6）在最近五年内被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书
网”的生效判决为准);
（7）在最近五年内被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准);
（8）被最高人民法院认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站（www.creditchina.govcn）
或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准);
（9）在与中国电信或其他电信运营商合作过程中出现过重大问题且尚未妥善解决的;
（10）相关产品在中国电信或其他电信运营商出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的。
（11）在最近三年内单位或公司高管被判处刑事处罚，且情节严重的（以“中国裁判文书网”
的生效判决为准);
3.5与其他投标人不得存在控股、管理关系，投标人的法定代表人或负责人为同一人的两个
及两个以上法人、母公司、全资子公司及其控股公司，都不得在同一标段中或未划分标段的
同一招标项目投标。
3.6本项目不接受联合体投标。
四、资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容详见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过
资格后审的投标人，其投标文件将被否决。
五、招标文件的获取
请投标人于2021年5月15日08时30分至2021年5月19日17时30分(北京时间，下同）
通过“诚E招电子采购交易平台”（网址https://www.chengezhao.com/）完成本项目的招
标文件的购买与下载。操作指引如下:
（1）注册:输入网址，点击【新用户注册】（注册步骤详见门户网站:【投标人操作指南】-
【注册指引】)。登陆账号后点击【常用文件】,下载《投标人&供应商操作手册》。
（2）购买与下载:本项目使用全流程线上电子平台，收取平台服务费:100元，售后不退。
注册成功后登录平台，点击【商机发现】,，检索本项目并直接支付（无需上传任何材料)。支
付方式三选一,①网上支付（微信/支付宝扫码)、②电汇（须上传汇款凭证)、③钱包支付（点
击“钱包管理”，充值后即可支付)。招标代理开具电子增值税普通发票，平台服务费发票类
别:鉴证咨询服务*平台服务费。
购买文件费用:每套售价200元人民币,文件费用支付方式为:电汇（须上传汇款凭证）汇
款请备注“项目编号（HYZB-GZTY-2021-007）+参选单位名称”。支付银行及账号:
开户银行:中信银行广州花园支行
账号:7443900182600096570
（3）疑问反馈具体操作若有疑问，可致电客服热线020-89524219。服务时间8:30-17:30
（工作日)。
（4）“诚E招电子采购交易平台”（网址 https://www.chengezhao.com/）为本项目获取招
标文件的唯一渠道，其他平台的均属无效。
六、投标文件的递交
6.1递交截止时间:2021年6月4日09时00分（北京时间）
6.2递交方式:
（1）电子投标文件应在截止时间前通过诚E招电子采购交易平台（网址:
https://www.chengezhao.com/）完成上传。投标人未在交易平台进行招标文件申领登记或
电子投标文件未按照要求加密的，将无法通过交易平台提交电子投标文件。
（2）备份光盘应在截止时间前递交至广州市汇源通信建设监理有限公司（地址:广州市天
河区体育东路六运五街52号2楼2号会议室，联系人:李霞，联系电话:13609718655)。
备份光盘需密封包装。投标人将数据刻录到光盘之后，投标前自行检查文件是否可以读取。
（3）本次采购活动以诚E招电子采购交易平台流程和数据电文形式的投标文件为准，不接
受纸质、传真等其他形式的投标文件。逾期提交或者未提交诚E招电子采购交易平台的电子
投标文件，将被认定为无效投标。当电子投标文件出现投标异常时，应及时联系客服（电话:
020-89524219)。若在投标截止时间之前仍未解决，在开标现场投标人须提供在投标截止时
间之前进行投标操作出现异常的证明材料，如不同操作步骤的系统界面的全幅截图。该投标
人的投标文件以备份光盘为准。如投标人未按要求提交备份光盘，则视为放弃备份光盘开评
标的权利。
