中标
德信盛全物业服务有限公司入围2023-2024年度湖州市本级（含吴兴区、南浔区）政府采购物业服务框架协议项目的结果公告
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金额
-
项目地址
浙江省
发布时间
2023/02/07
公告摘要
公告正文
一、采购项目信息
项目名称：2023-2024年度湖州市本级（含吴兴区、南浔区） 政府采购物业服务框架协议项目
项目编号：ZKJXY（KF）2023-001
二、征集人信息
征集人名称：湖州市政府采购中心
征集人地址：浙江省湖州市湖州市金盖山路66号
征集人和联系方式：巫杰峰-13906720267
三、入围供应商
供应商名称：德信盛全物业服务有限公司
供应商地址：浙江省杭州市余杭区浙江省杭州市余杭区良渚街道金昌路2008、2010号2幢488室
供应商联系人和联系方式：钱用-18268824341
四、入围产品
| 入围商品标项名称 | 入围商品名称 | 入围商品规格型号/服务描述 | 入围商品价格 |
| 物业类服务项目 | 德信盛全物业服务有限公司-综合服务 | 保洁服务:保洁服务.doc保洁服务.doc 绿化养护:绿化养护.doc绿化养护.doc 空调通风管道清洁:空调通风管道清洁.doc空调通风管道清洁.doc 食堂后勤保障:食堂后勤保障方案.doc食堂后勤保障方案.doc |
商品报配件 |
| 物业类服务项目 | 德信盛全物业服务有限公司物业类服务项目 | 保洁服务: 绿化养护: 空调通风管道清洁: 食堂后勤保障: |
商品报配件 |
保洁服务内容及要求
总体要求：项目公共区域如楼梯、大厅、走廊、屋顶天台、平台、电梯厅、电梯间、开水间、消防楼梯间、地下车库、公共卫生间等设施和器皿的日常保洁以及协助灭“四害”等招标人规划范围内的所有环境卫生保洁。
具体如下：
（1）地面、大厅石材墙面、天花板、门窗玻璃、门及门窗框、扶手、墙壁附体，灯具、音响、垃圾桶等公用设施表面，严格按要求做好清洁、清运及日常消杀工作。石材每半年进行一次保养、喷淋烟感、灯具每季度进行一次清洁。确保地面、桌面、玻璃面整洁干净。白色墙面及顶面如有污渍等应及时清除；
（2）顶篷等边缘区域服务内容：屋顶屋面、沟槽、地面、雨篷及边角区域，各种附体的表面清洁；
（3）电梯服务内容：保持电梯轿厢内外无果壳、纸屑等杂物，无污渍、无灰尘、手印、鞋印，表面光亮可映出人影。每天对轿厢内外用油布擦拭二次，每周用不锈钢油对轿厢内外进行轻抹保养一次；
（4）不锈钢及金属贴面保洁服务内容：包括所有不锈钢制品及金属贴面、设施、设备，除有明确规定的保洁要求外，至少每二个月用不锈钢油保养一次。哑光不锈钢表面无污渍、无灰尘；镜面不锈钢表面光亮，三米内能清晰映出人影；金属贴面应清洁无痕。
（5）生活垃圾清运服务内容：及时收集垃圾，符合招标人要求。垃圾清运工具应保持清洁无破损，清运过程中不得产生二次污染。各类垃圾运到规定的地方，其中公共区、卫生间无堆积垃圾。
（6）大理石定期养护，地面定期抛光打蜡。
1、大厅保洁（公共区域）
服务范围：大厅的地面、墙面、台阶、顶面、电梯前厅、电梯、楼梯、宣传牌、指示牌、消防设施、风口、灯具、装饰柱、护栏、烟筒果皮箱及其它设施等。
（1）石材地面和墙面光亮，无污迹，石材保养每半年一次。
（2）正常工作期内地面（包括轿厢）不间断清理，保证无痕迹。电梯轿厢内无手印，烟缸内保持无烟蒂、杂物。
（3）花木、盘景的叶片表面洁净，工作期内保持无灰尘。
（4）地面无烟蒂、灰尘、纸屑、果皮等杂物，无污迹，地面、墙面有光泽；公共设施表面用纸巾擦拭无灰尘；不锈钢表面光亮无污迹；玻璃门无水迹、手印、灰尘污迹；顶面、风口目视无污迹、灰尘；其它设施完好无损。
2、卫生间保洁（公共区域）
服务范围：卫生间的地面、墙面、顶面、洁具等。
（1）每天上午、下午下班后分两次重点清理、保洁卫生间，定时巡查，工作日期随时清洁。
（2）清理地面垃圾积水，保持地面干燥、台面无积水；目视墙角干净，便器洁净无黄迹；厕位无异味、臭味，物品更换及时(卫生纸、擦手纸、洗手液等)。
3、电梯保洁
服务范围：电梯轿厢内外。
（1）每天对轿厢内外用布擦拭、发现手印、脚印及污渍及时清除。
（2）按清洁保养计划对轿厢内外不锈钢饰面、轿厢灯具等进行保养清洁。
（3）始终确保电梯轿厢内外的清洁，做到无果壳、纸屑等杂物，无污渍、无灰尘、手印、鞋印，表面光亮可映出人影。
4、消防通道楼梯保洁
服务范围：楼道梯级、扶手、墙面、配电箱、消防箱(栓)、楼道门窗、楼道灯开关及灯具等。
（1）每天清洁台阶及巡查，及时清除各种垃圾等杂物。
（2）按专项清洁保养计划定期对楼梯扶手、配电箱、楼道开关、墙面、灯具等进行保养。
（3）目视楼道、台阶上无烟头、果壳、纸屑、污渍，楼道扶手无积灰、印迹、污渍，光亮可映人，开关表面清洁，无印痕、污渍，墙面洁白，无尘、无印、无污渍。
5、通道、生活供水水箱
服务范围：包括所有通道、生活供水水箱的地面、地毯、墙面、果皮箱、消防箱、开水炉等
（1）每天对地面、果皮箱、消防箱、开关按钮等清洁保养。
（2）对生活供水水箱每年二次清洁、消毒。
（3）目测楼道无烟头、果壳、纸屑、污渍，开关表面清洁，无印痕、污渍，墙面洁白，无尘、无印、无污渍。饮用水清洁卫生，无二次污染，做好清洗、消毒登记；
6、玻璃门、窗、外立面
服务范围：玻璃门、窗、外立面，各种镜面保洁。
（1）玻璃门、窗每周保洁二次，如有污渍、水渍等及时擦净。外立面外墙清洗、防护每年1次。
（2）保持玻璃门、窗、外立面、镜表面无灰尘、污渍、水渍、手印等。
7、不锈钢制品及金属贴面保洁
服务范围：所有不锈钢制品及金属贴面、设备、设施。
（1）制定专项保洁计划定期用不锈钢油保养。
（2）哑光不锈钢表面无污渍、无灰尘，半米内可映出人影；镜面不锈钢表面光亮，三米内能清晰映出人影。金属贴面无污渍、污痕。
8、灯具保洁
服务范围：公共区域所有灯具。
（1）制定专项保洁计划定期对室内外灯具保洁。
（2）灯具、灯管、灯沿无灰尘，灯具内无虫、无蝇，灯盖、灯罩明亮清洁，安装牢固。
9、地下室保洁
服务范围：地下室车库、地下室的所有公共场地和设施设备外露部位。
（1）每天清扫一次，遇有水、泥、油污及时清除。
（2）制定专项保洁计划定期对地面、墙面、顶、柱和各种管、线、通风换气口及其他设施清洁，如有污渍及时清除、补刷涂料。
（3）目视整个地下车库无垃圾、果壳、纸屑、油渍、污渍、积水、泥土，空气清新，排水口、下水道无杂积物，排水畅通。
10、垃圾筒、垃圾房保洁
服务范围：所有的烟筒、垃圾筒及垃圾中转站。
（1）每天清倒、清洁烟筒、垃圾筒一次，如遇垃圾筒较满、有异味等应及时清倒、清洁。清洁垃圾筒时应内外一起清洗。
（2）垃圾中转站内外每天清扫并用洗洁精冲洗地面和墙面一次。
（3）每周用药水对垃圾中转站内外消毒杀菌一次。
（4）目视垃圾中转站内外无杂物、污水、污垢、无臭味、无异味，日产日清，垃圾筒无粘附物、污渍。
11、道路、绿化带保洁
服务范围：包括道路、公共绿化带等。
(1)每天上下午上班前分两次，对路面、绿地进行彻底清扫，不间断巡回清扫保洁，保持窨井、明沟畅通、无垃圾堆积。
(2)根据地方政府的要求做好门前三包、做好大楼消毒、灭鼠、灭虫除害等工作。
（3）地面无杂物、积水、无明显污迹、泥沙、破损；垃圾桶外表无明显污迹，无垃圾黏附物；阴沟内无积水、无杂物；绿化带无死树、花草等，保持绿化带整洁、鲜艳；窨井盖完整，无起翘。
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PONESS
工作进行中
办公楼公共区域及公共设施日常保洁
一、办公楼内公共区域保洁服务标准
| 区域 | 项 目 | 工作内容 | 标 准 | 保洁频率 |
| 洗手间 | 台面 | 抹净 | 无水迹、无污渍 | 循环保洁，每日清洗一次 |
| 洗手间 | 废物箱 | 清除垃圾、外表清洁 | 无垃圾满溢、无污渍 | 每日及时清洗 |
| 洗手间 | 玻璃窗 | 清洗、除尘 | 无灰尘、无水迹 | 循环保洁，每星期保洁一次 |
| 洗手间 | 洗手液 | 洗手液 | 无短缺 | 按需添加 |
| 楼梯 | 楼级和平台 | 清扫垃圾、清洗 | 无垃圾、死角、无积灰 | 每天清洁一次 |
| 楼梯 | 墙面 | 大理石（除尘、抹净）涂料（除尘） | 无灰尘 | 每星期清洁一次 |
| 楼梯 | 扶手、栏杆 | 除尘、抹净 | 无灰尘 | 循环保洁，随时清抹 |
| 楼梯 | 外露管道 | 除尘 | 无灰尘 | 每星期清洁一次 |
| 其他 | 桌椅、沙发外套 | 清洗 | 无灰尘、无污渍 | 每周清洗一次 |
| 其他 | 各类消防设施 | 除尘 | 无积灰 | 每星期清洁一次 |
| 其他 | 书架、书橱 | 除尘、抹净 | 无灰尘 | 循环保洁，随时清抹 |
| 其他 | 家具 | 除尘、抹净 | 无灰尘 | 循环保洁，随时清抹 |
| 其他 | 办公室 | 除尘、抹净 | 无灰尘 | 循环保洁，随时清抹 |
| 其他 | 会议、接待室 | 除尘、抹净 | 无灰尘 | 循环保洁，随时清抹 |
| 其他 | 活动场地 | 除尘、抹净 | 无灰尘 | 循环保洁，随时清抹 |
| 其他 | 公共区域电脑设备 | 除尘、抹净 | 无灰尘 | 循环保洁，随时清抹 |
| 其他 | 其它公共区域物品 | 除尘、抹净 | 无灰尘 | 循环保洁，随时清抹 |
| 其他 | 冰箱、微波炉 | 除尘、抹净 | 无灰尘 | 每周清洁一次 |
| 其他 | 衣橱、文件柜 | 除尘、抹净 | 无灰尘 | 定期一月一次 |
二、墙面保洁程序及标准
1、目的
保持楼内墙面砖表面保洁干净美观。
2、保洁范围
每栋楼层内的墙面。
3、保洁程序
（1）装好两桶水在其中一桶水内放入适量的保洁剂,另一桶备用。
（2）用毛巾浸入放有保洁剂的水里然后稍微拧干，沿墙壁从上往下来回擦抹。在保洁的同时用铲刀清除墙面玩固的污迹、脏渍。
（3）擦抹完墙面之后再过一遍清水，保持墙面光滑洁净。
（4）擦洗完之后，再用地拖拖干净地面的积水。
4、标准
目视干净无污迹，保洁后，用纸巾擦拭墙面60分后，纸巾不被明显污染。
5、注意事项
瓷面砖保洁时不能使用带腐蚀性保洁药水。
（2）天花板保洁程序及标准
标准：
每月15日、30日至少清抹两次。无蛛丝，无印迹，墙壁无污迹。
清洁流程
检查-铺设垫布-摆放梯子-清洁-整理复原
检查：需清洁的天花板及梯子是否完好；
铺设：将垫布铺设在需要清洁的天花板下方；
摆梯：将梯子摆放在点不上，并竖立标识牌在工作区域附件；
清洁：使用清洁剂时需按说明比例在容器内加水稀释；工作室必须两人配合进行，确保安全；将浸泡过清洁剂的抹布拧干叠好后再上梯操作对天花板进行清洁擦拭；用干毛巾擦去表面的残留物和水迹；
整理复原：清理现场将工具送回指定地点，并将工作现场清理干净。
（3）大厅保洁程序及标准
1、目的
保持大厅干净、整洁、无污迹。
2、范围
楼栋一层大厅包含地面、装饰物、门、窗玻璃。
3、大厅整体保洁标准
1.保洁员应先巡视大厅摆放的装饰物、设备、休息桌椅及展品有无损坏，休息厅内有无客人遗留物品，有无杂物。如有异常立即通知主管或领班；
2.预先将光洁地拖牵尘剂喷洒到地拖上，在阴暗处晾干待用；备齐上述工具；清理工作场所，注意不要刮伤地面；
3.用尘推（喷有牵尘液）对地面大理石进行循环拖擦，以保持地面的清洁与光亮，推地时，尘推应保持直线，同时两行之间要注意压边。
4.准备好所有工具：清理工作现场；放置多个“禁止通行”标志牌；清扫地面，用刮刀刮掉可见污垢；用全能清洗，待干透再进行别的处理。
5.准备好所有工具：清理工作现场；放置多个“禁止通行”标志牌；清扫地面，用刮刀刮掉可见污垢；抛光慢移，洗净所有工具；放回原处。
6.准备好所有工具：清理工作现场；放置多个“禁止通行”标志牌；清扫地面，用刮刀刮掉可见污垢；清理工作场所；放置“禁止通行”、“地面上蜡”标志牌；清扫地面，按比例对药水去蜡，清水过洗，直到无泡沫为止。
