主要标的名称：淳安县融媒体中心五楼机房硬件维保项目 
   数量：1.00  
   单价（元）：346800.00 
   规格型号（或服务要求）：服务范围:维保设备清单
服务要求:4.响应要求
（1）故障响应时间：对于严重故障，到现场做技术支持。
响应时间：15分钟以内；到场时间：接到故障通知后，2小时内到达现场；
修复时间：到达现场后，8小时内恢复。
（2）电话支持服务：提供7*24小时电话技术支持
（3）远程支持服务：提供7*24远程技术支持服务，包括故障诊断、恢复、技术咨询及各种远程应急技术支持等服务。
（4）现场技术支持服务：为淳安县融媒体中心提供7×24小时等内容
服务时间:提供“1年7×24小时保修维护服务，包含7×24小时的电话技术支持和现场技术支持”级别的服务。
服务标准:5、验收标准：（1）由采购方组织验收，采购人审查运行维护原始记录表格，及运行维护报告，相应运行维护及质保措施应确保100％执行。
（2）数据有效率须达到相关要求。
（3）符合国家有关技术标准和招标人管理要求。
（4）中标人提供验收报告、专家验收意见作为成果资料。