项目名称:集成云电话调查系统
项目编号:GY202210752
采购单位:
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预 算: ￥ 497000
供应商资质要求: 符合《政府采购法》第二十二条规定的供应商基本条件
采购商品:可视化展示大屏
采购数量:1
计量单位:台
所属分类:液晶显示器
品牌:小米电视
型号:ES Pro86
技术参数及配置要求:品牌：小米（MI）
型号：ES Pro86
分辨率：3840:2160
屏幕尺寸：86英寸
屏幕亮度：4K/120Hz
对比度：1200:1(typ)
毛重/净重：55.3kg
售后服务:本云电话调查系统主要用于面向全国的教学科研项目，为了保证项目顺利实施，供应商应具有为“双一流”高校举办过类似调查项目的培训与使用经验，包括但不限于调查设计、抽样、组织、系统操作、数据管理等方面，须提供新闻宣传报道材料或用户加盖公章的证明文件。1.云电话调查系统所使用的电子问卷引擎必须基于LimeSurvey网络问卷系统，同时确保电话调查与同系列的面访调查系统、网络调查系统的问卷完全互相兼容；2.云电话调查系统使用的网络语音必须同时兼容至少两家不同公司的网络语音系统并提供至少10万分钟网络语音的实际使用测试报告或购买合同；3.云电话调查系统必须基于PHP语言开发并具有良好的可扩展性；4.云电话调查系统必须至少有一项在其基础上扩展为云电话调查众包平台的实例（要求提供网址和演示视频）；5.云电话调查系统必须使用JavaScript扩展自定义题型，支持多题组合逻辑控制，不仅能实现简单的甄别、结束和隐藏，更能通过代码控制显示复杂的逻辑关系。6.云电话调查系统必须同时支持物理话机、sip客户端软话机和webrtc网页软话机；7.云电话调查系统的语音线路必须支持支持IP漂移，纯软双机热备，必须具备多异地灾备、多线路备份机制；8.云电话调查系统在调查访问时必须具有全过程录音和监听功能，使用Rocketmq做录音异步上传功能，随时可查询呼叫详单和录音信息跟踪记录；9.云电话调查系统调查访问数据导出格式必须同时支持：PDF、Word、CSV，EXCEL，STATA，SPSS，R等格式，并可将数据自动加上变量标签和值标签； 10.云电话调查系统必须支持样本自动随机分配和再分配，自动配额限制。服务器全国联保，三年保修;响应期限:7*12小时;
采购商品:电子调查问卷引擎系统服务器
采购数量:1
计量单位:台
所属分类:服务器
品牌:华为FusionServer
型号:Pro 2288H V5
技术参数及配置要求:硬件配置
产品类别：企业级 机架式
品牌：华为FusionServer Pro 2288H V5
CPU型号：Xeon Bronze 3106 1.7GHz
标配CPU数量：1颗 8核 16线程
内存：DDR4 16GB
硬盘：8盘位 SATA/SAS/SSD 容量：1TB
软件配置
操作系统：Linux Ubuntu 16.04 64位
web服务器：Apache 2.4
数据库：MYSQL 8.0
系统开发语言：PHP 7.0
1.采用B/S架构，系统搭建成本低，还可以基于云主机以SaaS的模式部署；
2.具有良好的可扩展性，提供了向外部系统交换数据的 JSON和XML等格式的RPC接口，以及解码IP地址、地图、流量分析等功能的API接口；
3.通过开发插件（Plugin）的形式修改和扩展系统的各项功能；
4.无用户数量限制，支持中英文语言模式。
5.内置28种常规的调查问卷题型，可通过Javascript自定义扩展题型
6.问卷的发布形式分成开放式和封闭式两种。开放式问卷任何人都可以通以调查链接网址进行填写问卷，而封闭式问卷需要被访者持有一个特别的操作代码才能进入填写问卷，是一种具有抽样功能的受邀式调查，从而可以实现各种项目进程管理功能。
7.可以对问卷数据进行在线实时统计，能逐题或自行定义特定题目进行计算频数、百分比、均值等描述统计，同时可以绘制条形图、饼图、雷达图、折线图、极坐标图。
8.可以将数据导出为CSV，EXCEL，STATA，SPSS，R等格式，并可将数据自动加上变量标签和值标签，让研究者可以马上开始数据分析。
