甲方按照考生报名人数，依照每人 54 元的标准支付给全美在线（北京）教育科技股份有限公司做考试服务费用。本合同年合同总金额981774元，最终以甲方实际报考人数进行结算。
全美在线（北京）教育科技股份有限公司自完成阅卷起48小时内向甲方交付考试成绩及报表。
服务要求和标准
（一）考试平台要求
1、全美在线（北京）教育科技股份有限公司需提供计算机化考试服务，包括但不限于报名数据、考场编排的处理，试卷的制作、发放、作答、回收和评分均依托计算机考试系统完成。
2、全美在线（北京）教育科技股份有限公司须提供包括但不限于考试系统及所需的全部第三方软件、远程视频监控系统与设备、人像采集、安全保密和存储备份系统与设备、考试服务器、考试用机、网络等考试所需的全部软硬件设施；全美在线（北京）教育科技股份有限公司对于题库、考试等系统具备自有知识产权及相关质量认证。并提供相关证明资料。
3、全美在线（北京）教育科技股份有限公司须提供经甲方书面同意且具备实践检验的成熟稳定的考试系统，系统具有安全保密性；考试系统具备公安部门颁发信息系统等级保护要求及中国质量认证中心颁发的信息安全管理体系认证证书。
4、考试系统应具备入场照相、试题及答案随机排序、计时显示、考试机转移、强制收卷、自动评分、故障停止计时、答题进度自动保存、标记待查试题、显示照片、试卷复查、考试软硬件环境自动检查等功能。
5、考试系统应保证考生只能在规定时间访问规定试卷，试卷、答案、成绩无法篡改、否认和非法访问，题库及考试数据加密保存，考试结束后考试客户端数据自动销毁。
6、考试界面简单易懂，适用于保安员操作。
7、全美在线（北京）教育科技股份有限公司应设计开发长沙市保安员资格考试专用界面，不得出现其他任何机构的视觉设计。
8、考试系统具有开放性。系统可以支持目前长沙市公安局使用的长沙公安政务服务平台及甲方使用的长沙市单位内部安全保卫工作平台保安监管模块的数据交互。
（二）考点建设要求
1、全美在线（北京）教育科技股份有限公司应在全市范围设立考点。所提供考点考生人均面积不得低于1平米。考点数量需确保全部考生1人1机，并符合各区县制定的具体考试计划（长沙县、望城区、宁乡市、浏阳市等四区县市的考点设置应考虑地域、时间等因素，考点设置应略多于城区）。
2、全美在线（北京）教育科技股份有限公司应在每个考点按不低于10%的比例设置备用考位，并提出考点应急扩建的保障方案。
3、考点应考虑交通便利因素，方便考生前往；考点须为院校机房，网吧等娱乐经营性场所不得列为考点。
4、考试客户端硬件配置应达到1Gcpu、512M内存以上,显示器分辨率1024*768DPI时刷新频率应达到75HZ以上的配置水平。
（三）考务组织要求
全美在线（北京）教育科技股份有限公司提供的考务组织服务包括考场编排、考点部署、监考、督考、技术支持等确保考试公平、安全和平稳实施的所有工作，包括但不限于：
1、试题题库及试卷管理，要保证每场考试的公平公正，满足甲方的相关要求。
2、全美在线（北京）教育科技股份有限公司应根据考试计划直接导入监管系统的考生个人信息，在规定时间内编排考场，确定考生的考试机位编号，并提供补充编排服务。
3、每个考点应配备至少4个以上考场，每个考点需配备一位主考、至少一位网络管理员，每个考场必须配备至少一位考务管理人员和一位监考人员（监考人员由甲方确定）。
4、全美在线（北京）教育科技股份有限公司应按照甲方要求搭建远程监控中心，实时监控所有考场的考试情况并保存记录。
5、所有考场均需配备监控摄像头，监控场内所有考生的考试情况，监控录像按统一规则命名，交付甲方，确保可保存10年以上。
6、全美在线（北京）教育科技股份有限公司须制定考务工作流程，编制考务工作手册，并对相应工作人员实施培训和考核，确保考务工作顺利有序开展。