7.准备好所有工具；把蜡放在干净的桶内先钩边以拉拖不滴水至下一层。
8.大厅玻璃门（转门、平开门）及不锈钢扶手应随时清洁，使用湿、干抹布进行清洁；每星期六或日进行整体清洁，使用玻璃刮、玻璃清洁剂。
9.每日应对客人出入较频繁的区域（如：门口、客梯间等）容易脏污的地面重点清洁，并增加清洁次数，以确保整个大厅地面的干净整洁；
10.地毯吸尘：梳刷疏松地毯纤维，吸取80%以上的干性污物。
11.地毯污渍：鉴别污渍，选好去渍剂，喷洒作用5—10分钟，由外向内用干布轻轻擦洗，用吸水纸吸干。（所有的污渍不会自动褪去；无效处理次数越多越难去污；污渍时间越长越难以去除；一种去污剂不可能去处所有污渍。）
请保持清洁
PLEASEKEEPCLEAN
12.如遇下雨、下雪、沙尘暴等恶劣天气，应在大厅玻璃门内外铺设防滑垫、“小心地滑”牌，下雨、下雪时还应放置伞套机备用，以减少由于客人进出带入的水迹，防止滑倒过往的客人；遇沙尘暴天气应用潮湿的床单封堵玻璃门下方，防止沙尘吹入大厅。
13.大理石地面应随时保持光亮，无杂物、无水渍、无脚印等现象；
14.大厅玻璃门应随时保持明亮，无水印、无污渍、无手印等现象；
15.大厅内各种设施、装饰物、租摆等应保持无尘土、无损坏、无枯黄等现象；
16.大厅内烟灰桶应随时保持干净，烟头不能超过3个，无痰迹、无杂物等现象；
17.擦拭电源和地插时应使用干尘布，不得使用湿尘布，以免发生触电危险；
18.下雨、下雪天气应注意及时清洁地面上的水迹、雪迹，以免滑倒客人或自己；
PA保洁作业规程
沥青地面保洁作业规程
1、目的
规范沥青地面的清洁保养作业。
2、适用范围
适用于沥青地面的清洁保养工作。
3、职责
3.1综合主管负责制定沥青地面清洁保养计划、组织实施和质量检查。
3.2保洁班长负责协助主管检查、组织实施沥青地面清洁保洁工作。
3.3清洁工负责依照本规程进行沥青地面清洁保洁工作。
4、作业规程
4.1循环地对沥青地面进行彻底的清扫，将清扫后的垃圾放到垃圾桶内。
4.2发现沥青地面有油污应及时用清洁剂清洁，先用一定比例的清洁剂倒在油污上，然后用抹布轻轻擦去油污，如一次擦不了，可反复擦洗。擦洗完毕后，用清水将擦洗处冲洗，然后用抹布将冲洗处的水迹擦干。
4.3用铲刀清除粘在沥青地面上的口香糖等杂物，用铲刀将杂物轻轻铲起，然后放入准备好的垃圾袋。
4.4下雨天应及时清扫地面，确保沥青地面无积水，防止路人在行走时因积水过大而跌倒。
4.5旱季时每月冲洗一次地面，雨季时每周冲洗一次地面，冲洗路面后，应及时擦干路面水迹。
4.6沥青地面的清洁标准
4.6.1目视地面无杂物、积水、无明显污渍、泥沙。
4.6.2道路、人行道无污渍，每200平方米痰迹控制在一个以内。
4.6.3行人路面干净无污迹、无杂物、垃圾和痰迹。
4.6.4路面垃圾滞留时间不能超过1小时。
4.7将工具放回工具间，将铲刀用清水冲洗，并用干抹布抹干、晾干，以备后用。
石材护理方案
1目的
确保大理石/云石/花岗石的地面光亮和减轻磨损；
2适用范围
办公室、展厅、电梯厅、广场等石材地面；
3工作职责
3.1项目经理负责大理石/云石/花岗石保洁工作计划的制定并组织实施和质量监控；
3.2保洁员负责依照本规程进行大理石/云石/花岗石具体保养清洁工作；
4工作程序
4.1大理石/云石/花岗石地面起蜡、上蜡保养；
4.1.1根据地面面积准备好洗地机、吸水机、抛光机，适量的起蜡水、底蜡、面蜡或石材加光蜡、清洁剂等器具，并检查好器具的安全性能；
4.1.2用护栏将所要起蜡、落蜡的地方围栏保护，以防客人踩踏滑倒；
4.1.3打蜡前先将工作区域里可移动的物品，轻搬离该区域后对地面除尘；
4.1.4根据实际情况将起蜡水用清水稀释后（1：15-30）用拖把均匀地拖在所起蜡的地面上，用云石铲刀先将地面四边缘、角落完成起蜡，等候10-20分钟，待起蜡水与地面充分发生反应后，用洗地机配黑（红）色抛光垫进行起蜡，使石材表面原有的蜡质全部溶解；
4.1.5用吸水机将起蜡水及污垢全部吸净后（若有顽固难以去除原蜡的地面可用云石铲刀铲除干净），再用洗地机配清水清洗两次并吸干，然后用干净抹布反复擦抹干净；
4.1.6待地面干净后检查无污物后将底蜡倒在胶盆或胶桶内,用落蜡地拖均匀地涂在地面上纵横各一次,等地面干后再打1-2次面蜡，打蜡时应做到均匀,防止起泡；
4.1.7最后喷洒抛光蜡，并用抛光机推行抛光。抛光后尽量不用湿地拖拖地，用尘推推抹即可；
4.1.8日常保洁的用尘推配用适量静电除尘剂沿直线来回推拖干净地面；
4.1.9一般情况1-2个月打蜡保养一次，两星期抛光一次。打蜡要求达到表面光亮，无污迹和脚印；
号：2170614155
4.2大理石/云石/花岗石地面的翻新、晶面处理保养：
4.2.1根据地面面积和石材表面磨损深浅程度准备好适量的翻新磨片，K2（加硬剂）、K3（加光剂）、抛光垫、钢丝棉等器具，并检查好石面处理机的安全性能；
4.2.2用安全警告牌放置于需作业范围内的适当位置；
4.2.3先将工作区域内可移动的物品，轻搬离该区域后对地面除尘；
4.2.4将清水注入水箱内，将出水软管插在机器的出水口，根据石材表面磨损深浅程度选择安装翻新磨片度数，开机后均匀地在地面上进行往回翻新，将石材陈旧或受损表面磨去，直至地面光滑，从而恢复地面基本面目；
4.2.5翻新过程中可用玻璃刮刮净污水确认效果，用吸水机将翻新污水及污垢吸净后，用干净湿毛巾反复擦拭干净；
4.2.6待地面干透12小时以上后安装针盘配钢丝棉，以先加K2后加K3的顺序各均匀地在地面进行反复抛磨一次，使石材地面形成一层结晶膜；
4.2.7日常保洁的用尘推配用适量静电除尘剂沿直线来回推拖干净地面；
4.2.8一般情况1年晶面处理保养三次，晶面处理要求达到石材表面光滑、光亮。
4.3大理石/云石/花岗石保养清洁工作应避开客流量高峰期；
5工作标准
无尘、表面光亮，无污迹和脚印，墙壁、踢脚线、门框下部及家具脚部无蜡迹。
6常用工具及物料
（1）洗地机（2）吸水机（3）抛光机（4）尘推（5）起腊水（6）底腊（7）面腊（8）清洁剂（9）静电除尘剂（10）石面处理机（11）翻新磨片（12）K2/K3（13）玻璃刮（14）鸡毛掸（15）钢丝棉（16）抛光垫
7环境因素控制
7.1关注环保，各类清洁剂保管、领用、配制按规定执行，及时回收空瓶，集中退还或处理；
7.2注意施工时间，应与休息或要求静音作业环境的工作时间错开，避免噪音影响；
7.3节约能源，按机器使用规定启动和停止，禁止长时间空转；
（4）电梯保洁作业程序及标准
1、目的
规范保洁员作业程序，提高工作效率，保证工作质量。
2、适用范围
去桃东楼
国瓜院二期泥工。
院大楼请验以下过径前位
请之北楼北创人行通道至东楼
生电视
行不候者
住院东楼
②白①
保洁员进行电梯周边的保洁时。
3、管理内容
电梯轿厢及电梯门内外保洁
保洁程序
电梯轿厢的清洁工作应安排在晚间或人流量较少的时间内进行，在电梯轿厢的清洁过程中，应确保电梯处于停止状态，从上到下，从里到外依次进行，先清洁电梯，再清洁与之相连的楼层清洁。操作方法如下：
准备工作
①准备好所需的工具和用具，如抹布、干毛巾、水桶、清洁剂、扫把、拖把、喷壶、吸尘机、清洁提示牌等。
②通知技工停止电梯运行，切断电源，摆放清洁提示牌。
清洁轿厢内壁
①将抹布浸入配制好清洁剂的水桶中，拿起后拧干，沿着轿厢内壁从上往下抹擦涂湿。
②将兑好的清洁剂用喷壶或毛巾均匀涂抹在轿厢内，用抹布来回擦拭。注意清洁剂不能喷拭太多，避免液体流到轿厢地面。
③用另一块抹布浸透清水后，拧干抹擦。将抹布过清永后用力拧干，再彻底清抹一遍。
④用半干湿毛巾抹净电梯按钮及显示屏。
⑤轿厢天花板每周清洁一次，除照明灯饰镜面和摄像探头要用半干湿毛巾轻轻清抹外，其他部位的清洁方法与轿厢内壁清洁方法相同。
清洁轿门内槽、轿厢地面
①轿门内槽的杂物用吸尘机吸净轿门内槽的沙粒。遇特殊硬物无法吸除时，应通知工程部协助。
②轿厢地面为石材地面，则可先用湿地拖配合清洁剂拖抹，再用清水拖抹，最后用干地拖将水迹抹干，每15天对地面进行抛光维护。
清洁电梯轿厢门
①电梯轿门材料一般是不锈钢，清洁时先喷上少许不锈钢喷剂，然后用棉质软布由上而下抹净，使电梯轿门洁净光亮。
②清洁作业完毕，应环视整个电梯轿厢一遍，检查是否有遗漏和清洁不彻底之处，如有应立即补做，最后通知技工重新启动电梯。
巡回保洁方法
在电梯正常运转的情况下，用夹子夹起电梯间地面上的垃圾或杂物，用于毛巾抹擦按钮、显示屏及脏污印迹。
验收标准
①轿厢内无异味，空气清新；
②轿厢内及电梯门无垃圾、无杂物、无尘；无未经允许的张贴物；
③不锈钢面手拭无尘、无暗影；无可视不锈钢油，无保洁擦痕。
安全规定
①确保电梯停止状态下清洁，严禁清洁过程中突然启动电梯；
②清洁剂、水量适中，避免影响电梯浸水；擦拭灯壳时使用干毛巾；禁止使用刀片或钢丝球刮擦不锈钢表现。
③清洁过程中摆放工作提示牌，清洁过程中注意无行人和乘客，清洁轿厢顶需要搭梯时，应第二人协助。
（5）洗手间保洁服务方案
洗手间保洁服务标准
| 频次 | 服务标准 |
| 每天两次 | 每天甲方单位上、下班前两次重点清理、保洁洗手间。做到干净、整洁。 |
| 每天循环 | 1、清理地面垃圾积水，保持地面干燥、盥洗台面无积水；2、目视墙角干净，便器洁净无黄迹；3、厕位无异味、臭味，物品更换及时(卫生纸、洗手液、肥皂等)。 |
| 每小时 | 日常工作时间内每1小时巡查保洁一次，清理地面垃圾、盥洗台面积水等。做到干净、整洁、无积水、无异味。 |
| 每周 | 墙面每周清洁一次，顶、隔断、灯具每月大清洁一次。做到干净、整洁。 |
洗手间保洁作业程序及标准
公共洗手间清洁规范
洗手间的清洁工作主要包括地面、墙面，门窗、天花板、隔板、卫生洁具及其它室内设施的清洁，可分为每日常规清洁和周期性大清洁两种。具体内容如下：
1、及时冲洗厕（尿）兜、不得留有脏物。
2、及时清倒手纸篓，篓内手纸不得多于1/3。
3、不断拖擦地面，做到无水渍、无垃圾、无尘土。
4、定时擦洗洗手台、面盆、厕（尿）兜等卫生设备。
5、定时擦拭门窗、间板、墙壁、窗台。
6、定时消毒、喷洒除臭剂、清香剂。
7、及时补充洗手液、香球、手纸等。
洗手间日常清洁的作业程序
洗手间要保持高度的清洁，应按照下列步骤进行作业，以确保物体表面和其他地方洁净，防止细菌的扩散和恶臭的散发。
1、准备：作业前，备好以下用具：地拖、扫把、胶垃圾铲、水桶、T架、毛套、玻璃刮、抹布（两条以上异色毛巾，深色为坐厕兜专用，浅色抹其他）、尿兜清毒剂以及手纸、香皂、香球、蚊香等。执行必要的安全程序：（1）放置警告牌；（2）穿上工装；（3）确保有足够的通风设备。如条件许可，关闭厕所，暂不让公众使用。
2、冲：进入厕所首先放水冲洗厕兜、尿兜。
3、倒：扫除地面垃圾、清倒手纸篓、垃圾桶、茶叶筐。同时将手纸篓、垃圾桶、茶叶框冲洗干净，更换胶袋。
4、洗：按照先洗手台、面盆，后厕兜尿兜的顺序，逐项逐个刷洗卫生设施。厕兜、尿兜要用专用刷子、面洁布、海绵块等蘸专用淡清洁剂刷洗。然后再用清水冲洗，用抹布擦干净。厕兜存在臭味是因厕兜里面、边缘存在脏污，特别是尿兜的排水口和厕兜的下部（反水管水面以上），刷洗时应特别注意。
5、擦：用浅色抹布抹门窗、窗台、搁板、墙壁、镜面、干手机等，必要时用刷子、百洁布、刮刀等去污。
6、拖：用地拖拖擦地面，注意边角落及尿兜周围，不要留有水迹。
7、补：补充垃圾袋、香球、清洁剂、洗手液、手纸等。
8、喷：按规定喷洒除臭剂、杀菌液等。
洗手间各设施的清洁作业
准备工作
清洁准备工作包括以下内容：
1、工具：抹布、吸水毛布、百洁布、拖布、水桶、扫帚、簸箕、喷壶、球形刷、板刷、水管、玻璃刮刀及备用刀片等。
2、防护用品：工作服、胶鞋、橡胶手套、口罩等。
3、清洁保养剂：全能清毒清洁剂、全能清洁剂、钙化清洁剂、玻璃清洁剂、不锈钢保养剂、水等。
坐厕器的清洁
1、坐厕器清洁的具体操作
（1）用坐厕器水箱内的水冲洗坐厕器内部脏物。
（2）翻起坐厕器上盖板和坐板.
