政府采购合同编号：XJCG-GK-202301060028-1 采购人（全称）： 长沙市公安局高新区公安分局 （甲方） 中标（成交）供应商（全称）： 湖南高新物业有限公司 （乙方） 　　为了保护甲、乙双方合法权益，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国政府采购法》及其他有关法律、法规、规章，双方签订本合同协议书。采购人与中标（成交）供应商应当根据合同的约定依法履行合同义务。政府采购合同的履行、违约责任和解决争议的方法等适用《中华人民共和国民法典》。 1.项目管理信息 （1）采购方式：　　公开招标　　 （2）项目名称：　　长沙市公安局高新区分局机关及三所大物业服务采购续签合同　　　 （3）采购计划编号：　XJCG-202301060028　　　 2.合同标的及金额 序号 标的名称 政府采购品目 型号规格 数量单位 数量 总价(元) 1 机关及三所大物业服务采购项目 物业管理服务 详见附件要求 项 1 4134190 　合计金额小写： 4134190 元 　合计金额大写：肆佰壹拾叁万肆仟壹佰玖拾元整 合同标的及金额明细： 项目名称 长沙市公安局高新区公安分局 机关及三所大物业服务采购项目 政府采购编号 GXCG-202012030240 服务内容 长沙市公安局高新区公安分局机关及三所大物业服务 标的单价 （元/年） 小写：￥4134190.00 大写：人民币肆佰壹拾叁万肆仟壹佰玖拾元整 服务期限 服务期为三年（2021年2月1日至2024年1月31日），合同一年一签，本次签订为第三次签订，本合同到期前20个工作日续签下一年度物业服务合同。 标的总价 （元/三年） 小写：￥12402570.00 大写：人民币壹仟贰佰肆拾万贰仟伍佰柒拾元整 3.履行期限及地点和方式 3.1 履行期限： 2023-02-01 —— 2024-01-31 3.2 履行地点：长沙市公安局高新区公安分局、禁毒大队和反恐大队（原雷锋派出所）、麓谷派出所、白马派出所 3.3 履行方式：（合同的履行方式主要包括运输方式、交货方式等）： （一）公安分局 A、事项及范围 在物业管理区域内，物业管理服务包括以下范围及事项： （1）参与新建房屋分项验收、联合验收、竣工验收等工作，从物业管理角度提出合理化建议，配合甲方督促施工单位整改相关质量问题。 （2）根据上级机关的统筹安排，配合高新区公安分局做好统一管理的房屋及设施设备的验收和移交工作。 （3）红线内公安分局综合楼的房屋建筑本体及共用部位的维修、养护和管理，包括屋面、层顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房、地下停车位等公共部分。 （4）公共建筑配套设施的维修、养护、运行和管理，包括共用的给排水管道系统、落水管、道路、公用照明、智能监控系统、楼道通风及网络系统、化粪池、沟渠、池、井（排污）、消防、路灯、地下停车场设施设备、文体设施等。 （5）主要机电设备设施维护及运行管理，包括电梯、供配电设备、消防设施设备、中央中央空调系统（含供气管网和热水管网）、纯净水、太阳能及热水供水系统的运行管理和维护。 （6）附属配套建筑和设施的维修、养护和管理。 （7）公安分局业务用房及园区保安的配备与管理（门卫、巡视、监控等，不承担人身、财产的保险保管责任，有专项服务约定的除外）。 （8）红线内道路交通与车辆的管理（甲方提供相应的硬件设施、设备）。 （9）公共场所、房屋共用部位的清洁卫生（不包含办公室内）、生活及办公垃圾的分类收集、清运、处置以及装修房屋时装修垃圾的有偿收集和清运处理，雨水沟、污水管道的疏通。 （10）园区的公共绿化管理及质保期满后的维护保养。 （11）物业档案资料管理，管理与物业相关的工程图纸、设施设备档案资料、维修维护资料及新的竣工验收资料。 （12）装饰装修管理服务。 （13）协助开展公安分局物业服务区域范围内的警务活动和职工文化娱乐活动。 （14）院内用水用电用气管理，室外宣传栏、墙报及物业标识的维护与管理。 （15）对违反治安、环保、房屋装饰装修和使用方面法律法规的行为，进行制止并及时向有关行政管理部门报告。 （16）备勤室的日常保洁服务。 （17）其他服务事项 ①协助公安分局举办大型展示会、会务和庆典活动； ②局会议室日常会务服务； ③射击训练场、室内训练场、执法办公区、指挥中心、警体训练室、公共活动室、及部分局领导办公室的卫生保洁和训练活动服务保障； ④设立洗衣房等特殊服务工作岗位并按规定提供标准服务（甲方提供相应的硬件设施、设备）； ⑤按门前三包要求管理机关院落大门和三包区域，协助收发报纸、信函及快件； ⑥按分局指挥中心的调度，安排保安力量配合警队开展维稳工作； ⑦按要求做好枪库、弹库、应急物资仓库、装备仓库、保密室等重要地方和部位的夜间安全保卫； ⑧乙方为满足管理需要和业主合理的服务需求，向甲方提出增建或完善配套设施设备、补充园艺绿化（如扩、改建地下停车场，增设治安岗亭、安全设施、补种苗木、增植绿化等）的建议和方案，如甲方予以采纳并承担相关费用，乙方可接受委托承揽相应工程项目并保质保量予以完成。 B、卫生保洁服务 （1）服务内容： a.办公楼及公共区域的卫生清扫，会议室及分局领导办公室的清洁服务。 b.门窗、玻璃、地面、扶手的清洗保洁； c.化粪池每年清掏两次，垃圾分类收集、清运、处置； d.二次供水池的清洗； e.警用训练场地的清洁服务； f.备勤室的清洁服务； g.地面设施、建筑物周边、护栏、道路广场、标识标牌、绿化地的卫生保洁工作。 （2）服务标准： a.每天必须在上午9点前、中午14点30分前完成办公楼及公共区域的卫生清扫和垃圾清运工作，做到场地整洁，清理后的垃圾桶无异味。 b.