项目概况
古冶区话务外包服务采购项目的潜在供应商应在潜在供应商应在“河北省公共资源交易服务平台”网站下载磋商文件等相关资料，并及时查看有无澄清和修改。获取采购文件，并于2023年11月28日09点00分（北京时间）前提交响应文件。
一、项目基本情况
项目编号：HBYJ2023028
项目名称：12345政务便民服务热线采购
采购方式：竞争性磋商
预算金额：351418
最高限价（如有）：351418.00
采购需求：古冶区话务外包服务主要的运营外包服务内容：提供每周 7×24 小时的人工通话服务，负责热线咨询、求助、投诉、举报、建议等诉求的日常受理工作。服务费用包括：工作人员薪资(包含工资、单位及个人负担的社会保险、医疗保险、住房公积金)、综合管理服务费及税金。
合同履行期限：
本项目不接受联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：该项目专门面向小型、微型企业采购，监狱企业、残疾人福利性单位视同小微企业。
3.本项目的特定资格要求：单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一项目的竞标；为本采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得参加本采购项目；未被列入“信用中国”网站失信被执行人名单，中国政府采购网政府采购严重违法失信行为记录名单。
三、获取采购文件
时间：2023年11月17日至2023年11月23日,每天上午9：00至12：00,下午12：00至17：00（北京时间，法定节假日除外）
地点：潜在供应商应在“河北省公共资源交易服务平台”网站下载磋商文件等相关资料，并及时查看有无澄清和修改。
方式：其它
售价：0
四、响应文件提交
截止时间：2023年11月28日09点00分（北京时间）
地点：供应商应在响应文件上传截止时间前在“河北省公共资源交易服务平台”递交。
五、开启
时间：2023年11月28日09点00分（北京时间）
地点：唐山市古冶区公共资源交易中心第一开标室，通过河北省公共资源交易服务平台组织在线开标。
六、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日。
七、其他补充事宜
1.本公告发布媒体：“河北省公共资源交易服务平台”、“中国河北政府采购网”。2.供应商需完成市场主体注册,未经资格确认（注册登记的）的供应商，应按照河北省公共资源交易服务平台，唐山市网站首页“通知公告”中“关于市场主体登记注册的通知”要求完成注册登记（需在磋商截止时间之前完成市场主体注册登记）。已在河北省公共资源交易服务平台市场主体库通过资格确认（注册登记）并办理其中河北省CA证书互认平台任一家CA（河北CA、山西CA、北京CA、联通CA、CQCCA、CFCA）的供应商可直接下载采购文件。CA认证服务热线：河北CA：400-707-3355；北京CA：400-994-3319；山西吉大CA：400-653-0200；联通CA：0311-85691619；CFCA：400-880-9888；CQCCA：400-819-9995。3.本项目采用全流程电子招投标形式，电子招标、投标、开标的流程详见“河北省公共资源交易服务平台”操作手册。技术支持电话：4009980000。4.响应文件解密及地点：供应商不参与现场磋商。供应商须远程解密电子响应文件，响应文件解密时间规定为30分钟，供应商需使用CA锁在规定时间内自行完成解密，解密结束后对开标记录进行确认，因供应商原因造成响应文件未解密的，视为撤销其响应文件。
八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：中国共产党唐山市古冶区委员会办公室
地    址：唐山市古冶区
联系方式：0315-3563115
2.采购代理机构信息（如有）
名 称：河北玉颉项目管理咨询有限公司
地 址：河北省唐山市丰南区青年路东、银丰中街北
联系方式：0315-8121828
3.项目联系方式
项目联系人：王海靖
电 话：0315-8121828
 
九、附件
竞争性磋商公告