（3）将洁厕清洁剂喷入坐厕器内壁。
（4）用球形刷擦拭坐厕器坐板和上盖板的上下两面。
（5）用坐厕器水箱内的水冲洗坐厕器内的污水。
（6）用湿抹布分别擦拭坐厕器坐板和上盖板的上下两面。
（7）用喷壶内的全能消毒清洁剂喷涂坐厕器坐板和上盖板的上下两面和坐厕器水箱放水板手。
（8）用吸水毛巾分别擦拭涂有全能消毒清洁剂的坐剂器坐板和上盖板的上下两面，并将坐板、上盖板复位。
（9）用湿抹布擦拭坐厕器外部和水箱外部。有污垢，用刮刀铲除或喷涂全能清洁剂后，用抹布擦拭清除。
（10）定期打开水箱上盖，用球形刷或抹布擦拭水箱内壁和阀门、浮球等器具上的污垢，并用水冲洗。
2、质量标准
（1）坐厕器内部无污渍、污垢。
（2）坐厕器外部、坐厕器水箱外部无灰尘、污渍、污垢、水渍、水迹、印迹。
（3）坐厕器上盖板、坐板无水迹、污渍。
（4）坐厕器内、外部及坐厕器水箱外部釉面色泽光亮无损伤。
（5）坐厕器开关顺利、水流畅通。
3、检查方法
（1）直观坐厕器内部、外部及坐厕器水箱外部有无污渍、污垢、明显水渍，水迹。
（2）手持白色柔软纸擦拭坐厕器外部、坐厕器水箱外部，查看有无灰尘。
（3）直观坐厕器上盖板、坐板有无水迹、污渍。
（4）直观坐厕器内、外部及水箱表面釉面色泽是否光亮，有无损伤。
（5）放水检查坐厕器内水流是否通畅。
小便器的清洁
1、小便器清洁的具体操作
（1）打开小便器上部的放水阀门，用清水冲洗小便器内的脏物。
（2）向小便器内部，特别是接尿斗内沿处喷洁厕清洁剂。
（3）用球形刷擦刷小便器内壁、内、外沿和进水口与出水口。
（4）打开小便器上部的放水阀门，用清水冲洗小便器内的污水。
（5）用湿抹布擦拭小便器内、外沿和小便器外壁。
（6）将喷壶内的全能清洁消毒剂喷涂在小便器内壁和内沿口上。
（7）用吸水毛巾擦拭小便器内、外沿口。
（8）小便器外壁如有污垢，可用刮刀铲除或喷涂全能清洁剂后用抹布擦拭清除。
（9）用湿抹布擦拭小便器外部进水管和出水管。
（10）将喷壶内的全能消毒剂喷涂在小便器上部放水阀门手柄上，用吸水毛布进行擦拭。
（11）不锈钢材料清洗时不能用酸性清洁剂，应用相应的中性清洁剂，洗净抹干后用不锈钢剂保养。
2、质量标准
（1）小便器内部无污渍、污垢。
（2）小便器外部无灰尘、污渍、污垢及明显水渍、水迹。
（3）小便器接尿斗外沿下方无污渍、污垢。
（4）小便器釉面色泽光亮、无损伤。
（5）小便器上下水通畅、无阻碍。
3、检查方法
（1）直观小便器内部、外部有无污渍、污垢及明显水渍、水迹。
（2）手持白色柔软纸擦拭小便器接尿斗外部下方，查看有无污垢。
（3）直观并放水检查小便器上、下水是否通畅。
（4）直观小便器釉面色泽是否光亮，有无损伤。
蹲厕坑位的清洁
1、蹲厕坑位清洁的具体操作。
（1）用清水冲洗蹲厕坑位内的脏物。
（2）向蹲厕坑位周围及内部喷洒洁厕清洁剂。
（3）用球形刷擦刷蹲厕坑各个部位。
（4）用清水冲洗蹲厕坑位内的污水。
2、质量标准
（1）蹲厕坑位内无污渍、污垢。
（2）蹲厕坑位周围无灰尘、污渍、污垢。
（3）蹲厕坑位釉面色泽光亮、无损伤。
（4）蹲厕坑位下水通畅、无阻碍。
3、检查方法
（1）直观蹲厕坑位内部、周围有无污渍、污垢。
（2）直观并放水检查蹲厕坑位下水是否通畅。
（3）直观蹲厕位釉面色泽是否光亮，有无损伤。
洗脸盆及化妆台、化妆镜的清洁
1、洗脸盆及化妆台、化妆镜的具体操作
（1）打开水龙头，用清水冲洗洗脸盆内及化妆台面上的污垢、脏物。
（2）用湿抹布擦拭化妆镜表面的污渍、水渍、水迹。
（3）将玻璃清洁剂喷在化妆镜表面。
（4）用吸水毛巾擦拭化妆镜表面。
（5）用湿抹布擦拭洗脸盆内壁和化妆台面。
（6）将喷壶内的全能消毒清洁剂喷在洗脸盆内壁和化妆台面上（化妆台面若是大理石材料，则清洁剂必须是中性的）。
（7）用吸水毛擦拭洗脸盆内壁和化妆台面。
（8）用湿抹布擦拭水龙头及手柄。
（9）水龙头及手柄的污垢，用不锈钢保养剂清除。
（10）在水龙头及手柄上喷涂全能消毒清洁剂。
（11）用吸水毛巾擦拭水龙头及手柄。
（12）用湿抹布将化妆台下面和洗脸盆底部擦拭干净。
2、质量标准
（1）洗脸盆、化妆台、化妆镜表面无灰尘、污渍、污垢、水渍、水迹。
（2）卫生浴具表面无灰尘、污渍、污垢、水渍。
（3）洗脸盆釉面色泽光亮、无损伤。
（4）化妆台面色泽光亮、无损伤。
（5）化妆镜面影像清晰、无水渍。
（6）洗脸盆上下水及溢水口通畅、无阻碍。
（7）洗脸盆及化妆台下面无灰尘、污渍、污垢。
3、检查方法
（1）直观洗脸盆、化妆台面、化妆镜面有无法污渍、污垢、水渍、水迹。
（2）手持白色柔软纸擦拭洗脸盆、化妆台面、化妆镜面及四角，查看有无灰尘。
（3）直观卫生洁具表面有无污渍、污垢、水渍、水迹。
（4）手持白色柔软纸擦拭卫生洁具下部、手柄下面，查看有无污垢。
（5）用干净抹布擦拭洗脸盆、化妆台下面，查看有无灰尘、污渍、污垢。
（6）放水检查洗脸盆上下水及溢水口是否通畅，无阻碍。
（7）手持白色柔软纸擦拭洗脸盆、化妆台下面，查看有无灰尘、污渍、污垢。
| 房卫生间 |
洗手间地板的清洁
1、洗手间地板清洁的具体操作
（1）用扫帚清扫地板表面，将垃圾盛入簸箕内。
（2）用湿拖布拖地板上的水迹、水渍、污垢，尤其是坐厕器后部的死角和小便器下方、化妆台下面。
（3）拖布拖不到的死角，如污垢较厚，可用刮刀铲除，并用百洁布、抹布擦拭。
（4）墙角踢脚板与地板的连接直角处用百洁布、抹布擦拭。
（5）将喷壶内的全能消毒清洁剂喷在地板表面上（如果地板是大理石材料，所用清洁剂必须是中性的）。
（6）用干抹布拖抹布地板表面。
2、质量标准
（1）地板不得有污渍、污垢、水渍、水迹。
（2）小便器下方地板不得有尿渍产生。
（3）墙角、坐厕器后侧、坐厕隔板下方等地板死角无污渍、污垢。
（4）地板釉面砖色泽光亮，无损伤。
3、检查方法
（1）直观地板表面有无污渍、污垢、水渍、水迹。
（2）直观小便器下方地板有无尿渍。
（3）手持白色柔软纸擦拭墙角、坐厕器后侧、坐厕隔屏板下方等地板死角处，查看有无污渍、污垢。
（4）直观地板釉面砖的色泽是否光亮，有无损伤。
洗手间墙面、门、门套等的清洁
1、洗手间墙面清洁的具体操作
（1）用湿抹布擦拭墙面、踢脚板和踢脚板上沿的污垢、灰尘。
（2）用刮刀铲除墙面、踢脚板和踢脚板上沿的污垢。
（3）将喷壶内的全能消毒清洁剂喷在墙面、踢脚板和踢脚板上沿（墙面若是大理石材料，所有清洁剂必须是中性的）
（4）吸水毛巾擦拭墙面、踢脚板和踢脚板上沿。
（5）化妆台下的墙面死角、小便器后的墙面死角等处，应定期重点处理。
2、洗手间隔屏、门、门套清洁的具体操作
（1）用湿抹布擦拭隔屏、门、门套表面的污垢、水迹。
（2）对隔屏、门、门套与地板接触处应重点擦拭。
（3）擦拭隔屏与门、门套与门的铰链缝隙处。
（4）将喷壶内的全能消毒清洁剂喷在隔屏、门、门套表面上。
（5）用吸水毛巾擦拭隔屏、门、门套表面。
（6）用湿抹布擦试门把手。
（7）将全能消毒清洁剂喷在门拉手上。
（8）用吸水毛巾擦拭门拉手。
3、质量标准
（1）墙面不得有灰尘、污渍、污垢、水渍、水迹、印迹等。墙釉面砖色泽光亮、无损伤。
（2）门、门套、坐厕隔屏板门表面不得有灰尘、污渍、污垢、水渍、印迹，表面涂料色泽光亮。
（3）门与门套，隔屏板与隔屏板门之间的连接铰链及缝隙门不得有灰尘、污渍、污垢。
4、检查方法
（1）直观墙面、门、门套、坐厕隔屏板、隔屏板六门表面有无法渍、污垢、水渍、水迹、印迹留存。
（2）手持白色柔软纸擦拭墙面，门、门套、坐厕隔屏板、隔屏板门表面，查看有无灰尘。
（3）门、门套、坐厕融屏板、隔屏板门表面涂料色泽是否柔和、光亮、有无损伤。
（4）直观墙面釉面砖色泽是否光亮、有无损伤。
洗手间清洁的注意事项
1、作业人员要注意自身保护，作业时带防护手套和口罩，预防细菌感染，防止清洁剂损害皮肤。
2、中间休息或作业完毕后，应使用药用肥皂洗手，饮食前要漱口。
CAIUTION
WETFLOOR
3、清洗洗手间所用的工具应专用，使用后定期消毒，与其他清洁工具分开保管。
4、作业时，应将告示牌放置在门口或显眼处，以便客人注意并予以配合。
5、注间通风，按规定开关通风扇或窗扇。
6、禁止使用硫酸等强酸及强碱清洗厕所及其附属设施。
7、发现公厕设施损坏、化粪池溢出等设施问题应及时报修。
（6）楼道、楼梯保洁作业程序及标准
保洁作业指导书
1.目的
为规范保洁部日常清洁工作，通过对保洁人员进行技术性指导，提高其工作效率与品质。
2.范围
本规范适用于环境保洁部所属项目管理。
3.术语与定义
作业步骤：指在作业时所需要做的事情（每一位作业员要知道自己在做什么、要怎么做）。
物料内容：指工作中所需用到的物料（能快速找到自己这一项保洁工作所需要用到的物料）。
安全与建康：指在本项保洁工作所用到的工具（要用到什么工具）。在操作时所遇到的问题与必须注意的地方。
清洁标准分类
目视：无白色垃圾、无泥沙、无脚印、无积水、无水渍、无垃圾堆集。
触点：无粘稠物、无手印、无浮尘、、无污渍。
环境：空气清新、无异味、无噪音。
4.分类或管理原则
适用于项目专项作业指引。
5.职责
| 部门/岗位 | 职责概述 |
| 项目经理 | 督导、纠正各岗位在服务过程中的操作规范、标准及注意事项。 |
| 保洁员 | 按照要求进行保洁。 |
6.方法及过程控制
6.1每天用尘推将大厅及公共走廊、楼道地面拖干净，无污迹，无垃圾，清洁频率视客流量而定，循环保洁，及时填写《保洁日常作业签到表》。
6.2擦拭茶几、台面及摆设、沙发、灯座及指示牌等公共设施。
6.3下雨天门口要放防滑告示牌和增加拖擦次数。
6.4及时清理垃圾桶，垃圾桶内垃圾不能超过一半。
6.5大门、玻璃、电梯表面光亮无污迹，无水迹，无手印。
6.6大厅的墙面、台面、沙发、不锈钢等保持光亮整洁、无灰尘。
6.7保持空气清新无异味。
6.8工作结束后，将工具整齐归放到原位。
7.楼梯保洁作业程序
7.1收集各楼层的垃圾包，放至大门口的垃圾桶内，并将垃圾桶移至垃圾房。
7.2清扫并保洁楼道、扶手等。
7.3保洁和保洁大厅，擦拭电梯门，并保洁电梯的轿厢。
7.4清扫过道、楼梯间，拖地（将洗净的拖把置放一个于楼梯间的合适楼层，拖地使用后，洗净再用）和擦拭扶手。
7.5对楼梯的边角、缝隙、电梯门的滑槽，用小刷子清除尘渣，地面涂料、油漆斑点、水泥垢、顽渍等，用小铲刀除掉，若有必要，可辅以洁厕精或草酸溶液处理（但草酸不得用于大理石地面），注意不得损伤地表面。
7.6擦拭楼梯间内的各种表箱、按钮、管道表面（消火栓外部每日擦拭一次，内部每周擦拭一次）。
7.7擦拭楼梯扶手，每日四次；擦拭窗台、窗框每日两次。
7.8擦拭玻璃门窗（每周一至二次），擦拭电梯门和电梯轿厢的内壁（每日一次）。
7.9擦拭楼梯栏花（每周二次）。
7.10挥打天花蜘蛛网（出现蛛网即作处理）。
7.11清扫楼顶露台（每周一次）；擦拭大门（每日一次）。
7.12保洁楼宇周边区域与草坪（每天四次）。
7.13擦拭外墙面2M以下部分，擦拭楼道内大理石（玻化砖）墙面（每周二次）。
保洁标准
楼梯间地面洁净，无纸屑无泥沙无污物。
门窗洁净无尘、无斑点，墙面洁净无尘。
栏杆洁净，用手擦拭80㎝或用白色纸巾擦拭50㎝，无尘、无污迹。
天花无蛛网无吊灰，灯罩内无蚊虫尸骸。
栏花，用手擦拭40㎝无尘。
管道、按钮、消火栓内外无尘，消火栓内无杂物。
电梯门和电梯的轿厢内壁无尘、无手印、无污迹。
楼顶露台无杂物，排水沟无泥沙无堵塞。
（2）天花与墙面的保洁
工具准备
鸡毛掸子、干湿抹布、小铲刀、吸尘器等。
保洁程序
用鸡毛掸子或干拖把将天花、墙上灰尘、蜘蛛网抹掉；
室内外大理石墙面，可用湿抹布擦拭，但不可用酸性保洁剂；
瓷砖或玻化砖墙面可用湿抹布擦拭或保洁剂清洗；但腻子墙面，严禁用湿抹布擦拭。
对大理石、瓷砖面上污迹可用小铲刀清除。
对空调出风口和电梯排风口位置，须每月一次用吸尘器保洁，空调面板可用干抹布擦拭干净。
保洁标准
天花无蜘蛛网，墙面用手擦拭80㎝无灰尘。
（3）灯饰的保洁
工具准备：干湿毛巾、水桶。
保洁程序
关闭电源。
用湿抹布擦拭灯罩的表面。
用干毛巾擦拭灯具。
灯具内有蚊虫时，应请求工程人员协助，将灯具拆卸后以作擦洗。
保洁标准：整体灯饰外观光亮无尘。
（7）室内公共设施保洁作业程序及标准
1、保洁范围
公共设施包括消防栓、防火门、各种开关、后楼梯扶手、通风窗等。
2、保洁作业程序
（1）每天下午上班用扫帚清扫通道之后，用保洁水、抹布清抹消防栓箱体，防火门表面、开关、后楼梯扶手排烟窗等。清抹扶手时先用保洁水清洗一遍，再用干净的毛巾擦抹，保持各种设施完好、干净。
（2）标准：扶手用纸巾擦拭60公分，纸巾无明显污染。防火门用纸巾擦拭门板60公分，门上冒头30公分后，纸巾不被明显污染。用纸巾擦拭百窗叶三片，纸巾不被明显污染。
每日对公共区域进行消毒
WT
办公室查
0:0
三、垃圾、废弃物清理、垃圾分类
（1）垃圾、废弃物清理
1.方案目的
规范垃圾收集与处理工作，确保垃圾的及时处理。
2.适用范围
适用于各城市物业公司物业服务中心对服务项目内的垃圾收集与处理工作。
3.职责
3.1负责垃圾回收工作的组织、检查和监控。
3.2负责协助巡回检查垃圾回收工作的完成情况。
3.3负责具体实施垃圾回收作业。
4.方法及过程控制
4.1依照规定时间进行垃圾的收集。
4.2工程(装修)垃圾的回收
4.2.1瓦砾、碎砖、灰渣等坚硬的工程垃圾应用斗车或其他装运工具由施工人员运送到小区指定地点倒放，禁止倒在生活垃圾中转站内。
4.2.2路面灰尘、泥沙等粉尘性垃圾在运送途中应加以遮挡，防止垃圾掉落或飞扬引起二次污染。该类垃圾一定要倾倒在小区内指定地方，禁止倒入垃圾中转站。
4.2.3废弃的涂料、油漆等流质性垃圾在运送途中要注意容器的封闭，防止溢流污染路面。
4.2.4有回收利用价值的垃圾要拣出分类单独存放在一起。
4.3生活垃圾
4.3.1室内清洁人员在清洁楼道时，将垃圾收到指定的垃圾箱内。
4.3.2路面清洁人员在清洁路面时，应将收集的垃圾倒入附近的垃圾桶内，下列情况下，禁止直接倒入垃圾桶内：
4.3.2.1没有容器装盛的流质垃圾；
4.3.2.2扔弃的大件垃圾；
4.3.2.3一次能把垃圾桶装满的垃圾；
4.3.2.4清洁沙井内的垃圾；
4.3.2.5其他不宜装进垃圾桶内的垃圾。