每日应指派专人在机关工作时间内巡查公共区域的卫生保洁情况，对产生的各种垃圾及时清除，切实搞好循环保洁工作。 c.屋面平顶无堆积杂物，无灰尘蛛网，大理石地面定期打蜡打磨、清洗，保证没有污渍。 d.门窗保证清洁明亮，无水渍、无污渍； e.楼梯扶手、室内外休息座椅、标识标牌要求每天进行擦洗，不得有污渍和灰尘； f.公共地面每天打扫，地板、扫脚、窗台不得有污渍和灰尘；楼阁、走廊地面，每天要用“大地拖”全面清洁二次，随时保洁，每周周末彻底冲洗消毒一次，使其光亮整洁； g.楼顶要进行定期打扫，要保持干净，不得有杂物。灯具、天花板上不得有蜘蛛网出现； h.会议室会前会后要进行专门的打扫，要保持干净整洁（不负责会务服务）； i.区域内道路、广场保证没有垃圾和杂物，及时清除污迹；定时从垃圾箱清出的垃圾，都要集中送到垃圾站处理，现场严禁堆放垃圾。垃圾日产日清，房屋及公共部位无乱贴、乱画、无乱放杂物的现象。 j.领导办公室的卫生要求在领导上班前和下班后进行打扫，要保持卫生整洁； k.及时清理绿化带及草坪，枯枝落叶及时清理； l.公共垃圾桶及时进行清理保洁，保证无过夜垃圾； m.遇文明创建等重大活动开展时，乙方加派人手配合甲方搞好保洁工作，加班费用由甲方承担； n.楼栋内的除“四害”、定期消毒、杀菌； o.楼栋的下水道、化粪池、二次供水池的定期清理（每年不少于二次）； p.楼栋内的大厅、楼道、走廊、厕所、内庭花园等公共场所的卫生清扫、清洗和保洁； q.清洁楼道、走廊的吊顶、壁面、灯具、栏杆、指示牌、梯级面、垃圾桶体； r.要随时保持楼栋内地面无烟头、纸屑等杂物，如有重要接待任务、检查活动、节假日，要派专人在现场随时清洁； s.及时清扫、分类收集垃圾，做到垃圾日产日清、密封存放，无乱堆、乱倒、乱放现象，并负责分类运至垃圾中转站； t.公共卫生间要有专人管理，地面无积水、无污渍，纸篓垃圾及时收集，无蚊蝇，空气清新无异味，洁具表面清洁干净，洗手台面无积水，无污渍，并做好卫生间洗手液、卫生球、清洁剂等物品补充工作； u.警务训练完成后要有专人清理场地、卫生保洁、器材收存及材料补充工作。 C、房屋建筑养护服务 （1）服务内容 a.屋面、梁、柱、基础等承重结构部位； b.外墙面； c.楼梯间、走廊通道、门厅； d.设备机房、地下停车位； e.室内公共部位楼地面； f.广场、道路地面地砖； g.道路路面、阶沿； h.地沟、沟井盖等。 （2）服务标准： a.定期检查房屋主体结构，确保房屋结构安全； b.保持房屋内、外墙地面整洁、完好，重大事项、房屋渗漏问题及时向甲方汇报； c.公共部位玻璃门窗完好； d.地下车库、广场、道路及阶沿完好无破损，重大事项及时汇报； e.沟井盖覆盖完整可靠； f.其它相关事项按甲方标准要求服务。 D、动力设施及设备的维保服务 （1）服务内容 a.消防系统设备的日常运行与维护监督管理； b.弱电系统运行维护的监督管理； c.供电照明系统的日常小修与保养； d.供水系统日常维护、保养、小修； e.中央空调系统运行维护及日常保养、小修； f.电梯维护及日常保养、小修； g.公共设施防锈处理； h.其他日常检修与维护（含桌椅门锁及公共设施）； i.协助做好网络、电话通讯的维修维护； j.做好监控系统的维护和保养。 （2）服务标准： a.供电照明系统：每天对供电范围内的电气设备定期巡视维护和重点检测，发现问题及时处理解决。每月对供电设备内的接线箱、控制柜、自动开关、熔断器、漏电保护器、接线端子等原件吹尘、清扫、紧固并做好记录。照明系统的光源、开关、控制器、插座工作正常、灵敏有效、线序排列整齐，编号清晰正确。建立各项设备档案，健全用电管理制度，做到安全、合理、节约用电；建立严格的送配电运行制度、维修制度，供电运行和维修人员必须持证上岗；建立24小时运行维修全班制度，及时排除故障，零星维修合格率100%；加强日常维护检修，公共使用的照明、指示灯具线路、开关要保证完好，确保用电安全。同时做好弱电系统的日常运行、维护与保养。 b.供水系统：加强日常检查巡视，确保给排水系统正常运行使用。防止跑、冒、滴、漏，对供水系统管路、水泵、水箱、阀门等进行日常维护和定期检修，定期对水泵房及机电设备进行检查、保养、维修、清洁；定期对排水管清通、养护及清除污垢，定期对二次供水池的清洗（每年清洗不少于2次），保证室内外排水系统通畅，做好防锈处理；及时发现并解决故障，零星维修合格率100%，水电小修不过夜，做好节约用水工作。 c.中央中央空调设备应定期维护保养，如冷暖两季开机前一次性对中央空调机过滤网的清洗，保证中央空调设备设施处于良好状态；中央空调系统出现运行故障后，及时通知供应商维修人员到达现场维修，并做好记录（售后服务由中央空调厂家提供物业公司负责衔接）。 d.电梯维护保养要求建立电梯运行管理、设备管理、安全管理制度，确保电梯按规定时间运行，安全设施齐全有效，通风、照明及其它附属设施完好；严格执行国家有关电梯管理规定和安全规程，电梯准用证、年检合格证完备，定期进行维护保养，轿厢、井道保持清洁；因故障停梯，接到报修后维修人员应在5分钟内到达现场抢修，及时排除故障。并提交季度《电梯重要安全装置自检报告表》。 e.做好消防及安保监控系统的维护和保养，保证其线路安全、图像清晰、操作正常。对其他消防设施设备进行定期检查，保证其能够正常使用。 f.对燃气设备进行定期检查和保养，确保燃气泄漏检测器、报警器处于良好工作状态，保证燃气的正常和安全使用。 E、安全保卫服务 （1）服务内容： a.在必要位置设置保安岗，确保无闲杂人员进入办公区域； b.区域内的车辆行驶停放秩序管理； c.配合民警做好辖区内维稳工作 d.消防及安保监控系统的运行和管理； e.报纸、邮件、包裹的收发管理工作； f.参与区域内突发事件的处置工作； g.