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1

原招标文件第四章投标文件的比较与评价

权值部分

报价（A1）：0.25

技术（A2）：0.50

商务（A3）：0.25

报价（A1）：0.40

技术（A2）：0.35

商务（A3）：0.25

2

原招标文件第四章投标文件的比较与评价

所投产品的技术性能

呼叫中心类产品技术能力：

投标人所投产品厂商具有呼叫中心类软件系统完整产品能力和二次开发能力，提供呼叫中心类软件（包含多媒体服务、投诉、可信嵌入式系统、呼叫中心质检管理4个方面的软件系统）的著作权证书复印件，并提供官方网站查询证书有效性的证明材料截图。投标人提供软著证书为同一厂商的，每提供一份计4分，最高计16分。投标人提供软著证书为非同一厂商的，每提供一份计2分，最多计8分。

注：提供相关证明材料复印件作为评审依据并加盖原厂公章，未按要求提供或提供不全（含内容模糊不清无法辨认）不计分。

呼叫中心类产品技术能力：

投标人所投产品厂商具有呼叫中心类软件系统完整产品能力和二次开发能力，提供呼叫中心类软件著作权证书复印件，并提供官方网站查询证书有效性的证明材料截图。投标人提供软著证书为同一厂商的，每提供一份计4分，最高计16分。投标人提供软著证书为非同一厂商的，每提供一份计2分，最高计8分，不提供不计分。

注：提供相关证明材料复印件作为评审依据并加盖原厂公章，未按要求提供或提供不全（含内容模糊不清无法辨认）不计分。

3

原招标文件第四章投标文件的比较与评价

所投产品的技术性能

12345市民热线类技术和业务能力：

投标人所投产品厂商具有12345市民热线服务平台软件系统产品能力和二次开发能力，提供近5年以来获取的12345市民热线服务系统类软件著作权证书的复印件，并提供官方网站查询证书有效性的证明材料截图。投标人提供软著证书为同一厂商的，每提供一份计4.5分，最高计9分。投标人提供软著证书为非同一厂商的，每提供一份计3分，最多计6分。

注：提供相关证明材料复印件作为评审依据并加盖产品原厂公章，未按要求提供或提供不全（含内容模糊不清无法辨认）不计分。

12345市民热线类技术和业务能力：

投标人所投产品厂商具有12345市民热线服务平台软件系统产品能力和二次开发能力，提供12345市民热线服务系统类软件著作权证书的复印件，并提供官方网站查询证书有效性的证明材料截图，提供证书复印件的计9分，不提供不计分。

注：提供相关证明材料复印件作为评审依据并加盖产品原厂公章，未按要求提供或提供不全（含内容模糊不清无法辨认）不计分。

4

原招标文件第四章投标文件的比较与评价

所投产品的技术性能

话务中心智能化技术、数据分析技术方面能力：

投标人所投产品厂商具有智能类客服软件系统、话务类数据分析产品能力和二次开发能力。提供智能类呼叫中心软件和数据分析软件（包含智慧IVR、智慧知识库、智慧运营管理、智慧诊断）著作权证书的复印件，并提供官方网站查询证书有效性的证明材料截图。投标人提供软著证书为同一厂商的，每提供一份计5分，最高计20分。投标人提供软著证书为非同一厂商的，每提供一份计3分，最多计12分。

注：提供相关证明材料复印件作为评审依据并加盖产品原厂公章，未按要求提供或提供不全（含内容模糊不清无法辨认）不计分。

话务中心智能化技术、数据分析技术方面能力：

投标人所投产品厂商具有智能类客服软件系统、话务类数据分析产品能力和二次开发能力。提供智能类呼叫中心软件和数据分析软件著作权证书复印件，并提供官方网站查询证书有效性的证明材料截图。投标人提供软著证书为同一厂商的，每提供一份计5分，最高计20分。投标人提供软著证书为非同一厂商的，每提供一份计3分，最高计12分，不提供不计分。

注：提供相关证明材料复印件作为评审依据并加盖产品原厂公章，未按要求提供或提供不全（含内容模糊不清无法辨认）不计分。

5

原招标文件第四章投标文件的比较与评价

所投产品的国产化支持能力

投标人所投产品厂商需支持自主可控国产化，提供适配国产化操作系统、国产化数据库、国产化中间件的证明文件复印件，投标人提供证书为同一厂商的，每提供一份计5分，最高计15分。投标人提供证书为非同一厂商的，每提供一份计3分，最多计9分。