9.可对调查的多种属性可以进行配置，对于调查的呈现形式也可以通过自行设定主题来定义不同的外观、配色、风格，并且对于不同的桌面具有自适应性。
10.拥有强大的调查过程管理功能，，对于未回答的以及未完成的可自动催促。除了过程控制外，还提供IP来源，各题组答题用时等并行数据，用于质量控制。
11.支持多题组合逻辑控制，不仅能实现简单的甄别、结束和隐藏，更能通过代码控制显示复杂的逻辑关系。
售后服务:本云电话调查系统主要用于面向全国的教学科研项目，为了保证项目顺利实施，供应商应具有为“双一流”高校举办过类似调查项目的培训与使用经验，包括但不限于调查设计、抽样、组织、系统操作、数据管理等方面，须提供新闻宣传报道材料或用户加盖公章的证明文件。1.云电话调查系统所使用的电子问卷引擎必须基于LimeSurvey网络问卷系统，同时确保电话调查与同系列的面访调查系统、网络调查系统的问卷完全互相兼容；2.云电话调查系统使用的网络语音必须同时兼容至少两家不同公司的网络语音系统并提供至少10万分钟网络语音的实际使用测试报告或购买合同；3.云电话调查系统必须基于PHP语言开发并具有良好的可扩展性；4.云电话调查系统必须至少有一项在其基础上扩展为云电话调查众包平台的实例（要求提供网址和演示视频）；5.云电话调查系统必须使用JavaScript扩展自定义题型，支持多题组合逻辑控制，不仅能实现简单的甄别、结束和隐藏，更能通过代码控制显示复杂的逻辑关系。6.云电话调查系统必须同时支持物理话机、sip客户端软话机和webrtc网页软话机；7.云电话调查系统的语音线路必须支持支持IP漂移，纯软双机热备，必须具备多异地灾备、多线路备份机制；8.云电话调查系统在调查访问时必须具有全过程录音和监听功能，使用Rocketmq做录音异步上传功能，随时可查询呼叫详单和录音信息跟踪记录；9.云电话调查系统调查访问数据导出格式必须同时支持：PDF、Word、CSV，EXCEL，STATA，SPSS，R等格式，并可将数据自动加上变量标签和值标签； 10.云电话调查系统必须支持样本自动随机分配和再分配，自动配额限制。服务器全国联保，三年保修;响应期限:7*12小时;
采购商品:服务器机柜
采购数量:1
计量单位:台
所属分类:机柜
品牌:大唐保镖
型号:A38842B
技术参数及配置要求:品牌：大唐保镖
型号：A38842B
类型：服务器机柜
容量：42U
标准：19英寸国际标准
门及门锁：前门：钢化玻璃前门、网状前门，可选择，带锁；后门：网状后门；侧门：全钢侧门
附加功能：42U喷塑4根，可安全接地；固定托盘2个；承重500kg；散热风扇1个；插线板：1只；安装螺丝：50套
高度：2000mm 宽度：800mm 深度：800mm
售后服务:全国联保，一年保修;响应期限:7*12小时;
采购商品:云电话调查管理系统服务器
采购数量:1
计量单位:台
所属分类:服务器
品牌:华为FusionServer
型号:Pro 2288H V5
技术参数及配置要求:硬件配置
产品类别：企业级 机架式
品牌：华为FusionServer Pro 2288H V5
CPU型号：Xeon Silver 4208
标配CPU数量：1颗 8核 16线程
内存：DDR4 16GB
硬盘：8盘位 SATA/SAS/SSD 容量：1TB
软件配置
操作系统：Linux Ubuntu 16.04 64位
web服务器：Apache 2.4
数据库：MYSQL 8.0
后台开发语言：PHP 7.0
前端开发脚本语言：JavaScrip
管理系统功能包括调查设置管理、样本管理、排班管理、配额管理、反馈管理、调查员管理、云坐席管理、督导员管理、客户管理、系统管理、云端VOIP配置、样本使用统计分析等功能。系统包含4个主备线固话号码，200000分钟国内长途语音话费，无期限限制，用完为止。
1.系统结构采用B/S结构；
2.数据接口采用JSON-RPC远程调用协议做管理系统和调查问卷系统数据间的交互。
3.Https加密传输协议，使用SHA256加密技术对密码加密，保障用户账号安全；
4.后台框架采用PhalApi开源接口框架，前端框架采用VUE+Element-UI、Echarts；