4.4垃圾桶的清理
4.4.1安排固定人员每天至少2次对大厦垃圾进行收运。
4.4.2固定垃圾运送人员应巡回的收取垃圾桶内的垃圾，保证垃圾桶内的垃圾不能超过桶容积的四分之三，方便甲方使用，生活垃圾收集需避开电梯使用高峰期。
4.4.3回收垃圾桶内垃圾时，应先将垃圾桶内的胶袋提出放进垃圾车内，再重新铺好新的垃圾袋。
4.4.4铺垃圾袋时应将垃圾袋口完全张开，袋口反卷5厘米折贴在垃圾桶外沿，再盖紧垃圾桶盖。
4.4.5将回收的垃圾运送到垃圾中转站存放。
4.5有回收利用价值垃圾的处理,由外包方人员对有回收价值的垃圾应及时拣出并分类存放。
4.6垃圾中转站的垃圾处理
4.6.1垃圾中转站应设置在不影响大厦环境的地方，垃圾收倒过程不干扰用户正常工作、生活。
4.6.2垃圾中转站的垃圾应每天清运1次，期间如垃圾较多影响垃圾存放时，应及时通知承包方清运；
4.6.3垃圾运送人员应负责垃圾中转站周围的卫生，保证垃圾中转站里的垃圾存放齐整，地面无散落的垃圾。
4.6.4垃圾运送人员负责每天冲洗1次垃圾中转站地面。
4.6.5每日应对垃圾中转站进行1次四害消杀工作并记录，每周对底坑清洗一次并消杀，抽干底坑污水。
4.6.6垃圾中转站的卫生标准：
4.6.6.1地面无散落垃圾、无污水、污渍；
4.6.6.2墙面无粘附物，无明显污迹；
4.6.6.3垃圾做到日产日清；
4.6.6.4所有垃圾集中堆放在堆放点，做到合理、卫生、四周无散积垃圾；
4.6.6.5可作废品回收的垃圾应另行存放；
（2）垃圾分类
1.0目的
提高物业项目部员工的环保意识，为确保管理区域内垃圾外类处理，配合业委会完成垃圾分类管理。
2.0范围
适用项目部垃圾分类管理工作。
3.0规定
3.1垃圾分类：
3.1.1可回收垃圾：塑料、金属、玻璃、纸类、织物等。
3.1.2不可回收垃圾：食物残渣、瓜皮果壳、烟头、尘土、卫生废纸等。
3.1.3有害垃圾：荧光灯管、油漆桶、化学品、过期药品、废旧电池等。
3.1.4其他垃圾：建筑垃圾、旧家具、旧家电以及除分类以外的垃圾。
4.0垃圾分类处理设施：
4.1设置两类垃圾箱，分为可回收和不可回收垃圾。
4.2分布点均放置2个垃圾箱，分为可回收、不可回收。
4.3物业项目部申购黄色、绿色两类环保垃圾袋，放置于相应垃圾桶内，分类回收垃圾。
5.0员工的垃圾分类回收培训
5.1垃圾分类回收培训纳入员工应知应会培训范围内，每季度培训不少于一
5.2员工必须熟悉垃圾分类及正确投放。
6.0垃圾二次分拣
6.1保洁员对负责的区域垃圾进行二次分拣，正确放置。
6.2机动保洁员对大厦所有的垃圾进行分拣，正确放置。
7.0垃圾分类管理措施：
7.1配合甲方加强宣传，为保护环境、节约资源做到人人参与，人人有。
7.2加强对垃圾分类的检查处理，发现未按照要求分类的，及时纠止。
7.3对三次以上未按照要求分类的保洁员进行批评教育。
7.4对造成垃圾分类管理领导小组检查出的本项目不合格人员，追究有关责任。
四、灭“四害”消杀等
除四害消杀工作是爱国卫生运动的重要组成部分，也是创建国家级卫生先进单位的重要内容，公共事业单位作为必须杜绝虫害活动的特殊场所尤其是爬行类如老鼠、蛇等，必须做好虫害活动的防范工作。根据《除四害工作管理规定》,任何单位均被要求减少虫害给人们带来的种种危害，预防生物媒介疾病的发生，改善人居环境质量，保障了职工身体健康，同时为市民营造一个良好的工作和生活环境。
防治原则
从虫害和环境以及社会经济条件的整体观念出发，坚持标本兼治、治本为主以及有效、简便和安全、环保的原则，根据防制虫害的不同，因地因时制宜，采用环境防制、化学防制、物理防制、生物防制等综合性防治措施，把四害密度控制在国家先进卫生单位和德清地方标准以内，以达到除害灭病和减少骚扰的目的。
作业范围
公共环境包括广场、公共通道、消防楼梯、会议室、公共洗手间、地下室、电梯轿厢（保洁）等区域内的外围地面及门前三包。
作业内容
1、室外公共环境的老鼠和蚊蝇蟑螂的控制；
2、室内环境的老鼠、蟑螂和蚊蝇的杀灭。
工作目标及质量要求
基本目标
持续保持低密度，定期监测，常年巩固。始终保持在全国爱卫会和《德清县除四害工作管理规定》的要求之内。
质量要求
1、严格执行公共环境除四害技术方案、实施方案；
2、除四害药物需选用符合国家规定要求的药物和毒饵剂；
3、科学规范地使用药物，确保人禽的安全；
4、除四害标准：有除四害的巩固措施；密度控制在国家先进卫生单位和市地方标准以内。
5、除四害指标：鼠、蚊、蝇、蟑螂控制标准
鼠控制标准
1、15平方米标准房间布放20×20厘米滑石粉块两块，一夜后阳性粉块不超过3%；有鼠洞、鼠粪、鼠咬痕等鼠迹的房间不超过2%；重点单位防鼠设施不合格处不超过5%。
2、不同类型的外环境累计2000延长米，鼠迹不超过5处。
蚊虫控制标准
1、运行区域、单位内外环境各种存水容器和积水中，蚊幼及蛹的阳性率不超过3%。
2、用500ml收集勺采集城区内大中型水体中的蚊幼及蛹阳性率不超过3%，阳性勺内幼虫及蛹的平均数不超过5只。
3、特殊场所白天人诱蚊30分钟，平均每人次诱获成蚊数不超过1只。
蝇控制标准
1、重点单位有蝇房间不超过1%，其它单位不超过3%，平均每阳性房间不超过3只；重点单位防蝇设施不合格房间不超过5%；加工、销售直接入口食品的场所不得有蝇。
2、蝇类孳生地得到有效治理，幼虫和蛹的检出率不超过3%。
杀
Il
蟑螂控制标准
1、室内有蟑螂成虫和若虫阳性房间不超过3%，平均每阳性房间大蠊不超过5只，小蠊不超过10只。
2、有活蟑螂卵鞘房间不超过2%，平均每阳性房间不超过4只。
3、有蟑螂粪便、蜕皮等蟑迹的房间不超过5%。
监测内容
了解区域内四害的孳生和栖息场所，监测、调查四害的主要种类，种群密度变化及季节消长情况，为制定除四害技术方案提供依据，并开展除四害效果评价。
鼠密度监测
灭四害
1.监测方法
采用夹夜法。统一选用中型钢板夹，以生花生米为诱饵，晚放晨收。室内按每15m2布夹1只，沿墙根均匀布放。室外每5m布夹1只。
2.统计与计算%有效夹数=布夹总数－无效夹数无效夹是指丢失或不明原因击发的鼠夹。
蚊密度监测
1.成蚊监测定时、定点进行成蚊密度监测。
（1）诱蚊灯法密度指数计算；
（2）人工小时法密度指数计算密度指数计算以只/人工小时为单位。
蝇密度监测
1、监测方法采用笼诱法。每处放1个诱蝇笼。放置时间:每次放置6小时，上午9～10点之间布放，下午3～4点间收回。2、种类鉴定、数据统计和记录收笼后，用乙醚或氯仿杀死后分类，统计各蝇种的数量。记录监测当天的天气情况(气温，湿度，风力)。3、成蝇密度计算
蟑螂密度监测
1、监测方法应用粘捕法，统一用粘蟑纸(规格：17×10cm)调查。
2、统计和计算捕获蟑螂总数是指粘蟑纸粘捕到成若虫总数。登记粘捕到的蟑螂种类和雌、雄成虫或若虫数。同时记录回收的粘蟑纸总数。
数据收集、分析、反馈
1.虫害密度监测记录表
2.虫害密度监测汇总表
3.统计分析指标
3-1.初步的种类、构成比、各项密度指标；
3-2.年度的消长曲线；
除四害技术方案
灭鼠技术方案
1、鼠情调查：调查统计防治区域内的鼠类栖息、活动场所的数量，重点为各类堆积场所、垃圾污物堆积场所、破损下水道、明显的鼠洞等。
2、灭鼠技术措施
（1）环境防鼠
①做到防鼠与灭鼠并重，建立下水道进出口的防鼠设施，排水沟要完整无缺，管线孔要用水泥堵塞孔洞，对周围环境做到见洞就堵，以控制和减少鼠类栖息、活动。
②开展室内外环境整治，消除老鼠孳生场所，断绝鼠粮。垃圾箱、垃圾房、泔水缸要加盖加封、日产日清。
③设立毒鼠屋。根据现有的情况，完善运行区和生活区外环境的毒鼠屋，毒鼠屋的设立要求牢固、隐蔽、实用、防雨、防潮、美观，定期更换鼠药，并保持安全有效。
（2）器械灭鼠
外环境选用鼠夹、压板、弓形夹等多种灭鼠方法。
（3）开展春秋灭鼠
做好春、秋两次大面积灭鼠工作。
①投药前，配合甲方开展广泛的宣传。
②生活区灭鼠：在统一投药之前，必须进行鼠情调查和用夹捕法进行灭前鼠密度测定并用盗食法了解鼠类对诱饵的适口性。
③通过现场筛选试验，选择灭效好、残留低的灭鼠药物为统一灭鼠药物。首选第二代抗凝血灭鼠药大隆和溴敌隆，用四合一或谷类诱饵剂；窨缸、窨井、下水道用大隆蜡块；
④统一投放灭鼠毒饵总的要求是：事先准备好灭鼠宣传资料，发放灭鼠通知，做到区域内群众人人皆知，尤其是要防小孩误拿误食。投放鼠药时注意“四统一”（统一用药、统一时间、统一方案、统一标准），保证做到点多、面广、量足、到位。有可疑鼠洞、鼠道、鼠迹的环境要重点布放。
务！血！
S1
⑤使用慢性抗凝血剂灭鼠药时必须连投3-5天，每堆10-15克，外环境按5m×10m间距投放一堆，投药后每天检查，消耗多少补多少，耗尽加倍。要将鼠药投放在毒鼠屋等有防雨、防潮的设施。
⑥对餐饮区内能开启的窨缸、窨井和下水道入口，用大隆蜡块悬挂，在距水面约5公分处。
⑦投放一周后及时清理鼠尸和残留鼠药。
（4）常年灭鼠
定期巡回检查作业区内环境，发现鼠洞、鼠迹或有可疑鼠活动的场所，要扩大投药或用其他物理方法灭鼠。
各区域选择有可疑鼠活动以及同运行区外接壤的边缘地段，选隐蔽、合适的场所设置毒鼠屋，防雨、防潮、美观，定期更换鼠药。
灭蚊技术方案
1、设立蚊虫密度监测点，开展蚊虫密度监测；开展蚊虫孳生地调查。全面清查灭蚊防制区域内各类积水，存水容器数量，水体类型及废品垃圾收集处等重点地段，搞好蚊虫孳生场所的本底资料。
2、综合防治措施
（1）环境防治
环境防治是灭蚊工作中的治本措施，主要是做到彻底清除和严密控制蚊虫赖以孳生繁殖的各种水体环境，从而在源头上控制蚊虫孳生。
①清除一切能清除的积水。在甲方有关部门的统一领导、动员下，通过发放宣传资料，黑板报等宣传渠道。
②疏通下水道及死水沟。在检查防治工作中及时查找问题，反馈我公司，对堵塞的下水道、死水沟请职能部门及时进行疏通。
（2）生物防治
①使用生物杀虫剂杀灭蚊幼，对不能排除的各类水体选用保世洁生物制剂，每周投放一次。
（3）化学防治
①使用化学杀虫剂杀灭蚊幼，对一些污水型的水体，如窨井（缸）、污水沟、清水粪缸等使用灭蚊幼缓释块，每平方米水面1块，窨井（缸）每口悬挂1块杀灭蚊幼，每半月投放一次。
②合理使用化学杀虫剂杀灭成蚊。选用高效、低毒、致死性强的有机磷类杀虫剂，拟除虫菊酯类杀虫剂及其复配药物，在早、晚蚊虫群舞期间进行超低容量空间喷雾杀灭成蚊。
③对运行区内及周围的下水道、明沟以及等蚊子孳生繁殖的重点区域投放缓释块。
灭蝇技术方案
1、以蝇类生态学为基础，进行本底调查。
2、查找蝇类孳生场所。查清防治区域内的各类孳生场所的种类及数量。如垃圾箱、果壳箱、厕所、化粪池、绿化带、垃圾堆放点等蝇类孳生场所。
3、综合防治
一
（1）环境治理
①搞好以环境治理为主的综合防制，加强垃圾管理，生活垃圾与建筑垃圾分开存放，堆放点硬地化，生活垃圾袋装化，做到及时收集，外运和无害化处理。
②完善环境卫生设施。果壳箱、垃圾箱、桶、房加盖密封、日产日清并定期清洗箱、桶、房，清除蝇幼孳生物质。公共厕所粪水漕有自动流水冲洗设施，并做好日常保洁、定期消杀。
③开展环境综合整治，大搞室内外环境卫生，清除污物、杂物，消除蝇类栖息场所。绿化带要加强管理和整治，不用未经处理的人粪、有机物施肥。
④开展爱国卫生宣传，提高旅客、职工的公共卫生意识，不乱丢、乱倒，宠物要严加管理，防止对公共环境的污染。
（2）物理防治
在成蝇密度较高的场所如垃圾箱等使用捕蝇笼，部分绿化带、草坪、果壳箱旁也设置诱蝇笼，根据具体情况蝇笼可增、减，并加强对蝇笼的管理，早放晚收，并及时清除捕获的成蝇。针对季节、蝇种变化及时调整诱饵（一般为鱼腥、豆渣、残剩饭菜的混合物），保持饵料湿润，每5—7天更换饵料，高温季节3天左右更换一次。
（3）化学防治
①使用较易降解对人畜安全，“三证”齐全的高效低毒杀虫剂，德国拜耳公司生产0.5%吡虫啉（拜灭敌）饵剂杀灭成蝇。
②在垃圾箱和绿化带使用拜灭敌颗粒进行诱杀杀灭成蝇，每周更换一次，确保药效。
③对水沟等蝇类孳生繁殖的液状地带投放缓释块。
蟑螂杀灭技术方案
以蟑螂生态学为基础，进行彻底调查。
2、综合防治：重点做好食堂的蟑螂杀灭和控制工作。
（1）环境治理
0
搞好以环境治理为主的综合防制，加强垃圾管理，疏通下水道及死水沟，完善环境卫生设施。
（2）物理、化学防治
①采用拜耳公司产品如拜虫杀、拜力坦等，以及国产的溴氰菊酯、氯菊酯、胺菊酯等拟除虫菊酯类药复配后化学喷洒。
②对于部分存在蟑螂活动频繁的室内密闭场所可使用烟雾机烟熏灭蟑。
③采用粘蟑纸、粘蟑屋或开水烫等。
④环境整治堵洞、抹缝等。
（六）安全性
灭鼠活动前，与甲方一起发放灭鼠通知和灭鼠时的有关安全注意事项。灭鼠类药物投放一律由专业公司的专业人员操作，确保无误食，不伤害人员及动物。同时也准备好药物解毒维生素K1作备用。
对蚊蝇类，选择拟除虫菊脂类等高效低毒药物并避开运行高峰期，空间滞留性喷洒选用“拜虫杀”等药物，快速杀灭采用“多飞克”等药物喷洒，外环境重点为股道、垃圾厢房、车库、车棚、窨缸、窨井和绿化带等。本公司所用灭鼠、杀虫药物均具有国家农业部或卫生部的生产、销售许可证，确保绿色、环保、高效低毒。
绿化养护管理总体目标
1、公共区域盆栽植物
（1）植物应鲜活，具有观赏价值。叶面干净，具有光泽，无积尘，无枯枝败叶，无病虫害，无杂草；盆器及托盘完好干净，托盘无积土。土面不外露。
2、花坛、绿地养护
（1）绿地及花坛内各种植物地势良好。绿地设施及硬质景观完好无损。植物群落完整，层次丰富，黄土不外露，有整体的观赏效果。植物季相分明，生长茂盛。
（2）保持土壤适度湿润；浇灌中流出的余水及时清理。
（3）草坪保持平整，高度不超过5cm，草屑及时清理；乔木修剪科学合理，剪口光滑整齐，树冠完整美观，无徒长枝、下垂枝、枯枝，内膛不乱，通风透光；绿篱修剪整齐有型，保持观赏面枝叶丰满。花灌木花后修剪及时。
（4）绿地内立视应无明显杂草，土壤疏松通透。
（5）按植物品种、生长速度、土壤状况，适时适量施无机肥。
（6）预防为主，生态治理。草皮无病斑，植物枝叶无虫害咬口、排泄物、无悬挂或依附在植物上的虫茧、休眠虫体及越冬虫蛹。
（7）绿地内无垃圾，乔木无树挂。
绿化养护管理作业质量标准
绿化养护管理标准参照《杭州市城区绿地养护质量标准》及园林一级绿地养护标准执行.
