中标
某平台运行维护任务专用材料采购项目中标公告
专用材料集成扩容闪存柜控制器电源96GB内存10Gb万兆网卡闪存盘管理卡10GbE直连电缆容量柜控制器性能加速盘800GBSSD硬盘前端收发器网络交换模块HBA卡IDRAC14G16TB硬盘64GB内存SFP28模块交换机内存条内存配件运行维护对块文件分布式文件对象HDFS监控视频数据卫星影像数据SAR数据三维影像数据数据库数据高精度激光点云数据多光谱影像数据运维数据文件读写处理分布式能力系统数据备份存储集成增容分布式存储网络模块存储介质PB级数据安全存储系统架构数据存储智能负载均衡海量非结构化数据分层管理分布式运算基于REST的HTTP接口运维报表高级别性能监视报告工具系统集成主机安装安装调试上线运行访问场地勘测网络布线加电自检弱电改造连接软件正常运行故障维修系统升级服务现场培训运输人员车辆入库拆箱检查到货验收硬件施工实施计划软硬件确认连线软件安装材料配件硬件配置软件配置许可专用材料增容集成安装一般性故障处理解决缺陷bug问题的变通方法紧急性故障处理服务联网数据迁移拓展检查记录检测原始数据服务结果报告安装测试软件系统整体性能测试
金额
369.76万元
项目地址
陕西省
发布时间
2022/08/24
公告摘要
项目编号zx2022-07-83
预算金额385万元
招标公司自然资源部第一地理信息制图院
招标联系人赵老师
招标代理机构陕西正信招标有限公司
代理联系人柯敏029-88411508
中标公司四川长虹佳华信息产品有限责任公司369.76万元
中标联系人-
公告正文
某平台运行维护任务专用材料采购项目中标公告
一、项目编号：ZX2022-07-83（招标文件编号：ZX2022-07-83）
二、项目名称：某平台运行维护任务专用材料采购项目
三、中标（成交）信息
供应商名称：四川长虹佳华信息产品有限责任公司
供应商地址：西安市高新区沣惠南路杰座广场1502室
中标（成交）金额：369.7650000（万元）
四、主要标的信息
| 序号 | 供应商名称 | 货物名称 | 货物品牌 | 货物型号 | 货物数量 | 货物单价（元） |
| 1 | 四川长虹佳华信息产品有限责任公司 | 闪存柜；电源；闪存柜控制；内存；网卡；闪存盘；管理卡；10GbE 直连电缆；容量柜；容量柜控制器；性能加速盘；硬盘；内存；前端收发器；网卡；网络交换模块；HBA卡 | CHANGHONG | 闪存柜；电源；NS F620闪存柜控制器；96GB内存；双口 25Gb万兆网卡；7.68TB闪存盘；IDRAC 14G ；10GbE 直连电缆；容量柜；NS A1200容量柜控制器；800GB SSD 硬盘；16TB 硬盘；64GB内存；SFP28 模块；双口万兆网卡；S4112F 交换机；10Gb万兆网卡 | 3；10；3；3；14；12；3；6；8；8；8；160；8；8；8；2；5 | 35100；2460；33850；5300；3200；34000；6300；1500；35100；33700；3200；14100；3600；2600；2800；25800；2800 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
张军旗、孟娜、王恒、李刚、樊渭钊（采购人代表）
六、代理服务收费标准及金额：
本项目代理费收费标准：参照国家计委计价格[2002]1980号及发改办价格[2003]857号通知规定，由中标人支付代理服务费
本项目代理费总金额：4.4674150 万元（人民币）
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其它补充事宜
/
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：自然资源部第一地理信息制图院
地址：陕西省西安市友谊东路334号
联系方式：赵老师 029-87604186
2.采购代理机构信息
名 称：陕西正信招标有限公司
地 址：西安市红缨路南口6号均明拍卖广场4层
联系方式：项目联系人：柯敏 赵倩 曹婷 王宇轩 蔡丹；联系方式：029-88411508/88411169转8019
3.项目联系方式
