项目名称：广州市花都区图书馆物业管理服务定点采购
项目编号：DDYJ-2022-682929
本项目于2022-12-29 17:37:00启动。现将本次议价结果公布如下：
（一）成交供应商：广州广电城市服务集团股份有限公司
（二）成交价：2864652.00（贰佰捌拾陆万肆仟陆佰伍拾贰元整）
（三）成交标的明细

服务描述		数量	单位	供应商报价(元)	是否中标
广州市花都区图书馆物业管理服务采购需求一、最高限价：286.7万元 二、物业概况：本项目供应商为采购人提供秩序维护、保洁、工程维修等物业服务。服务人数共计41人（其中新馆30人，旧馆11人） 新馆（花都区花城街公益北路6号）岗位配置：项目经理1人、楼层指引客服5人、消防监控员2人、保安员9人、工程人员4人、保洁员9人。 旧馆（花都区新华街宝华路38号）岗位配置：保安员7人、保洁员4人。 三、服务期限：2023年1月1日至2023年12月31日。 四、服务内容 （一）保安部服务内容 1、负责安全保卫各项工作，维护馆内正常秩序。大楼内要控制噪音，制止喧闹现象，无闲杂人员随意流动及聚集讨论。 2、检测读者进馆行李或包裹，防止读者携带违禁物品入馆；对读者随身携带物品进行检查；提示读者做好行李、包裹过机安检，防止未经检查的读者进馆，维护进入口秩序。 3、防止未办理借阅手续的文献出馆，维护出口秩序。 4、防止人员从出口进馆，指引读者从进口入馆；重要出入口、监控室须24小时值班、24小时监控。整栋大楼做到24小时有安全保卫人员巡查，并做好交接纪录。 5、维护电梯口秩序，疏导人员乘梯，帮助老人、小孩及行动不便伤残人员乘坐电梯。 6、负责巡视、管理馆内公共服务楼层的现场秩序，协助解决访馆读者的服务咨询。 7、巡查馆内、馆外消防器材在位及完好情况；巡查装修施工现场安全施工情况；及时汇报处理存在的消防安全隐患。 8、认真做好安全防范工作，发现不安全因素立即报告，及时查明原因，排除险情。 9、对突发事件有应急处理程序计划和措施，必要时及时报告采购人，防止事态进一步恶化，协助保护现场。 10、负责消防监控室的值守，充分利用本大楼的技防优势，全天候监视、录像。每天进行一次全部消防设备、设施巡视检查工作，并做好记录，及时整改火险隐患，监护动火和易燃易爆用品存放情况，保持消防区及楼梯走道和出口畅通，每月出具广东省建筑消防设施维护保养工作管理平台认可的《建筑消防设施维保报告》，重大节日前配合采购人进行节日消防安全大检查，并按采购人要求及时进行整改。 （二）工程部服务内容 1、负责高低压电房设备设施的运营、维护、记录等工作。负责图书馆供配电设备、各楼层空调及照明的运行监控及故障记录。 2、确保房屋、门窗、道路、家具的完好和正常使用；及时完成各项零星维修任务。 3、建立严格的运行制度、设备维修制度；加强日常维护检修，确保照明灯具、线路、开关及各类用电设备完好无损。 4、对房屋及设施进行巡检；建筑物的楼面、地面、屋顶出现问题及时修缮。 5、照明、用电、用水等接到报修后，维修人员半小时内必须作出回应；遇紧急情况须立即派人赶到现场进行紧急处理，并按采购人要求的时间修复。具体要求如下： 1)抢修类：如电路故障、水管、水制、水龙头爆裂漏水，要求立即抢修； 2)小修类：如水龙头、门锁、电风扇、电灯、排污管等损坏，要求24小时内维修好； 3)中修类：门窗、公用设施等维修项目，要求48小时内维修好； 4)遇大中型突发事故须积极配合按采购人要求进行妥善处理，尽快恢复正常秩序。 6、建立设备管理、使用的规章制度，并严格遵守，岗位责任制执行率100%，物料管理帐、物、卡相符。 7、建立完整的技术资料档案，做到设备设施资料、图纸齐全，设备运行状况、配件情况、线路管道走向清楚；严格执行设备管理、操作制度，使各种设备设施的维修、保养、事故处理均处于标准化、规范化管理控制之中。 8、对物业范围内用电安全和用电规范进行监管，遇到问题及时纠正并进行处理。 9、配置熟练、专职、有上岗证及资格证的专业工程技术人员，对各项设施、设备进行检查维修。设备保修期内设备出现故障，由工程维修人员负责将情况向采购人汇报后进行维修维护。如是专项设施须协助，采购人会联系施工安装单位及时维修，做好协调工作，明确分工及责任。 10、在全面巡查的基础上，严格按照设备运行操作管理规范，加强对用电系统和消防系统的各类设备设施进行重点管理。 （三）环境部服务内容 1、负责楼层日常保洁（含洗手间、大堂、书架等日常保洁）。 2、负责馆内门窗、壁面、天台及公共场所的保洁卫生，做到无泥沙、无积水、无杂物，地面保持整洁、无烟头、纸屑等杂物、门窗光洁明亮、无四害。 3、按工作程序进行日常定期清扫或不定期的清扫保洁，做到按制定标准全天候、全方位保洁，保持大楼公共区域的清洁，做到目视干净；特别对卫生间做到按标准定人、定点、定时管理、巡查、监督，确保卫生洁净、无异味。 4、完成月度各项计划性工作；做好定期电梯不锈钢保养、天花清洁等月度、年度清洁工作，突发处置、消防通道清理等工作，负责清洁卫生检查，负责夜间活动后的清洁工作，保证次日正常开馆。 5、对办公室和会议室实行零干扰服务，利用非工作时间每天保洁内部办公室。 6、楼梯、电梯的保养清洁:楼梯要做到干净无尘，扶手无污渍；电梯壁面保持光亮无尘，非疫情期间要求每天清洁二次（疫情期间按防疫清洁标准执行）。 7、卫生间的保洁:保持地面、便器、洁具、水龙头、洗手池等整洁干净，要求无水渍、无异味，每天不少于十次，重要地方不间断清洁并及时更换清洁用品。图书馆开放期间重点区域要求专人专岗，人流大及使用频繁的区域适当增加保洁次数及闭馆后清洁。 8、在休（闭）馆期间，对馆内设施进行巡回清洁。 9、每年更换馆内绿植4次，并对馆内绿植花卉进行养护等。 10、制订工作制度及标准，实行规范化、标准化清扫保洁方式和制度，建立检查监督体系，对工作质量进行考核。 11、确保大楼卫生、消杀达到国家级标准。 （四）其它与物业服务内容相关的事项 1、建立资料的收集、分类整理、归档管理和保密制度。 2、在日常管理中要建立交接班、设备故障与维修、保养、设备巡视等登记制度。 3、档案资料包括：与物业相关的工程图纸、档案和竣工验收资料复印件；实施管理和服务工作的各种制度、规程、流程、记录、图表、函件等。 4、建立沟通汇报制度，设专人与采购人相应部门联系，每周报送工作计划与上周任务完成情况，及时沟通突发情况及有关问题。 5、完成采购人交代的其他相关服务内容（含志愿者服装清洗和会场布置等）。		1	项	2,864,652.00	是

采购单位：广州市花都区图书馆
2022年12月29日