（一）养护面积；具体苗木详见养护区域图纸。
（二）养护标准：
1、植物养护标准：
1.1根据设计意图，养护要重视和体现植物造景，对植物群落进行合理养护，使植物季相分明，色彩丰富，生长茂盛，营造优美植物景观。
1.2随着植物生长的各个阶段，应不断进行调整与充实，使植物群落完整，层次丰富，四季有花，黄土不裸露，保持叶面清洁，有整体观赏效果。
1.3花卉面积（含宿根花卉）不低于规定标准。
1.4树木及时修剪，无徒长枝、病虫枝、过密枝、枯枝、伤损枝；宿根植物及时翻种、断根、间删；植物无死株。
1.5草坪生长茂盛，无空秃，无明显杂草，草坪边缘线清晰（及时切边），草高不超过8厘米，草坪土壤低于园路或侧石。
2、树木成活率标准：
树木成活率98%以上；树木保存率100%。
3、土肥标准：
土壤疏松，无积水，根据植物生长特性及时施肥，充分利用有机肥，也可施复合肥，增强土壤肥力（要求一年施肥二次，每次用腐熟豆饼0.5kg/m2），改善土壤理化性状。
4、病虫害防治标准：
提倡综合防治，以防为主。病虫害危害应控制在以不影响观赏效果的范围之内。其中食叶性害虫危害的叶片，每株不超过5%；刺吸性害虫危害的叶片，每株不超过10%；无蛀干性害虫的活虫、活卵。
5、卫生标准：
5.1绿地整洁，无垃圾杂物。
5.2绿地内水体透明度大于50公分、无漂浮杂物、无杂生水生植物。
5.3垃圾日产日清，无卫生死角。
6、管理标准：
6.1绿地管理制度全面落实，档案资料完整、详尽，工作人员统一着装，挂牌上岗。
6.2无违章占绿、无违法建设。
6.3秩序良好，无乱堆乱放现象。
7、时花花坛及室内布展花卉的养护标准：
7.1布置效果：
按设计精心养护，有全年用花计划，做到四季有花，花期整齐，图案美观，布置效果良好，园区时花的种植和养护包含在本次报价中。
7.2花卉生长：
花卉植株生长健壮，花色艳丽，始花期方可上花坛种植，株行距适宜，不露底土。无缺株倒伏，无枯枝残花，无杂草垃圾。
8、常绿草草坪的养护标准：
8.1整体效果：
草种基本纯正，生长茂盛，有一定厚度，草根不裸露；草坪无明显枯黄现象，草高不超过6cm；草坪边缘线清晰。
8.2养护要求：
草坪基本无杂草、无空秃，护栏等防护设施完好美观；草坪保持整洁，不得有石块、果壳纸屑及其它垃圾。
9、具体养护标准
9.1植物：生长势旺盛、树形完美。
9.2杂草控制：基本无杂草。
9.3病虫害控制：食叶性害虫危害的叶片每株小于5%；刺吸性害虫危害的叶片每株小于10%；无蛀干性害虫危害。
9.4时花花坛及室内布展花卉：月月有花，花期整齐，图案美观。
9.5草坪：草种纯，无空秃.草高不得超过8CM，常绿草高不得超过6CM，生长季节不枯黄。
9.6设施、卫生：完好，无损，整洁。
（三）检查与考核
绿化人员明确责任、工作内容，每月评论一次，每月总结一次，项目经理每日巡查，不定期检测，发现问题及时整改，公司领导每月不少于一次不定期抽查。
（1）公司品质部：负责日常指导督促，每月对环境服务质量进行一次全面检查。
（2）项目经理：负责日常检查指导并每周检查一次环境部各岗位的工作。
（3）检查标准:
| 项目 | 标 准 | 检查方法 |
| 修剪 | 及时剪掉枯叶残枝，灌木成型、整齐、草坪平整 | 目视抽检5处 |
| 施肥 | 春秋两季施肥，覆土平整,肥料不露出土面,不伤花草 | 目视检查 |
| 防病治虫 | 无明显枯枝、死杈，有虫害枝条2%以下 | 目视检查 |
| 抗旱 | 对花卉、小苗泥土不染花叶，水不冲倒苗 | 目视，全面检查 |
| 浇水 | 对树木草地，冬季早晚不浇水，夏季中午不浇水，浇水透土深度为：树木3厘米，草地2厘米，无旱死，早枯现象 | 抽查5次 |
| 日常养护 | 无明显杂草，树木底下面层土不板结，透气良好，最大裸露块在0.4M2以内,裸露面积在总面积的0.5%以下,缺株在0.5%以下 | 抽检5处，汇总计算 |
注：本节服务内容将根据园区实际情况与约定标准调整或改进。
绿化养护管理内部考核方法
（一）考核方式
公司针对绿化养护员工实行日常考核、月考核、年度考核相结合。
（二）考核奖惩
月考核评分实行百分制，其考核分值与员工绩效工资直接挂钩，月考核得分在95分以上，绩效工资按分值比例上浮；考核得分在90分以下，绩效工资按分值比例下浮。
（三）考核评分表
| 评分项目 | 评分标准 | 分值 | 得分 |
| 用工计划 | 每月是否按时提交当月养护计划5分养护工作人员齐全5分 | 10 | |
| 乔木养护 | 生长是否正常，5分修剪是否合理，5分 | 10 | |
| 灌木养护 | 生长是否正常，5分修剪是否合理，5分 | 10 | |
| 绿篱色块养护 | 修剪是否及时，5分修剪是否整齐。5分 | 10 | |
| 花坛时花种植 | 种植是否及时，5分密度是否达到要求，5分 | 10 | |
| 草坪养护 | 裸地面积≤5%，5分杂草≤5%，5分 | 10 | |
| 防虫、施肥 | 病虫防治，5分根部护理施肥，5分 | 10 | |
| 摆株 | 室内植物更换是否及时植物养护是否合理 | 10 | |
| 补种 | 死亡苗木是否及时补种 | 5 | |
| 垃圾清理 | 养护垃圾是否及时清理处理5分绿地无砖石瓦块等废弃物和生活垃圾5分 | 10 | |
| 其他 | 临时性工作是否及时配合，2分服务态度，全年无安全事故3分 | 5 | |
| 合计 | 100 | ||
绿化养护管理程序规程
（一）养护流程
| 月份 | 养护季节特点及养护内容 |
| 一月份 | 季节特点：全年中气温最低的月份，露地树木处于休眠状态。1、冬季修剪：全面展开对落叶树木的整形修剪作业；悬铃木、大小乔木上的枯枝、伤残枝、病虫枝及妨碍架空线和建筑物的枝杈进行修剪。2、行道树检查：及时检查行道树绑扎、立桩情况，发现松绑、铅丝嵌皮、摇桩等情况时立即整改。3、防治害虫：冬季是消灭园林害虫的有利季节。可在树下疏松的土中挖集刺蛾的虫蛹、虫茧，集中烧死。1月中旬的时候，蚧壳虫类开始活动，但这时候行动迟缓，我们可以采取刮除树干上的幼虫的方法。在冬季防治害虫，往往有事半功倍的效果。4、绿地养护：街道绿地、花坛等地要注意挑除大型野草；草坪要及时挑草、切边；绿地内要注意防冻浇水。 |
| 二月份 | 季节特点：气温较上月有所回升,树木仍处于休眠状态1、养护基本与1月份相同。2、修剪：继续对大小乔木的枯枝、病枝进行修剪。月底以前，把各种树木修剪完。3、防治害虫：继续以防刺蛾和蚧壳虫为主。 |
| 三月份 | 季节特点：气温继续上升，中旬以后，树木开始萌芽，下旬有些树木开花。 1、植树：春季是植树的有利时机。土壤解冻后，应立即抓紧时机植树。植大小乔木前作好规划设计，事先挖（刨）好树坑，要做到随挖、随运、随种、随浇水。种植灌木时也应做到随挖、随运、随种，并充分浇水，以提高苗木存活率。2、春灌：因春季干旱多风，蒸发量大，为防止春旱，对绿地等应及时浇水。 3、施肥：土壤解冻后，对植物施用基肥并灌水。4、防治病虫害：本月是防治病虫害的关键时刻。一些苗木（如海桐等）出现了煤污病，瓜子黄杨卷叶螟也出现了（采用喷洒杀螟松等农药进行防治）。防治刺蛾可以继续采用挖蛹方法。 |
| 四月份 | 季节特点：气温继续上升，树木均萌芽开花或展叶开始进入生长旺盛期1、 继续植树：四月上旬应抓紧时间种植萌芽晚的树木，对冬季死亡的灌木（杜鹃、红花继木等）应及时拔除补种，对新种树木要充分浇水。2、 灌水：继续对养护绿地进行及时的浇水。3、施肥：对草坪、灌木结合灌水，追施速效氮肥，或者根据需要进行叶面喷施。4、修剪：剪除冬、春季干枯的枝条，可以修剪常绿绿篱。5、 防治病虫害：（1）蚧壳虫在第二次蜕皮后陆续转移到树皮裂缝内、树洞、树干基部、墙角等处分泌白色蜡质薄茧化蛹。可以用硬竹扫帚扫除，然后集中深埋或浸泡。或者采用喷洒杀螟松等农药的方法。（2）天牛开始活动了，可以采用嫁接刀或自制钢丝挑除幼虫，但是伤口要做到越小越好。（3）其它病虫害的防治工作。6、 绿地内养护：注意大型绿地内的杂草及攀援植物的挑除。对草坪也要进行挑草及切边工作。7、草花：迎五一替换冬季草花，注意做好浇水工作。8、其它：做好绿化护栏油漆、清洗、维修等工作。 |
| 五月份 | 季节特点：气温急骤上升，树木生长迅速1、浇水：树木展叶盛期，需水量很大，应适时浇水。2、修剪：修剪残花。行道树进行第一次的剥芽修剪。3、防治病虫害：继续以捕捉天牛为主。刺蛾第一代孵化，但尚未达到危害程度，根据养护区内的实际情况做出相应措施。由蚧壳虫、蚜虫等引起的煤污病也进入了盛发期（在紫薇、海桐、夹竹桃等上），在5月中、下旬喷洒10—20倍的松脂合剂及50%三硫磷乳剂1500—2000倍液以防治病害及杀死虫害。（其它可用杀虫素、花保等农药） |
| 六月份 | 季节特点：气温开始渐高。1、浇水：植物需水量大，要及时浇水，不能“看天吃饭”。2、 施肥：结合松土除草、施肥、浇水以达到最好的效果。3、修剪：继续对行道树进行剥芽除蘖工作。对绿篱、球类及部分花灌木实施修剪。4、排水工作：有大雨天气时要注意低洼处的排水工作。5、防治病虫害：六月中、下旬刺蛾进入孵化盛期，应及时采取措施，现基本采用50%杀螟松乳剂500—800倍液喷洒。（或用复合BT乳剂进行喷施）继续对天牛进行人工捕捉。月季白粉病、青桐木虱等也要及时防治。6、做好树木防汛防台前的检查工作，对松动、倾斜的树木进行扶正、加固及重新绑扎。 |
| 七月份 | 季节特点：气温高，中旬以后开始雷雨多发季节。1、移植常绿树：雨季期间，水分充足，可以移植针叶树和竹类，但要注意天气变化，一旦碰到高温要及时浇水。2、排涝：大雨过后要及时排涝。3、施追肥：在下雨前干施氮肥等速效肥。4、行道树：进行防台剥芽修剪，对与电线有矛盾的树枝一律修剪，并对树桩逐个检查，发现松垮、不稳立即扶正绑紧。事先做好劳力组织、物资材料、工具设备等方面的准备，并随时派人检查，发现险情及时处理。5、 防治病虫害：继续对天牛及刺蛾进行防治。防治天牛可以采用50%杀螟松1：50倍液注射，（或果树宝、或园科三号）然后封住洞口，也可达到很好的效果。香樟樟巢螟要及时的剪除，并销毁虫巢，以免再次危害。 |
| 八月份 | 季节特点：气温高，中旬以后开始雷雨多发季节。1、排涝：大雨过后，对低洼积水处要及时排涝。2、行道树防台工作：继续做好行道树的防台工作。3、修剪：除一般树木夏修外，要对绿篱进行造型修剪。4、中耕除草：杂草生长也旺盛，要及时的除草，并可结合除草进行施肥。 5、 防治病虫害：捕捉天牛为主，注意根部的天牛捕捉。蚜虫危害、香樟樟巢螟要及时防治。潮湿天气要注意白粉病及腐烂病，要及时采取措施。 |
| 九月份 | 季节特点：气温有所下降，迎国庆做好相关工作。1、修剪：迎接市容工作，行道树三级分叉以下剥芽。绿篱造型修剪。绿地内除草，草坪切边，及时清理死树，做到树木青枝绿叶，绿地干净整齐。2、 施肥：对一些生长较弱，枝条不够充实的树木，应追施一些磷、钾肥。3、草花：迎国庆，草花更换，选择颜色鲜艳的草花品种，注意浇水要充足。4、防治病虫害：穿孔病（樱花、桃、梅等）为发病高峰，采用500%多菌灵1000倍液防止侵染。天牛开始转向根部危害，注意根部天牛的捕捉。对杨、柳上的木蠹蛾也要及时防治。做好其它病虫害的防治工作。 5、节前做好各类绿化设施的检查工作。 |
| 十月份 | 季节特点：气温下降，十月下旬进入初冬，树木开始落叶，陆续进入休眠期。1、做好秋季植树的准备，下旬耐寒树木一落叶，就可以开始栽植。2、绿地养护：及时去除死树，及时浇水。绿地、草坪挑草切边工作要做好。草花生长不良的要施肥。3、防治病虫害：继续捕捉根部天牛。香樟樟巢螟也要注意观察防治。 |
| 十一月 | 特季节点：土壤开始夜冻日化，进入隆冬季节。1、植树：继续栽植耐寒植物，土壤冻结前完成。2、翻土：对绿地土壤翻土，暴露准备越冬的害虫。3、浇水：对干、板结的土壤浇水，要在封冻前完成。4、病虫害防治各种害虫在下旬准备过冬，防治任务相对较轻。 |
| 十二月 | 特点：低气温，开始冬季养护工作。1、冬季修剪：对些常绿乔木、灌木进行修剪。2、消灭越冬病虫害。3、做好明年调整工作准备：待落叶植物落叶以后，对养护区进行观察，绘制要调整的方位。 |
(二）养护基本要求
| 养护要求 | 1、草坪：草坪保持平整，高度不应超过8公分，每月清除杂草 1 次或视季节情况增加次数，杂草面积不大于10%；斑秃枯萎低于 10%；草面基本平整；2、除草。杂草高度不超过10㎝，按100平方米为一个管理区域，每平米不超过10株，草势旺盛期适当增加除草次数和人手；3、修剪：乔、灌木修剪每月1次以上，基本做到无枯枝、萌蘖枝；蓠、球、造型植物及时修剪，做到表面圆整、无脱节，观赏效果良好；地被、攀援植物修剪及时，基本无枯枝。发现死树，应在一周内清除并补种；4、及时做好病虫害防治，大面积的防治每年不得少于4次，绿化病虫害发生低于 5%；5、绿化完好率达 95%以上，恶劣天气作好绿化植物保护，防止绿化植物大范围倒、折。6、按肥力、草种、生长情况及时施肥，每季度不少于一次；7、常年保证有效供水，有低洼及时整平，基本无积水；8、绿化区域土地平整无杂物，无枯枝烂叶，除下的杂草，修剪的废枝及时清理处置；9、室内花盆和植物上无灰尘，根据实际情况，调整植物种类、数量。 |
（三）乔木养护规程
（1）乔木养护质量管理标准
| 项目 | 管理要求 | 质量标准 |
| 淋水 | 生长季（非雨季）每周2次；非生长季（非雨季）每半月1次。 | （1）生长势正常、枝叶正常，形态整齐、无枯木残叶，无凌乱枝条和冗长枝叶。（2）适时适量浇水、松土、施肥，采用穴施或沟施肥，覆土平整，肥料不露出土面。（3）基部30cm高以上无孽枝，无杂草、杂物，土面不板结，透气良好。（4）修剪要根据树龄及生长势强弱进行，及时剪去干枯枝叶和病枝，保持造型优美，修剪截口与枝位平齐，主侧枝分布均匀。（5）病虫害防治，以防为主，精心管理，早发现早处理，无明显病害枝。（6）及时补植，力求苗木、规格等与原有的接近。 |
| 施肥 | 早春施肥1次；每年5—6月追施复合肥1次。 | （1）生长势正常、枝叶正常，形态整齐、无枯木残叶，无凌乱枝条和冗长枝叶。（2）适时适量浇水、松土、施肥，采用穴施或沟施肥，覆土平整，肥料不露出土面。（3）基部30cm高以上无孽枝，无杂草、杂物，土面不板结，透气良好。（4）修剪要根据树龄及生长势强弱进行，及时剪去干枯枝叶和病枝，保持造型优美，修剪截口与枝位平齐，主侧枝分布均匀。（5）病虫害防治，以防为主，精心管理，早发现早处理，无明显病害枝。（6）及时补植，力求苗木、规格等与原有的接近。 |
| 修剪 | 每年12月至次年2月剪除徒长枝、树身的萌孽枝、并生枝、下垂枝、病虫枝、交叉枝、扭伤枝、枯枝、烂头等，并对树冠适当整形保持形状；对造型树木应每两个月修剪一次外形，以保持形状：棕榈植物老化枝叶枯黄面积达2/3时即应剪除，其叶壳在底部开裂达1/3以上时应剥除，修剪时应严格保护主干顶芽不受损伤；棕榈科灌木及时清清修枯黄的叶边；每天巡查及时清剪因折断等枯黄的枝呈。 | （1）生长势正常、枝叶正常，形态整齐、无枯木残叶，无凌乱枝条和冗长枝叶。（2）适时适量浇水、松土、施肥，采用穴施或沟施肥，覆土平整，肥料不露出土面。（3）基部30cm高以上无孽枝，无杂草、杂物，土面不板结，透气良好。（4）修剪要根据树龄及生长势强弱进行，及时剪去干枯枝叶和病枝，保持造型优美，修剪截口与枝位平齐，主侧枝分布均匀。（5）病虫害防治，以防为主，精心管理，早发现早处理，无明显病害枝。（6）及时补植，力求苗木、规格等与原有的接近。 |