项目联系人：柯敏 赵倩 曹婷 王宇轩 蔡丹
电 话： 029-88411508/88411169转8019
某平台运行维护任务专用材料采购项目
公开招标文件
项目编号：ZX2022-07-83
采购人名称：自然资源部第一地理信息制图院
陕西正信招标有限公司
2022年8月1日
目录
第一部分商务部分·················1
第一章投标邀请·················1
第二章投标人须知················7
第三章评标办法及标准·············37
第四章拟签订的合同文本············39
第五章投标文件组成··············55
第二部分技术部分················87
第六章项目采购需求··············87
某平台运行维护任务专用材料采购项目公开招标文件
第一部分商务部分
第一章投标邀请
项目概况
某平台运行维护任务专用材料采购项目招标项目潜在的投
标人可在陕西省西安市碑林区红缨路南口6号均明拍卖广场4层
获取招标文件，并于2022年08月22日09点30分（北京时间）
前递交投标文件。
一、项目基本情况：
项目编号：ZX2022-07-83
项目名称：某平台运行维护任务专用材料采购项目
预算金额：385.0000000万元（人民币）
采购需求：某平台运行维护任务专用材料采购项目，采购预
算：3,850,000.00元，项目概况：专用材料采购；1批，详见采
购文件第二部分。
合同履行期限：按合同约定。
本项目（不接受）联合体投标。
二、投标人的资格要求
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：无，本项目为非专
门面向中小企业采购
3.本项目的特定资格要求：
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（1）具有独立承担民事责任能力的法人、其他组织或自然
人，提供合法有效的统一社会信用代码营业执照（事业单位法人
证书/专业服务机构执业许可证/民办非企业单位登记证书，自然
人提供身份证）；
（2）财务状况报告：法人提供会计师事务所出具的完整的
2021年度审计报告（成立时间至提交投标文件截止时间不足一年
的可提供成立后任意时段的资产负债表），或提交自2022年2
月1日以来银行出具的资信证明，或信用担保机构出具的投标担
保函，（以上三种形式的资料提供任何一种即可）；其他组织和
自然人提供银行出具的资信证明或财务报表；
（3）税收缴纳证明：法人提供自2021年8月1日以来至少
一个月的纳税证明或完税证明，纳税证明或完税证明上应有代收
机构或税务机关的公章或业务专用章；其他组织和自然人提供自
2021年8月1日以来至少一个月缴纳税收的凭据；依法免税的投
标人应提供相关文件证明；
（4）社会保障资金缴纳证明：提供自2021年8月1日以来
至少一个月已缴纳的社会保障资金的证明（社会保障资金缴存单
据或社保机构开具的社会保险参保缴费情况证明等）；依法不需
要缴纳社会保障资金的投标人应提供相关文件证明；
（5）提供具有履行本合同所必需的设备和专业技术能力的
声明；
（6）参加本次政府采购活动前3年内在经营活动中没有重
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大违纪，以及未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人
名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的书面声明；
（7）法定代表人授权委托书：法定代表人参加投标的，须
出示身份证；法定代表人授权他人参加投标的，须提供法定代表
人授权委托书、被授权人提交自2022年2月1日以来任意一个
月的社会保障资金（养老保险或医疗保险）的缴纳证明或有效期
内的劳动合同及被授权人身份证；
三、获取招标文件
时间：2022年08月01日至2022年08月08日，每天上午
9:00至12:00，下午13:30至17:00。（北京时间，法定节假日
除外）
地点：陕西省西安市碑林区红缨路南口6号均明拍卖广场4