注：提供相关证明材料复印件作为评审依据并加盖产品原厂公章，未按要求提供或提供不全（含内容模糊不清无法辨认）不计分。

投标人所投产品厂商需支持自主可控国产化，投标人提供适配国产化操作系统、国产化数据库、国产化中间件的承诺函计15分，不提供不计分。

注：提供承诺函原件扫描作为评审依据并加盖公章，未按要求提供不计分。

6

原招标文件第五章采购需求第一节采购清单一览表

二、硬件设备采购

序号 60 ：全彩屏

物理间距1.53 （mm）,显示屏实际显示尺寸：长4.48米*高2.4米=10.752平米

总像素点：2912点（长）* 1560点高 模块尺寸（mm）：L320*H160

刷新频率(HZ/S)3840

白平衡亮度（CD/ M2）600~900

最大功耗（W/m 2 ）980

物理密度（㎡）62500

换帧频率（HZ/S）≥60

抗电击 1500V last 1min无击穿及飞狐No breakdown

每平米模块数（PCS）19.53

像素基色（R/G/B）1,1,1

工作环境湿度（RH） 10%～70%

工作环境温度（℃）10~60

LED封装方式（SMD） 1212灯珠

驱动方式： 1/64恒流扫描Constant current 1/64scan

屏体工作电压（VAC） AC46～54HZ，220V±15%/110V±15%

显示分辨率（DOTS）256*128=32768

白场色温 8500K-11500K

灰度/颜色≥16.7M color

寿命（HOURS）100000 |

平均无故障时间（HOURS） ＞5000

屏体工作电压AC46～54HZ，220V±15%/110V±15%

杂点率 ＜0.0001

模块视角（Deg.）140 度

二、硬件设备采购

序号 60 ：全彩屏

物理间距1.53 （mm）,显示屏实际显示尺寸：长3.52米*高1.76米=6.1952平米

总像素点：2912点（长）* 1560点高 模块尺寸（mm）：L320*H160

刷新频率(HZ/S)3840

白平衡亮度（CD/ M2）600~900

最大功耗（W/m 2 ）980

物理密度（㎡）62500

换帧频率（HZ/S）≥60

抗电击 1500V last 1min无击穿及飞狐No breakdown

每平米模块数（PCS）19.53

像素基色（R/G/B）1,1,1

工作环境湿度（RH） 10%～70%

工作环境温度（℃）10~60

LED封装方式（SMD） 1212灯珠

驱动方式： 1/64恒流扫描Constant current 1/64scan

屏体工作电压（VAC） AC46～54HZ，220V±15%/110V±15%

显示分辨率（DOTS）256*128=32768

白场色温 8500K-11500K

灰度/颜色≥16.7M color

寿命（HOURS）100000 |

平均无故障时间（HOURS） ＞5000

屏体工作电压AC46～54HZ，220V±15%/110V±15%

杂点率 ＜0.0001

模块视角（Deg.）140 度

7

原招标文件第五章采购需求第一节采购清单一览表

一、湘西州12345政务服务便民热线平台

1、序号133应用服务器：建议使用国产16核CPU；内存：64G以上；硬盘：1T以上；含国产操作系统。

2、序号137数据库服务器：建议使用国产16核CPU；内存：64G以上；硬盘：4T以上；含国产操作系统。

3、序号141智能平台服务器：建议使用国产32核CPU；内存：128G以上；硬盘：4T以上；含国产操作系统。

一、湘西州12345政务服务便民热线平台序号133应用服务器、序号137数据库服务器、序号141智能平台服务器由大数据中心云平台提供，投标供应商无需报价，分项报价处填写“0”。

8

投标截止时间、开标时间及地点

1、提交投标文件的截止时间：2022 年 11月 21 日 9 时 00 分（北京时间）；请投标人登录《湘西公共资源交易中心》(http://ggzyjy.xxz.gov.cn)下载电子投标文件制作工具编制投标文件，投标人应在投标裁止时间前通过电子招标投标交易平台上传数据电文形式的电子投标文件。逾期递交的投标文件，电子招标投标交易平台予以拒收。

2、投标地点：《湘西公共资源交易中心》(http://ggzyjy.xxz.

gov.cn)。

3、开标时间： 2022 年 11月21日 9 时 00 分（北京时间）。

4、开标地点： 湘西自治州公共资源交易中心四楼不见面开标室（ 一 ）（吉首市吉凤街道州行政中心政务服务大楼）

1、提交投标文件的截止时间：2022 年12月05日 9 时 00 分（北京时间）；请投标人登录《湘西公共资源交易中心》(http://ggzyjy.xxz.gov.cn)下载电子投标文件制作工具编制投标文件，投标人应在投标裁止时间前通过电子招标投标交易平台上传数据电文形式的电子投标文件。逾期递交的投标文件，电子招标投标交易平台予以拒收。

2、投标地点：《湘西公共资源交易中心》(http://ggzyjy.xxz.

gov.cn)。

3、开标时间： 2022 年12月 05日 9 时 00 分（北京时间）。

4、开标地点： 湘西自治州公共资源交易中心四楼不见面开标室（ 一 ）（吉首市吉凤街道州行政中心政务服务大楼）