| 喷药 | 每月喷施广普性杀菌条虫中药1次：突发病虫害进行针对性防治。要求利用周末或下班时间喷药，不允许使用刺激性强或中等毒以上农药。 | （1）生长势正常、枝叶正常，形态整齐、无枯木残叶，无凌乱枝条和冗长枝叶。（2）适时适量浇水、松土、施肥，采用穴施或沟施肥，覆土平整，肥料不露出土面。（3）基部30cm高以上无孽枝，无杂草、杂物，土面不板结，透气良好。（4）修剪要根据树龄及生长势强弱进行，及时剪去干枯枝叶和病枝，保持造型优美，修剪截口与枝位平齐，主侧枝分布均匀。（5）病虫害防治，以防为主，精心管理，早发现早处理，无明显病害枝。（6）及时补植，力求苗木、规格等与原有的接近。 |
（2）乔木管理的技术要求
| 项目 | 管理要求 |
| 肥水管理 | 乔木树型高大，根系发达，根深幅广，施肥的次数，植后三年内，每年的春、夏、秋初各施一次，每次用复合肥1—2kg，小树少施，大树多施。施肥的方法是：小树结合松土施液肥，大树在冠幅内地面均匀开穴干施。浇水掌握不干不浇，渗透地表，一次浇透的原则。 |
| 树型管理 | 绿化林木，通过艺术设计，认真管理，使之有稀有密，有型有款，错落有致，是绿化成功的关键之一。乔木要求树干笔直挺拔，不要过早拔掉种植时的固定拴护杆，以免引起树杆弯曲。成年大树及时锯掉不规则的树枝，对冠幅大，叶多枝小的挡风枝不锯掉，否则，遇大风雨会折枝断干，严重时会将树连根拔起造成损失。 |
| 修剪方式 | 乔木种植初期都适合植物的生长要求。但随着时间转变，有些植物过高过大，树冠连在一起。使下面的花草植物得不到充分的光照，包括绿地草坪严重缺光，造成花草生长不良。缺少光照起不到消杀作用，病虫害发生严重，在管理上带来很大的难度。这时就需要对树冠进行疏枝引光，才能有益下边花草的生长。首先观察树冠形状，怎样剪才能达到引光效果，及保持树冠美观，又有达到疏枝引光的目的。待确定好需要修剪的枝条后，最好用高枝剪站在梯子上操作，便于观察修剪后的效果。修剪时先剪除内生枝、枯枝、病枝最后疏枝定型。 |
| 修剪程度 | 大型乔木一般适合于重剪，重剪一般称为截：A、轻截：剪除当年生枝条1/5-1/4B、中截：剪除一年生枝条长度的1/3-1/2C、重截：剪除一年生枝条的3/4-2/3 |
（四）绿篱、灌木养护规程
（1）绿篱、灌木养护质量管理标准
| 项目 | 管理要求 | 质量标准 |
| 淋水 | 生长季（非雨季）每周2—3次；非生长季（非雨季）每半个月1—2次。 | （1）造型绿篱轮廓清晰，棱角分明，线条整齐，修剪后残留的枝中应及时清除干净。（2）绿篱侧面垂直，平面水平，无明显缺剪漏前，无崩口，脚部整齐。（3）每次修剪原则上不超过上一次剪口，已定型的绿篱新枝留高不超过5厘米。（4）片植绿篱修剪应有坡度变化，但坡度应平滑，不能有明显交接口。（5）绿篱内生出的杂生植物、爬藤等应及时予以连根清除。（6）适时灌溉和施肥，防治病虫害及杂草。 |
| 施肥 | 早春或入冬前施1次；生长季每两个月追施复合肥1次。 | （1）造型绿篱轮廓清晰，棱角分明，线条整齐，修剪后残留的枝中应及时清除干净。（2）绿篱侧面垂直，平面水平，无明显缺剪漏前，无崩口，脚部整齐。（3）每次修剪原则上不超过上一次剪口，已定型的绿篱新枝留高不超过5厘米。（4）片植绿篱修剪应有坡度变化，但坡度应平滑，不能有明显交接口。（5）绿篱内生出的杂生植物、爬藤等应及时予以连根清除。（6）适时灌溉和施肥，防治病虫害及杂草。 |
| 修剪 | 每年开春前将高度压到定高点重剪1次；生长季每25天修剪1次。 | （1）造型绿篱轮廓清晰，棱角分明，线条整齐，修剪后残留的枝中应及时清除干净。（2）绿篱侧面垂直，平面水平，无明显缺剪漏前，无崩口，脚部整齐。（3）每次修剪原则上不超过上一次剪口，已定型的绿篱新枝留高不超过5厘米。（4）片植绿篱修剪应有坡度变化，但坡度应平滑，不能有明显交接口。（5）绿篱内生出的杂生植物、爬藤等应及时予以连根清除。（6）适时灌溉和施肥，防治病虫害及杂草。 |
| 喷药 | 每月喷施广普性杀菌虫药1次；突发病虫害进行针对性防治。要求利用周末或下班时间喷药，不允许使用刺激性强或中等毒以上农药。 | （1）造型绿篱轮廓清晰，棱角分明，线条整齐，修剪后残留的枝中应及时清除干净。（2）绿篱侧面垂直，平面水平，无明显缺剪漏前，无崩口，脚部整齐。（3）每次修剪原则上不超过上一次剪口，已定型的绿篱新枝留高不超过5厘米。（4）片植绿篱修剪应有坡度变化，但坡度应平滑，不能有明显交接口。（5）绿篱内生出的杂生植物、爬藤等应及时予以连根清除。（6）适时灌溉和施肥，防治病虫害及杂草。 |
（2）绿篱、灌木养秩序维护理的技术要求
| 项目 | 管理要求 |
| 肥水管理 | 绿篱、灌木要不断修剪，肥水条件要求较高，施肥原则是：基肥足追肥速，以氮为主，磷钾结合，群施薄施。必要时还进行根外施肥。水分管理，保湿为主，表土干而不白，雨后排水防渍，以免引起烂根，影响生长。、 |
| 修剪 | 绿篱、灌木的修剪都是为了符合设计要求通过人工修剪而成。修剪的作用：一是抑制植物顶端生长优势，促使腋芽萌发，侧枝生长，形体丰满，利于修剪成型。二是加速成型，满足设计效果。修剪的原则：从小到大，多次修剪，线条流畅，按需成型。一般的绿篱设计高度为60—150厘米，超过150厘米的为高大绿篱（也叫绿篱），起隔离视线用。始剪修剪的技术要求是：绿篱生长至30厘米高时开始修剪。按设计类型3—5次修剪成雏型。修剪的时间：当次修剪后，清除剪下的枝叶，加强肥水管理，待新的枝叶长至4—6厘米时进行下一次修剪，前后修剪间隔时间过长，绿篱会失形，必需进行修剪。中午、雨天、强风、雾天不宜修剪。修剪的操作：目前多采用大篱剪手工操作，要求刀口锋利紧贴篱面，不漏剪少重剪，旺长突出部分多剪，弱长凹陷部分少剪，直线平面处可拉线修剪，造型（圆型、蘑菇型、扇型、长城型等）绿篱按型修剪，顶部多剪，周围少剪。定型修剪：当绿篱生长达到设计要求定型以后的修剪，每次把新长的枝叶全部剪去，保持设计规格形态。模纹灌木的修剪要抑制平面高度，保持植物色块的设计规模，色块线条流畅。 |
（五）植物防冻管理工作规程
| 项目 | 管理要求 |
| 冬灌工作 | 合理的冬灌既能保证植物地上部分吸收充足的水分，又能保护地下根系抵抗干燥多风的冬季，一般地温高于5℃时，植物根系吸收水分，低于5℃时，植物根系不能吸水。所以，应在地温低于5℃前浇一次透水，冬灌作业宜于12月初完成。 |
| 根基培土及枝叶保护 | 有不少需寒性较差的树种，如铁树，对此类树种应实施必要的根际培土、枝叶覆膜等防冻措施。根际培土覆盖根茎部，早春回暖后要予扒开以防止根茎腐烂。 |
（六）绿化除杂草
| 作业科目 | 作业方法 |
| 人工除草 | 除草最好在杂草发生之初，用手连根拔掉，杂草多的用锄头将草根一起刨掉，此时杂草根系较浅，入土不深，易于去除，否则日后会和花草争夺养份。锄草时间最好在杂草开花之前，不然一次结仔后，需多次清理，即费时又费工，甚至数年后才能清除。一些多年生杂草根扎得比较深，每年春天萌芽前必须用锄头将根部一起清除。 |
| 药物除草 | 大面积的草地用喷雾器将化学杀草药物喷洒在杂草上，一般数小时后就可以死亡，然后除去草根，提高工作效率。有效的除草剂有数十种，包括无机化合物和有化合物制品。后者应用较好，药性杀伤力强，所用剂量小。生产上广泛应用生长刺激素除杂草，其杀伤力强。目前常用的除草剂有：灭草灵、2.4—D、西马津、敌草隆等无机除草剂，性能稳定、可溶于水，能渗进植物组织，但是对阔叶栽培植物容易发生药害，操作时尽量不沾到栽培植物体上。例如：2.4—D丁酯可以防除双子叶杂草；除草枯可防除单叶杂草，西马津可防除一年生杂草；百草枯可防除一般性杂草。 |
绿化养护管理方案说明
（一）灌木养护管理方案
（1）质量标准
株形整齐、造型植物轮廓清晰。修剪面平直整齐，棱角分明。
适时适量浇水、松土、施肥，采用穴施或沟施肥，覆土平整，肥料不露出土面。
灌木脚部整齐清洁，无过长杂草杂物，无严重黄叶、积尘。
及时修剪，造型优美。
无长20cm以上枯枝黄叶、折断枝、修剪残留枝。
无明显病害枝。
对遭受自然和人为损害的花木及时修补、扶持和补苗。
（2）管理要求
淋水：生长季(非雨季)每周3—4次；非生长季(非雨季)每月2次。
施肥：早春或入冬前施有机肥或复合肥1次；生长季每两个月追施复合肥1次。
修剪：每年12月一次年2月剪除徒长枝、树身的萌蘖枝、病虫枝、交叉枝、扭伤枝、枯枝等；生长季非观花类每25天修剪1次，观花类每次观花后修剪1次。
喷药：每月喷施广普性杀菌条虫药1次，突发病虫害进行针对性防治。
（二）绿篱养护管理方案
（1）质量标准
造型绿篱轮廓清晰，棱角分明。
绿篱侧面垂直，平面水平，无明显缺剪漏剪，无崩口，脚部整齐。
每次修剪原则上不超过上一次剪口，已定型的绿篱新枝留高不超过5cm。
片植绿篱修剪应有坡度变化，但坡度应平滑，不能有明显交接口。
绿篱内生出的杂生植物、爬藤等应及时予以连根清除。
（2）管理要求
淋水：生长季(非雨季)每周2—3次；非生长季(非雨季)每半个月卜2次。
施肥：早春或入冬前施有机肥或复合肥1次；生长季每两个月追施复合肥1次。
修剪：每年开春前将高度压到定高点重剪1次；生长季每25天修剪1次。
喷药：每月喷施广普性杀菌条虫药1次；突发病虫害进行针对性防治。
（三）绿植布置管理方案
（1）环境特点：
1.大楼温度通常白天保持在25度左右，夜晚温度也在15度左右，昼夜温差较小，温度环境适宜植物生长。
2.室内通风条件通常不太好，空气质量一般。
3.除靠窗的位置外光照条件较差，灯光是主要光照来源。
4.空间比较拥挤，通常没有专门的绿化空间，摆放花卉要见缝插针。
（2）花木摆放建议：
1.办公室绿植，在植物选择上首先要考虑能吸收有害气体，吸收辐射，净化空气。如绿萝吊兰、虎尾兰、金琥等。
2.室内绿植要考虑办公室光照、通风不好的特点，选择租摆对光照和通风要求不高的室内花卉，如榕树、金钱榕等摆在室内易落叶。
3.租赁花卉尽量利用有限的空间，在墙角、办公桌上等处寻找空间进行立体绿化布置。
4.前台、办公室等处要注意绿植花卉摆放的档次，提升公司整体形象，通常我们会选择些高档的绿植或盆景，再办公桌上或茶几上摆放盆高档常期开花类花卉，如凤梨、火鹤等。
（3）适宜花木：
1.中大型植物：绿萝、巴西木、荷兰铁、散尾葵、鱼尾葵、国王椰子、棕竹、夏威夷椰子、发财树、金钱树、龙血树、心叶藤、富贵竹笼、橡皮树等等，适宜办公室租赁摆放。
2.小型植物：吊兰、常春藤、银边铁、金边铁、玛丽安、万年青、白掌、文竹、袖珍椰子、金琥、芦荟、黑美人、银皇后、虎皮兰、小型水培植物等等，适宜办公室、室内租赁摆放。
在办公室写字楼里所摆放的花卉绿植，我们还特别注重风水摆放。
大楼部分点位绿植效果示意图
| 楼层主通道 | 展示区前（若有） |
| 电梯厅 | 大厅角落 |
（三）应急方案
（1）目的：做好防护工作，减少植物伤害，避免意外事故。
（2）自然破坏主要是大风、暴雨霜冻、大雪、雷电等。
（3）防护方式：
大风：在大风来临之前，对刚种的高大植物，用专用木桩两根插在树两边，用一根木条横在上边绑牢，以防树木在风中大幅度摇动时伤害根部，影响植物生长。把花坛上的盆花搬下来，放在地面上，以防摔破。
暴雨、雪：在暴雨来临之前，搞好排水措施，下雨时能够及时排除过多雨水，避免因积水而导致植物死亡。
提前作好植物防寒防冻工作。
加强巡查，及时发现和处理异常情况。
（四）品质保证管理方案
萧龙科创园项目的绿化根据“共管机制”由我司与业主方共同监管。
环境主管：负责组织、监督管辖区域绿化工作。根据作业频率，负责日检工作，并认真作好养护日记记录。
服务中心：按绿化养护内容和标准，进行检查和监控。
业主方按照合同要求，进行检查和监控。
绿化是构成美化的重要因素，园区的“绿、洁、畅、亮、美”，其中绿化占有很大的分量。要坚持“三分种七分养”的原则，绿化工应熟悉绿化布局和花草树木的品种数量，并熟练掌握种植季节、生长特性、培植管理方法等；按计划对花草树木定期清除杂草、中耕除草、整形修剪、防止病虫害、松土、施肥，并修理枯病（伤）树枝、更换死亡苗木、浇水，确保花草树木完好美观。要维护保养好各种工具和设备、设施，如割草机、绿篱修剪机、喷淋设备、手推车等。
风管清洗、消毒施工工艺流程图：
助察施工现场和风管系开始前期施工与业主协调工作
| 统、制定清扫计划和方案系统布局 | 结合空调施工图，了解风管 | 的重要事项清扫设备和工具进入现场 | |||
| 的重要事项清扫设备和工具进入现场 | |||||
| 记录需要搬动的物品初始位置 | 整个风管系统分成若干换作报材投入 | 整个风管系统分成若干换作报材投入 | |||
| 室内物品进行遮挡，整理。加以保护开施工口风管现状及检观标注挡风板位置开集尘孔确定真空极尘器位置清洗机器人整体清洁 | 室内物品保护开始作孔设备安装施工就堵风管湾扫 | 确定设备和工具保管室业主对现场物品的确认分剂操作版堵好与洁扫有影响的送，回风口每进行一次，调整操作战 | 确定设备和工具保管室业主对现场物品的确认分剂操作版堵好与洁扫有影响的送，回风口每进行一次，调整操作战 | ||
高速故转毛刷清洗局部清洗风管清洗及检测
确认①拾尘的重新飞数
洁洁球系统针对角落有降碍的
部位清洗
确认②空调机运行
记录清洗过程，提像风管清洗、消毒
保护嫩去，室内清扫
| 室内确认 | 室内确认 |
| 空调机停止运行 | 空调机停止运行 |
风管清洗、机组、风机盘管消毒服务程序及具体步骤：
1.施工前现场准备及设备检查程序：
1.1.清洗前施工现场、设备准备
⑴空调系统调查
（1．1）用录像监测设备侦察管道内的污染情况，并保存图片供监测及验收。通过对管道的检测，发现管道内沉积大的地方，以便确认开孔位置。
（1．2）检测出管道内污染物的沉积情况，对系统运行提供合理建议。原则上我公司采用在此污染物沉积大的地方开孔。具体的实施方案由现场实际情况及同客户共同商订后再定。
（1．3）在每个系统开始清洗前必须在现场及图纸中标注出系统内的传感器及电动阀的位置，清洗的过程中先保护，再单独清洗。
⑵根据对空调系统调查，做出空调系统污染的基本诊断。
⑶每次清洗施工前,检查天棚吊顶情况,找出最合适的开孔位置。并查看此吊顶是否具备条件进行施工。（此处吊顶上如果有消防设施，应避免在此处开口作业）
⑷每次清洗施工前,对现场情况进行全面了解。首先，检查施工现场是否存在妨碍施工或需保护的设备等。如有，能移开的先移到安全地点。如不能移动，就先对物品或设备进行保护再施工。其次，了解施工现场的安全通道和消防设备的位置。
⑸每次清洗施工前,确定临时放置垃圾的位置。以方便在清洗过程中将清洗及施工垃圾统一管理及放置。
通告：在清洗某一区域的风管系统前，必须提前通知被清洗的建筑物业主或其授权的代表，通知内容包括清洗过程导致或者可能导致的不便，同时提醒该区域内的工作人员作好必要的保密和防护措施。