层
方式：本项目接受线上报名及线下报名
售价：¥500元，本公告包含的招标文件售价总和
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
提交投标文件截止时间：2022年08月22日09点30分（北
京时间）
开标时间：2022年08月22日09点30分（北京时间）
地点：陕西省公共资源交易中心开标室305
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
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六、其他补充事宜
1.获取方式：本项目接受线上报名及线下报名
2.线下报名：凡有意参加投标者，请于发售时间内在西安市
红缨路南口6号均明拍卖广场4层持全国公共资源交易平台（陕
西省）陕西省公共资源交易中心（http://www.sxggzyjy.cn/）
网上回执单、单位介绍信及经办人身份证原件及加盖公章的复印
件购买招标文件，售后不退（未在规定发售时间缴费登记的，视
为无效）；
3.在线获取：网上回执单+介绍信+身份证复印件+发售登记
表（详见附件）相关信息说明，加盖投标人公章的扫描件发送至
邮箱2530359791@qq.com，并及时联系采购代理机构确认，联系
电话：029-88411508转8019。收款账户如下：
收款单位：陕西正信招标有限公司
开户银行：中国银行股份有限公司西安四府街支行
银行账号：102460065607
4.落实的政府采购政策：
（1）《政府采购促进中小企业发展管理办法》的通知-财库
[2020]46号
（2）财政部司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问
题的通知-财库〔2014〕68号
（3）《国务院办公厅关于建立政府强制采购节能产品制度
的通知》-国办发〔2007〕51号
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（4）《财政部发展改革委生态环境部市场监督总局关于调
整优化节能产品、环境标志产品政府采购执行机制的通知》-（财
库[2019]9号）
（5）《关于印发环境标志产品政府采购品目清单的通知》-
（财库〔2019〕18号）
（6）《关于印发节能产品政府采购品目清单的通知》-（财
库〔2019〕19号）
（7）《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就
业政府采购政策的通知》-（财库〔2017〕141号）
（8）《关于运用政府采购政策支持乡村产业振兴的通知》-
（财库〔2021〕19号）
若享受以上政策优惠的企业，提供相应声明函或品目范围内
产品有效认证证书。
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息：自然资源部第一地理信息制图院
地址：陕西省西安市友谊东路334号
联系方式：赵老师029-87604186
2.采购代理机构信息
名称：陕西正信招标有限公司
地址：西安市红缨路南口6号均明拍卖广场4层
联系方式：项目联系人：柯敏赵倩曹婷王宇轩蔡丹；
联系方式：029-88411508/88411169转8019
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3.项目联系人
项目联系人：柯敏赵倩曹婷王宇轩蔡丹
电话：029-88411508/88411169转8019
陕西正信招标有限公司
2022-08-01
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第二章投标人须知
投标人须知前附表
| 序号 | 条款名称 | 编列内容 |
| 采购预算 | 3,850,000.00元 | |
| 项目性质 | 财政拨款 | |
| 本项目设定的最高限价 | 无 | |
| 1 | 采购项目 | 某平台运行维护任务专用材料采购项目 |
| 核心产品 | 见第二部分第六章 | |
| 公告媒体 | 陕西省公共资源交易中心、中国政府采购网 | |
