信阳市 12345 政务服务便民热线归并项目系统架构整体设计咨询服务采购（三 次）-比选公告
（招标编号：SS37102303000173）
项目所在地区：河南省,信阳市
一、招标条件
本信阳市 12345 政务服务便民热线归并项目系统架构整体设计咨询服务采购（三次）已 由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金来源为自筹资金 80 万元，招标人为中国联合网 络通信有限公司信阳市分公司。本项目已具备招标条件，现招标方式为其它方式。
二、项目概况和招标范围
规模：采购预算：80 万元（不含税）
范围：本招标项目划分为 1 个标段，本次招标为其中的：(001)选包 1;
三、投标人资格要求
(001 选包 1)的投标人资格能力要求：详见采购公告; 本项目不允许联合体投标。
四、招标文件的获取
获取时间：从 2023 年 03 月 24 日 17 时 00 分到 2023 年 03 月 30 日 17 时 00 分 获取方式：详见比选公告
五、投标文件的递交
递交截止时间：2023 年 04 月 04 日 14 时 00 分
递交方式：中国联通合作方自服务门户电子上传文件递交
六、开标时间及地点
开标时间：2023 年 04 月 04 日 14 时 00 分
开标地点：中国联通合作方自服务门户
七、其他
本比选项目为信阳市 12345 政务服务便民热线归并项目系统架构整体设计咨询服务采 购（三次）（项目编号：SS37102303000173，采购人为中国联合网络通信有限公司信阳市分 公司，采购代理机构为中邮通建设咨询有限公司。项目资金已落实，具备比选条件，现进行 公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在应答人（以下简称应答人）应答。
1.项目概况与采购内容
1.1 项目概况
1.1.1 采购内容：
名称 数量 服务内容
服务便民热线咨询服务 1 包含但不限于热线整合咨询、话务平台咨询、业务平台咨询、智能 化服务平台咨询、智能化服务平台咨询、大数据应用分析平台咨询、系统对接咨询。运营提升咨询服务 1 包含服务能力提升、事项分类精细化管理、标准化建设、热线绩效考核 体系搭建评估、热线数据专题分析五大模块。从以上维度对现有运营情况进行现状评估、需 求调研、研究准备、设计调整、细项确定等，从而搭建框架体系，全面提升运营服务能力。1.1.2 采购预算：80 万元（不含税）。
1.1.3 服务地点：信阳市。
1.2 服务规范：详见技术规范书。
1.3 本项目设置最高应答限价，最高应答限价详见公告附件-最高限价表，应答人应答报价 超出最高应答限价的，其应答文件将被否决。
1.4 本项目不划分标包，拟中选 1 家供应商，份额 100%。
2.应答人资格要求
（一）应答人必须为中国境内依法注册的独立法人或依法成立的其他组织。须提供合法有效 的营业执照或其他主体资格证明文件（扫描件/复印件）。
（二）应答人能提供增值税专用发票（提供承诺书）。
（三）本次对在“国家企业信用信息公示系统”中被列入“经营异常名录”或“严重违法失 信企业名单”的，对在“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)中被列入“失信被执行 人”或“重大税收违法失信主体”或“政府采购严重违法失信行为记录名单”的应答人，拒 绝其参与本项目活动。
（四）应答人需具备“建设主管部门颁发的工程设计综合资质或电子通信广电行业工程设计 乙级及以上资质或电子通信广电行业（有线通信)专业乙级及以上工程设计资质”（提供扫描 件或复印件）。
（五）应答人财务要求：应答人财务状况良好，须提供 2021 年度有效的财务审计报告，包 括经第三方审计机构出具的审计报告和经审计的财务报表(包含资产负债表、利润表、现金 流量表和财务报表附注)；若成立不足一年的企业提供本单位自成立以来的财务报表。（六）本次采购不接受联合体应答，中选后不得分包转包。
（七）应答人不得存在下列情形之一：
（1）应答人被责令停业或破产状态的；
（2）应答人被暂停或取消投标资格的；
（3）应答人财产被接管、查封、扣押或冻结的；
（4）应答人近二年（2021 年 1 月 1 日至本项目评审之日），在河南联通组织的采购活动 中，被认定存在串标、围标、骗标等行为；