5.使用gocron做crontab定时任务的管理；
6.使用EFK(Elasticsearch、filebeat、Kibana)，做日志链系统，方便系统日志的分析和问题定位；
7. 支持rocketmq做异步录音获取；
8. 使用rbac做管理端的权限管理，支持后台数据EXCEL，CSV等格式批量导出;
9. 使用应用容器引擎docker快速搭建生产环境;
10. 使用rds做数据主从服务，使用oss做图片存储；
11. 使用RSA加密技术做用户签名认证
售后服务:本云电话调查系统主要用于面向全国的教学科研项目，为了保证项目顺利实施，供应商应具有为“双一流”高校举办过类似调查项目的培训与使用经验，包括但不限于调查设计、抽样、组织、系统操作、数据管理等方面，须提供新闻宣传报道材料或用户加盖公章的证明文件。1.云电话调查系统所使用的电子问卷引擎必须基于LimeSurvey网络问卷系统，同时确保电话调查与同系列的面访调查系统、网络调查系统的问卷完全互相兼容；2.云电话调查系统使用的网络语音必须同时兼容至少两家不同公司的网络语音系统并提供至少10万分钟网络语音的实际使用测试报告或购买合同；3.云电话调查系统必须基于PHP语言开发并具有良好的可扩展性；4.云电话调查系统必须至少有一项在其基础上扩展为云电话调查众包平台的实例（要求提供网址和演示视频）；5.云电话调查系统必须使用JavaScript扩展自定义题型，支持多题组合逻辑控制，不仅能实现简单的甄别、结束和隐藏，更能通过代码控制显示复杂的逻辑关系。6.云电话调查系统必须同时支持物理话机、sip客户端软话机和webrtc网页软话机；7.云电话调查系统的语音线路必须支持支持IP漂移，纯软双机热备，必须具备多异地灾备、多线路备份机制；8.云电话调查系统在调查访问时必须具有全过程录音和监听功能，使用Rocketmq做录音异步上传功能，随时可查询呼叫详单和录音信息跟踪记录；9.云电话调查系统调查访问数据导出格式必须同时支持：PDF、Word、CSV，EXCEL，STATA，SPSS，R等格式，并可将数据自动加上变量标签和值标签； 10.云电话调查系统必须支持样本自动随机分配和再分配，自动配额限制。服务器全国联保，三年保修;响应期限:7*12小时;
采购商品:可视化展示大屏主机电脑
采购数量:1
计量单位:台
所属分类:台式计算机
品牌:联想
型号:天逸510Pro-14
技术参数及配置要求:联想（Lenovo） 天逸510Pro-14升商务办公台式机电脑主机酷睿Win11 12代酷睿i5 16G 256G+1T 单主机
售后服务:本云电话调查系统主要用于面向全国的教学科研项目，为了保证项目顺利实施，供应商应具有为“双一流”高校举办过类似调查项目的培训与使用经验，包括但不限于调查设计、抽样、组织、系统操作、数据管理等方面，须提供新闻宣传报道材料或用户加盖公章的证明文件。1.云电话调查系统所使用的电子问卷引擎必须基于LimeSurvey网络问卷系统，同时确保电话调查与同系列的面访调查系统、网络调查系统的问卷完全互相兼容；2.云电话调查系统使用的网络语音必须同时兼容至少两家不同公司的网络语音系统并提供至少10万分钟网络语音的实际使用测试报告或购买合同；3.云电话调查系统必须基于PHP语言开发并具有良好的可扩展性；4.云电话调查系统必须至少有一项在其基础上扩展为云电话调查众包平台的实例（要求提供网址和演示视频）；5.云电话调查系统必须使用JavaScript扩展自定义题型，支持多题组合逻辑控制，不仅能实现简单的甄别、结束和隐藏，更能通过代码控制显示复杂的逻辑关系。6.云电话调查系统必须同时支持物理话机、sip客户端软话机和webrtc网页软话机；7.云电话调查系统的语音线路必须支持支持IP漂移，纯软双机热备，必须具备多异地灾备、多线路备份机制；8.云电话调查系统在调查访问时必须具有全过程录音和监听功能，使用Rocketmq做录音异步上传功能，随时可查询呼叫详单和录音信息跟踪记录；9.云电话调查系统调查访问数据导出格式必须同时支持：PDF、Word、CSV，EXCEL，STATA，SPSS，R等格式，并可将数据自动加上变量标签和值标签； 10.云电话调查系统必须支持样本自动随机分配和再分配，自动配额限制。服务器全国联保，三年保修;响应期限:7*12小时;