参与区域内消防安全预防和处置工作； h.信访及政务接待的秩序维护； i.完成门前三包任务； j.加强重点区域夜间巡防保卫工作； （2）服务标准； a.在消防控制室、保安监控室、大门门卫、大厅门卫、地下车库设置24小时执勤岗位，在停车区域、信访接待窗口设置白天执勤岗位，确保综合大楼人员、物品进出安全； b.安排人员对综合楼公共区域及重点部位进行巡逻、检查，做到巡查到位，有记录，确保无偷盗、破坏的事件发生； c.建立消防组织机构，保证消防设施设备到位完好，坚持日常巡查，发现隐患及时排除，确保无火灾事故发生。 d.能够及时处置区域内的治安、刑事、交通等突发事件，有应急处置预案和培训演练记录； e.形象保安人员必须为执有《保安员证》、身高170厘米以上、年龄40岁以下，身体、品德、形象较好的男性。 f.门前三包区域检查达标。 F、停车场管理服务 （1）服务内容： a.在必要位置设置保安岗，确保车辆停放整齐、规范； b.停车场内的车辆行驶秩序管理； c.参与停车场内突发事件的处置工作； d.参与区域内消防安全预防和处置工作； （2）服务标准； a.在正常上班时间内停车场内设置执勤岗位，确保停车场人员、车辆进出安全； b.执勤保安应对停车场内进行巡逻、检查，确保车辆停放整齐、规范； c.能够及时处置停车场内的交通等突发事件，有应急处置预案和培训演练记录； d.对车场出入口附近的路面实施人车分流，确保区内人员进出及活动的安全；对于易产生交通瓶颈、造成堵塞的地段及时进行有效疏导； e.车场保安人员必须为执有《保安员证》、身高170厘米以上、年龄45岁以下，身体、品德、形象较好的男性。 G、绿化美化服务 （1）服务内容： a.区域范围（包括新增后山绿化）的树木、花草、绿地等的日常维护、修整、管理和施肥，病虫害防治； b.办公楼门厅、接待窗口、领导办公室、会议室等部位的花卉配送排放及日常管理维护； c.专职人员负责草坪、树木、景观及花卉的栽种、修整及花园的整体养护 （2）服务标准： a.有绿化管理措施，花草树木生长正常，定期进行病虫害防治，无黄土裸露，修剪及时，无枯枝死杈及病虫害及缺株现象； b.绿地管理和养护措施落实，无破坏、践踏及随意占用现象，保证绿化完好率98%； c.室内外花木摆放美观、养护及时，叶面清洁； d.按园林建设规范修整、养护绿化景观，果木生长旺盛，三年达到设计要求； e.室内摆放花卉两年内自培率达到85%。 H、会务、展示及内勤服务 （1）服务内容： a.安排专职会务管理、保洁、展示、健身管理为甲方提供专业服务； b.根据需要安排内勤人员，做好甲方内勤服务； c.遇重大活动，根据需要提供安保、会务及保洁服务。 （2）服务标准： a.会议室、展示室保持整齐、卫生、秩序井然； b.会务设施、用品完好，准备充分； c.服务热情周到，形象、举止大方得体； d.会务人员要求年龄30岁以下，容貌端庄、举止文明的女性。 I、警用训练场与警体训练室管理服务 （1）服务内容： a.安排专职保洁服务、警体器材及日常专业服务； b.根据需要安排内勤人员，做好甲方内勤服务； c.专业人员负责警务活动场地安排和训练事项，配合教官搞好训练工作； d.遇重大活动，根据需要提提供安保、保洁服务。 （2）服务标准： a.警用训练场、警体训练室保持整齐、卫生、秩序井然； b.设施、用品完好，准备充分； c.服务热情周到，形象、举止大方得体； d.专业人员熟悉警务训练机制，具有3年以上警务训练工作经验； e.做好开放时间的全方位保障服务。 （二）公安分局下辖麓谷、雷锋、白马三个派出所 A、事项及范围 麓谷派出所的物业管理服务；雷锋派出所的物业管理服务；白马派出所的内务后勤服务。 （1）长沙市公安局高新区公安分局麓谷派出所、雷锋派出所、白马派出所的物业管理服务。 （2）根据上级机关的统筹安排，配合麓谷、雷锋、白马派出所做好统一管理的房屋及设施设备的验收和移交工作。 （3）红线内麓谷、雷锋、白马派出所综合楼的房屋建筑本体及共用部位的维修、养护和管理，包括屋面、层顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房、停车位等公共部分。 （4）麓谷、雷锋、白马派出所公共建筑配套设施的维修、养护、运行和管理，包括共用的给排水管道系统、落水管、道路、公用照明、智能监控系统、楼道通风及网络系统、化粪池、沟渠、池、井（排污）、消防、路灯、地下停车场设施设备、文体设施等。 （5）麓谷、雷锋、白马派出所的主要机电设备设施维护及运行管理，包括电梯、供配电设备、消防设施设备、中央空调系统（含供气管网和热水管网）的运行管理（主机维保由甲方外包，不包括在委托管理范围之内）。 （6）麓谷、雷锋、白马派出所附属配套建筑和设施的维修、养护和管理。 （7）麓谷、雷锋、白马派出所院内安全护卫的配备与管理（门卫、巡视、监控等，不承担人身、财产的保险保管责任，有专项服务约定的除外）。 （8）麓谷、雷锋、白马派出所红线内道路交通与车辆的管理（甲方提供相应的硬件设施、设备）。 （9）麓谷、雷锋、白马派出所公共场所、房屋共用部位的清洁卫生（不包含办公室内）、生活及办公垃圾的收集、清运处理以及装修房屋时装修垃圾的有偿收集和清运处理，雨水沟、污水管道的疏通。 （10）麓谷、雷锋、白马派出所院内的公共绿化管理及维护保养。 （11）麓谷、雷锋、白马派出所物业档案资料管理，管理与物业相关的工程图纸、设施设备档案资料、维修维护资料及新的竣工验收资料。 （12）麓谷、雷锋、白马派出所装饰装修管理服务。 （13）协助麓谷、雷锋、白马派出所开展物业服务区域范围内的警务活动和职工文化娱乐活动。 （14）麓谷、雷锋、白马派出所院内用水用电用气管理，室外宣传栏、墙报及物业标识的维护与管理。 （15）对麓谷、雷锋、白马派出所内违反治安、环保、房屋装饰装修和使用方面法律法规的行为，进行制止并及时向有关行政管理部门报告。 （16）其他服务事项 ①协助麓谷、雷锋、白马派出所举办大型展示会、会务和庆典活动； ②雷锋派出所会议室日常会务服务； ③麓谷、雷锋、白马派出所内执法办案区、会议室、公共活动室及部分领导办公室的卫生保洁和训练活动服务保障； ④按门前三包要求管理麓谷、雷锋、白马派出所机关院落大门和三包区域，协助收发报纸、信函及快件； ⑤按麓谷、雷锋、白马派出所的统一调度，安排安全护卫力量配合警队开展维稳工作； ⑥按要求做好麓谷、雷锋、白马派出所内应急物资仓库、装备仓库、资料档案室等重要地方和部位的夜间安护； ⑦乙方为满足管理需要和业主合理的服务需求，向甲方提出增建或完善配套设施设备、补充园艺绿化（如增设治安岗亭、安全设施、补种苗木、增植绿化等）的建议和方案，如甲方予以采纳并承担相关费用，乙方可接受委托承揽相应工程项目并保质保量予以完成。 B、卫生保洁服务 （1）服务内容： a.办公楼及公共区域的卫生清扫，会议室及部分领导办公室的清洁服务。 b.门窗、玻璃、地面、扶手的清洗保洁； c.化粪池每年清掏两次，垃圾及时清运； d.二次供水池的清洗； e.业务办理接待大厅的清洁服务； f.地面设施、建筑物周边、护栏、道路广场、标识标牌、绿化地的卫生保洁工作。 （2）服务标准： a.每天必须在上午9:00点前、中午14点30分前完成办公楼及公共区域的卫生清扫和垃圾清运工作，做到场地整洁，清理后的垃圾桶无异味。 b.每日应指派专人在机关工作时间内巡查公共区域的卫生保洁情况，对产生的各种垃圾及时清除，切实搞好循环保洁工作。 c.屋面平顶无堆积杂物，无灰尘蛛网，大理石地面定期打蜡打磨、清洗，保证没有污渍。 d.门窗保证清洁明亮，无水渍、无污渍； e.楼梯扶手、室内外休息座椅、标识标牌要求每天进行擦洗，不得有污渍和灰尘； f.公共地面每天打扫，地板、扫脚、窗台不得有污渍和灰尘；楼阁、走廊地面，每天要用“大地拖”全面清洁二次，随时保洁，每周周末彻底冲洗消毒一次，使其光亮整洁； g.楼顶要进行定期打扫，要保持干净，不得有杂物。灯具、天花板上不得有蜘蛛网出现； h.会议室会前会后要进行专门的打扫，要保持干净整洁（不负责会务服务）； i.区域内道路、广场保证没有垃圾和杂物，及时清除污迹；定时从垃圾箱清出的垃圾，都要集中送到垃圾站处理，现场严禁堆放垃圾。垃圾日产日清，房屋及公共部位无乱贴、乱画、无乱放杂物的现象。 j.领导办公室的卫生要求在领导上班前和下班后进行打扫，要保持卫生整洁； k.及时清理绿化带及草坪，枯枝落叶及时清理； l.公共垃圾桶及时进行清理保洁，保证无过夜垃圾； m.遇文明创建等重大活动开展时，乙方加派人手配合甲方搞好保洁工作，加班费用由甲方承担； n.楼栋内的除“四害”、定期消毒、杀菌； 0.楼栋的下水道、化粪池、二次供水池的定期清理（每年不少于二次）； p.楼栋内的大厅、楼道、走廊、厕所、内庭花园等公共场所的卫生清扫、清洗和保洁； q.清洁楼道、走廊的吊顶、壁面、灯具、栏杆、指示牌、梯级面、垃圾桶体； r.要随时保持楼栋内地面无烟头、纸屑等杂物，如有重要接待任务、检查活动、节假日，要派专人在现场随时清洁； s.及时清扫、收集垃圾，做到垃圾日产日清、密封存放，无乱堆、乱倒、乱放现象，并负责集中运至垃圾中转站； t.公共卫生间要有专人管理，地面无积水、无污渍，纸篓垃圾及时收集，无蚊蝇，空气清新无异味，洁具表面清洁干净，洗手台面无积水，无污渍，并做好卫生间洗手液、卫生球、清洁剂等物品补充工作。 C、动力设施及设备的维保服务 （1）服务内容 a.消防系统设备日常运行与维护； b.弱电公共系统运行维护； c.供电照明系统的日常小修与保养； d.供水系统日常维护、保养、小修； e.督促协助甲方指定的维保单位做好空调系统运行维护； f.督促协助甲方指定的维保单位做好电梯维护保养； g.公共设施防锈处理； h.其他日常检修与维护（含桌椅门锁及公共设施）； i.协助做好网络、电话通讯的维修维护； j.协助做好监控系统的维护和保养。 （2）服务标准： a.供电照明系统：每天对供电范围内的电气设备定期巡视维护和重点检测，发现问题及时处理解决。每月对供电设备内的接线箱、控制柜、自动开关、熔断器、漏电保护器、接线端子等原件吹尘、清扫、紧固并做好记录。照明系统的光源、开关、控制器、插座工作正常、灵敏有效、线序排列整齐，编号清晰正确。建立各项设备档案，健全用电管理制度，做到安全、合理、节约用电；建立严格的送配电运行制度、维修制度，供电运行和维修人员必须持证上岗；建立24小时运行维修全班制度，及时排除故障，零星维修合格率100%；加强日常维护检修，公共使用的照明、指示灯具线路、开关要保证完好，确保用电安全。同时做好弱电系统的日常运行、维护与保养。 b.供水系统：加强日常检查巡视，确保给排水系统正常运行使用。防止跑、冒、滴、漏，对供水系统管路、水泵、水箱、阀门等进行日常维护和定期检修，定期对水泵房及机电设备进行检查、保养、维修、清洁；定期对排水管清通、养护及清除污垢，定期对二次供水池的清洗（每年清洗不少于2次），保证室内外排水系统通畅，做好防锈处理；及时发现并解决故障，零星维修合格率100%，水电小修不过夜，做好节约用水工作。 c.督促配合空调维保单位对空调设备应定期维护保养，如冷暖两季开机前一次性对空调机过滤网的清洗，保证空调设备设施处于良好状态；空调系统出现运行故障后，及时通知维保单位维修人员到达现场维修，并做好记录（售后服务由空调维保单位提供，物业公司负责衔接）。 d.