（5）应答人被列入中国联通或河南联通供应商黑名单且在禁入期的，或列入黑名单的供 应商所注册设立的与其现有经营业务相似的其他法人或组织；
（6）单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，同时参加本项目中同一 标段比选或者未划分标段的同一比选项目；
（7）在同一项目中，若应答人存在围标串标行为，则在本项目后续采购中予以否决其应 答；
（8）应答人违反法律、法规、规章或者无正当理由放弃中选资格的，采购人重新比选时，该应答人不得再参加该项目的比选。
3.资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评审办法”，凡未通过资 格后审的应答人，其应答文件将被否决。
4.比选文件获取
4.1 电子比选文件获取（应答人必须接受电子采购流程）
4.2.1 比选文件获取时间：2023 年 3 月 24 日 17 时 00 分至 2023 年 3 月 30 日 17 时 00 分。4.2.2 比选文件获取方式：网上购买。供应商操作手册详见公告附件或登录中国联通合作 方自服务门户（https://www.cuecp.cn）在“联通智慧供应链招标采购中心→我的工作台→共享文档下载”自行下载操作手册。
（1）凡有意参加本次采购但尚未注册的应答人，应于本公告发布之日起，登录“中国联通 合作方自服务门户”（网址：https://www.cuecp.cn，技术顾问联系电话 010-67882255-3-3）完成注册工作，成为联通系统在册供应商。未注册或系统使用有问题的供应商将无法参与本 项目。建议应答人在采购过程中使用联通手机号码作为联系方式，若因未使用联通手机号码 造成采购过程信息接收不及时等后果由应答人自行承担。
（2）应答人须持有有效的联通电子招标响应数字证书（iPASS）并绑定项目联系人（即系统 操作员，非管理员角色）。若应答人还未办理联通 iPASS，则可联系技术顾问进行办理。已
注册的应答人，请查验子账户联系人是否设置，数字证书是否存在未购买或过期等问题。
（3）购买阶段：应答人若有意参与本项目应答，请登录中国联通合作方自服务门户（https://www.cuecp.cn），进入电子招标投标平台，点击界面右侧“联通智慧供应链招标 采购中心”，点击“招标项目管理→寻找商机”搜索该项目，点击“我要参与”，填写相关信 息后，选择要参加的标段并保存；然后点击“招标项目管理→我参与的项目→项目跟进→投 标→购标”，选中需要购买的标段，点击【立即结算】，选择【沃支付】跳转到沃支付进行支 付（企业/个人沃支付）。
注：若首次使用沃支付，点击“注册”按钮进行沃支付用户注册；若已有沃支付账号，则直 接输入账号及密码信息等登录账号，然后选择付款方式、输入密码进行付款。
支付成功后务必把《购标信息表》可编辑 WORD 版（格式详见公告附件）填写完整后发至代 理机构购标联系人邮箱【13607657910@139.com】，邮件名及文件名为“购标信息表（公司全 称：XXXX 公司）”，以便后期代理机构及时联系开票、通知等重要事宜，否则后果自负。（4）支付成功后可通过如下步骤获取比选文件：“招标项目管理→我参与的项目→项目跟 进→投标→下载招标文件”。比选文件为.megp 格式，须使用“中国联通智慧供应链平台招 标采购中心投标文件制作系统”打开，并在“浏览招标文件”处导出，制作系统获取方式：登录中国联通合作方自服务门户（https://www.cuecp.cn）在“联通智慧供应链招标采购中 心→我的工作台→共享文档下载”中获取。
4.2.3 特别提醒：
（1）应答人需在比选文件获取时间内完成整个购标支付，应答人必须接受电子招标流程。（2）应答人针对供应商注册、IPASS 证书办理及绑定、网上应答操作等相关业务的咨询，请直接拨打电子招标投标平台电话 010-67882255-3-3（工作时间：周一至周五上午 8:30-11:30，下午 13:30-17:00，法定节假日除外）。针对对公沃账户注册、跟进审核进度及支付 的问题请拨打：400-688-9900（沃支付官网：https://epay.10010.com/wop/index）。（3）支付中断：登录“中国联通合作方自服务门户（https://www.cuecp.cn）”，进入电子 招标投标平台，点击界面右侧“联通智慧供应链招标采购中心”，点击“财务管理→费用支 付”，找到本项目并继续支付。