⑹选定作业区，并对作业区内的家具、办公用品、地板等进行必要的覆盖。将整个工程分为几个作业区，逐一施工。
⑺对带入施工现场的设备、仪器、机械都认真检查。看是否完好，并对其进行湿式擦拭。入场前清点并登记，出场前检查，不得遗漏，完整带出。
1.2.划分操作段的原则
⑴方便施工；
⑵保证负压；
⑶操作段内风口多，则操作段则小，反之，操作段可以大些。一般的操作段内风管长度在15-25米之间。
1.3.空调机组清洗程序（一般情况下不做消毒）
安全、技术交底→清洗前机组运转记录→机组停机→清洗机组过滤段清洗机组表冷段和散热段→清洗机组混合段→清洗机组送风段→安装机组过滤网→机组运行记录→三级验收签字（以乙方施工前后的影像资料为验收依据）。
1.4.风机盘管清洗程序
安全技术交底→现场保护→检测记录→切断电源→拆取、清洗风口、过滤网拆取、擦拭挡板、电机→拆取清洗叶轮箱、叶轮→叶轮风箱、叶轮、回风过滤网和风口清洗→清洗风管→清洗盘管翅片→清洗冷凝水盘→安装电机及叶轮→启动电源测风机盘管三项检查（风速、转速、风量）→验收签字→风口恢复→清理撤场。
1.5.通风管道清洗程序
安全、技术交底→现场保护→开操作孔→清洗前检测录像→连接清洗设备风管清洗→清洗后检测录像→验收签字→现场恢复。
1.6各部分清洗具体步骤：
1.6.1空调机组的清洗
⑴机组清洗前必须作机组运转文字记录和机组内影像记录，如实填写表中内容，并请业主签字。
⑵机组运转情况记录完毕，关停机组电源，并在机组电源配电箱（柜）处挂警示牌：设备清洗，请勿合闸！清洗完后才可撤除。
⑶清洗空调机组应该在回风管清洗完毕之后进行，关闭送、回风管上的风阀，若是电动阀，则请物业部门协助关闭。
⑷对过滤段的清洗：取出回风段上的空气过滤器，初效型在现场指定水房，用高压水枪冲洗，中效型用吸尘器吸掉积存在上面的尘土。对新风阀、回风阀的清洗，先用工业吸尘器吸掉风阀上过滤段区的尘土，再用高压水枪冲洗过滤段区四壁，然后用湿毛巾对新风阀、回风阀、过滤段区四壁擦拭干净。
⑸对机组表冷段和散热段的清洗：对翅片，用高压水枪湿润，用喷壶均匀喷洒按比例稀释后的清洗药液，待药液与尘土充分接触时，用高压水枪冲洗换热盘管，操作时应适度调试好高压水枪的冲击力，防止盘管翅片折弯、变形、倒伏。
⑹对机组保湿段的清洗：在此区域内应有电机，所以禁止用水直接冲洗。先用刷子把主机表面刷扫，用工业洗尘器收集保湿段区的尘土及垃圾。最后用湿毛巾对此区域内的四壁擦拭干净。
⑺对机组送风段的清洗：用工业吸尘器吸掉送风阀和此段区的尘土，然后用湿毛巾擦拭此段区。
⑻清洗完毕后，安装过滤网，恢复风阀、初始角度，邀请业主检查清洗情况，确定后关闭检查门。
⑼开启电源，运转试机机，机组清洗完毕。
⑽三方验收签字。（甲方工程部现场监管人员、甲方工程部经理、乙方现场项目经理）。
1.6.2风机盘管的清洗
⑴防护：进入清洗现场后，首先做现场保护工作，地面应有辅垫。有地毯的房间，底层用防水彩条布铺垫，在其上面再铺防护布，清洗完工后应恢复客房地面、吊顶及设施的整洁。
⑵测试风机盘管是否正常，采取明确的对应对策。
⑶切断电源，拆取风口，将风口放入药液的溶液器中浸泡，待五分钟之后用水枪冲洗。
⑷对公用线和档位线的拆卸：拆去档板，电机，取下叶轮箱、叶轮，放入盛有药液的溶液器中浸泡，待五分钟之后用水枪冲洗。
⑸档板电机用湿毛巾擦拭干净。
⑹用湿毛巾擦拭风管内的尘土。
⑺高压水枪湿润翅片，再用喷枪均匀喷洒稀释后的清洗药液。待3-5分钟后用水枪冲洗干净，如必要是可以重复一次。
⑻冷凝水盘的清洗：在翅片清洗前先用铲刀铲掉干涸后成片的污垢。用毛刷清扫污垢，待翅片清洗后用干毛巾吸收冷凝水盘中的残液，最后用湿毛巾擦拭冷凝水盘。
⑼恢复初始状态，启动电源调试风机盘管。
⑽验收签字，清理转入下一台清洗，所有当日清洗完之后，设备出场，清理施工现场物品复员，撤离现场。
1.6.3通风管道清洗的施工步骤：
⑴根据空调平面图了解新风管、回风管、送风管的布局及走向，做出合理的施工预案。
⑵将整个风管系统做一个完善的规划，在尽量少开口的前提下，分成若干操作段。
⑶有效利用我公司设备结合现场实际情况选定操作段。
⑷选定吸尘风口和清洗风口。
选取风口的原则是：a、方便施工b、尽量利用风管系统现有开口，例如：送、回风口。
⑸在风管中开孔
①用裁纸刀将保温层切下500×400毫米的开口（长500宽400）。
②在风管的表面划出φ300毫米的印记,以备后用。
③用电钻在选定区域边沿开孔。
④用电剪刀裁剪开口。
⑹将气囊塞入不清洗的一端，以便充分隔离清洗区和非清洗区，避免二次污染。
⑺用监控设备，对风管表面侦察及录像、保存图片及验收。同时按照GB19210-2003国家标准对风管内表面进行粉尘量测定。并且对风管内部有传感器的要标注出来。
⑻将高效真空收集器与风管的吸尘口用连接盘和伸缩风管连接、固定。固定的工具，用“Y”形伸缩杆。
⑼在风管中选定或开启清洗孔，不清洗一端用气囊封住。
⑽将清洗风管区域内的所有送、回风口用海棉式橡皮板针对性的用宽粘胶带堵住。有效地利用防火阀、分风阀对非清洗区进行隔离。如果此区域有传感器探头先取出传感器探头，在清洗完此区域后再安装传感器探头。
⑾开启真空吸尘器。
⑿将清洗机器人或清洗毛刷系统放入风管中循序渐进的清洗。
⒀风管局部有障碍或有皱折的要用清洁球系统清扫。
⒁此处风管清洗完毕后，关闭真空吸尘器，处理收集器的污物。并将垃圾放置在事先选定的地点。
⒂清洗该操作段内的防火阀。如清洗不到的应在防火阀一侧开口清洗。
⒃用录像监视系统对风管表面进行检测及录像。保存图片以备验收。
⒄拆掉吸气管和吸管盘，恢复清洗过的风口，用预先准备好的原系统同种材料如镀锌板，用铆钉枪封闭风口，并用密封胶将缝隙密封，且恢复保温材料。并在图纸中标注出开孔位置，以便下次清洗时使用。
⒅在下一个需清洗的风管操作段，寻找或开启另一吸风口，原吸风口变为清洗口。按照以上方法对风管进行清洗、消毒，直到所有风管清洗、消毒完毕为止。
⒆将送回风口的隔离拆除，清洗所有风口以及设备过滤网。
⒇用小型高效吸尘器清洗变风量控制阀，清洗完后检查控制阀，如有问题及时进行调整。
收集所有清洗后的污物及施工垃圾，并对污物进行消毒处理后，密封运出。送到附近的垃圾管理处集中销毁。
一路风管清洗完后，对现场进行整理，恢复到初始状态。
退场时，请贵单位验收工程师在我单位的《施工确认单》上签署施工意见。在整个清洗过程中，为防止破坏现场的装修及地板，我公司都将在施工处下放置防护垫。
1.6.4立管的清洗步骤：
使用清扫鞭等专为清洗立管设计的清扫工具，具体施工方法如下：
⑴在立管底层水平风管Φ10电钻或电锤配合开孔器开一小口，便于SF-2.5电剪刀NG-2.5电剪刀裁剪300*300的口径，基于H2500型负压机的法兰是400*400，所以不宜过大。特殊情况下可以小于300*300。用气囊封堵非清洗端，用法兰连接风管，再用喉箍把H2500连接风管的两端，分别锁定在法兰H2500型负压机上，形成一个完整的负压系统。
⑵在靠近最高层水平风管竖井处开孔（开孔尺寸仅为30mm），便于针对堵塞结合万能胶封堵、密封，关掉竖井段的分风阀。
⑶用检测设备对竖井风管进行清洗前的检测。
⑷选用适合竖井风管清洗的设施用C310K气管，C335K气管，结合三相空压机或汽油空压机。空压机所产生强大的气流，对C310K气管、C335K气管的冲击使清扫鞭形成气动。
⑸开启H2500型负压机，用清扫鞭对竖井管壁从上向下进行不定向敲打，使尘土脱落并被负压机收集。
⑹清洗干净后对风管进行录像。
⑺清洗所用设备：H2500型负压机，清扫鞭，空压机，检测监控系统
1.6.5水平风管（横截面高小于200mm）的清洗步骤：
⑴管道清洗前首先对施工现场进行保护；地面铺彩条布或塑料布，其它物品用防护布覆盖。然后进行清洗的各项工作。
⑵根据当日被清洗管道情况，选择最佳清洗设备进入现场。
⑶关闭机组上所有风量调节阀（做好标记），在靠近风量调节阀处开操作孔240*240或400*400（mm），（定好孔口尺寸，利用壁纸刀拉开保温层，把孔口周围的玻璃丝布用胶带固定；开孔后，孔边缘用耐磨胶带裹好。孔口恢复时做成检修门形式，以方便下次检测和风管清洗，检修门与原风管安装紧密、不漏风）
⑷开孔后进行清洗前检测录像
⑸放入清洗设备（电气动刷系统、H2500型负压机），在新风管道末端开孔，利用气囊或海绵密封新风管道末端。操作清洗设备，利用负压机使风管内气流产生负压。把风道内的灰尘、垃圾以及其它污染物收集到负压机内。
⑹清洗完后再次对风道内检测录像，达到《空调通风系统清洗规范》和《公共场所集中空调通风系统卫生规范》要求后，复原所有部件，开口部位安装检查门。
⑺设备出场，清理施工现场。
⑻清洗所用设备
H2500型负压机，电气动刷，检测监控系统
1.6.6水平风管（横截面高200—800mm）的清洗步骤：
⑴管道清洗前首先对施工现场进行保护；用铺彩条布或塑料布做地面防护，其它物品用防护布覆盖。易碰易碎的物品应转移到安全地点，（清洗完备后复原）。
⑵根据当日被清洗管道情况，选择最佳清洗设备进入现场。
⑶根据管道情况，选择最佳位置开启清洗操作孔240*240或400*400（mm），（定好孔口尺寸，利用壁纸刀拉开保温层，把孔口周围的玻璃丝布用胶带固定；开孔后，孔边缘用耐磨胶带裹好。孔口恢复时做成检修门形式，以方便下次检测和风管清洗，检修门与原风管安装紧密、不漏风）开清洗操作孔应保证两孔之间最远距离不能超过50米一个。
⑷开好后，通过检测机器人对管道内部进行检测录像。完备，用海绵或气囊封堵好，形成清洗作业区。
⑸拆下当日需清洗风口，对管道内部进行检测录像。检测完后，封堵所有风口，形成作业区。以便清洗施工。风口到指定的水源处进行冲洗。
⑹在一个作业区内，从操作孔处放入清洗设备（清洗机器人或电气动刷），从另一端口或同一端口连接H2500型负压机。所有设备准备就绪后，开启负压机，使风管内产生负压。后操作清洗设备，从一端清洗到另一端，连续清洗2—3遍，把风道内的灰尘、垃圾以及其它污染物收集到吸污机内。
⑺一个作业区清洗完毕后，应对该区进行清洗后检测录像。保证清洗后达到《空调通风系统清洗规范》和《公共场所集中空调卫生标准》要求。如不合格返工，直至合格。
⑻复原该工作区所有部件，开口部位安装检查门。
⑼一个作业区清洗完备后，应转入下一个作业区，循序渐进，直至完成当日清洗计划。
⑽清洗完工后，安装风口。
⑾所有当日清洗完工后，设备出场，清理施工现场，物品复原。
⑿清洗所用设备：H2500型负压机，电、气动刷，清扫机器人，检测监控系统。
1.6.7水平风管（横截面高大于800mm）的清洗步骤：
(1)混合段清洗前，应对所施工区域内进行相应保护；地面铺彩条布或塑料布。保护完后，清洗设备进入施工现场。
(2)在混合段两头或两边分别开一个操作孔400*400（mm），（定好孔口尺寸，利用壁纸刀拉开保温层，把孔口周围的玻璃丝布用胶带固定；开孔后，孔边缘用耐磨胶带裹好。孔口恢复时做成检修门形式，以方便下次检测和风管清洗，检修门与原风管安装紧密、不漏风）
(3)开孔后进行清洗前检测录像。
(4)此部分采用人工加GS-2078型，AS-1020型，GS-1020型吸特勒工业吸尘器或K3-2000TF电气动刷加H2500型负压机进行清洗。对于顽固污物采用大功率GS-2078型，AS-1020型，GS-1020型吸特勒工业吸尘器，通过不锈钢直管和宽刷头进行机械接触式清洗。以除去尘粒、碎屑、污染物和表面污染等。
(5)清洗完后再次对风道内检测录像
(6)设备出场，清理施工现场。
(7)清洗设备：H2500型负压机，空压机，K3-2000TF电气动刷系统一套，GS-2078型，AS-1020型，GS-1020型吸特勒工业吸尘器，检测监控系统。
1.6.8末端管道清洗步骤：
(1)管道清洗前首先对施工现场进行保护；用铺彩条布或塑料布做地面防护，其它物品用防护布覆盖。易碰易碎的物品应转到安全地点（清洗完备后复原）。
(2)根据当日被清洗管道情况，选择最佳清洗设备进入现场。
(3)因末端管道本身风口较多，根据管道实际情况，在尽少开口的前提下，完成此管道的清洗，必要时会根据管道的大小开出相应的施工操作孔。
(4)开好后，对管道内部进行检测录像。完备，用海绵或气囊封堵好，形成清洗作业区。
(5)拆下所有当日需清洗风口，放入盛有稀释后的清洗药液容器中，待五分钟之后，用毛刷刷洗、高压水枪冲洗。通过检测机器人对管道内部进行检测录像。检测完后，封堵所有风口，形成作业区。以便清洗施工。风口到指定的水源处进行冲洗。
(6)在一个作业区内，从操作孔处放入清洗设备（清洗机器人、电气动刷），从另一端口或同一端口连接H2500型负压机。所有设备准备就绪后，开启负压机，使风管内产生负压。连续清洗2-3遍，把风道内的灰尘、垃圾以及其它污染物收集到负压机内。
(7)一个作业区清洗完毕后，应对该区进行清洗后检测录像。
(8)复原该工作区所有部件，开口部位安装检查门。
(9)清洗完工后，安装风口。
(10)所有当日清洗完工后，设备出场，清理施工现场，物品复原。
(11)清洗所有设备：空气H2500型负压机，清洗机器人、电、气动刷，检测监控系统。
1.7消毒
1.7.1消毒原则：
（1）对于空调通风系统进行消毒作业的方法如下：
（2）执行“有疫消毒，无疫清洗”的精神；除客户要求进行消毒外，清洗工作原则执行“卫生部门”，在进行消毒前根据具体情况，制定方案，并在作相关备案。
（3）使用的所用消毒产品必须是卫生疾控部门指定或备案的有卫生许可批件；
（4）消毒剂的使用剂量和方法，原则按产品说明书操作；提前向甲方声明所用消毒产品的副作用并签署协议；
1.7.2消毒范围：
工程施工完工后，对清洗的中央空调风管道及末端风口等处采取集中消毒。
1.7.3消毒作业方法：
1.7.3.1把消毒剂通过消毒器调成雾状后均匀地喷洒在回风末端，通过空气循环把消毒剂带入管道内部。
1.7.3.2过滤网处进行喷洒消毒。
1.7.3.3全面消毒完成后，停机一小时后再开机运行。以保证消毒效果。
工程资源投入计划：
（一）主要施工机械及检测仪器需要用量表
根据本工程的特点，我公司投入足够的性能良好的施工机具，设备及检测设备，保证工程顺利进行。
本工程采用的机具在本公司内调度且能满足任何风管清洗需要，并且机具进场前均保证已做完检修、校正。
（二）施工管理机构及人员配备计划
施工管理机构负责按期、优质、安全、文明地完成本工程的各项施工任务，确保质量管理目标，本公司将组建一套经验丰富，管理水平、协调能力强并施工过类似本项目的项目管理班子，即项目部。项目部机构组织见附件：
1、按照各分项工程的计划施工时间，工程量，及时挑选组织、技术水平高，经验丰富的施工人员进场施工。并与贵单位各部门配合工作，缩短准备周期，尽快进入正常运行轨道。
2、进场施工人员的有关证件，如上岗证、身份证，由项目部统一登记造册进行保管。
3、对进场施工人员进行有关施工、技术、工期、安全、质量及文明施工等方面的加强培训工作，使之适应本工程施工要求。
4、本项目人员配备人。其中项目经理名。施工队长名，空调技工名。
（三）材料安排计划
