采购内容：办公区及家属区物业服务： 1、负责办公区室外环境卫生保洁、绿化管护、垃圾清运、冬季清雪以及部分室内公共区域保洁等工作；并且负责服务人员的招聘培训、员工政审、使用管理等。服务人员必须严格遵守管理规定，并接受相关部门的监督检查。①室外环境卫生保洁服务。主要包括办公区室外道路、运动场、台阶、场坪、公共设施等区域保洁、垃圾清运、冬季清雪等。②室内卫生保洁服务。主要是室内公共区域卫生保洁。③绿化管护服务。主要包括办公区各类乔木、灌木、绿篱、草坪的浇灌、修剪、打药、病虫害防治、养护及杂草清除，树木防虫涂白等。 2、负责家属区：①客户服务。包括小区业主来访接待、接听服务电话并登记等。②保洁服务。包括室外及各楼公共区域卫生清理及垃圾分类、清运等。③绿化服务。包括各类乔木、灌木、绿篱、草坪的浇灌、修剪、打药、养护及杂草清除等。④安保服务。包括小区门岗值勤、小区监控、巡视、进出车辆登记、引导等。⑤零星维修服务。包括各楼公共部位门窗、灯具等基础设施维修，室外路灯、监控等设备维修。

采购数量：1项

主要功能或目标：对照标准进行监督检查。并约定每年定期收集物业服务意见和满意度测评的次数，以及监管措施、财务账目公示、服务内容、标准等。收集的意见能在规定时间内给予答复、每次满意度测评应不低于85%。每年度累计三次（每季度一次监督检查）监督监察评分低于60分，有权终止与物业公司合同。 办公区物业服务根据合同约定支付物业公司费用。 家属区物业服务由物业公司按照约定价格收取物业费，物业服务公司自负盈亏。

需满足的要求：具备相应物业服务资质，且为非外资独资或外资控股企业。单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加同一包的采购活动。办公区、家属区物业服务人员数量满足要求。办公区和家属区至少配备一名专职项目经理。