万隆建设工程咨询集团有限公司受上海银行股份有限公司（以下简称采购人）委托，对“2022年度生产管理类工具维保之ZABBIX开源监控平台高级技术支持服务采购”项目进行供应商征集，诚邀合格的供应商参与，并对项目相关信息进行公示。
一、项目概况及内容
采购人监控策略已逐步迁移至开源ZABBIX监控平台。ZABBIX高级技术支持服务用于故障排查、监控方案设计等技术能力要求较高的工作，以保持ZABBIX监控平台稳定性及监控能力。
二、采购方式
竞争性磋商。
三、合格供应商资质要求
（一）具有中华人民共和国境内独立法人资格的企业，持有工商行政管理部门或市场监督管理部门登记的《营业执照》,且《营业执照》经营（许可）范围与本项目相符。企业注册资本不低于500万元人民币（或等值），注册成立时间不少于3年。
（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，财务状况良好，具有履行合同的能力，合法合规经营，未因诚信问题而受到法律制裁；具有良好的商业信用和行业信誉；（2019年1月1日至今）没有因违法违规行为被相关部门予以处罚或者通报的记录。
（三）2019年至今具有至少1家总资产大于1万亿元人民币的金融行业的Zabbix监控平台技术服务项目成功实施案例。
（四）具备Zabbix原厂技术合作伙伴认证资质（Zabbix Distributors或Zabbix Certified Partners）。
（五）本项目不接受联合体。
（六）本项目不允许转包、分包。
四、服务要求（包含但不限于）
1、根据采购人的要求提供服务支持。服务范围包括但不限于方案设计、现场实施、架构咨询、故障排查、版本升级、性能调优、现场培训等。
2、根据采购人各专业领域的Zabbix监控需求，设计监控方案、定制化监控模板，包括但不限于基础主机、中间件及容器、数据库、存储设备、云环境、硬件设备、应用软件、网络设备等的监控需求。
3、协助完成Zabbix与其他平台的对接，如大数据平台、数据可视化、配置管理平台、流程平台等。
4、提供7x24小时的故障报修，形式包括但不限于原厂工单事件支持、Zabbix ZCP专家即时支持或其他行方认可的支持方式，服务渠道发生变更时应提前5个工作日书面通知采购人。
5、在接到支持要求后应0.5小时内响应，并给予明确的解决方案，并根据行方需求至现场支持。现场故障维修或故障诊断后5个工作日内向采购人提供书面的故障检修报告。
6、遇有重大节假日、国家重要活动时期或当业务系统发生重大事件或遇到采购人重要事件（如结息、年终、应用系统上线、变更、系统割接、优化调整等）时，应随时做好应急技术支持准备，根据采购人需要，应能够提供现场支持服务。
7、至少提供1次不限人数的现场培训，培训内容包括但不限于Zabbix监控平台的使用、运维、发展趋势等。
8、针对采购人的问题报告必须给予明确的解决方案答复，包括解决问题的时间、方案和周期。
9、每季度提供一次现场巡检，并出具相应巡检报报告。
10、维护期内至少提供1次不限人数的现场培训，培训内容包括但不限于Zabbix监控平台的使用、运维、发展趋势等。
11、现场支持人员资质要求：具有Zabbix ZCP原厂认证证书。
五、报名时需提交的资料
合格的供应商可登录万隆公司远瞩采购云平台（wanlong.sh-yuanzhu.com）网上招标系统上传如下材料的原件：
（一）企业法人营业执照（副本）、税务登记证、组织机构代码证或“三证合一”的营业执照的复印件(复印件并加盖公章)。
（二）近三年（2019年、2020年、2021年）经审计的财务报表或财务状况说明(复印件加盖公章)。
（三）近三年（2019年1月1日至今）企业、企业法人和被授权人的行贿犯罪档案查询记录证明（中国裁判文书网查询页面截图并加盖公章）。
（四）2019年至今具有至少1家总资产大于1万亿元人民币的金融行业的Zabbix监控平台技术服务项目成功实施案例。并提供含签章页面的合同或客户证明材料等（复印件加盖公章）。
（五）具备Zabbix原厂技术合作伙伴认证资质（Zabbix Distributors或Zabbix Certified Partners）（复印件加盖公章）。
（六）法人身份证(复印件并加盖公章)、被授权人授权书有效原件(加盖公章)、被授权人身份证有效原件及复印件(复印件并加盖公章)和被授权人姓名、手机、邮箱(复印件并加盖公章)。
（七）其他资质条件中要求的所有相关承诺函及供应商认为需要提供的资料。
注：以上资料复印件必须加盖公章。如有缺漏，采购人将拒绝接受。采购人仅对供应商递交的资料进行审查，符合要求的合格供应商将有机会参与本项目的采购（符合要求：供应商须提供产品交采购人进行测试（如有），且通过测试）。
六、资料递交时间、地点
凡有意参加本项目的供应商委派授权代表按要求持供应商征集资料，至招标代理机构递交。
（一）递交资料时间：2022年8月11日-2022年8月17日上午9:00-11:30，下午13:30-15:30时（北京时间，节假日除外）。
（二）递交资料地点：万隆公司远瞩采购云平台（wanlong.sh-yuanzhu.com）。
七、有关单位或个人如对本项目采购信息有异议的，可以自本公示发出之日起五个工作日内，以书面或邮件形式向上海银行总行采购中心或相关部门提出。
八、联系方式
采 购 单 位：上海银行总行采购中心
地 址：上海市浦东新区银城中路168号
联 系 人：叶先生
联 系 邮 箱：yerf@bosc.cn
监 督 邮 箱：caigouzhongxin@bosc.cn
采购代理机构：万隆建设工程咨询集团有限公司
地址：上海市黄浦区迎勋路168号17楼
联系人：申慧
电话：021-63788398-8021
联系邮箱：wlzb@wanlongqs.com.cn
上海银行总行采购中心
二〇二二年八月十日