中信银行“原厂维保服务器2024年第一批次配件采购项目”

供应商征集公告

根据中信银行（以下简称甲方或我行）业务需求，现开展中信银行原厂维保服务器2024年第一批次配件采购项目供应商公开征集工作。凡符合本公告要求的企业均可自愿报名，并提交相关证明文件和材料。具体情况如下：

一、征集公告编号：2024-ZJZH-059

二、项目名称：中信银行原厂维保服务器2024年第一批次配件采购项目

三、项目地点：北京、合肥

四、项目内容

为满足业务系统扩容需求，针对我行存量并仍在原厂维保范围内的华为、中兴、新华三、联想、浪潮品牌X86服务器采购内存、网卡、硬盘等配件。

根据我行的配件采购策略，对于仍在原厂免费维保期内的服务器，其配件要求供应商向X86服务器的原厂商采购（以下简称原厂商采购），供应商作为服务器原厂商的代理商，服务器原厂商提供配件和相关的维保服务。

本次征集唯一的供应商，通过其同时采购以上5家服务器原厂的产品。

五、供应商资质要求

1.供应商应具有华为、中兴、新华三、联想、浪潮公司的服务器或配件销售相关代理资质；

2.供应商应具有独立承担民事责任的能力；

3.供应商具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

4.供应商具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；

5.供应商有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

6.供应商参加此采购活动前三年内，在经营活动中没有违法记录。

六、产品技术要求

要求：以下配件要求从服务器的原厂商采购，所有配件必须是全新正品，原厂商要保障配件和待扩容服务器的兼容性、扩容配件和待扩容服务器的维保。

   注：以上配件清单是初步评估结果，实际采购时，可能会根据实际需求做适当的调整。

七、服务要求

（一）原厂商服务要求

服务器原厂商需要提供以下服务：

1.方案设计服务

服务内容：配合甲方的X86服务器配件扩容需求，提供电话支持、现场工勘、配件监控性分析、扩容方案设计及方案交付工作。

服务要求：

（1）原厂商应提供电话技术咨询服务，解答甲方关于服务器配件扩容方面的问题。

（2）原厂商安排核心技术人员、实施技术人员至甲方现场调研服务器配件扩容需求，与甲方充分进行沟通，完成需求采集，作为后续制定分析服务器配件扩容方案的依据。

（3）原厂商通过服务器序列号查询待扩容服务器的配置信息、配件的批次信息，并安排人员至甲方现场进行服务器配置检查，以获得准确的服务器配置信息。服务器配置信息作为后续配件扩容方案的输入项，要求务必进行准确核实，如因原厂商未能核准信息或制定扩容方案有误或配件货源不足造成的配件少采、配件漏采、配件无法采购、配件规格错误等最终导致服务器无法完成扩容或使用中出现问题，原厂商应负责免费解决出现的问题（如更换并提供规格正确的配件）并完成扩容，且必须达到甲方要求的扩容目标。

（4）原厂商安排核心技术人员分析评估配件扩容是否需要进行相关软件版本升级（如BIOS）等准备工作。

（5）原厂商制定本次项目相应的实施计划及方案。方案应包括但不限于：需扩容服务器的硬件配置信息，配件与服务器的兼容性分析，配件扩容可行性分析，是否需要扩容关联配件等。制定配件扩容实施计划表，包括但不限于：采购时间、到货时间、安装时间等。

服务交付：原厂商应在供应商交流期间输出《原厂商配件扩容实施方案》《原厂商配件扩容实施时间计划》。

2.配件安装实施服务

服务内容：配件到货后，根据甲方的时间计划及进度要求完成配件的安装实施。

服务要求：

（1）计划要求：原厂商安排实施技术人员根据甲方的进度要求制定安装实施计划。

（2）时间要求：原厂商应7*24小时响应甲方的配件安装实施服务要求。针对库房内服务器，可与甲方协商安装时间进行配件的安装实施。针对生产在线运行的服务器，应按照甲方要求于业务低峰期（一般为0点至6点）进行配件的安装实施。

（3）工艺及质量要求：原厂商安排实施技术人员按照配件安装标准工艺及技术规范要求完成配件的安装，包括：设备的下架及安装上架、设备相关的线缆的固定、整理、标示及绑扎、配件的安装紧固等。安装后进行服务器的启动验证、告警检查，确保配件的正确安装及服务器可正常启动。

（4）异常处理要求：配件安装后如遇服务器启动失败，服务器异常宕机等异常情况，原厂商安排实施技术人员进行原因分析及故障定位直至故障解决。如因配件质量问题导致的，由原厂商免费进行配件的更换；如因配件安装导致原服务器出现损坏的，由原厂商免费进行服务器维修或更换。

（5）验收要求：原厂商应在服务器配件到货同时，按甲方标准格式提供电子版的到货表，准确提供全部产品信息，并根据采购配置表及安装实施方案，配合甲方对设备配件的安装实施情况、服务器设备的高可用性进行验收，根据验收结果及甲方提供的《到货验收报告》《安装验收报告》模板出具验收报告；

服务交付：原厂商交付《到货验收报告》《安装验收报告》。

3.备件保障服务

服务内容：原厂商在实施服务器扩容工作前后，针对待扩容服务器做好备件保障，提供及时和充足的备件支持，所有备件保证为原厂全新备件。

服务要求：

保持待扩容服务器的原有保障级别。

4.维保服务

服务内容：原厂商对所提供的配件提供维保服务，对安装配件的服务器整机继续按照原维保时间提供维保服务。

服务要求：

（1）维保时间：新购的原厂商配件安装后按照待扩容服务器整机的原维保时间提供维保服务。

（2）配件更换要求：配件维保期内，如发生配件异常告警及服务器异常宕机等异常情况，原厂商负责进行问题的分析及故障定位，确定为配件质量问题或配件故障问题的，免费进行配件更换。

（二）供应商服务要求

供应商需要提供以下服务：

1、按照我行要求，要求配件从服务器原厂商采购的，从指定的服务器原厂商采购配件。

2、协助原厂商提供相关服务。

3、协助甲方对配件及其安装服务进行验收。

八、增值服务

如有，请提供具体方案。

九、供应商报名提交资料

供应商按照报名模板内容顺序和要求制作报名材料，报名模板下载路径：中信银行数字化采购共享平台https://eps.citicbank.com，“业务公告”-“征集公告”本公告栏目内）。

1.报名文件及邮件的标题均为：本征集公告编号-XXX公司；

2.报名网址为：中信银行数字化采购共享平台https://eps.citicbank.com，“业务公告”-“征集公告”本公告栏目内；同时，供应商还应同步进行电子邮件报名，报名文件应在15M以内。

十、报名截止时间：2024年8月21日17:00

十一、相关说明

1.上述内容为我行采购相关工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告或采购文件为准。

2.报名成功并不表示我行通过其资格审核。我行有权对供应商报名审核结果及参与后续项目的采购工作不做任何说明。

3.供应商提交资料中如有虚假信息，我行将取消其报名资格、记入供应商诚信档案并限制其后续参加我行采购项目。

4.其他内容详见《供应商报名文件》中的“报名须知”。

十二、联系人及联系方式

业务咨询：王老师 电话：13261069501 

          wangdengke@citicbank.com

报名咨询：谭老师 电话：010-66636236

         tanzheng@citicbank.com

附件：供应商报名文件

中信银行股份有限公司

2024年8月12日