（4）企业信息修改：已为在册供应商的，须检查公司信息（如公司名称等）是否发生变更，并在参与项目应答前完成企业信息修改。
4.2.4 比选文件费用：每套售价人民币叁佰元整（¥300 元），售后不退。
5.应答文件的递交
5.1 线上电子应答文件的递交：电子应答文件通过中国联通合作方自服务门户
（https://www.cuecp.cn）“电子招标投标-联通智慧供应链招标采购中心”递交，应答文件 递交截止时间（即应答截止时间）为：2023 年 4 月 4 日 14 时 00 分。
提醒：①电子招标投标系统在周六、日或节假日可能会进行系统优化升级，请各应答人注意 把控上传应答文件的时间。
②应答人须使用“中国联通智慧供应链平台招标采购中心投标文件制作系统”制作生成的电 子应答文件上传。制作系统获取方式：登录中国联通合作方自服务门户
（https://www.cuecp.cn）在“联通智慧供应链招标采购中心→我的工作台→共享文档下载”中获取。
5.2 线下应答文件的递交（应答人可自行选择是否递交）：递交电子版（U 盘）一份。递 交线下应答文件的截止时间（即应答截止时间）为：2023 年 4 月 4 日 14 时 00 分，线下应 答文件递交地点：郑州市金水路与英协路交叉口盛润国际广场西座 705 室。
注：①应答人可自行选择是否递交电子版（U 盘）应答文件备份，但如出现应答人上传的应 答文件在开选或解密出现异常，且该应答人未按时电子版（U 盘）应答文件备份的情形，则 其应答将被否决；
②应答截止时间前，应答人须在联通智慧供应链招标采购中心成功上传电子应答文件，联通 智慧供应链招标采购中心电子应答文件与电子版（U 盘）应答文件如有不一致之处，以联通 智慧供应链招标采购中心的电子应答文件为准。
5.3 本项目将于上述同一时间在中国联通合作方自服务门户（https://www.cuecp.cn）“电 子招标投标-联通智慧供应链招标采购中心”本项目的电子开标室进行开选，采购人/采购代 理机构邀请应答人的法定代表人或者其委托的代理人准时参加。
5.4 出现以下情形之一时，采购人/采购代理机构不予接收线下应答文件：
5.4.1 逾期送达或者未送达指定地点的；未提交“电子招标投标-联通智慧供应链招标采 购中心”电子应答文件的；
5.4.2 未按照比选文件要求密封的；
5.4.3 未按照本公告要求获得本项目比选文件的。
6.样品的递交
6.1 样品递交的时间、地点：/
6.2 检测相关费用：/
7.发布公告的媒介
本比选公告在中国招标投标公共服务平台（www.cebpubservice.com）和中国联通采购与招 标网（http://www.chinaunicombidding.cn/）上发布，其他媒介转载无效上发布。
8.联系方式
采购人：中国联合网络通信有限公司信阳市分公司 地址：信阳市浉河区行政路 5 号
邮编：450000
联系人：杨老师
电话：15637602156
电子邮件：yangsg11@chinaunicom.cn
采购代理机构：中邮通建设咨询有限公司
采购代理机构地址：郑州市金水路与英协路交叉口盛润国际广场西座 705 室 联系人：王利斌
电话：13607657910
电子邮件：13607657910@139.com
开户名称：中邮通建设咨询有限公司
开户银行：工商银行南京油运大厦支行
账号：4301030709000026610
采购人：中国联合网络通信有限公司信阳市分公司
采购代理机构：中邮通建设咨询有限公司
2023 年 3 月 24 日
八、监督部门
本招标项目的监督部门为中国联合网络通信有限公司信阳市分公司派驻纪检组。
九、联系方式
招 标 人：中国联合网络通信有限公司信阳市分公司 地 址：信阳市浉河区行政路 5 号
联 系 人：杨老师
电 话：15637602156
电子邮件：yangsg11@chinaunicom.cn
招标代理机构：中邮通建设咨询有限公司
地 址： 郑州市金水路与英协路交叉口盛润国际广场西座 705 室 联 系 人： 王利斌
电 话： 13607657910
电子邮件： 13607657910@139.com
招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人）：（签名）
招标人或其招标代理机构：（盖章）