宜昌市12345热线宜接就办群众诉求处办平台运维服务项目需求公示

一、项目名称及采购编号、政府采购计划备案号

（一）采购编号：YCZ2301-202401-02F

（二）项目名称：宜昌市12345热线宜接就办群众诉求处办平台运维服务项目

（三）政府采购计划备案号：420500-2024-00215

二、项目内容

（一）项目基本情况：

根据420500-2024-00215采购计划的要求，宜昌市政府采购中心受宜昌市城市运行管理中心的委托，拟就“宜昌市12345热线宜接就办群众诉求处办平台运维服务项目”进行公开招标采购

（二）采购内容及要求：

宜昌市12345热线“宜接就办”群众诉求处办平台，是宜昌市“高效处置一件事”的重要载体。以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民为中心，以治理体系和治理能力现代化为目标，通过成熟的、专业化的综合调度外包服务，组建宜昌市“宜接就办”处办中心，建立高效能的处置机制，建立“党群互动沟通、线上线下融合、条块联动协同、处置高效快捷、评价考核客观”高效处置的工作体系，实现“群众一接（通）就能办、部门一接（到）就要办”的总体工作目标。

（三）项目预算：101.8万元，预算控制最高价：101.8万元。

三、征求意见截止日期

从2024年02月23日至2024年02月27日

四、征求意见的提交方式

对采购需求提出相关意见(应说明理由)应客观公正、实事求是，在公示期内供应商通过登录"宜昌市公共资源电子交易平台"网员专区，进入“政府采购”-“网上提问”模块，在“需求公示提问”栏目下将相关意见进行反馈。

五、采购文件或采购需求

具体需求见附件

六、本项目采购人或采购代理机构的情况

采购人：宜昌市城市运行管理中心

地  址：宜昌高新区发展大道57-6号

联系人姓名：陈能静

联系电话：0717-6692757

采购代理机构：宜昌市政府采购中心

地  址：宜昌市西陵区城东大道2号（宜昌市公共资源交易中心（政府采购中心）11楼）

项目联系人：何博

联系电话：0717-6219005