昆明航空有限公司拟就话务平台维保项目进行竞争性磋商，兹邀请具有能力完成该项目的单位进行磋商，项目详情和要求见后附材料。一、项目概况与要求.项目概述昆明航空话务平台维保项目主要包含以下维保服务内容：（）呼叫中心语音话务系统维保；（）语音调度系统维保；（）办公电话系统维保。其中呼叫中心语音话务系统主要为对外客服热线平台，号码为-，通过两台多媒体网关实现运营商链路接入和主备冗余，通过虚拟机支撑不同的话务系统所需的应用。语音调度系统是值勤签派等重要坐席与一线业务人员进行有效沟通，信息传递的最便捷的方式。主要为电话和数字电话，现语音调度系统在硬件的部署和系统环境的部署均为单一节点。办公电话系统为昆航-号码的内线话机，系统为专有操作系统。.项目要求上述三个系统的硬件、数据库系统、软件产品均为相关产品。为确保系统稳定运行，保障相关热线业务顺利开展，需购买以上三个系统的维保服务。 二、报名条件*注意事项：该项目公告信息仅在昆明航空官方网站、、中国招标网上公示，其余渠道均为非正式渠道，请提防诈骗信息。*供应商须明确自身未列入国航、深航及昆航供应商黑名单和禁止交易名单，未存在过虚假投标、串标围标及恶性竞争等行为或其他违法行为，一经发现立即取消项目投标或合作资格。.资格条件：竞争单位必须是中华人民共和国境内注册的法人或组织，应具有独立承担民事责任的能力，营业范围须包含本次项目内容。.注册资本：注册资金不少于一百万元人民币或等值外币，以营业执照复印件为准。如营业执照无注册资金信息，则还须提供国家企业信用信息公示系统（://.../.）包含注册资金信息的查询截图，截图要求加盖供应商单位的公章，公章名称要求同供应商单位名称完全一致。.服务授权：竞争单位需提供具备授权服务资质（以证书复印件为准）。.售后要求：投标单位必须能提供**（*小时服务在线，分钟内响应）接受问题反馈并及时安排处理的服务。.业绩要求：竞争单位近三年（-）承接过类似项目，提供相关项目成功案例合同复印件，合同金额不少于万，案例不少于个。竞争单位提供的合同复印件须包括合同首页、合同总金额页、主要合同设备清单页或可证明该合同满足....

发布媒体: 建设工程招标网（http://www.zbwmy.com/）

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