项目编号：XC23000173
根据《上海大学采购管理办法（试行）》和《上海大学货物和服务快速采购实施细则》，上海大学信息化工作办公室因教学、科研需要，现以上大迅采方式采购上海大学SAP系统运维服务。
【迅采公告特别提示】
1、所有响应供应商所提交的支撑材料均须加盖红色供应商公章（供应商公章为黑色复印件、加盖合同专用章等其他印章的均不予认可），否则视为无效材料。
2、如货物生产商与响应供应商不一致的，响应佐证材料可仅加盖响应供应商公章且保障售后服务能力。不得仅加盖生产商公章，否则不予认可并视为无效响应，可同时加盖生产商与响应供应商公章。
3、所有响应供应商如对于已发布的迅采公告中的技术参数、服务需求、公告附件中的内容有疑问的，请在响应前联系采购需求联系人进行充分的沟通和交流。如成交供应商因未联系采购需求人导致对于采购需求存在重大误解而未能在指定期限内保质保量交付或完成的，采购人有权向成交供应商追究责任并要求支付赔偿金。（适用于除家具以外的货物类与服务类项目）
4、由于家具类项目较为特殊、如本项目为家具类项目，响应供应商原则上应当在响应前主动联系采购需求联系人，充分了解项目相关需求，必要时采购需求联系人可要求潜在供应商在响应前现场实地踏勘或测量等。如成交供应商因未联系采购需求人导致对于采购需求存在重大误解而未能在指定期限内保质保量交付并完成安装验收的，采购人有权向成交供应商追究责任并要求支付赔偿金。（适用于家具类项目）
5、如本迅采项目需求文件中提到公告附件的，供应商需要先在采购管理系统中进行注册，注册成功并报名本项目后，可在本项目的响应界面查询并下载其公告附件。
6、若本项目需要采购的是仪器设备的，供应商所提交的仪器设备清单中不得包含有最新版上海市政府集中采购目录内商品，若有则整单将视为无效响应，将被判定为未实质性响应。
7、若本项目需要采购的是仪器设备的，所采购的仪器设备均为国产设备，无进口设备。如供应商提交响应的仪器设备包含有进口设备的，视为无效响应，将被判定为未实质性响应。（无论该设备现在何处，需要经过海关清关结算的均判定为进口设备）。
8、供应商所有提交的响应材料均须为中文文件，若原为外文说明书等佐证材料的，供应商需要同时附上中文翻译件。如供应商仅提交外文响应文件的，该指标视为未实质性响应。
9、供应商所有提交的响应文件落款日期均需要在本项目公告期内，否则整单将视为无效响应，将被判定为未实质性响应。情节严重的将被认定为提前泄露项目信息并严肃处理。（若本项目非第一次公告的，响应文件落款日期以本公告为准，不得直接使用往期落款日期的响应文件）。
10、供应商响应时的响应操作、响应说明、加盖公章的附件证明须保持完全一致。
11、本项目若由采购代理机构承办的，项目服务费需要由成交供应商直接向采购代理机构支付，计费依据与采购代理机构支付信息详见本公告下方内容。
一、供应商资质要求
1、符合政府采购法第二十二条之供应商资格规定。
2、供应商未被列入“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）失信执行人名单、重大税收违法案件当事人名单，和中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）政府严重违法失信行为记录名单的供应商。
二、项目概况
项目编号： XC23000173项目名称：上海大学SAP系统运维服务
报价方式：总价 预算金额：480000元
第一轮公告及报价响应时间：2023-09-19 17:00:00 ~ 2023-09-24 17:00:00
第二轮公告及报价响应时间：2023-09-24 17:00:00 ~ 2023-09-27 17:00:00（如有）
（以上海大学采招办官网首页各项目显示的倒计时截止时间为准，如第一轮已完成响应提交的，无需在第二轮重复提交）
服务地点：上海大学宝山校区
采购需求联系人：高喆 联系电话：13122357007
采购代理机构：上海申权招标咨询有限公司
联系人：葛文龙联系电话：55231987-8015
联系地址：上海市杨浦区国霞路458弄2号11楼
采招办监督员：谢金印 监督电话：66130721
服务需求