| 项目属性 | 货物 | |
| 采购标的所属行业 | 工业 | |
| 2 | 采购人 | 1、名称：自然资源部第一地理信息制图院2、地址：陕西省西安市友谊东路334号3、联系方式：赵老师029-87604186 |
| 3 | 采购代理机构 | 1、名称：陕西正信招标有限公司2、地址：西安市红缨路南口6号均明拍卖广场4层3、电话：029-88411508/88411169转80194、传真：029-88405267-80075、联系人：柯敏赵倩曹婷王宇轩蔡丹 |
| 4 | 申请人资格条件 | 1、落实政府采购政策需满足的资格要求：无，本项目为非专门面向中小企业采购2、符合《政府采购法》第二十二条的规定；3、本项目的特定资格要求：（1）具有独立承担民事责任能力的法人、其他组织或自然人，提供合法有效的统一社会信用代码营业执照（事业单位法人证书/专业服务机构执业许可证/民办非企业单位登记证书，自然人提供身份证）； |
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某平台运行维护任务专用材料采购项目公开招标文件
| （2）财务状况报告：法人提供会计师事务所出具的完整的2021年度审计报告（成立时间至提交投标文件截止时间不足一年的可提供成立后任意时段的资产负债表），或提交自2022年2月1日以来银行出具的资信证明，或信用担保机构出具的投标担保函，（以上三种形式的资料提供任何一种即可）；其他组织和自然人提供银行出具的资信证明或财务报表；（3）税收缴纳证明：法人提供自2021年8月1日以来至少一个月的纳税证明或完税证明，纳税证明或完税证明上应有代收机构或税务机关的公章或业务专用章；其他组织和自然人提供自2021年8月1日以来至少一个月缴纳税收的凭据；依法免税的投标人应提供相关文件证明；（4）社会保障资金缴纳证明：提供自2021年8月1日以来至少一个月已缴纳的社会保障资金的证明（社会保障资金缴存单据或社保机构开具的社会保险参保缴费情况证明等）；依法不需要缴纳社会保障资金的投标人应提供相关文件证明；（5）提供具有履行本合同所必需的设备和专业技术能力的声明；（6）参加本次政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违纪，以及未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的书面声明；（7）法定代表人授权委托书：法定代表人参加投标的，须出示身份证；法定代表人授权他人参加投标的，须提供法定代表人授权委托书、被授权人提交自2022年2月1日以来任意一个月的社会保障资金（养老保险或医疗保险）的缴纳证明或有效期内的劳动合同及被授权人身份证；备注：1、本项目不接受联合体投标。 |
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| *功能：提供分布式文件系统功能，具有单个文件系统和单个全局命名空间的群集及全局一致的写/读缓存，文件级条带化，支持N+1至N+4和镜像数据保护方案； | |||
| 提供重复数据删除功能，可将容量需求降低高达35%； | |||
| 提供自动分层功能，支持基于策略的自动分层选项，可优化资源和降低成本； | |||
| 或TCP）、SMB1（CIFS）、SMB2、SMB3、SMB3-CA、多通道、HTTP、FTP、NDMP、SNMP、LDAP、HDFS、S3、ADS、NIS读/写网络协议； | |||
| 提供快照功能，快照可以成为保存在本地的数据即时点镜像，这类镜像为只读且无法破坏； | |||
| 提供异步复制功能，可在群集之间进行一对多文件异步复制； | |||
| *兼容性：原生支持大数据分析平台Hadoop系统，支持多版本多套Hadoop集群并发访问； | |||
| 服务：提供不少于三年的上门安装更换和原厂质保服务； | |||
| 容量：800GB； | |||
| 规格：2.5英寸； | |||
| 性能加速盘 | 企业级固态硬盘，配置专用扩展架保证硬盘运行的稳定性和可靠性，可热插拔； | 8 | 个 |
| 接口：12Gb/sSAS； | |||
