1、投标人通过ISO9001国际标准质量体系认证。

2、投标人在国内设有专业、充足的设备零备件仓库，且符合以下要求：仓库面积须>500平方米，可提供仓储相关文件供核实。

3、合同服务期内，接到医院故障通知时。现场支持：（2）小时内响应；（24）小时内到达现场，但因恶劣天气等特殊情况除外。（包括节假日）

4、投标人在辽宁省内设有至少5个不少于8年以上稳定的常驻服务机构专职维修工程师，且人员持有该设备维修资质认证合格的专业工程师或原厂培训的特约维修队伍提供快速优质的现场服务。供应商须提供维修工程师认证合格的专业工程师资质证书或原厂培训证明。

5、投标人国内拥有专业的技术支持团队超过10年并且≥5人，提供姓名，同样需持有维修工程师认证合格的专业工程师资质证书或原厂培训证明，且在考核合格有效期内。保证能够随时取得设备生产者研发团队和工厂的技术、科研支持。

6、投标人提供设备维修保养需使用的特殊精密专业工具列表，并提供年度国家级校正认证机构或其授权单位出具的有效检测报告。

7、投标人须提供热线电话，具备免费维修热线一周7天、每天24小时的电话支持服务。协助采购人的工程师分析和维修有关设备。在采购人拨打维修热线后提供电话支援，供应商技术工程师在线技术支持，供应商技术工程师即时诊断机器故障，制定维修方案。

★8、投标人至少配备2名全职的CT临床应用培训专家，合同期内每年定期，提供免费培训两次，且可以现场支持。满足用户对CT设备使用的技术需求服务，并能以现场和远程的形式，提供临床扫描、图像处理和相应业务拓展的专业支持。提供姓名，联系方式，具有专业背景资料及履历。

9、所有更换的零备件是所维修保养设备的原厂认证/测试的新品合格件。更换下来的旧配件归属于供应商自行回收处理。在后续的服务中，每次更换的备件须准确注明备件号及备件来源并提供相应的海关报关单据，以证明为原厂新件，并确保每一个备件来源追溯合法。一经查实为非原厂认证/测试的新品合格件，或备件来源不合法，将按合同约定追责。

10、Aquilion ONE TSX-301C整机保修含人工费用、差旅费、CT主机所有配件、包含探测器、CXB-750F球管、工作站。

11、所提供的应用软件如产生版权纠纷，一切后果由中标单位全权负责，最终用户保留追究其商业欺诈的权利。

12、合同服务期内，保证被保修设备正常运行率不少于95%（按全年365天计算），否则顺延不达标天数的维保时间。

13、服务期内，对CT设备每年提供4次定期维护保养，要求保养检查项目严格按照产品维修手册执行，计划性定期的维修服务检测包括设备清洁、性能测试及校准、必要的机械或电气的检查，以及非紧急性质的补救性维修，并定期对设备的数据进行备份，确保系统能按照制造商的产品规格运行的标准来维修。定期维护服务每季度进行一次，具体内容包括：（1）系统基本情况检查;（2）图像质量检查;（3）球管使用情况检查;（4）重建系统检查;（5）滑环通讯检查;（6）软件等等。供应商工程师应以现场汇报和纸质报告的形式为采购人提供详细的维修保养服务报告，在每年度保修服务结束后，提供设备的年度保修合同报告。

14、服务期内，服务商在维修更换配件时引发医院CT机其他新故障时，由服务商负责自行解决故障及配件，全部费用由服务商支付。

★15、服务期内，服务商有能力免费提供原厂全新进口原装CXB-750F球管，并且必须提供其相关的海关报关手续，保证3日内更换完毕。

16、提供能及时获取并实施原厂系统安全性软硬件改版通知(FMI)能力的证明，保修期内免费提供设备技术支持。

17、可定期监测标的设备温湿度，具备对标的设备的电气环境监测能力。

18、可定期提供的设备的24小时的球管异常打火次数，球管使用量等。