项目基本信息
需求描述：招标模板仅供参考，请采购人根据项目实际情况修改。

服务项目	服务内容
信函/传真/电话/Email等咨询服务	利用信函、传真、电话、Email等方式解答用户有关金算盘软件使用、运行管理等方面的问题。
INTERNET远程服务	通过INTERNET远程连接工具为客户解决金算盘软件应用方面的问题。
现场支持服务	通过金算盘服务工程师现场为用户解决金算盘软件应用方面的问题；为用户提供合理、高效应用软件的咨询服务。
回访服务	由服务人员向用户确认服务情况意见，以确保服务质量。
软件与系统兼容性服务	1） 因主机、打印机等计算机设备适配带来的调整工作（不包括硬件维护）； 2） 因操作系统、各类汉字系统与金算盘软件适配带来的调整工作（不包括因系统损坏的维护）； 3） 因用户非正常操作带来的调整工作。（软件无*常运行、数据出现错误等）

预算金额：29000元
采购编号：10714248
采购人信息
重庆市江北区财政局

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