合同公告 

一、合同编号：FS34150220230298号

二、合同名称：金安区智医助理运维项目采购合同

三、项目编号：FS34150220230298号

四、项目名称：金安区智医助理运维项目

五、合同主体

采购人（甲方）：六安市金安区卫生健康委员会

地  址：金安区行政中心一楼区卫健委

联系方式：0564-3261157

供应商（乙方）：讯飞医疗科技股份有限公司

地  址：安徽省合肥市高新区望江西路666号A5楼23-24层

联系方式：0551-65309497 

六、合同主要信息 

主要标的名称：金安区智医助理运维项目

规格型号（或服务要求）：

1、可用性保障

（1）平台监控服务：配置系统监控及告警系统，对硬件资源利用率、操作系统及产品软件的运行情况、数据库运行状况等指标的监控，异常情况自动告警，及时处理告警，保障平台稳定运行；

（2）系统巡检服务：定期巡检操作系统及产品软件运行情况，确认系统运行状态、识别隐患及巡检问题处理，保障系统稳定运行；

（3）数据库巡检服务：定期巡检数据库运行情况，确认数据库运行状态，识别风险及巡检问题处理，保障数据库稳定运行；

（4）数据备份服务：定期备份系统重要数据，数据库每日备份，其他重要数据每月备份一次；

（5）系统优化服务：根据系统运行情况进行软件架构优化，资源扩容缩容及配置优化等。

（6）容灾演练服务：定期进行系统故障演练，识别系统性运行风险及问题处理，保障产品的整体可用性。

2、产品功能维护

（1）根据产品功能规划，更新软件版本及配置；

（2）根据产品运营需要等需求，更改系统参数配置。

3、产品使用过程服务

（1）技术咨询服务：通过微信/QQ 群为系统用户提供日常使用过程中出现的各类问题解答及疑问咨询等。

（2）三方接口问题协助修复：三方厂商系统出现接口问题，协同问题排查及故障处理。

4、应急响应及服务保障

（1）处理系统运行相关的突发情况、故障应急响应；

（2）协助客户处理产品运行相关的重要保障工作；

（3）7x24 小时响应，5*8 小时在线服务。

5、基础监管服务

（1）机构调整

智医助理系统配置服务，为各区对应机构的日常调整提供支撑服务，如机构的增删改查、数据对照，账号管理等。

（2）数据检查

协助区管理员、乡镇管理员等对异常数据进行检查分析，为管理人员在日常工作中提供数据分析支撑。

（3）监管统计

以周/月/季度协助客户整理区间应用数据，便于日常监督管理及通知需要。

6、回访培训保障

（1）针对有需求的集中强化培训及问题用户的回访工作，输出回访记录；

（2）针对新增功能或新版内容等进行的培训或使用指导；

（3）配合区管理部门开展下乡督查，针对现场遇到的问题及时给予处理解决。

7、外呼服务：我司会按照要求提供外呼语音服务，每年包括电话 40 万分钟、短信 200 万条；对于超出部分与客户进行协商决定。

主要标的数量：1项

主要标的单价：365000.00元

合同金额：365000.00元 

履约期限、地点等简要信息：履约期限：三年(合同一年一签，期满后如考核合格、履约良好，可续签下一年度合同。如供应商的服务质量严重不符合与采购人约定的要求，考核不合格，则采购人有权不再续签合同（详细条款在合同中约定）；地点：六安市金安区

采购方式：单一来源 

七、合同签订日期：2023年8月2日 

八、合同公告日期：2023年8月2日 

九、其他补充事宜：无

附件：上传合同（采购人应当按照《政府采购法实施条例》有关要求，将政府采购合同中涉及国家秘密、商业秘密的内容删除后予以公开）

附件信息：

• 金安区智医助理运维项···合同公告

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