7、考试保密方案，制作考试保密制度，包括考题的保密措施、考生的个人信息的保密措施等。
（四）成绩分析要求
全美在线（北京）教育科技股份有限公司须在规定的时间向甲方提交考试成绩统计分析报告，包括但不限于：
1、按照考点、考场分别统计到考率，并对缺考人员构成情况进行分析。
2、全美在线（北京）教育科技股份有限公司应以安全的方式提交符合甲方要求的考试成绩明细。
3、考试成绩数据由全美在线（北京）教育科技股份有限公司负责保存备查，保存期限五年；
4、考试成绩的各维度分析；
5、参考考生的考试情况分析；
（五）应急处置要求
1、全美在线（北京）教育科技股份有限公司应充分预见考试过程中可能发生的考务组织方面和技术方面的突发状况，编制应急处置预案，并按照预案要求对突发事件进行及时、有效的处理。
2、全美在线（北京）教育科技股份有限公司应建立突发事件沟通渠道，确保任何突发状况第一时间反馈到甲方。
3、要做好风险预案：
3.1针对人为原因造成的异常情况的处理预案，例如：考生迟到、考生突发疾病、考生不会操作电脑等。
3.2针对考场突发异常情况的处理预案，例如：考场停电、考机中毒等。
3.3针对外界不可抗力造成的异常情况的处理预案，例如：天气灾害、周边大型活动封路等。
4.全美在线（北京）教育科技股份有限公司应充分预见新型冠状病毒肺炎疫情对考试可能产生的影响，编制专门的应急处置预案，并按照预案要求进行及时、有效的处理。因受新型冠状病毒肺炎疫情影响单次考试临时取消，甲方无需支付考试服务费。
（六）其他要求
1、人员配备
承办本次考试的全美在线（北京）教育科技股份有限公司，必须为本次考试配备数量充足的服务团队，确保考试顺利进行。单场考试考生人数60人（含本数）以下的配备两名工作人员；单场考试考生60人以上的，每30名考生配备一名工作人员。团队负责人、运营服务和技术支持人员及团队中不少于50%的人员必须具有大规模计算机考试的服务经验。全美在线（北京）教育科技股份有限公司应负责其工作人员的社会保险和意外伤害险的购买及手续办理，如在服务过程中出现人员伤亡等意外、安全事故，均由全美在线（北京）教育科技股份有限公司承担相关责任和费用，不得以任何理由向甲方提出索赔要求。全美在线（北京）教育科技股份有限公司团队负责人与核心骨干人员在合同期内不能轻易离职，以保障甲方顺利完成此项目。
2、保密要求
全美在线（北京）教育科技股份有限公司及其工作人员应当严格保守国家秘密、商业秘密、个人隐私和警务工作秘密，对接触本项目和长沙公安工作而了解、知悉的一切文档、资料、图片、数据等相关所有信息严格保密；全美在线（北京）教育科技股份有限公司参与项目的工作人员因工作需要携带计算机、存储介质和音像记录设备进入公安机关办公场所的，必须遵行公安机关保密工作规定，依程序进行报备登记后方可使用。严禁计算机未经批准接入公安网，严禁未经批准私自拷贝文件；一旦发现全美在线（北京）教育科技股份有限公司造成的泄密事件，经查证属实，将依照法律和相关规定追究乙方责任。给甲方造成损害的，全美在线（北京）教育科技股份有限公司应当承担赔偿责任，且甲方有权终止合同。因考试项目产生的所有数据的知识产权、所有权、使用权均属于甲方，全美在线（北京）教育科技股份有限公司未经甲方书面确认无权处分，同时全美在线（北京）教育科技股份有限公司须对甲方为本次考试提供的所有资料以及考试中产生的所有信息严格保密。全美在线（北京）教育科技股份有限公司的保密义务不因合同的更改、解除和终止而终止。
3、知识产权要求
（1）全美在线（北京）教育科技股份有限公司应保证向甲方所提供的所有资料和项目成果均符合所有可适用的法律、法规、规范性文件的要求；