| 软件许可：含性能加速许可； | |||
| 服务：提供不少于三年原厂质保服务； | |||
| 单盘容量：≥16TB； | |||
| 转速：≥7200转； | |||
| 硬盘 | 企业级NL_SAS硬盘 | 160 | 块 |
| 接口：≥6Gb/sSAS接口,配置专用扩展架保证硬盘运行的稳定性和可靠性； | |||
| 最高持续传输率:≥240MB/秒 | |||
| 平均延迟：≤4.16毫秒 | |||
| 缓存：≥256MB | |||
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| 平均故障间隔时间（MTBF）：≥2000000小时；每年运行小时数：≥8760小时；24x7不间断运行的可靠性级别（AFR）：≤0.44% | |||
| 软件许可：含容量许可，自动分层软件授权，含一次写入多次读取（WORM）功能，保护关键数据避免被意外、过早或恶意地修改或删除； | |||
| 服务：提供不少于三年原厂质保服务； | |||
| 规格：DDR5UDIMM | |||
| 大小：64GB; | |||
| 内存频率：4800Mhz; | |||
| 内存 | 容量柜控制器专用内存；支持智能纠错，与（ODECC）内存技术协作进行实时检测和纠正错误；支持热插拔 | 8 | 根 |
| 延迟时序：CL40 | |||
| PCBlayout:8layer | |||
| 数据校验：ODECC | |||
| 支持SSD虚拟扩充现有内存技术 | |||
| 服务：提供不少于三年原厂质保服务； | |||
| 封装类型：SFP28； | |||
| 前端收发器 | 速率：≥25Gbps； | 8 | 个 |
| 服务：提供不少于三年原厂质保服务； | |||
| 速率：10GbE； | |||
| 模块：SFP+光模块两个； | |||
| 网卡 | 端口:双口； | 8 | 个 |
| 功能：提供网络端口聚合功能； | |||
| 服务：提供不少于三年原厂质保服务； | |||
| 网络交换模块 | *提供12个10GbE端口和3个100GbE端口（或分支模式下12个10GbE和12个25GbE端口）以及ONIE（支持零接触式安装备用网络操作系统）延迟不大于800纳秒，支持OSPF、BGP等主流三层路由协议，支持策略路由，支持DCB，支持PFC（802.1Qbb）、ETS（802.1Qaz）、DCBx、iSCSITLV等协议，支持PVST+生成树 | 2 | 个 |
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| 协议，可在多台交换机中实现跨机箱链路捆绑，支持VXLAN网关功能，MAC地址表不低于272K； | |||
| 服务：提供不少于三年原厂质保服务； | |||
| HBA卡 | 网络规格端口配置Dual，每端口数据传输率10/1GbE英特尔®VirtualizationTechnologyforConnectivity（VT-c）（英特尔®连接虚拟化技术），速度和插槽宽度8.0GT/s,x8Lane控制器Intel®71010GigabitEthernetController系统接口类型PCIev3.0（8.0GT/s）支持连接的英特尔®虚拟化技术片上QoS和流量管理灵活的端口分区虚拟机设备队列（VMDq）支持PCI-SIG*SR-IOVDataDirectI/OTechnology，含1个原厂万兆模块； | 5 | 个 |
| HBA卡 | 服务：提供不少于三年原厂质保服务； | 53、以上所需专用材料非市场流通性配件，需具有企业级配件5个9（99.999%） | 个 |
的高可靠性，生产厂商应具有基于ISO9001质量控制体系的生产服务标准，有能力进
行PCB（印制电路板）等基础物料的可靠性研究，可以完成温湿度实验、散热测试、
部件选型测试、电源性能测试、高加速寿命实验等相关实验与检测分析。生产厂商在
项目所在地需有以上专用材料的备品备件中心，可提供快速响应的维修更换服务，在
项目所在地有专职服务工程师，可提供专业化的上门服务。其中：