需求名称	是否需要附件证明	需求说明
服务内容、流程及方案	是	上海大学SAP系统运维工作目标：1、业务调整引起的系统调整和开发2、系统使用过程中问题处理3、系统补丁、升级和系统迁移4、系统日常备份和安全性检测5、性能调整和优化其他要求：1、能够与学校公共数据平台对接2、能够与校园网信息门户、统一身份认证系统对接3、数据的查询和更新等操作在100人的并发下1秒时间内迅速完成，最大不超过5秒4、加强系统安全防范，确保数据安全5、应符合互联网应用迅速发展的普遍要求；适合联机事务处理的应用，具有很高的性能，可靠的数据完整性控制，先进的容错处理能力 6、用户界面友好，要简洁活泼，美观实用，提示准确。（ 供应商响应时需扩展描述，不得照抄响应，并在服务报价模块填报详细服务报价明细）
服务团队	是	服务团队成员不低于3人，且至少3人必须常驻服务与现场开发。供应商服务团队成员应提供具备完成本项目相关工作技能与经验的工作经历的履历证明，提供学历证书及资质证书等，确保项目的正常交付。供应商响应时需要提供服务团队人员清单及其分工。（须加盖供应商公章）
服务质量保证措施	是	为了保证响应速度和服务质量，需要在上海大学各校区设立固定的服务场所，场所可以向我校租赁，我校将配合完成相关租赁手续。供应商应依照要求的服务内容和进度计划进行开发，供应商所交付的项目研发成果与采购人要求不符合的或有严重逾期的，供应商应承担违约责任，双方应共同协商处理方案。供应商响应时需要提供质量服务承诺书以及相关的服务流程图或供应商质量控制制度文件。（须加盖供应商公章）
进度计划及保证措施	是	提供2023年12月至2024年11月，累计12个月的运维服务，服务内容参照《服务内容、流程及方案》描述。供应商在响应时需要提供服务期限内明确的进度计划表。（须加盖供应商公章）
安全保证措施	是	供应商自行拟定保密承诺书并加盖公章，同时项目团队成员均签订保密协议，承诺严格遵守信息安全保密规定。供应商在响应时需同时上传加盖公章的保密承诺书以及保密协议模板。（须加盖供应商公章）
应急方案	是	安排人员驻校，在夜间及周末等非工作时间提供应急维护，其余工作人员需保持24小时可联系状态，作为第二梯队提供技术支持，需提供第二梯队的人员名单和联系方式。（须加盖供应商公章）
自罚承诺	是	供应商未按采购人要求的质量标准履行服务职责，给采购方造成损失的，供应商应按实赔偿，并向采购方支付违约金，违约金最高为成交总金额的5%。因供应商服务能力、服务质量问题导致采购方无法实现合同目的的，采购方有权单方解除合同并根据情况向供应商追回已付合同款项及追索最高为成交总金额5%的违约金。供应商响应时需要提供包含此条款的自罚承诺书。（须加盖供应商公章）
增值服务	是	针对业务部门提出的业务需求，提交的维护工单，全年为上海大学提供不少于60个人天工单的功能运维工作量，涉及到的费用均包含在本项目中。供应商响应时需要提供包含此条款的承诺书。（须加盖供应商公章）

资质要求

要求名称	是否需要附件证明	要求说明
信用中国证明	是	信用信息报告日期最早应为本项目迅采公告发布之日(须加盖供应商公章)
营业执照（三证合一）	是	请上传相关证明材料(须加盖供应商公章)

商务要求

要求名称	是否需要附件证明	要求说明
公司综合实力	是	供应商需提供公司简介、往期获得过的相关荣誉证书或在有效期内的相关资质证书、近5年内（自2018年1月起）相关运维服务案例的照片或报道等材料
同类业绩	是	供应商需提供近3年（自2020年1月起至今）同类运维服务合同，其中需体现合同的签约主体、服务名称、签订日期等合同要素的相关内容。同类业绩合同供应商需分列填报上传，合并文件填报或集中填报在同一格子内的算1份业绩
付款方式	是	将于合同签订之日起采购方30日内一次性支付给供应商，供应商在响应时须提交履约承诺书和违约责任书
服务期限	是	从2023年12月到2024年11月

三、质量保证与售后服务（服务类）
1、本项目供应商成交后应按照采购需求所要求的服务范围、内容及目标要求提供服务。按照采购需求中所要求的期限完成本项目服务的全部内容及工作要求。
2、在项目服务实施期间，成交供应商应严格执行国家、地方、行业各项有关本项目业务管理和安全作业的法律、法规和制度，积极主动加强和服务业务及安全等有关的管理工作，并按规定承担相应的费用。成交供应商因违反规定等原因造成的一切损失和责任由成交供应商承担。
3、成交供应商在组织项目服务实施期间，应按采购人实际服务需求落实所对应提供的服务工作，成交供应商在项目服务实施期间应做好相关管理记录，保证满足采购人服务需求。
4、经采购人确认的项目负责人和项目组人员及数量，未经采购人书面批准不得随意调换或撤离，若自行更换或撤离，按照合同违约处理。
5、供应商提供的服务应符合国家、地方及相关政府管理部门和行业与本项目有关的各项服务标准、规范、规章要求，并满足采购人实际需求，标准、规范等不一致的，以要求高的为准。本项目验收将由采购人组织进行或委托第三方进行，连续2次验收未获通过，采购人有权取消合同并按照合同约定的违约条款处理。
四、供应商须知
1、供应商须先完成并通过供应商注册，方可进行响应。注册网址：https://czb.shu.edu.cn/
2、供应商应具有连续多年从事该设备生产或销售经历，并有良好的声誉，且能提供良好的技术支持。
3、供应商应完全按照标书规定的设备名称、技术要求、数量报价、供货，我方不接受不确定报价。
4、供应商应保证随设备提供必要的安装、调试、培训、维修等服务，并提供合同所约订的免费维修时间及终身成本维修。
5、响应报价中标明的价格或在评审后确定的价格在合同执行过程中是固定不变的（除非采购人对设备提出新的要求）不得以任何理由予以变更。
6、供应商应在响应文件中注明货物的交货期。
7、若成交供应商的报价超出本次项目的经费预算，采购人有取消本次采购的权利。
8、供应商须登录上大迅采系统对每一项要求项进行一一响应，提交证明和支撑材料（加盖单位公章），无证明和支撑材料视为没有响应。
9、响应供应商须保证所提交的响应文件、资料的内容真实、完整、有效、一致，如递交虚假的响应文件、资料或填写信息错误导致的与本项目有关的任何损失由供应商承担。
五、汇款信息与代理服务费收费标准
1、汇款信息
     采购代理机构名称：上海申权招标咨询有限公司
     采购代理机构开户银行（人民币）：中国建设银行股份有限公司上海五角场支行
     账号（人民币）：31001544900059730003
     户名：上海申权招标咨询有限公司
2、代理服务费收费标准
     1980号文下浮37%，每个项目下限为2500.00元人民币，具体金额以成交公告为准，由成交供应商直接向代理机构支付。
上海大学
2023-09-19