某单位服务热线非工作时段承包服务询比公告

本询比项目为某单位服务热线非工作时段承包服务 （项目编号：【2024】ES00134号），采购人为中电信数智科技有限公司青海分公司，采购代理机构为青海胜亚招标代理有限公司。项目资金已落实，具备采购条件，现进行公开询比，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在供应商（以下简称供应商）参加询比响应。

1.项目概况与采购内容

1.1项目概况：某单位服务热线非工作时段承包服务。

1.2采购内容及分包（标包）划分情况：无分包。

序号 服务内容 数量 价款估算金额（万元） 采购方式

1 非工作时间段的全部事务处理。（提供在线人工坐席服务（非工作时间段（甲方指定时间）人工服务）各类业务支撑解答；

人员培训：负责坐席人员上岗培训、定期在岗培训、局方培训信息同步；工单记录转办：负责非工作时间段内的工单记录转变及业务对接；

12366所需资料按管理团队要求按月整理并提交等。） 1 30 公开询比

本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的供应商主体、被处理产品、处理范围、禁限期等关键内容，请务必登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。

1.3本项目设置最高响应限价，最高响应限价为含税30万元，供应商响应报价高于最高响应限价的，其响应将被否决。

1.4服务地点：青海省西宁市（甲方指定地点）。

1.5服务期：10个月;

1.6各包成交供应商数量：1个。

1.8合同签订方式：签订服务采购合同。

2.供应商资格要求

2.1供应商基本资格要求：

2.1.1供应商须在中华人民共和国境内依法注册、具有独立法人资格或依法登记注册的其他组织；提供营业执照、组织机构代码证、税务登记证“三证合一”营业执照正本或副本复印件，或营业执照、组织机构代码证、税务登记证、社会保险登记证和统计登记证“五证合一”正本或副本复印件。

2.1.2供应商能开具符合国家规定的正规发票（须提供已开具的发票或能开具发票的证明材料）。

2.1.3本次询比不接受联合体进行询比响应。

2.1.4单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目中同一分包响应或者未划分分包的同一项目响应。

2.2供应商不得存在下列情形之一：

（1）为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被依法暂停或取消投标/响应资格的；

（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5）在最近三年内（响应截止时间前36个月）被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中标/成交、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（6）在最近五年内（响应时间前60个月）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（7）在最近五年内（响应截止时间前60个月）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（8）被最高人民法院在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；

（9）为本询比项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；

（10）为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；

（11）为本询比项目的代建人；

（12）为本询比项目的采购代理机构；

（13）与本询比项目的监理人或代建人或采购代理机构同为一个法定代表人；

（14）与本询比项目的监理人或代建人或采购代理机构存在控股或参股关系；

（15）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；

（16）其他按照中国电信供应商不良行为处理结果及《中国电信供应商不良行为管理规则》的结果执行规则，应对供应商及其产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的；[如涉及联合采购，请同时明确其他联合采购方的不良行为处理结果及相关规则；

（17）法律法规、询比文件限定的其他情形。

2.3产品资格要求：        /           。

2.4产品【制造商、集成商、软件开发商、软件著作权人等】资格要求：           /        。

2.5法律法规规定的其他要求。

3.资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见询比文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的供应商，其响应将被否决。

4.询比文件获取

4.1询比文件获取时间：2024年11月22日至2024年11月26日（北京时间，上午09:00-11:30，下午14:30-17:30）。

4.2询比文件获取方式：凡有意参与询比的潜在供应商，请按以下步骤顺序进行操作，获取询比文件：

4.2.1青海胜亚招标代理有限公司  地址：西宁市城西区西川南路76号4号楼11602室。

4.3询比文件每份售价【300】元人民币，售后不退。

4.3.1购买询比文件时应提交材料：营业执照副本复印件、法定代表人授权书或介绍信及被授权人身份证复印件（以上资料均需加盖单位公章）。

注：1、需网上购买询比文件的供应商可将以上材料及询比文件购买缴费证明扫描后发送至招标代理机构电子邮箱（qhsyzb@126.com），在邮件中标明采购项目编号、采购项目名称、联系人及联系方式，并联系代理机构工作人员进行确认。

2、需网上购买询比文件的供应商请将文件款汇至以下账户：

账户名称：青海胜亚招标代理有限公司

银行：上海浦东发展银行股份有限公司西宁城北支行

银行账号：35090078801000000003    银行联号:310851000087

5.响应文件的提交

5.1响应文件递交截止时间（即响应截止时间）：2024年11月29日，下午14:30。

5.2纸质响应文件和非加密版本响应文件递交地点：供应商须在响应文件递交截止时间之前递交至西宁市城西区西川南路76号4号楼11602室。

5.3本项目将于上述同一时间、地点进行唱价，【采购代理机构】邀请供应商的法定代表人或者其委托代理人准时参加。

5.4出现以下情形时，【采购代理机构】不予接收响应文件：

5.4.1逾期送达或者未送达指定地点的；

5.4.2未按照询比文件要求密封的；

5.4.3未按照本询比公告要求获得本项目询比文件的。

6.样品的递交

6.1样品递交的时间、地点：      /        。

7.供应商注册

7.1【中国电信阳光采购网】注册

未注册过的潜在供应商，须通过【中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）】首页“立即注册”模块完成注册。

7.2 CA证书办理

参与电子采购的潜在供应商须提前办理CA证书进行电子响应文件编制和响应，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见【中国电信阳光采购网】“操作指引-CA办理”。

7.3技术支撑联系方式

服务热线：010-56107929 /010-56107880

服务邮箱：zb_support@chinatelecom.cn（电子采购系统技术支撑）

ctsc@chinatelecom.cn（CA证书办理技术支撑）

8.发布公告的媒介

本询比公告在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）、中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com/）上发布，其他媒介转载无效。

9.联系及异议接收方式

9.1联系方式

比 选 人：中电信数智科技有限公司青海分公司

地    址：青海省西宁市城东区昆仑中路15号

联 系 人：李女士     联系方式：18997193746

采购代理机构：青海胜亚招标代理有限公司

地    址：西宁市城西区西川南路76号4号楼11602室。

联 系 人：薛娟             杨少龙

电    话：0971-5513952     18997199790

报名联系电话：0971-5513952（薛娟）

电子邮件：qhsyzb@126.com

9.2异议接收方式

以书面形式提出异议，现场递交或邮寄至采购代理机构

采购代理机构：青海胜亚招标代理有限公司

2024年11月21日