电梯维护保养要求建立电梯运行管理、设备管理、安全管理制度，确保电梯按规定时间运行，安全设施齐全有效，通风、照明及其它附属设施完好；严格执行国家有关电梯管理规定和安全规程，电梯准用证、年检合格证完备，定期进行维护保养，轿厢、井道保持清洁；因故障停梯，通知维保单位维修人员5分钟内到达现场抢修，及时排除故障。并提交季度《电梯重要安全装置自检报告表》。 e.做好消防及安保监控系统的维护和保养，保证其线路安全、图像清晰、操作正常。对其他消防设施设备进行定期检查，保证其能够正常使用。 f.对燃气设备进行定期检查和保养，确保燃气泄漏检测器、报警器处于良好工作状态，保证燃气的正常和安全使用。 D、安护及消防管理服务 （1）服务内容： a.在必要位置设置保安岗，确保无闲杂人员进入办公区域； b.区域内的车辆行驶停放秩序管理； c.消防及安保监控系统的运用和管理； d.参与区域内突发事件的处置工作； e.参与区域内消防安全预防和处置工作。 （2）服务标准； a.在出入口设置24小时执勤岗位，确保大楼人员、物品进出安全； b.安排人员对公共区域及重点部位进行巡逻、检查，做到巡查到位，有记录，避免无偷盗、破坏的事件发生； c.建立消防组织机构，保证消防设施设备到位完好，坚持日常巡查，发现隐患及时排除，确保无火灾事故发生。 d.能够及时处置区域内的治安、刑事、交通等突发事件，有应急处置预案和培训演练记录； e.参与保安工作的人员必须为执有《保安员证》。 E、车辆及停车场管理服务 1、服务内容： （1）公共停车场内分类规划各类车辆停放区域，确保停车场秩序井然； （2）在必要位置设置安全护卫岗，确保车辆停放整齐、规范； （3）停车场内的车辆行驶秩序管理； （4）参与停车场内突发事件的处置工作； （5）参与区域内消防安全预防和处置工作。 2、服务标准： （1）在正常上班时间内停车场内设置执勤岗位，确保停车场人员、车辆进出安全； （2）执勤安全护卫应对停车场内进行巡逻、检查，确保车辆停放整齐、规范； （3）能够及时处置停车场内的交通等突发事件，有应急处置预案和培训演练记录； （4）对车场出入口附近的路面实施人车分流，确保区内人员进出及活动的安全；对于易产生交通瓶颈、造成堵塞的地段及时进行有效疏导。 F、绿化养护服务 （1）服务内容： a.区域范围的树木、花草、绿地等的日常维护、修整、管理和施肥，病虫害防治； b.办公楼门厅、接待窗口、领导办公室、会议室等部位的花卉摆放及日常管理维护； c.专职人员负责草坪、树木、景观及花卉的栽种、修整及花园的整体养护。 （2）服务标准： a.有绿化管理措施，花草树木生长正常，定期进行病虫害防治，无黄土裸露，修剪及时，无枯枝死杈及病虫害及缺株现象； b.绿地管理和养护措施落实，无破坏、践踏及随意占用现象，保证绿化完好率达98%，草坪纯度达95%。 （三）其他约定事项 （1）对物业公司安全防火的要求：因物业公司管理不善，或工作人员失误造成的安全消防事故损失，由物业公司承担相应责任。 （2）物业公司员工统一着装，持证上岗的要求：统一着装；机电工程人员具有相应的资格证书，其它主管人员需持相应的资格证上岗，其费用由物业公司自行承担。 （3）物公司应制定严格的保密措施，防止泄密事故发生。 （4）物业管理人员的日常生产工具由物业公司提供。 （5） 物业公司负责提供人员和工具保证空调、电梯、消防设施、水电泥木的维护与维修，耗材费用由甲方承担。 （6）食堂所需的水、电、气及厨房设施、设备、餐具等其他耗材由甲方提供。 4.结算方式 4.1 资金支付方式： 通过单位自行支付，物业管理服务费用按每季度转帐支付，每季度首月15日前支付上一季度物业管理服务费。第三年度最后一个季度服务期满后，且服务无质量问题、售后服务纠纷以及其他经济法律纠纷的，按程序申报结算，再无息支付至结算金额100%。 4.2 收款账户： 中国银行长沙市岳麓支行(湖南高新物业有限公司:583357351166) 4.3 对中小微企业及时支付的约定：自交付之日起30日内支付款项；另有约定的，付款期限最长不得超过60日。约定采取履行进度结算、定期结算等结算方式的，付款期限应当自双方确认结算金额之日起算。合同明确需检验或验收的，应明确检验或验收期间，约定交付后经检验或者验收合格作为支付条件的，付款期限应当自检验或者验收合格之日起算；采购人拖延检验或者验收的，付款期限自约定的检验或者验收期限届满之日起算。 5.合同履约验收方式及要求：甲方在收到乙方交付的货物（服务）后按如下方式进行验收 5.1 验收程序 采用 简易程序验收 5.2 质量要求 《湖南省物业管理服务收费服务等级标准》四级要求 5.3 验收要求和验收标准 A、验收要求 （1）项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收费用由供应商承担，验收报告做为申请付款的凭证之一。 （2）验收过程中产生纠纷的，由质量技术监督部门认定的检测机构检测，如为供应商原因造成的，由供应商承担检测费用；否则，由采购人承担。 （3）项目验收不合格，由供应商返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由供应商承担。连续两次项目验收不合格的，采购人可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由供应商承担。 （4）中标人需进行严格内部管理，保证工作人员服务水平、服务态度。 （5）本项目不安排投标前现场踏勘，投标人如须踏勘现场，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。 （6）本项目采用费用包干方式建设，投标人根据项目要求及需要，详细列明项目所需的所有费用，应包括完成合同范围的全部工作内容所发生的全部费用——人工、管理、财务、培训、后续服务等所有费用，如一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由供应商免费提供，采购人不再支付任何费用。 