1、项目部根据施工预算拆分内容、施工进度和施工方法，指定出各种材料、设备、外出加工制品、施工机具的物质的需要量和时间要求计划。
2、根据现场状况，确定材料及设备储存方式，对需要在场外存放的材料和设备提前做好准备。
3、具体如下：
（1）U-clean清洗粉。
（2）空调专用清洗、消毒液。
1）空调专用消毒液。
2）空调专用灰尘洁净剂。
3）空调专用油污洁净剂。
（3）电线、电胶布、线套、线匝、线管等电工耗材
（4）膨胀螺丝、铆钉、橡胶垫等机械安装用耗材
（5）镀锌板（6）铝箔胶带（7）铆钉（8）密封胶
清洗工程部署：
（一）计划工期
本工程计划工期为天，施工进度表结合施工现场条件及客户要求而订。依据本公司的经验，首先投入个队个施工班组，预计工期内可以完成本工程。如有特殊情况，我公司也可随时增派个施工班组。
（二）清洗工程适合法院正常工作时间计划
1、为了不妨碍日常工作，清洗工程施工的时间主要安排以甲方调配为主。但最好每天能保证8个小时的工作时间.我方也可跟据法院提供的入住情况先编制施工进度表。
2、在结束当日工程时，必须将施工现场全部清理完毕，施工垃圾全部运出现场。并将施工现场恢复到原状。必须做到不能影响当天的日常工作。
（三）清洗工程中对法院设施保护计划
1、首先，清洗施工开始前，我公司会预先通知客户。通知内容包括清洗过程导致或者可能导致的不便，同时提醒该区域内的甲方工作人员做好保密资料的妥善保管及接待等设施的防护。
2、其次在每次清洗施工开始前，我公司工作人员也将再次对施工现场进行查看对需保护的设备及物品，在施工开始前或进行中采取防护措施。
3、在施工过程中，我公司在施工现场将分区域辅设红、黄、绿三色防护垫，以防止损坏地板及装饰、接待物品。
（四）清洗工程与天棚吊顶装修配合
1、在施工开始前，对天棚吊顶进行查看，在有条件施工的地方开孔施工。
2、开孔原则是尽量不对原吊顶及装修进行破坏，如果必须进行破坏，首先同客户进行商订，并由装修公司的专业人员对此处进行分析，如再破坏后恢复原装修没问题的前提下可以考虑开孔。如果不行，在根据现场情况找另外的方法解决。
3、上吊顶时，要确认能否上人，上去后要注意脚下，踩龙骨，必要时要铺上木板，手不要拉软管和细水管，遇到线头要用绝缘胶带裹上，绝对不允许发生任何原因造成吊顶板内各种建筑材料损坏。
（五）清洗工程对接待环境卫生保护
1、在清洗风管前必须确保清洗风管区域内的所有送风口用海绵或橡皮板已堵好。
2、在施工现场将在清洗风管前分区域辅设红、黄、绿三色防护垫，最大限度的降低对接待环境的污染。
3、每个操作段清洗完毕以后，马上进行清理。
4、在每天清洁工作完成后，将工作过全部区域进行一次全面清扫。
（六）施工人员及设备管理
1、开工前，根据本工程项目施工特点对施工人员进行安全交底和安全生产教育，增加安全生产意识，明确安全生产的重点，杜绝发生安全事故
2、建立安全技术小组，各分项工程各工序施工前由安全技术小组指定安全技术措施，并组织进行安全技术交底，无安全技术措施及安全技术交底，不能进行施工。
3、建立安全检查制度，配合公司专职安全员进行定期和不定期的安全检查，并填好安全检查记录。
4、组织施工人员接受安全教育，明确安全作业的重要性，树立安全第一，预防为主的思想。
5、制定工地安全处罚制度，落实安全岗位责任制。
6、严格按照建筑工程操作规程施工，严禁违章作业。
7、凡进入施工现场人员必须带安全帽，禁止穿拖鞋赤脚及赤膊上岗。
8、排队进入操作区，进入法院时登记造册，包括人数，设备机具清单，逐一核对，在操作区施工时所剩材料和边角料也全部带出操作区，出操作区时再一一对照清点，无误后方可离开，不留任何安全隐患。
9、施工人员进入作业区必须衣着整洁，礼貌待人，语言专业，不谈与工作无关的事情。施工人员不允许超越作业区，到处闲逛及逗留。如发现个别施工人员违反规定，公司将视情节轻重，对其进行处罚，辞退处理。
10、施工人员按作业要求正确穿戴个人防护用品，作业时不得穿硬底和带钉易滑鞋，严禁赤脚或穿拖鞋进入施工现场。
11、严格执行施工操作规程，技术工种是经过培训取得合格证的人员上岗，未经过培训人员不得上岗。
12、我公司的施工设备均放在本公司特定的设备车上，同时在施工处我公司都放置保护垫，保证不会破坏地面和破坏室内的环境。
13、认真检查准备投入使用的各种设备、工机具等是否安全可靠，符合使用要求后方可使用。坚决消除工机具的不安全因素。
14、高压气泵，在存有高压气体时，移动时仍要轻拿轻放。
15、消毒药水必须由甲方确认后方可使用。
（七）高空作业安全管理计划
1、高空作业时施工人员必须带好防护带。送人绳索等要预先检查其是否坚固结实。
2、班组长或现场负责人应对防护带的佩带情况进行检查，认可后方可进行施工。
3、使用人字梯时，不得拿过重和过大的设备，如果感到一人不能完成时，必须有人去扶梯子。
4、上吊顶时首先要确认能否上人，上去后要注意多踩龙骨，必要时可铺上木板。
5、高处作业时，禁止上下投掷物品，防止掉物伤人。
6、使用高凳时必须拴好防滑绳，禁止两人在同一高凳上操作，并不得在最高一步操作。
（八）清洗工程中清理出的污物、废物运输、排放管理计划
1、在每段清洗工程完工后，都将风管道内清理的污物收集到垃圾袋内，并放到事先选定的位置。
2、每日的清洗工程完工后，将全部垃圾统一包好，并由公司安排送到附近垃圾处理场。
（九）清洗工程施工质量检测、检查、验收及资料收集整理
1、施工质量控制
质量管理流程
| 副总经理 | 副总经理 | 副总经理 | 副总经理 | |||||||
| 技术总监联合项目经理 | 技术总监联合项目经理 | 技术总监联合项目经理 | 技术总监联合项目经理 | 技术总监联合项目经理 | 技术总监联合项目经理 | 技术总监联合项目经理 | 对质量负全面责任 | |||
| 定立质量奖罚 | 质量意识交底 | 质量意识交底 | 质量要求交底 | |||||||
各专业主管清洗工质量检查员钣金工财务
| 负直接责任 | 材料及半成品验收 |
（1）对清洗的工程执行到市及区级卫生监督所备案制度，便于接受政府部门进行日常监督。
（2）对清洗的工程执行到疾病预防控制中心进行检测、评价制度，从而保障清洗质量，并积极配合疾病预防控制中心作好评估后的日常管理工作。
2、项目质量计划
按项目的施工过程，编制工程质量计划，进行有目标的质量管理，全过程的质量控制编制项目质量计划表。
3、质量控制体系
1）坚持技术交底，主要工序的施工前要组织各级技术交底，并有文件记录。
2）坚持施工过程三检制度，实行自检、互检、交换检查，并做好记录。同时做好施工记录、预检记录、隐蔽工程验收记录，工程质量检查评定记录等。
3）施工过程采用科学、合理、是实用的施工方法，制定关键的主要的分部、分项的质量控制措施，推行“样板段”“样板项目”等施工管理方法。
4）执行验收制度，前道工序完成后检验合格，才能做下道工序，切实做到谁施工谁负责，每道工序完毕后必须得到建立或业主认可。
5）凡属国家没有明确施工规范和验收标准的项目，我们充分尊重业主的意见和意向，随时接受他们的检查，并做到按业主意见施工。
6）严格执行材料设备验收制度，质次、假冒材料、不合格设备坚决不用,并立即标识，清理施工现场。
7）实行文明施工，按照施工组织设计的要求和施工程序进行施工，作好施工准备，搞好现场的平面布置与管理，保持现场施工秩序的整齐清洁，文明施工是保证和提高工程质量的重要环节之一。
4、质量资料管理
（1）质量记录
质量记录内容是反映质量体系运行和工程质量现状的客观证据。应随工程进度及时记录、整理，表格规范，认真填写，准确真实，专人负责。工程完工，形成整套的竣工资料，整理成册，交企业部门存档。
（2）质量审核
1）建立项目内部质量审核体系，以验证项目的质量活动是否符合质量计划及企业内部的质量管理规定。
2）项目质量外部审核，其内容有施工组织设计及施工方案报审，主要材料报审，单位工程开工报审，隐蔽工程验收报审，单位工程验收报审，工程进度计划报审，工程技术资料档案报审。
3）在施工过程中发现不是由于施工本身造成的室内风量的不足问题，我公司会对此向客戶说明，并提出合理化的提议。在客戶同意的前提下我公司会重新计算风量平衡，对管道的改造提出改造建议。
4）培训管理，对全体进场员工进行素质教育，提高全员质量意识，实施全员参加全过程的质量管理，用工作质量保证工程质量。
5、质量检测方案
（1）风管清洗项目的检测依据GB19210-2003《空调通风系统清洗规范》和贵单位的招标书的要求进行。
（2）一个风管系统清洗完工后，本公司组织有关技术验收人员进行自检。
（3）自检无问题后，贵公司组织工程技术人员协同我公司技术人员进行验收，确保一次通过。
（4）由于风管清洗工程的特殊性，风管清洗后，应不能影响第二天空调系统的正常运行，如果风管清洗后过几天或更长的一段时间做检测，风管表面或多或少回重新积聚新的灰尘，所以选定风管系统清洗完后，请贵单位在相应时间内尽快组织验收。
6、验收要求
在通风系统清洗之后，系统各部件投入使用之前，应对清洗效果进行检验，清洗效果检验方法有目测法和称重法。
7、工程的验收由疾控中心进行检测并出上卫生学评价报告，且清洗前和清洗后均到卫生监督所进行备案。
安全用电、防火管理计划：
（一）各种电器设备和电力施工机械的金属外壳和金属支架均采用导线可靠接地。
（二）施工现场用电机械实行“三级保护”制即“一机一闸”。
（三）使用电动工具和设备时应在空载情况下启动，操作人员应穿上绝缘胶鞋，电动工具和设备发生故障时，应及时进行修理；一般场所应选用Ⅱ类手持式电动工具，并装设动作电流不超过16MA、额定漏电时间不超过0.1秒的漏电保护器：电动工具定期检查，以保证灵敏可靠。
（四）使用行灯照明，其电压不得超过36V，灯体与手柄应坚固，绝缘良好，电源线需使用塑套电源线。
（五）施工用电必须服从甲方相关部门统一管理，并配有专业电工，严禁乱搭乱接。
（六）我公司所有员工在施工之前必须进行安全讲座，施工后必须进行安全总结。作业区内禁止明火作业、严禁携带火种、严禁吸烟，每个作业区配备2具干粉灭火器，严格执行消防、安全操作规程，杜绝任何消防和安全事故。
（七）严格遵守业主的消防规章制度和有关规定。
食堂后勤保障方案
一、用餐环境的管理：
1、餐厅卫生由厨房负责安排厨工每天下午、晚上两次清洗、清洁，包括地面、台凳、设施用具等。
2、由厨房负责安排厨房工作人员每月一次对餐厅的天花、墙面等进行大扫除。
3、将建立《用餐管理制度》，对员工用餐的秩序、卫生等情况进行约束，并对违纪者进行相应的处罚。
4、由保安队安排1名值勤保安人员每天每餐对员工用餐的纪律(包括排队打菜秩序、核对勾记饭卡、用餐过程卫生纪律等)进行管制，纠正违纪行为和提报违纪处罚。
5、明显标示用餐时间、窗口及注意事项等，稍后将张贴用餐宣传标语，倡导健康饮食、文明用餐文化。
二、厨房工作人员的管理：
1、根据目前公司用餐总人数情况，聘请烹任技术过硬和有厨房管理经验、有职业道德、诚实忠厚的厨师1名，负责厨房具体工作的安排、指导、监督与管理;另聘请有厨房工作经验、能吃苦耐劳、服从工作安排、个人卫生形象佳、身体健康的厨工3名，协助厨师完成厨房具体的工作任务。
2、所有厨房工作人员将统一配备__衣帽，并严格要求工作着装的管理，严格厨房卫生作业的规范与要求。
3、将建立《厨房工作管理制度》，对各项厨房工作的卫生、安全、流程、标准等进行规范与要求。
4、制订厨房工作人员岗位职责，明确工作的义务与责任，每月进行工作考核，平时进行工作的监督与奖惩，严格厨房工作人员日常的工作管理。
5、明确分工与合作，每月安排厨房工作人员工作指导、职业道德与团队合作的教育培训。
三、食堂用餐人员的统计与管理：
1、每月28日前由两厂人事科把下月用餐人员名单及人数交至金隽行政科，并按名单开具加盖专用印章的用餐饭卡，于30日前交两厂人事科派发至职工本人。
2、所有职工用餐时必须使用本人的饭卡由厨房工作人员进行核对勾记方可打饭用餐，厨房工作人员有权拒绝为任何无饭卡的人员打菜饭。
3、两厂人事科必须及时到金隽行政科退回离职人员的饭卡或为新进职工办理饭卡，金隽行政科将按饭卡发放的情况统计每天实际用餐的总人数，并根据用餐总人数统计的结果进行食品的定量采购。
四、伙食成本的分摊及采购、费用的管制：
1、职工的伙食人均每日成本管控。
2、采购费用由食堂管理负责人根据市场及用餐人数情况进行调配与控制，以确保食品采购的定量和品质，每月由财务科提供当月的伙食费用分类统计报表，以便对食堂的费用进行更合理的调配管管制。
3、原则上大米、食油、调料等由食堂负责人选择固定供应商采购或批量采购，由财务科统一支付费用，特殊情况视情而定。
4、财务科于每周一定期一次性支付给食堂负责人肉、素菜食品的采购费用，再由负责人根据实际情况联系相关供应商采购送菜又或按1—2天的费用支付给责任厨师到市场购买，市场购买责任厨师应每日下午前到金隽行政科对帐，并交食堂管理负责人审核。
5、食堂管理负责人每周一到财务科核报上周食堂所有的采购费用，每月初收集整理好上月的费用分类统计数据，报后勤管理委员会审议。
五、采购食品数量及品质的验收：
1、食堂所有食品均必须经过厨房负责人、金隽行政科管理员、厨师或指派的验收员其中两人以上同时签名验收，并开具《验收单》方可入仓报帐。
2、所有采购回来的食品必须经过数量的清点、重量的过秤、品质的评定认可方可开具《验收单》收货，对数量不足的应予扣减，品质不良的应视情予以退换或折价处理。
3、将制定《食品验收标准》作为食品验收的参照依据，验收人员必须按照有关的验收标准进行验收。
4、对有意刁难或有意放水，徇私舞弊的验收人员将进行处罚并取消再次验收的资格，情节严重并构成以权谋私者，将视情给予开除。
六、食品的储放与管理：
1、所有的大米、食油、调料、干菜类、副食品等验收后统一入食堂食品仓，食品仓由食堂负责人指派金隽行政科人员负责日常的管理，所有食品的领出必须由厨师签单领出，并统一入食品仓库帐。
2、所有食品的储放原则上均需用垫板垫起，不得直接放于地面，防止虫害鼠害。
3、食品必须按三分原则分类、分区、分层摆放，并严格控制库存量和先进先出的发放，保持仓库内的通风与干燥，预防食品的混杂变质和污染、发酶、腐烂等。
4、由厨师每天下午向食品仓管理员领出第二天所需的所有食品，剩余的必须如实呈报，由管理员根据实际情况减少相应的发放量，严格控制过多的食品留在厨房，以免变质或流失。
5、所有的鲜菜类即签收即领出，肉食类必须及时的清洗后放于冰柜或冰箱内保鲜，水菜类不得堆压以防变黄或腐烂。
6、生、熟类食品必须严格的分开储放，已做好待分发的食品必须加盖。
总之，要做好员工伙食的管理，思想上必须具备有尽心尽力为员工服务的心理，方法上必须按上述的几个方面进行规范运作，管理上还得勤加要求、指导与监督，同时还要多了解与沟通员工的意见等。任何的工作与管理，无论是看似简单抑或是复杂，真正要做好和管好，就必须要有专业的知识与经验，同时不仅要有足够授予的管理空间，而且需要各级领导的大力支持，不会受到其它外在因素的干扰，才能真正的把工作做好。
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