采购商品:音响设备
采购数量:1
计量单位:台
所属分类:音箱
品牌:小米
型号:小米电视音箱3.1
技术参数及配置要求:品牌型号:小米 S27M8-31
音箱功率:210W
主机尺寸:长860mm；宽115mm；高64mm
主机重量:2.54kg
蓝牙5.0无线连接
支持Dolby Audio和DTS Virtual:X
售后服务:全国联保，一年保修;响应期限:7*12小时;
采购商品:以太网交换机
采购数量:2
计量单位:台
所属分类:以太网交换机
品牌:H3C
型号:S5048PV5-EI-PWR
技术参数及配置要求:1、48口千兆电
2、4千兆光纤口
3、二层WEB网管企业级网络交换机
4、POE供电370W
售后服务:全国联保，一年保修;响应期限:7*12小时;
采购商品:一体机电脑
采购数量:60
计量单位:台
所属分类:台式计算机
品牌:联想 Lecoo
型号:N5095
技术参数及配置要求:联想(Lenovo) 来酷 Lecoo一体台式机电脑23.6英寸、(N5095 8G 256G Windows10 白色，访员使用电话调查系统执行电话调查任务
配备60部电脑耳麦，即插即用，部署灵活。
60个坐席使用期限:5年,
操作系统：windows7以上 MACOS
浏览器：Chrome79以上
硬件要求：支持麦克风、声音输出。
配置要求：4G以上内存，CPU i3三代以上，4M上下行宽带以上。
Webrtc：支持呼叫保持、呼叫静音、自动接听、DTMF。
DTMF功能：支持坐席呼入后通过DTMF拨打分机号
监听：支持管理员监听。
呼叫转接：支持通话过程中话务转接
拨号：支持点击拨号、复制号码文本框呼叫、手动输入呼叫。
通话接入：支持呼入自动接听、手动接听
呼入小组：支持话务呼入小组接听，支持轮询、随机小组成员接听。
坐席网络：无限制，可在国内任意宽带网络下工作
售后服务:本云电话调查系统主要用于面向全国的教学科研项目，为了保证项目顺利实施，供应商应具有为“双一流”高校举办过类似调查项目的培训与使用经验，包括但不限于调查设计、抽样、组织、系统操作、数据管理等方面，须提供新闻宣传报道材料或用户加盖公章的证明文件。1.云电话调查系统所使用的电子问卷引擎必须基于LimeSurvey网络问卷系统，同时确保电话调查与同系列的面访调查系统、网络调查系统的问卷完全互相兼容；2.云电话调查系统使用的网络语音必须同时兼容至少两家不同公司的网络语音系统并提供至少10万分钟网络语音的实际使用测试报告或购买合同；3.云电话调查系统必须基于PHP语言开发并具有良好的可扩展性；4.云电话调查系统必须至少有一项在其基础上扩展为云电话调查众包平台的实例（要求提供网址和演示视频）；5.云电话调查系统必须使用JavaScript扩展自定义题型，支持多题组合逻辑控制，不仅能实现简单的甄别、结束和隐藏，更能通过代码控制显示复杂的逻辑关系。6.云电话调查系统必须同时支持物理话机、sip客户端软话机和webrtc网页软话机；7.云电话调查系统的语音线路必须支持支持IP漂移，纯软双机热备，必须具备多异地灾备、多线路备份机制；8.云电话调查系统在调查访问时必须具有全过程录音和监听功能，使用Rocketmq做录音异步上传功能，随时可查询呼叫详单和录音信息跟踪记录；9.云电话调查系统调查访问数据导出格式必须同时支持：PDF、Word、CSV，EXCEL，STATA，SPSS，R等格式，并可将数据自动加上变量标签和值标签； 10.云电话调查系统必须支持样本自动随机分配和再分配，自动配额限制。服务器全国联保，三年保修;响应期限:7*12小时;
采购商品:云电话调查访员系统服务器
采购数量:1
计量单位:台
所属分类:服务器
品牌:华为FusionServer
型号:Pro 2288H V5
技术参数及配置要求:硬件配置
产品类别：企业级 机架式
品牌：华为FusionServer Pro 2288H V5
CPU型号：Intel C622 Xeon Silver 4214 2.2GHz