B、验收标准 评比项目分为六项，满分为150分。采购人评比工作小组对在日常巡查以及按月集中评比过程中发现的问题按对应标准扣分或处罚，具体规则如下： （1）日常巡查由采购人负责，对物业公司严格按照湖南省住宅分项目分等级的四级标准及合同要求进行巡查。 （2）当月日常巡查如发现未达标项目，采购人将对照标准扣分，当月内对单项不重复扣分。扣分情况将由采购人通知物业单位，要求限期内进行整改。 （3）年度内单项累积重复扣分两次的，采购人将发出整改通知单，并在长沙市物业行业范围内进行通报。 （4）年度内单项累积重复扣分达到三次的，按照1分=200元额度进行处罚（按单项对应月度扣分分值计算），由受罚单位在接到罚款通知单后一周内缴款至采购人财务，逾期未缴的，将双倍从应付物业费中扣除。处罚情况将一并通知所在社区或街道办事处和物业主管部门，对由于物业管理不善而造成较严重后果的问题，按“一事一处理”原则进行处罚。 （5）所有通知、通报和处罚决定需做好收发记录。 ①综合服务标准（共45分） 项目 序号 内容 服务要求 未 达 到 标 准 综合 服务 标准 1 管理处设置 （1）办公楼内设置管理处并24小时服务 未做好的，扣2分 （2）办公场所整洁有序 未做好的，扣2分 2 管理人员要求 （1）物业管理企业持有有效证照，人员配备合理，有管理人员、水、电、绿化等专业操作人员。并按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书，岗位责任制明确 未做好的，扣4分 （2）管理服务人员统一着装、佩戴标志，服务主动、热情，服务规范符合长沙市物业管理行业规范要求 未做好的，扣2分 3 日常管理与服务 （1）公示24小时服务电话。及时解答警务人员的咨询、处理投诉及受理维修等。咨询、投诉在3天内予以答复处理；急修半小时内、其它报修按双方约定时间到达现场；有完整的报修、维修记录，并有回访制度，满意率达90%以上 未做好的，扣4分 （2）有完善的物业管理制度、作业流程及物业管理工作计划及实施时间。建立财务制度，财务收支符合国家相关规定。财务管理、业主资料、房屋档案、设备档案、收费管理等档案齐全 未做好的，扣3分 （3）完善的会务、展示制度和作业流程并有回访制度；会务设施、用品完好，准备充分；服务热情周到，形象、举止大方得体 未做好的，扣4分 （4）按照长沙市文明创建要求和标准，协助高新公安分局开展文明创建活动 未做好的，扣4分 （5）严格遵守警用训练场与警体训练室的管理，保证场地整洁，训练器材完好 未做好的，扣4分 （6）每年至少2次征询采购人对物业服务的意见，满意率85%以上 未做好的，扣4分 （7）完善的备勤室保洁制度、作业流程，实行免打扰服务，按需进行保洁，保洁需求当日必须完成。 未做好的，扣4分 （8）停车场管理中严格遵守操作流程，确保车辆停放有序，工作效率高 未做好的，扣4分 （9）洗衣作业中严格遵守施工流程，确保洗衣质量，工作效率高 未做好的，扣4分 ②公共区域清洁卫生标准（共26分） 项目 序号 内容 服务 要求 未 达 到 标 准 公共 区域 清洁 卫生 保洁 服务 1 垃圾桶 按楼层设置分类垃圾桶，其它公共场所根据实际情况合理设置分类垃圾桶，并实行精准垃圾分类,每日清运2次 未做好的，扣2分 2 道路、绿地、明沟、广场 每日清扫1次 未做好的，扣2分 3 停车场 每日清扫1次，每月清洗2次 未做好的，扣2分 4 公共洗手间瓷砖墙身、洗手间大门 每天清抹1次，每周擦洗2次 未做好的，扣2分 5 各楼层电梯门、门框、轿厢、不锈钢按扭 每周用不锈钢油保养两次洗1次 未做好的，扣2分 6 各层公共部分地面、地板 每天清扫、拖抹二次、并循环保洁 未做好的，扣2分 7 小便器、洗手盆 每天用清洁剂清洗，用卫生球防臭，每周用强力除馈剂除污垢1次； 未做好的，扣2分 8 共用部位玻璃、室外标识 每半月至少清洁1次 未做好的，扣2分 9 宣传栏 每半月至少清洁1次 未做好的，扣1分 10 路灯、楼道灯 每月至少清洁1次 未做好的，扣1分 11 共用雨、污管道、污水管道、化粪池 共用雨、污管道每年疏通1次；平时经常检查，发现堵塞及时清掏；经常检查化粪池，每年请专业公司清掏1次，发现异常及时清掏，保持畅通 未做好的，扣2分 12 直饮水水箱 每年请专业公司清洗2次，定时巡查，水质符合国家规定要求 未做好的，扣2分 13 消毒灭害 建立消杀工作管理制度；适时投放消杀药物；有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生 未做好的，扣2分 14 保洁巡查 进行保洁巡查，楼道内无乱悬持、乱贴乱画、乱堆放，无明显暴露垃圾、无卫生死角等现象，保证大楼内干净整洁 未做好的，扣2分 ③公共秩序维护标准（共29分） 项目 序号 内容 服务 要求 未 达 到 标 准 公共 秩序 维护 标准 1 人员要求 （1）专职安防人员，身体健康，工作认真负责 未做好的，扣2分 （2）对大楼日常护卫事项做出正确反应，能正确使用消防器材 未做好的，扣4分 2 门岗 门岗整洁，设专人24小时值勤 未做好的，扣4分 3 车辆管理 对进出大楼的外来车辆实施登记管理，引导车辆有序通行、停放 未做好的，扣4分 4 外来人员管理 对进出大楼的来访、办证等报警人员实行临时登记管理 未做好的，扣4分 5 技防设施和救助 配有安全电子监控系统、并实施24小时监控并及时记录，发现问题15分钟内有专人到现场处理 未做好的，扣2分 6 应急管理 对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时告知相关分局后保及相关领导并报告有关部门、同时协助采取相应措施。 