现拟针对我公司宠物险业务，采购待续保用户召回服务，诚邀合格供应商参与。
一、采购内容
拟采购宠物险待续保用户召回服务，供应商需依据中国大地财产保险股份有限公司（以下简称“我公司”）的要求就待续保、宽限期内未续保用户进行续保召回工作，工作内容包括提醒续保+人工在线答疑。
二、参选服务商资质要求
（一）企业资质要求：中华人民共和国境内的合法企业，在行业内有良好的信誉；未被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体，未被列入政府采购严重违法失信行为记录名单；应标需提供有效统一信用代码证；
（二）企业能力要求：需具备提供智能外呼saas模式及宠物险人工在线咨询答疑服务的能力，有保险行业待续保用户召回经验的优先考虑；
（三）信息安全要求：无违反信息安全的不良记录，本项目所有服务人员必须遵守中国大地保险各类信息安全、数据安全和保密、供应商管理的管控规定；
（四）提供服务要求：可按照我公司的要求，提供智能外呼saas模式及人工在线服务，对接待续保召回工单，进行续保提醒+人工在线答疑工作。
三、采购方式
智能外呼SAAS服务+人工在线答疑，根据实际产生的费用按月结算。
四、最高限价
人民币29.5万元
五、服务落地履行时点
自中标之日起7个工作日内
六、本项目是否支持联合体投标
是
七、本项目（是/否）接受合同分包
否
八、答疑时间、响应截止时间、开标时间与方式
（一）答疑时间：2023年11月9日10：30，按通知时间依次进行腾讯会议视频答疑，会议号另行通知；
（二）响应截止时间：2023年11月10日11：00前，需将企业简介、技术逻辑与流程、以往案例、报价表反馈至zhangshandx2@ccic-net.com.cn邮箱；
（三）开标时间：2023年11月10日15:00，通过腾讯会议视频开标及评审，会议号另行通知。
九、其他补充事宜
本项目采用“不见面开标”和“不见面磋商（谈判）”交易方式。
十、凡对本次采购提出询问，请咨询项目负责人。
陶晓茜<0571-87000863
巴婷婷<0571-87000163