（1）闪存柜、闪存柜控制器、容量柜、容量柜控制器等专用材料需为同一品牌，闪存
柜和闪存柜控制器的MeanTimeToDataLoss（MTTDL）≥3000000小时，容量柜
和容量柜控制器的MeanTimeToDataLoss（MTTDL）≥5000000小时；
（2）内存条为柜控制器专用缓存型ECC内存配件，为柜控制器专用材料，要求和闪存
柜控制器、容量柜控制器同品牌；
（3）所提供网卡分为25G和10Gb低延迟专属网卡配件，与网络交换模块实现小于800
纳秒的交换低延迟，实现对9000字节巨帧的支持来达到大文件的快速读取；
4、投标人须承诺所供专用材料为全新定制正品，原装未拆封，中途不得作任何
形式的拆封，拒绝水货、拆机货、二手货；验收时由采购人（自然资源部第一地理信
息制图院）人员在场拆包装箱查验材料合格性，现场拨打原厂“400/800”服务电话，
核对配件部件号，查询验证保修信息；工程师上门服务，完成专用材料集成扩容配置
并达到使用要求。在质保期内出现问题，维修响应时间（到达现场）为不超过二小时，
陕西正信招标有限公司，第93页，西安市红缨路南口6号
某平台运行维护任务专用材料采购项目公开招标文件
一个工作日内解决问题；超时且材料损坏时需提供同样配置备用件。因项目任务紧急，
供货不得超过要求供货时间；验收合格后付款；如未满足要求，或投标人提供来源
不明、假冒伪劣等不合格材料的，本单位一律拒收，并终止合同的执行，同时追究相
关责任，并由供方赔偿以此造成的一切损失。
5、须将以上专用材料集成，以增加对块文件、分布式文件、对象和HDFS的处理
性能，提升支撑监控视频数据、卫星影像数据、SAR数据、三维影像数据、数据库数
据、高精度激光点云数据、多光谱影像数据等不同类型运维数据文件的读写处理及系
统、数据备份存储的保障能力，进一步提高平台运行的高可靠性；在满足高并发访问
压力下仍然能够长时间无故障高效、稳定地运行。
二、集成要求
投标人须对专用材料进行按需集成，形成分布式能力系统。增容升级后可将数据
在多个节点中分布式存储，每个节点由专用的内存、控制器、网络模块、存储介质等
材料构成，当节点中多个存储介质同时损坏，甚至多个节点完全损坏时，不影响数据
的正常使用，避免单点故障与性能瓶颈，当容量不足时，可不停机添加节点的存储介
质或添加节点的方式进行增容，满足海量PB级数据安全存储的要求。
使用采购材料中的高性能的闪存柜和大容量的容量柜创建多层级的系统架构，其
中闪存柜用于性能层，而容量柜用于数据存储层，通过智能负载均衡等功能，将海量
非结构化数据分层管理，提高数据存储的性能。在高并发访问压力下，多个客户端以
共享方式访问同一目录、同一文件时，多节点可同时执行分布式运算，数据存储的带
宽和IOPS可随着节点数的增加线性扩展。同时也可通过添加性能加速盘提升单个节
点的处理性能，满足高并发访问对性能变化的要求。
通过分布式文件系统集成提供基于REST的HTTP接口，可以自定义分析运维报表等功
能，提供高级别性能监视和报告工具，轻松管理PB级数据。可提供性能分析图文报告、
包含节点的CPU、内存、读写IOPS和硬盘延迟及队列等峰值信息，而且在数据收集
及性能分析过程中，不会在节点产生临时文件和影响节点性能。
三、能力要求
按照项目具体要求，投标人需要在规定时间内完成专用材料的系统集成、安装、
调试与上线运行工作，系统集成的主要目标是采购专用材料与配件进行集成增容，使
得某平台具有高效处理海量数据的存储、交换、访问等功能，提供7*24小时不间断，
统一、高效、安全、可靠的数据存储服务。
陕西正信招标有限公司，第94页，西安市红缨路南口6号
某平台运行维护任务专用材料采购项目公开招标文件
按照招标人要求的时间，投标人安排工程师到现场完成专用材料系统集成、安装、
调试与上线运行工作，包括但不限于场地勘测及确认、网络布线、加电自检、弱电改
造、主机安装与连接、安装的软件正常运行并满足招标人业务运行的要求。
为保证项目能够正常实施并顺利完成，投标人需要具有一定的系统集成能力，尤
其是存储方面的集成运维能力和专业的技术队伍。
四、项目实施要求
1.项目组织架构
投标人应为本项目成立专门的组织机构，配备项目负责人和相应的专业技术人员，
负责本项目系统集成的安装调试、故障维修、系统升级服务及培训等工作。