未做好的，扣5分 发生与物业管理有关的重大突发事件，应立即上报有关部门和领导，并做好处理。 未做好的，扣2分 7 会议接待 是否都是统一着装，是否保证会议周边的安全，车辆是管理是否有序 未做好的，扣2分 ④房屋公共部位管理标准（共8分） 项目 序号 内容 服务 要求 未 达 到 标 准 房屋 公共 部位 管理 标准 1 房屋外观 房屋外观完好、整洁，符合原设计要求。公共区域无乱张贴悬挂现象 未做好的，扣2分 2 房屋结构 每天巡视大楼外围钢挂麻石外墙砖及玻璃幕墙一次，发现有破损或隐患的，及时向建设单位、施工单位报告并督促其整改，并有记录。发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告有关行政主管部门 未做好的， 扣2分 3 公共部位管理 每半年编制一次房屋等共用部位日常管理和维修养护计划，每日至少巡查一次大楼内楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃、消防器材及园区的表井盖、雨水井、花、草、树木等做好巡查记录，有损坏的一周内恢复正常。并及时维修养护，维修率达90%以上，巡查、维修记录和保养记录齐全 未做好的，扣4分 ⑤共用设施设备运行、维修养护及公共区域绿化日常养护服务标准（共30分） 项目 序号 内容 服务 要求 未 达 到 标 准 公共 设施 设备 运行 维护 标准 1 养护制度 共用设施设备运行维修养护制度健全，每年一次编制共用设施设备运行维修养护计划，并建立共用设施设备档案，共用设施设备运行、检查、维修、保养记录齐全 未做好的，扣4分 2 运行情况 设施设备运行正常，维护良好；设施设备标志齐全、规范，容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施 未做好的，扣4分 3 共用设施设备维修 每周至少三次对共用设施设备组织巡查，做好巡查记录；需要维修，属于小修范围的，一周内组织修理；属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划，向招标单位提出报告与建议，根据分局的决定，及时组织维修或者更新改造 未做好的，扣4分 4 电梯、设备房、消防设备管理 载人电梯24小时正常运行，经常对电梯实行巡查，发生故障应立即维修。设备房保持整洁、通风，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象。消防设施设备完好，可随时启用，消防通道畅通 未做好的，扣4分 5 照明设备、雨水井管理 每周至少三次检查路灯、楼道灯等，完好率不低于85%，并按规定时间定时开关。经常检查雨水井、化粪井，根据需要定期清理疏通，保持通畅，无堵塞外溢 未做好的，扣2分 6 水、电 接到相关部门停水、停电通知；按规定时间在大楼醒目处提前通知分局各科室 未做好的，扣2分 公共区域绿化养护 标准 1 有专人实施绿化养护管理 未做好的，扣2分 2 花草树木生长整齐，适时修剪 未做好的，扣2分 3 草坪生长整齐，发现杂草半个月内修剪；有效控制杂草孳生；无垃圾、烟头、纸屑等杂物 未做好的，扣2分 4 根据气假状况和季节，适时浇灌、施肥和松土；花草树木长势良好 未做好的，扣2分 5 定期喷洒药物，预防病虫害 未做好的，扣2分 ⑥公共能耗管理标准（共12分） 项目 序号 服务要求 未 达 到 标 准 公共能耗管理标准 1 大楼内无私接公共能耗现象 未做好的，扣2分 2 大楼主要耗能设备和主要耗能区域安装计量仪表。建立完整的能耗登记台账 未做好的，扣2分 3 加强对所属项目设备的日常维护保养工作的监管，每月分析能耗登记月报，推行巡查制度，发现有跑冒滴漏的异常情况，要立即进行处理，尽快杜绝设备系统中的跑、冒、滴、漏现象，以减少能源浪费 未做好的，扣4分 4 对存在缺陷以致能耗加大的设备向公司提案并拿出改造措施 未做好的，扣2分 5 控制使用能源时间，按照气侯和季节变化合理制定项目用电设备、公共灯具的开关时间，以及照明度调整工作 未做好的，扣2分 6.甲乙双方的权利与义务 （一）甲方的权利和义务 （1）代表和维护产权人、使用人的合法权益。积极协助乙方做好物业管理工作。 （2）审定乙方制定的物业管理制度及实施细则，并监督使用人遵守。 （3）审定乙方提出的物业管理年度计划、年度费用概预算、决算报告等。抽查物业管理经费的使用情况。 （4）对乙方的物业管理实施监督检查，每年进行两次全面的考核评定，考核实施细则按照采购文件规定执行，甲乙双方可进一步协商完善。 （5）负责公安分局业务用房的办公及所有设施、设备（包括中央空调、消防、监控、电梯、照明设施、食堂、网络设施等）运行的水、电、燃气能耗及网络使用、电话等相关费用。 （6）対超出本物业合同标准之外的公共设施设备配件及维保费用，甲方需自行采购或安排维修，承担相关费用，乙方负责现场管理、协助安装调试等工作。 （7）非公共区域的维修，甲方需向乙方报修，报修部门（人员）需填写“报修单”予以确认。 （8）负责对物业设施、设备进行清点、核查，在合同生效之日起30日内与乙方办理交接验收手续，移交相关的物业及其附属设施、设备、物业管理的原始资料和技术档案（工程建设竣工资料）等，并在乙方管理期满时予以收回。 （9）依照本合同约定，按时足额支付物业管理费。 （二）乙方的权利和义务 （1）不得将物业管理项目转让给他人；未经甲方同意，也不得将项目分包给他人。 （2）严格遵守有关法律法规和采购文件的规定，对物业实行专业规范、安全高质的管理。 （3）接受物业管理行政主管部门和甲方的监督、指导。 （4）制定物业管理的各项办法、规章制度及岗位责任。建立健全本项目的物业管理档案，及时记载有关变动情况。 （5）拟定物业管理年度计划、费用概预算决算，每半年向甲方上报财务开支情况并作出说明。 （6）对管理范围内的物业和公用设施不得擅自占用或改变使用功能，如需在本物业内改扩建完善配套项目，须报甲方和有关部门批准后方可实施。 （7）对业主和使用人违反制度的行为，针对具体行为并根据情节轻重，采取批评、规劝、警告、制止等措施。 （8）对其员工管理应符合长沙市政府的有关规定及甲方有关的要求。员工证件应齐全，包括身份证、务工证、计划生育证等，有关证件复印件乙方应送甲方备案。乙方员工食宿自行安排，必须按照招标文书中定编人员满员运行，并及时更换、调整工作任务执行不到位的人员。 （9）应按劳动部门的政策给员工办好社会养老保险并对保安工作人员办好意外伤害保险等手续，有关手续费用已含在本合同中。在合同执行期间，乙方人员工作时若发生工伤或保安人员发生意外伤害，由乙方承担全部民事责任，甲方不承担任何责任。 （10）乙方负责公共设施设备的日常维修，未过维保期的费用由甲方协调供应商承担；已过维保期，单项维修费用在500元以下的，由乙方直接进行维修并承担费用；单项维修费用在 500元以上的维修项目，必须先提出具体方案，报甲方审批后执行，费用由甲方承担。 （11）乙方负责主要机电设备维保（包括供配电设备、中央空调、电梯、太阳能及热水供水系统），承担相应维保费用。 （12）本合同终止时，乙方须向甲方移交原委托管理的全部物业及其各类管理档案、财务等资料；移交其管理范围内的全部公共财产，并接受甲方指定专业机构的移交审核。向甲方移交时，要确保各项设施的性能良好。 （13）有权按时从甲方处支取物业管理费。 7.违约责任 7.1 对中小微企业未及时支付的违约责任约定：采购人不得以法定代表人或者主要负责人变更，履行内部付款流程，或者在合同未作约定的情况下以等待竣工验收批复、决算审计等为由，拒绝或者迟延支付中小微企业款项。 7.2 如中标（成交）供应商系中小微企业，采购人存在迟延支付乙方合同款项的，应当承担付款逾期利息。双方对逾期利息的利率约定为年息0.05%（约定利率不得低于合同订立时1年期贷款市场报价利率），未做约定的，按照每日利率万分之五的标准支付逾期利息。 7.3 甲方不得以行政区划调整、政府换届、机构或者职能调整以及相关责任人更替等为由违约毁约。因国家利益、社会公共利益需要改变政策承诺、合同约定的，应当依照法定权限和程序进行，并依法对乙方因此受到的损失予以补偿。 （1）如因乙方管理不善，造成重大经济损失，经有关部门认定，甲方有权终止本合同，并追究乙方的经济责任。 （2）乙方未完成合同规定的各项管理目标，甲方可发出警告或整改通知，甲方连续二次或半年内三次发出警告或整改通知而又无彻底改善的，视为乙方无能力继续履行合同，甲方有权终止合同，并不退还履约保证金。 （3）乙方不能按时履行合同约定的，每延误一天应向甲方偿付不能按时履行部分款项2‰的违约金。 （4）甲方不能按照本合同约定的价款和支付方式如期支付，每逾期一天，甲方依国库集中支付逾期部分总价款2‰的违约金。 8.解决争议的方法 首先通过双方协商解决，协商解决不成，则通过以下途径之一解决纠纷： 向甲方所在地人民法院提起诉讼。 9.组成合同的文件 合同由以下文件构成，如下述文件之间有任何抵触、矛盾或歧义，应按以下顺序解释： （1）在采购或合同履行过程中乙方作出的承诺以及双方协商达成的变更或补充协议 （2）中标或成交通知书 （3） 响应文件 （4）政府采购合同格式条款及其附件 （5）专用合同条款（如果有） （6）通用合同条款（如果有） （7）标准、规范及有关技术文件，图纸，已标价工程量清单或预算书（如果有） （8）其他合同文件。 10.合同生效 本合同自 甲乙双方盖章后即 生效 11.其他条款 （1）对物业公司安全防火的要求：因物业公司管理不善，或工作人员失误造成的安全消防事故损失，由物业公司承担相应责任； （2）物业公司员工统一着装，持证上岗的要求：统一着装；机电工程人员具有相应的资格证书，其它主管人员需持相应的资格证上岗，其费用由物业公司自行承担。 （3）物业公司应制定严格的保密措施，防止泄密事故发生。 （4）物业管理人员的日常生产工具由物业公司提供。 （5）物业公司负责提供人员和工具，土建工程、公共照明、消防设施、水电设备及训练器材等的运行与维护，维修配件及耗材费用由甲方承担。 （6）公安分局供配电设备、中央空调、电梯、太阳能及热水供水系统设备年度日常保养费用（只含单件单次500元及以下维修费用）已包含在本次招标经费中，采购人不再支付相关费用（大、中修除外）。 （7）会务、展示及内勤所需的管理服装、装备及其他耗材由甲方提供。 （8）投标所含雷锋派出所已在2022年搬迁至新址，原场地由禁毒大队和反恐大队使用，服务保持不变。 注：政府采购合同的双方当事人不得擅自变更、中止或者终止合同。 　　政府采购合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的，双方当事人应当变更、中止或者终止合同。有过错的一方应当承担赔偿责任，双方都有过错的，各自承担相应的责任。 甲方（公章）： 中国长沙市政府招标采购人(甲方)盖章处 乙方（公章）： 中国长沙市政府招标供应商(乙方)盖章处 地址： 长沙市高新区谷苑路260号 地址： 湖南省长沙市岳麓区长沙高新开发区嘉运路178号麓城印象1栋206 法定代理人： 肖向东 法定代理人： 梁源 委托代理人： 李时茂 委托代理人： 李彪晖 电话： 0731-89908770 电话： 0731-88840062 传真： 0731-89908776 传真： 0731-88840062