服务期满6个月，甲方在收到乙方开具的发票后30日内支付合同总金额的50%服务款;付款条件及节点：服务区域：广东省广州市南沙区十六涌红钢路4号广州JFE钢板有限公司信息化机房服务时间：2022.1.1-2022.12.31服务要求说明书广州JFE钢板表面检测项目服务器维护

四、对本合同项下的产品乙方对甲方提供远程技术支持、产品技术支持、设备巡检服务，具体服务内容包括：三、在服务有效期内，涉及到硬件故障，设备升级，排障等相关工作，乙方协助甲方完成。二、乙方按照本合同约定的服务内容合同附件中登记的产品向甲方提供保证质量的服务，保证甲方系统正常、稳定运行。一、本合约包含设备定期保养巡检及故障检修。服务要求：服务期满12个月，甲方在收到乙方开具的发票后30日内支付合同总金额的50%服务款。

对于电话/远程接入支持不能解决的事项，乙方根据我方要求、按规定时限安排相关技术人员赴现场提供支持服务。现场技术支持甲方在使用附件设备清单时经过专业判断为产品故障时，乙方将提供技术服务产品技术支持甲方在使用附件中设备清单时如遇到问题，可以从乙方得到电话支持与帮助。一旦接到甲方服务请求电话,乙方的技术专家在规定时间内通过电话解决或回答甲方所提出的问题。技术服务专线：400-889-0787。远程技术支持

合同签订后乙方的工程师对本合同中维护设备进行4次全面测试，确认设备运行状态，检查系统错误记录，排除隐患故障并进行设备卫生清洁等保养工作。设备巡检服务现场故障处理服务完成后，乙方技术人员对本城市已在网运行设备实施现场检查，包括硬件检查、软件检查及运行环境检查；对已在网运行设备进行硬件检查，及时发现设备运行中出现的隐患，保证设备安全稳定运行。响应时间为在双方确认需要进行现场技术支持到乙方技术人员到达我方设备现场之间的时间；业务恢复时间为在乙方接到我方申告到消除故障影响、恢复业务的时间；解决时间为乙方接到我方申告到最终解除我方疑问或最终排除设备故障的时间。乙方维护工程师抵达我方现场，首先提交技术服务申请报告给现场负责人确认；乙方制定的故障解决技术方案经我方批准后，由我方的技术人员具体实施方案；或经我方允许，由乙方的维护工程师进行具体实施；要避免因盲目动手给我方造成损失，在必须进行系统重装或系统启动等较大运作时，须经现场我方人员批准方可实施。乙方维护工程师在处理故障时不能影响到设备的正常运行，并应有我方维护人员协同处理。乙方维护工程师在进行现场故障排除服务前应作好必要的准备，包括查阅客户和设备档案，了解设备运行情况及设备以往所发生过的问题的处理办法等。