本项目对实施团队人员配置有如下要求：
| 序号 | 职位描述 | 职责描述 |
| 1 | 项目经理（1名） | 本次项目的负责人、统筹管理、人员协调工作。 |
| 2 | 技术负责人（1名） | 负责项目技术方案设计、撰写和与采购人技术沟通和对接方面工作，以及管理项目售后运维工作。 |
| 3 | 工程师（2名） | 负责对闪存柜控制器、闪存柜、容量柜控制器、容量柜、网络交换模块等配件的安装进行集成增容。 |
| 5 | 网络工程师（1名） | 负责对存储网络进行调试。 |
2.项目完工期及基本要求
（1）项目服务管理
1）投标人必须严格遵守自然资源部第一地理信息制图院各项规章制度和劳动纪
律。
2）投标人必须遵守保密制度，做好对采购人数据资料的保密工作。
3）投标人在工作中能服从采购人的统一安排和管理。
（2）项目实施基本要求
1）投标人应提供完整详尽的技术方案，包括但不限于系统拓扑图、配件安装、系
统构建系统调试等内容。
2）投标人应负责在现场进行井然有序的完工测试并使之符合相关工期要求。
3）投标人应根据实施方案组织实施工作，并应制定详细的项目实施计划、由项目
经理按日向采购人提交工作日报，并及时跟踪项目实施过程中的各类问题。
4）对现有物理环境的改动，投标人必须配合采购人进行相关工作，例如机房环境
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整理，服务器搬迁等相关系统调试工作等。
5）在完工测试期间，投标人应每日向采购人递交报告，该报告须包含完工测试内
容、工程进度、事故、存在的不利因素、可能的延误及补救方法的建议等内容，对紧
急情况，投标人应随时向采购人通报。
3.供货要求
（1）投标人按照采购清单，提供完好、全新、未使用过的同一批次专用材料硬件。
（2）供货前，应按照采购人要求，提前准备好相关供货材料和信息（包括配件部
件号、规格、数量、包装、运输人员和车辆等），配合采购人完成到货清点、入库、
拆箱检查、到货验收等工作。
（3）投标人必须按期供货，配合采购人开箱验货。
五、安装与调试要求
1.硬件施工
（1）中标人安排技术人员和制造商原厂技术人员在规定时间内完成专用材料增容
安装和调试。
（2）中标人不得在现场安装未经采购人批准的软件。
（3）中标人在实施安装之前，应先对采购人的相关人员进行现场培训并对方案和
实施计划进行现场讲解。
（4）按照采购人要求的时间，中标人安排工程师到现场实施本项目所有软硬件的
安装调试，包括但不限于场地勘测及确认、连线、加电自检、软件安装等工作。在安
装调试过程中投标人的技术人员应依据系统集成规范进行安装并做详细记录。
（5）根据采购材料清单及安装调试实施方案，配合采购人对材料配件种类及数量、
硬件配置、软件配置和许可进行验收；按照采购人的要求，对其集成系统功能进行验
收；根据验收结果提供验收报告。
（6）在项目实施全过程中，中标人对安装、调试及验收期间的工作进度、每天的
主要工作、发现的问题及解决方法均须记录在工作日志上；根据采购人要求编制问题
处理报告。
（7）安装调试要求如下：
A、按招标要求对其材料的性能和配置进行安装、调测检查，并做出安装、调测报
告。所供专用材料应在合同中所规定的地点和环境下，实现正常运行并达到合同要求
的性能和材料技术规格中的性能。
陕西正信招标有限公司，第96页，西安市红缨路南口6号
某平台运行维护任务专用材料采购项目公开招标文件
B、构成整体的系统平台，进行相关的配置和系统优化调试。
（8）项目实施过程中，如出现技术障碍、运行故障等问题，投标人有义务和责任
组织、协调相关各方对问题进行快速解决。
2.安装与切换上线技术支持要求
（1）投标人按照要求进行专用材料增容、集成安装。
（2）上线时间确定后，投标人需按照采购人要求的时间和地点提供现场技术支持。
（3）上线时投标人应提供技术人员及并协调原厂技术人员，在上线地点进行现场
技术保障。
（4）上线期间，若发生由于技术支持人员能力导致的业务中断，投标人负责承担
一切相关责任。
六、质量保证及售后服务要求
（1）在质量保证期内所损耗的零部件由投标人负责补充提供。此期间所采购配件
的损坏和故障由投标人维修和排除。