标配CPU数量：1颗 12核 24线程
内存：DDR4 32GB
硬盘：12盘位 SATA/SAS/SSD 容量： 2TB*2 10000转SATA硬盘
软件配置
操作系统：Linux Ubuntu 16.04 64位
web服务器：Apache 2.4
数据库：MYSQL 8.0
后台开发语言：PHP 7.0
前端脚本语言：JavaScrip
云电话调查访员系统是集成了电子问卷引擎和VOIP云呼叫中心，通过分布式模式进行调查访问，颠覆基于固定地理位置的集中式电话调查呼叫中心(场地去中心化)，无需系统硬件投入（成本精减化），随时随地可进行电话调查访问（用工众包化）。
无需安装客户端，连接网络在线一键点击呼叫。用户操作界面简洁，结构清晰，友好易用，功能按钮贯穿电话调查个工作场景界面，大大缩短了访员培训周期；受访者联系方式局部加密，保护受访者隐私安全。从振铃开始全过程录音，录音自动上传保存，呼叫详单和录音信息跟踪记录，随时查询
访员系统功能包括自动拨号语音呼叫和挂断功能、预约功能、问卷录入功能、引荐受访者、工作呼叫记录、预约列表、调查员表现记录等功能。
1.系统结构采用B/S结构；
2.Https加密传输协议，使用SHA256加密技术对密码加密，保障用户账号安全；
3.前端框架采用VUE+Element-UI、Echarts、webpack,eslist；
4.支持rocketmq做异步录音获取，使用RSA加密技术做用户签名认证；
5.使用sipML5/JsSip+Asterisk实现基于webrtc方式的呼叫通话；
售后服务:本云电话调查系统主要用于面向全国的教学科研项目，为了保证项目顺利实施，供应商应具有为“双一流”高校举办过类似调查项目的培训与使用经验，包括但不限于调查设计、抽样、组织、系统操作、数据管理等方面，须提供新闻宣传报道材料或用户加盖公章的证明文件。1.云电话调查系统所使用的电子问卷引擎必须基于LimeSurvey网络问卷系统，同时确保电话调查与同系列的面访调查系统、网络调查系统的问卷完全互相兼容；2.云电话调查系统使用的网络语音必须同时兼容至少两家不同公司的网络语音系统并提供至少10万分钟网络语音的实际使用测试报告或购买合同；3.云电话调查系统必须基于PHP语言开发并具有良好的可扩展性；4.云电话调查系统必须至少有一项在其基础上扩展为云电话调查众包平台的实例（要求提供网址和演示视频）；5.云电话调查系统必须使用JavaScript扩展自定义题型，支持多题组合逻辑控制，不仅能实现简单的甄别、结束和隐藏，更能通过代码控制显示复杂的逻辑关系。6.云电话调查系统必须同时支持物理话机、sip客户端软话机和webrtc网页软话机；7.云电话调查系统的语音线路必须支持支持IP漂移，纯软双机热备，必须具备多异地灾备、多线路备份机制；8.云电话调查系统在调查访问时必须具有全过程录音和监听功能，使用Rocketmq做录音异步上传功能，随时可查询呼叫详单和录音信息跟踪记录；9.云电话调查系统调查访问数据导出格式必须同时支持：PDF、Word、CSV，EXCEL，STATA，SPSS，R等格式，并可将数据自动加上变量标签和值标签； 10.云电话调查系统必须支持样本自动随机分配和再分配，自动配额限制。服务器全国联保，三年保修;响应期限:7*12小时;
采购商品:路由器
采购数量:1
计量单位:台
所属分类:路由器
品牌:华为
型号:AR1220C-S
技术参数及配置要求:品牌：华为（HUAWEI)
型号：AR1220C-S
DRAM内存：512MB
Flash内存：512MB
带机量：300台
转发性能：2Mpps
类型：有线路由器
支持IPv6：支持IPv6
WAN接入口：千兆网口
VPN类型：IPSec VPN，L2tp VPN，GRE VPN
防火墙：支持防火墙
功率：25W
固定端口：4个GE，1个GE光，8个GE（支持切换为WAN口）
电源电压：AC 100-240V，50/60Hz
产品重量：2.9kg
售后服务:全国联保，一年保修;响应期限:7*12小时;

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