（2）全美在线（北京）教育科技股份有限公司须保证其提供给甲方的所有资料和项目成果均为全美在线（北京）教育科技股份有限公司所创作或已事先取得相应授权，其中考试系统必须拥有自主知识产权和著作权，甲方使用上述资料的行为不会侵犯任何第三人的合法权益。如发生第三人主张甲方因使用上述资料侵权的，全美在线（北京）教育科技股份有限公司应当承担全部经济和法律责任。
（3）违约责任与赔偿要求
如因全美在线（北京）教育科技股份有限公司原因造成合同无法履行或任何不良后果的，须由全美在线（北京）教育科技股份有限公司承担违约责任和相应的赔偿责任。甲方将不支付考试服务费，全美在线（北京）教育科技股份有限公司另须按照不少于合同标的金额的20%向甲方进行赔偿。
符合甲方的质量要求。验收单如下：
验收单
验收方：交付方：全美在线（北京）教育科技股份有限公司
品名
项目
验收项目是否与提供项目一致
不合格原因
合格
保安员证资格考试考试服务
人员配备
考试系统
考点布置
考务组织
统计分析
知识产权与保密
保安员证证本制作
其它
甲方权利义务
1、甲方负责提供考试试题、组卷规则。甲方负责审定经由全美在线（北京）教育科技股份有限公司制作的电子化题库的内容。
2、负责考前报名等,并在考试前 10 个工作日向全美在线（北京）教育科技股份有限公司提供考生信息数据。
3、考试管理：根据系统运行流程制定或提供本合同项下所有考试项目的考试管理政策。考试管理政策应合理并能够实际操作。
4、组织协调：负责本合同项下所有可能的考试项目的有关保障双方合作顺利进行的组织协调工作。
5、服务监督：按照本合同规定对全美在线（北京）教育科技股份有限公司在本合同项下所提供的考试技术支持服务进行监督。
全美在线（北京）教育科技股份有限公司权利义务
1、提供考试服务并保证该服务所依托的智能化考试系统的合法性、先进性、准确性。
2、考务管理：根据甲方制定的考试管理政策落实考点及监督考试；对本合同涉及的考站进行培训、管理及技术支持，将考试结果数据按要求上报给甲方。
3、负责有关保障双方合作顺利进行的组织协调工作。
4、对履行本合同所获悉的考试内容及考生个人信息承担保密义务。
合同期限和终止
1、本合同有效期为1年。
2、合同因有效期限届满而终止；
3、全美在线（北京）教育科技股份有限公司未能依照本合同约定条件履行合同，已构成根本性违约的，甲方有权终止本合同，并追究乙方的违约责任。
4、如果全美在线（北京）教育科技股份有限公司丧失履约能力或被宣告破产，甲方可在任何时候以书面形式通知全美在线（北京）教育科技股份有限公司终止合同而不给全美在线（北京）教育科技股份有限公司补偿。
5、如果全美在线（北京）教育科技股份有限公司在履行合同过程中有不正当竞争行为，甲方有权解除合同，并按《中华人民共和国反不正当竞争法》规定由有关部门追究其法律责任。
6、如果合同的履行将损害国家利益或社会公共利益，甲方有权终止合同的履行，给全美在线（北京）教育科技股份有限公司造成损失的予以相应补偿。
7、本合同终止不影响本合同知识产权与保密条款效力。
其他
1、在双方合作的深入开展中，如遇必要对合同有所修改和补充时，双方可共同协商和依法签订补充合同，双方签订的补充合同与本合同同具法律效力。
2、因本合同所产生的一切争议，双方应协商解决。若协商不成，双方同意将争议提交甲方所在地人民法院诉讼解决。
3、本合同一式三份，自甲乙双方法定代表人或授权代表人签字并加盖单位公章之日起生效，甲方执两份，全美在线（北京）教育科技股份有限公司执一份，同具法律效力。
4、因不可抗力以致甲方不能履行合同或不能如期履行合同，造成全美在线（北京）教育科技股份有限公司利益受损，甲方不承担赔偿责任。