（2）一般性故障处理
服务时间：12小时/天、7天/周（12*7）。
服务电话响应时间：接到采购人服务需求电话服务需求消息后即时响应。
工程师到达现场时间：投标人服务电话接到采购人服务需求电话后2小时内。
对于不影响系统正常运行的一般故障，即系统能够启动也能够运行、仅受到有限
的影响或未受到严重影响，需要提供的服务为一般服务。包含但不限于以下情况：对
性能和功能产生有限的影响或未产生直接影响的缺陷bug；投标人需提供解决缺陷bug
问题的变通方法；产生有限影响的功能缺陷；有关系统性支持的询问和问题，修复时
间不超过24小时。
（3）紧急性故障处理
服务时间：24小时/天、7天/周（24*7）。
服务电话响应时间：投标人接到采购人服务需求电话后即时响应。
工程师到达现场时间：投标人服务电话接到采购人服务需求电话后1小时内。
对于系统严重故障—系统宕机，包括系统不能正常工作时，投标方须提供高级服
务。严重故障包含但不限于以下情况：系统中止不能保存进行中的工作；系统功能性
故障导致数据丢失或系统不可用；系统功能性故障致使系统失效；系统故障致使关键
任务应用程序重新启动/运行；发现安全性易遭到破坏的脆弱点；功能受到损坏或破坏
陕西正信招标有限公司，第97页，西安市红缨路南口6号
某平台运行维护任务专用材料采购项目公开招标文件
对应用程序产生重大影响；系统性能严重降低。修复时间不超过8小时。
（4）节假日、活动应急保障
在春节、劳动节、国庆节等国家法定节假日、重点保障时期对系统稳定运行要求
较高的特殊时段，投标人需提供工程师提供现场值守技术支持，需将值班工程师的时
间表以及联系电话表发给客户方负责人。在计划实施较重要的项目（安装、升级、联
网、数据迁移、业务合并或拓展等）时，如需要配合或协助，在得到通知后积极予以
响应并派工程师到现场服务。
（5）保修要求
质保期内，投标人需要对服务范围内硬件提供保修服务，提供所有维修所需的备
件和材料，确保系统恢复正常运行。这些备件和材料包括进行必要的工程改造所需的
备件和材料。投标人提供的备件和材料应为生产厂家原装材料，如投标人提供的备件
和材料优于原型号材料，在征得采购人书面同意后方可使用。
七、验收及培训
1.验收方式及标准
（1）、项目实施过程产生的所有过程文档、检查记录、检测原始数据、服务结果
报告等必须进行电子和纸制双重归档，根据要求，整理成册，并在项目验收后交付采
购人方。
（2）、安装测试合格验收
对安装、测试的材料和软件系统进行检查。对各项检查测试合格后，由买方签署
合格证书，合格后的系统方可进行试运行。
（3）、性能测试验收
对所集成的系统进行整体性能测试。
2.保密及培训要求
未经采购人事先书面同意，投标人不得将采购人提供的有关规格、计划、图纸信
息或资料提供给与履行本合同无关的任何其他人。即使向履行本合同有关的人员提供
也应履行技术资料保密义务。
培训
（1）培训目的
采购人维护人员能够熟练掌握软件、硬件的维护工作，并能处理大多数技术故障。
采购人维护人员应能负责相应的技术管理工作，掌握软件的操作，熟悉硬件材料
陕西正信招标有限公司，第98页，西安市红缨路南口6号
某平台运行维护任务专用材料采购项目公开招标文件
的功能
（2）现场培训
现场培训是指投标人对所投的软硬件材料在采购人单位方实施的全面培训。
采购人对投标人提交的培训计划进行审核、确认，培训计划应包括：培训的目标、
培训的内容、培训起止时间、培训的材料和文件、受训人员的要求、培训地点、授课
人员的姓名及职称、课程效果的评估方法、培训材料应在培训实施前15天提交给采购
人确认、投标人应提供所有培训材料的纸质与电子文件各一份。
A、投标人要派出经验丰富的技术人员对采购人的维修、操作人员进行现场培训。
B、投标人负责对采购人运维人员关于安装、调试、常见故常处理进行现场培训。
C、现场培训应在项目验收之前进行，该培训应在机房及采购人所在的办公场所地
进行。
D、现场培训应包括安装、调试、维护等项内容，使采购人维护人员掌握操作维护
投标人提供的软硬件的能力。
陕西正信招标有限公司，第99页，西安市红缨路南口6号
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