6.3投标保证金递交:投标保证金:72029.25元。投标保证金缴纳方式:（1）银行转账方
式;（2）“投标保”保函方式，保函须放到电子投标问价中统一上传至诚E招电子采购交易
平台。申请“投标保”保函:登录诚E招电子采购交易平台（网址:
https://www.chengezhao.com/)，在项目购买招标文件页面，可进入注册申请电子投标保函
的页面或购买文件后，在“我的项目”中，对应项目的页面下进入注册申请电子投标保函
的页面。“投标保”保函办理指引详见《附件6:“投标保”保函办理指引》。（3）银行保函
方式,须提供银行保函原件,在递交截止时间前递交至广州市汇源通信建设监理有限公司（地
址:广州市天河区体育东路六运五街52号2楼2号会议室，联系人:李霞，联系电话:
13609718655）。
投标保申请地址:https://fac.bestpay.com.cn/#/guarantee
投标保操作手册:https://cdn.bestpay.cn/group1/MO0/03/B2/rBwwjF_m2P-
EJr3mAAAAALRR4aO137.zip
七、开标时间及地点
7.1开标时间:2021年6月4日09时00分（北京时间）
7.2开标地点:广州市汇源通信建设监理有限公司（广州市天河区体育东路六运五街52号2
楼2号会议室和诚E招电子采购交易平台）若投标人来现场参与开标须自带电脑及CA证书
（必须是加密时的同一CA证书)。
八、发布公告的媒介
本次招标公告同时在中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com/)、中国
采购与招标网（网址http://www.chinabidding.com. cn)、诚E招电子采购交易平台(网址:
https://www.chengezhao.com/）上发布，其他媒介转载无效。本公告在各媒体发布的文本
如有不同之处，以在中国采购与招标网发布的文本为准。
九、其它
9.1办理CA证书的注意事项:
（1）本次项目在诚E招电子采购交易平台进行全过程电子投标。
（2）投标人需办理CA证书作为投标阶段的操作凭证。投标人必须在投标截止时间之前办理
CA证书，并使用CA证书进行加密后才能投标。CA证书办理详见【登陆】界面的【CA在线
办理】-【证书使用】-【自助申请流程指引】。
（3）已办理CA证书的投标人因企业信息变更或其他原因需要更新CA证书的，需及时向证
书颁发机构提出，因投标人未及时更新CA证书导致其投标受影响的，其后果由投标人自行
承担。
9.2招标人不承担投标人准备投标文件和递交投标文件以及参与本次投标活动所发生的任
何成本费用。不论中标与否，招标人将在诚E招电子采购交易平台通知。
9.3对招标文件进行的澄清、更正或更改，将在诚E招电子采购交易平台网站上及时发布，
该澄清、更正或更改的内容为招标文件的组成部分，对投标人具有同样的约束力效力。投标
人应主动上网查询。招标人不承担投标人未及时关注相关信息引发的相关责任。上述澄清、
更正或更改在网站上发布的同时,诚E招电子采购交易平台将通过第三方短信平台发送短信
温馨提醒投标人。此短信仅系友情提示，并不具有任何约束性和必要性，招标人不承担投标
人未收到短信而引起的一切后果和法律责任。
十、联系及异议接收方式
招标人:天翼商业保理有限公司
地址:广东省广州市天河区珠江新城冼村路5号
联系人:陈小姐
电话:18922107232
电子邮件:chenqiwen@bestpay.com.cn
招标代理机构 :广州市汇源通信建设监理有限公司
地址:广州市天河区体育东路六运五街52号2楼
项目负责人:杨仁良
项目联系人:李霞
电话:13609718655
电子邮件:13609718655@139.com
开户名:广州市汇源通信建设监理有限公司
开户银行:中信银行广州花园支行
账号:7443900182600096570
平台客服热线:020-89524219;服务时间8:30-17:30（工作日）
异议接收邮箱:【13609718655@139.com】
招标人:天翼商业保理有限公司
招标代理机构 :广州市汇源通信建设监理有限公司
2021年5月14日
八、监督部门
本招标项目的监督部门为无。
九、联系方式
招标人:天翼商业保理有限公司
地址:广州市越秀区长堤大马路230号首层、二层-5
联系人:陈绮雯
电话:18922107232
电子邮件:chenqiwen@bestpay.com. cn
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